Studrb.ru банк рефератов
Консультация и поддержка студентов в учёбе

Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по социологии »

Социология конфликтов: способы разрешения

Социология конфликтов: способы разрешения [30.11.10]

Тема: Социология конфликтов: способы разрешения

Раздел: Бесплатные рефераты по социологии

Тип: Контрольная работа | Размер: 27.87K | Скачано: 291 | Добавлен 30.11.10 в 20:14 | Рейтинг: +1 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Пенза 2010


 СОДЕРЖАНИЕ
I. Введение 3
II. Социальные конфликты 4
1 Сущность и характеристики конфликтов 4
2 Способы разрешения социальных конфликтов 14
3 Практическое задание 16
III. Заключение 18
IV. Список литературы 19
 
I.    Введение
Проблема конфликта — одна из актуальных в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, связанных с  определением понятия «конфликт», его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни.
Социальная неоднородность общества, различия  уровней  дохода,  власти,
престижа  и  т.д.  нередко  приводят  к   конфликтам.   Конфликты   являются неотъемлемой  частью  общественной  жизни.  Особенно  богата  на  конфликты современная жизнь российского общества. Все  это  обуславливает  пристальное внимание к исследованию конфликтов.
Знания о сущности, видах и методах разрешения конфликтов зачастую позволяют существенно облегчить напряженные отношения между социальными силами, вызванные объективно расходящимися интересами и целями участников конфликта. Поэтому важно иметь представление об основных видах и методах управления и разрешения социальных конфликтов.
 
II.    Социальные конфликты
1    Сущность и характеристики конфликтов
Конфликт представляет собой столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия; он всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп.
Социальный конфликт представляет собой предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными  общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, духовных интересов и целей, нейтрализацию или устранение действительного или мнимого соперника и не позволяющей ему добиться реализации его интересов .
Как социальное явление конфликт был впервые рассмотрен А. Смитом. В работе «Исследования о природе и причинах богатства народов» он писал, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество между ними. Противоречия рассматривались им как движущие силы развития общества.
Некоторые социологи марксисткой и немарксистской ориентации придерживаются мнения, что конфликт – всего лишь временное состояние общества, которое может быть преодолено рациональными средствами, и, следовательно, возможно достижение такого уровня общественного развития, когда социальные конфликты исчезнут.  
Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политической сферах реализуются в формах классовой борьбы. Классы в марксистском учении – это прежде всего экономическая реальность, поскольку классообразующим признаком выступают отношения собственности. Следовательно, основу социальных конфликтов составляет борьба за собственность. В марксистском учении выделяются два вида борьбы, возникающие на основе противоречия экономических интересов. Первый вид представляет собой социальное противоборство за изменение принципов распределения материальных благ, второй же преследует цель изменения критериев распределения материальных благ в рамках сложившейся общественной системы. Борьба за изменение этих принципов требует преобразования основ социального порядка, и может найти свое разрешение лишь в результате социальной революции. Изменение критериев распределения – это реформистский путь совершенствования общественных отношений.
Именно классовая борьба, классовый конфликт является движущей силой истории, порождающей социальные революции, в результате которых общество переходит на более высокий уровень развития, вступает в следующую общественно-экономическую формацию.
Критики марксизма отмечают, что проблема конфликта рассматривалась этим учением только как столкновение между антагонистическими классами, и поэтому не получила всестороннего обоснования. К тому же в марксисткой концепции абсолютизировались экономические отношения, считавшиеся главной причиной конфликта между классами и другими социальными группами.
Большинство социологов не разделяют взгляды марксистского учения о временном характере социальных конфликтов, и считают, что существование общества без конфликтов невозможно, так как конфликт является неотъемлемой частью бытия, источником происходящих в обществе изменений.
Подобное мнение высказывал, в частности, и немецкий социолог Георг Зиммель, который рассматривал развитие общества как процесс порождения новых культурных форм. Эти формы, постепенно устаревая, окостеневают и «сносятся» жизнью. В этом и заключается социальный конфликт между постоянно обновляемым содержанием жизни и устаревшими, отжившими формами культуры. Зиммель придает конфликту функциональный характер: социализация (вхождение индивида в общество) происходит через столкновение личных и общественных интересов, осознание индивидом социальных ценностей и норм также носит конфликтный характер. На групповом уровне функции конфликта проявляются в поддержании границ социальной группы, отторжении чужаков. Во внутригрупповых отношениях конфликт играет роль предохранительного клапана, «стравливающего» враждебные настроения и сохраняющего единство группы. Таким образом, основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества.
В середине XX в. в социологии оформилось направление, которое всесторонне и глубоко исследует проблему социальных конфликтов. Конфликты рассматривались как явления, органически присущие жизни общества. Наиболее известными исследователями этого направления являются Р. Дарендорф, Л. Козер,    К. Э. Боулдинг и др.
Ральф Дарендорф создал теорию «конфликтной модели общества», исходя из того, что любое общество постоянно подвержено социальным изменениям и вследствие этого испытывает социальный конфликт в каждый момент. Конфликт, по его мнению, может возникнуть в любом обществе, где есть господствующие и подчиненные. Он рассмотрел причины формирования и этапы развития социальных конфликтов, в основе которых видел конфликт интересов.
Главной причиной конфликта он видел политические факторы  - стремление к доминированию, престижу, авторитету, а непосредственными причинами возникновения конфликтов могут быть дефицит ресурсов, идеологические разногласия, и др.
Дарендорф приходит к выводу, что социальное неравенство и порожденные им противоречия, безусловно, создают социальную напряженность и конфликтные ситуации. Именно интересы субъектов непосредственно влияют на формирование конфликта. Поэтому, чтобы понять природу конфликта, необходимо прежде всего понять природу интереса и способы его осознания субъектами конфликта. Дарендорф выделяет объективные (латентные) и субъективные (явные) интересы, осознание  которых и степень организации социальных сил определяют этапы развития конфликтов в обществе.
Дарендорф утверждает, что конфликты — это источники инноваций и социальных перемен. Они не позволяют застаиваться обществу, так как постоянно создают социальное и психологическое напряжение. Согласно Дарендорфу, подавление и «отмена» конфликтов ведет к их обострению. Поэтому задача состоит в том, чтобы уметь контролировать конфликт: он должен быть легализирован и  институционализирован, развиваться и разрешаться на основе существующих в обществе правил.
Льюис Козер выдвинул теорию позитивно – функционального конфликта. Под социальным конфликтом он понимает борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение противника.
Суть его учения заключается в том, что в любом обществе существуют потенциальные возможности для конфликта, так как индивиды и социальные группы выдвигают определенные притязания на ресурсы и престижные позиции в социальной структуре. Ограниченность количества престижных статусов и объема ресурсов и служит постоянным источником конфликтов.
Исходя из состояния общества, Козер дает классификацию социальных конфликтов. Он отмечает, что в закрытых обществах социальные конфликты могут разрушать социальные связи, разделять его на враждебные группы, приводить к революции; а в открытых обществах конфликтам дается выход, что смягчает напряженность. Поэтому конфликты могут нести в себе позитивный потенциал, способствуя развитию общества.
Американский социолог Кеннет Эдвард Боулдинг в работе «Конфликт и защита: общая теория» констатирует, что в современных обществах возможно и необходимо регулирование социальных конфликтов. Боулдинг считает, что конфликт неотделим от общественной жизни. Представление о сущности социальных конфликтов позволяет обществу контролировать их и управлять ими, предвидеть их последствия. По мнению Боулдинга, конфликт — это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями . Он выделял два аспекта социального конфликта: статический и динамический. Статический представляет собой анализ сторон (субъектов) конфликта (личности, организации, группы) и отношения между ними, а динамический изучает интересы сторон как побудительные силы в конфликтном поведении людей.
Конфликт выступает как вид социального взаимодействия, при котором стороны осознают свое противостояние и свое отношение к нему. И тогда они сознательно организуются, вырабатывают стратегию и тактику борьбы. Но все это не исключает того, что конфликты можно и нужно преодолевать или ограничивать.
Конфликты можно классифицировать в зависимости от субъектов и зон разногласий. Такая классификация может быть выражена следующим образом.
Личностный конфликт — включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.
Межличностный конфликт — разногласия между двумя или более людьми одной или нескольких групп.
Межгрупповой конфликт — конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт.
Конфликт принадлежности — индивиды имеют «двойную принадлежность» к различным социальным группам.
Конфликт с внешней средой — индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.
Среди причин социальных конфликтов выделяют:
   1. Наличие противоположных целей
  2. Идеологические   причины   
  3. Причины конфликтов, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства (ограниченность ресурсов и т.п.)
  4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры (горизонтальные и вертикальные социальные конфликты)
Рассматривая функции социальных конфликтов, можно выделить как положительные, так и отрицательные  функции. Среди положительных функций можно отметить функцию разрядки психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон, коммуникативно-связующую функцию (позволяет осознавать участникам конфликта свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.). Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству.
Однако социальные конфликты нередко носят негативный, разрушительный характер. Они могут дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Но, какие бы ни существовали точки зрения относительно функций социальных конфликтов, можно утверждать, что они являются необходимыми элементами развития общества, и без них не может быть движения вперед.
Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:
Конфронтация — пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими и социальными интересами; оно предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления;
Соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель соперничества — приобретение лучших позиций, признание или же демонстрация превосходства путем достижения престижных целей;
Конкуренция — особый тип конфликта, цель его — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.
Важным вопросом при рассмотрении социальных конфликтов является вопрос о действующих лицах и исполнителях конфликтных отношений. Наряду с понятием сторона конфликта сюда могут быть отнесены и такие понятия, как участник, субъект, посредник. Заметим, что не следует отождествлять участников и субъектов социальных конфликтов, так как это может привести к путанице в понимании выполняемых в конфликте ролей.
Участником конфликта может быть любой человек, организация, или группа лиц, которые принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчет в целях конфликтного противоречия. Среди участников конфликтов выделяют оппонентов, вовлеченные группы и заинтересованные группы.
Субъектом социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способные создавать конфликтную ситуацию, т.е. прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение и положение других, вызывать те или иные изменения в социальных отношениях.
Известный специалист в области теории конфликтов Р. Дарендорф к субъектам конфликтов относил три вида социальных групп:
Первичные группы — это непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей.
Вторичные группы - это те, кто стремится быть не замешанным непосредственно в конфликте, но вносит вклад в его разжигание.
Третьи группы – это силы, заинтересованные в разрешении конфликта.
Развитие социального конфликта происходит в несколько стадий:
1. Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать.
Предконфликтная стадия имеет два этапа развития: в скрытой (латентной) фазе она  характеризуется формированием конфликтной ситуации – накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. Вторая фаза начинается с инцидента или повода, т.е. внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. Происходит переход конфликта из латентного состояния в открытое, выражаемый в различных формах конфликтного поведения.
2. Конфликтная стадия – эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.
Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей. К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер (словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.) Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. Основным образом действия в скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление.
3. Стадия разрешение конфликта
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Это означает,  что между  конфликтующими  сторонами  прекращается  конфликтное  взаимодействие.
Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте. Социальный конфликт может быть также разрешен  в  результате  истощения ресурсов  сторон  или  вмешательства  третьей  силы,  создающей  подавляющий перевес одной  из  сторон,  и,  наконец,  в  результате  полного  устранения соперника. По характеру результата конфликты можно сгруппировать на те, которые завершились в виде успеха, компромисса, выхода из конфликта и поражения.
4. Послеконфликтная стадия представляет собой этап, на котором сторонами предпринимаются усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, и прекращается любая борьба. Урегулированный конфликт способствует улучшению социально-психологических характеристик как отдельных групп, так и межгруппового взаимодействия.
    В современных условиях, в сущности,  каждая  сфера  общественной  жизни рождает  свои  специфические  виды  социальных  конфликтов.  Поэтому   можно говорить о политических, национально-этнических,  экономических,  культурных и других видах конфликтов.
    Политический конфликт - это конфликт по  поводу  распределения  власти, доминирования, влияния, авторитета. Этот конфликт может носить  скрытый  или открытый характер. Основными типами политических конфликтов являются:
1) конфликты между основными ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной) в стране в целом и отдельных республиках и областях;
2) внутрипарламентские конфликты между Государственной Думой и Советом Федерации и внутри них;
3) конфликты между партиями с разной идеологической и политической ориентацией;
4) конфликты между разными звеньями управленческого аппарата.
Политические конфликты разрешаются нередко силовыми приемами, нажимом, давлением, пока социально-экономическая и политическая обстановка в России благоприятствует конфликтному сценарию развития событий, однако надо стремиться к смягчению условий протекания конфликтов и не допускать их перерастания в насильственные действия с той или иной стороны.
    Заметное место  в  современной  жизни  занимают  национально-этнические (межнациональные) конфликты - конфликты на основе борьбы за  права  и  интересы  этнических  и национальных групп. Чаще всего это конфликты, связанные  со  статусными  или территориальными  претензиями.  Также  значительную  роль  играет   проблема культурного самоопределения тех или иных национальных общностей.
    Большую роль в современной жизни России играют  социально-экономические конфликты, то есть конфликты  по  поводу  средств  жизнеобеспечения,  уровня заработной  платы,  использования  профессионального   и   интеллектуального потенциала, уровня цен на различные блага, по поводу  реального  доступа  к этим благам и иным ресурсам.
Формами выражения конфликтов могут быть  разного рода массовые действия: предъявление требований к власти со стороны недовольных социальных групп; использование общественного мнения в поддержку своих требований или альтернативных программ; прямые акции социального протеста.
Массовый протест — активная форма конфликтного поведения. Он может быть организованным или стихийным, прямым или косвенным, принимать характер насилия или ненасилия. Организаторами массовых протестов выступают, как правило, политические организации и так называемые группы давления.
Формами выражения протеста могут быть: митинги, демонстрации, пикетирование, компании гражданского неповиновения, забастовки, голодовки, прогулы и т.д.
Формами выражения социального конфликта могут быть революция и реформы. Революция представляет собой быстрый, взрывной процесс изменения политической власти, а затем и преобразования всех сторон жизни общества. Реформа же направлена на мирное изменение и обновление общественной жизни.
Итак, социальные конфликты выступают как нормальные проявления социальных отношений. В России идет процесс формирования некоего промежуточного типа экономики, в котором буржуазный тип отношений, основанный на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и монополией на определение средства производства. Создается общество с новым отношением классов и социальных групп, в котором будут возрастать различия в их доходах, статусе, культуре и т.д. Поэтому социальные конфликты будут неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества.
 
2    Способы разрешения социальных конфликтов
Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов. Одним из важных условий  является своевременный и точный анализ  его  причин, что  предполагает  выявление объективно существующих  противоречий,  интересов,  целей.  Проведенный  под таким углом зрения анализ  позволяет  очертить  “деловую  зону”  конфликтной ситуации.   Другим,   не   менее   важным   условием    является    обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного  признания интересов каждой из сторон. Для  этого  сторонам  конфликта  надо  стремиться освободиться от недоверия  друг  к  другу.  Достичь  такого состояния возможно на основе цели,  более значимой  для  каждой  группы. Третьим,  непременным  условием  является  совместный  поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно  использование  целого  арсенала средств и методов: прямой  диалог  сторон,  переговоры  с  участием  третьей стороны и т.д.
    Среди методов разрешения конфликтов выделяют следующие:
Метод избегания конфликта – может выражаться, например, в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или в угрозе ухода; в избегании встреч с противником, и др. Однако избегание конфликта не означает его ликвидацию, ибо остается сама его причина.
Метод переговоров — позволяет избежать применения насилия. В процессе переговоров стороны обмениваются мнениями, что неизбежно снижает остроту конфликта, помогает понять аргументы  сторон, объективно оценить истинное соотношение сил и условия примирения. Переговоры  позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к консенсусу.
Метод использования посредничества. Это примирительная процедура, в роли посредников могут выступать как организации, так и частные яйца. Эти функции могут выполнять не только правительственные, но и. любые другие учреждения и организации, отдельные личности. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно.
Метод откладывания — нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчеркнуть, что сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.
Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.
Был выработан ряд рекомендаций, следование которым ускоряет процесс разрешения конфликта:
 1)  во  время  переговоров  приоритет  должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов;
2) стороны должны стремиться к снятию психологической  и  социальной  напряженности;  
3)  стороны  должны демонстрировать взаимное уважение друг к  другу;
 4) участники  переговоров должны  стремиться  превратить  значительную  и  скрытую  часть  конфликтной ситуации в открытую, гласно и доказательно раскрывая позиции  друг  друга,  и сознательно создавая атмосферу публичного равноправного обмена мнениями;
 5) все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу, т.е. к согласию.
3    Практическое задание
Немецкому социологу Р. Дарендорфу принадлежит следующее выражение: «Кто умеет справиться с конфликтами путем их признания, берет под свой контроль ритм истории. Кто упустит эту возможность – получает ритм себе в сопротивление». Объясните и прокомментируйте данное высказывание.
В данном высказывании говорится о том, что любое общество подвержено социальным изменениям и вследствие этого оно испытывает социальный конфликт в каждый момент. Признание этого утверждения позволяет строить реальные проекты решения назревших проблем, своевременно выявляя зарождающиеся социальные конфликты.
Известно, что в учении марксистов – предшественников Дарендорфа, говорилось о том, что социальные конфликты представляют собой относительно временное явление, причем представляется возможным построить «идеальное» общество, устранив главную причину социальных конфликтов, выделяемой марксистским учением, - социальное (имущественное) неравенство, проявляемое в классовой борьбе. Однако Дарендорф не согласился с такой трактовкой причин социального конфликта и временным характером социальных конфликтов в обществе. Он высказал мысль о том, что в основе социальных конфликтов лежат не только экономические, но и политические факторы – борьба за власть, престиж и авторитет. Борьба за обладание ресурсами, за лидерство делают социальные конфликты неизбежными, но единственным способом разрешения противоречий. Социальные конфликты являются неустранимыми в целом, они являются источниками инноваций и социальных перемен. Поэтому признание социальных конфликтов как неотъемлемой части общественного развития уберегает от застоя, излишнего консерватизма в быстро меняющихся условиях жизни современного общества. «Отмена», и нежелание признавать наличие социально-экономических, политических, межнациональных и других конфликтов, ведет к обострению назревших проблем, что в конечном итоге приведет к гораздо худшему результату. При своевременном выявлении каких-либо социальных проблем легче найти компромисс между различными позициями социальных групп, так как не произошло еще накопление большого числа противоречий между сторонами, поэтому им легче  прийти к устраивающему все стороны социального конфликта решению. Именно это предвидение и признание социальных конфликтов как одних из неотъемлемых элементов жизни общества позволяет в глобальном масштабе регулировать ход развития истории.
При непризнании роли и воздействия социальных конфликтов на жизнь общества происходит углубление и разрастание противоречий между различными социальными группами – субъектами социального конфликта. Невозможность изменения неблагоприятных факторов легальными путями приводит к тому, что социальный конфликт может вылиться в конечном итоге в революцию или достижение целей того или иного субъекта социального конфликта насильственным путем.
Поэтому проведение реформ, нахождение компромисса, выявление зарождающегося социального конфликта со своевременно проведенными мероприятиями по управлению им позволяет предотвратить нежелательные последствия в будущем, тем самым беря под контроль развитие страны в ближайшем будущем.
 
III.    Заключение
Существования  общества  без  конфликтов  невозможно, конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми. В данной контрольной работе была рассмотрена сущность понятия «социальный конфликт», были показаны причины социальных конфликтов, приведена их классификация и структурные элементы, выявлены функции социальных конфликтов. Также были выделены основные этапы развития социальных конфликтов, показаны формы проявления различных типов конфликтов – социально-экономических, политических, межнациональных и др., показаны примеры этих проявлений  из современной истории России.  
В практическом задании было объяснено высказывание немецкого социолога Р. Дарендорфа о социальных конфликтах, и высказана своя точка зрения на данный вопрос.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что  конфликты  в  нашей  жизни неизбежны, и нужно научиться управлять ими в целях снижения негативных последствий социальных конфликтов, стремясь при этом извлечь пользу от выявления назревших проблем и их разрешения.
 
IV.    Список литературы
1) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс, 1996.
2) Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М., Гардарики, 2000.
3) Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М., Гардарики, 2002.
4) Кибанов А.Л., Ворожейкин и.Е., Захаров Д.К., и др.  Социология / Под ред. А.Л.Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНТРА-М, 2006.
5) Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: курс лекций. – 2-е изд.,перераб. и доп. - М.: Центр, 1999.
6) Социология. Учебник для вузов / Под ред. проф. Лавриненко В.Н. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
 
Чтобы полностью ознакомиться с контрольной, скачайте файл!

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

+1
Размер: 27.87K
Скачано: 291
Скачать бесплатно
30.11.10 в 20:14 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

Консультация и поддержка студентов в учёбе