Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по психологии управления »

Понятие и виды конфликта

Тема: Понятие и виды конфликта

Раздел: Бесплатные рефераты по психологии управления

Вуз: не указан

Содержание

1. Дайте определение понятия «конфликт» и рассмотрите виды конфликта 3

2.Покажите, как с помощью сетки Томаса-Килмена можно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации 11

3.Тест 19

4.Список используемой литературы 20

Тест: Укажите, как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни, обычаям, чувствам, мнениям, идеям:

а) толерантность

б) плюрализм

в) консенсус

г) акцентуация

1.Дайте определение понятия «конфликт» и рассмотрите виды конфликта.

В научной литературе, впрочем, как и в публицистике, конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого термина. Наиболее распространенный подход состоит в определении конфликта через противоречие как более общее понятие и прежде всего - через социальное противоречие. В словаре даётся следующее определение конфликту.Конфликт — столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Основой любого конфликта являются ситуация, включающая в себя противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, целей, желаний оппонентов. Конфликтная ситуация, таким образом, включает субъекты возможного конфликта и его объект. Современная конфликтология исследует проблемы конфликта па основе следующих основных принципов: конфликт является закономерной и естественной характеристикой социальных отношений; конфликт может протекать в разнообразных, в том числе и в конструктивных, формах; существует реальная возможное и управления конфликтами.(3, с.54)

По сферам деятельности выделяют бытовые, семейные, трудовые, учебно-педагогические конфликты; по характеру причин, вызывающих конфликты, — ресурсные, статусно-ролевые, идеологические; по характеру взаимоотношений участников — конфликты «по вертикали» (начальник—подчиненный) и «по горизонтали» (между работниками одного ранга).(4, с.146)

Одним из наиболее распространенных оснований классификации конфликтов является их разделение по субъектам или сторонам конфликта:

• межличностные;

• между личностью и группой;

• межгрупповые,

• внутриличностные.

Межличностный конфликт. Конфликты этого рода возникают постоянно и по самым разным поводам, они широко распространены в самых различных сферах общественной жизни — в быту, в политической жизни, на производстве. На производстве подобные конфликты чаще всего возникают между руководителем и подчиненным (например, из-за размера заработной платы, установленных норм выработки) или из-за использования ограниченных материальных ресурсов — производственных площадей, оборудования, ресурсов рабочей силы и т.п.(4, с.146)

Список используемой литературы:

1.Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).

2.Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»).

3.Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2000. — 320 с.

4.Островский Э.В. Психология управления Учебное пособие. — М.: Инфа — М, Вузовский учебник ,2009. — 249с.

5.Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 152.43K

Скачано: 326

Скачать бесплатно

21.10.14 в 12:13 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Понятие и виды конфликта

Содержание

1.Дайте определение понятия «конфликт» и рассмотрите виды конфликта.

Список используемой литературы:

Добавление отзыва к работе

Похожие работы