Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по деловому общению »

Шпоры-онлайн по деловому общению

Тема: Шпоры-онлайн по деловому общению

Раздел: Бесплатные рефераты по деловому общению

Деловое общение:

1. Определение, структура и средства общения.

2. Механизмы воздействия в процессе общения.

3. Перцептивная сторона общения.

4. Коммуникативная сторона общения.

5. Интерактивная сторона общения.

6. Стили общения.

7. Виды и формы делового общения.

8. Деловая беседа как основная форма делового общения.

9. Создание благоприятного психологического климата в переговорном процессе.

10. Выслушивания партнера как психологический прием в переговорном процессе.

11. Техника и тактика аргументирования в переговорном процессе.

12. Формирования переговорного процесса.

13. Подготовка к публичному выступлению и его начало.

14. Удержание внимания аудитории во время публичного выступления.

15. Культура речи во время публичного выступления, использование различных стилей и средств языка.

16. Понятие "невербальное общение", средства невербальной коммуникации.

17. Мимика, жестикуляция, поза, дистанция как средства невербальной коммуникации.

18. Размещение участников переговоров в условиях рабочего кабинета.

19. Определение понятий "спор", "дискуссия", "полемика".

20. Условия успешности протекания спора, культура спора.

21. Приемы воздействия на участников спора.

22. Понятие "конфликт" и его социальная роль.

23. Классификация конфликтов.

24. Причины возникновения конфликтов.

25. Стратегия поведения людей в конфликтной ситуации.

26. Понятие имиджа, качества, формирующие имидж.

27. Составляющие компоненты имиджа делового человека.

28. Имидж организации.

29. Беседа с кандидатом на работу. Перечень вопросов для беседы с кандидатом на работу.

30. Оценка моральной надежности персонала.

31. Элементы манипулятивной тактики, применяемые подчиненными против руководителя.

32. Подготовка и проведение совещаний.

33. Основные технологии делегирования управленческих функций.

34. Эвристические методы в работе руководителя.

35. Принципы и правила рациональной организации профессиональной деятельности.

36. Правила этикета делового общения.

37. Правило общения по телефону.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 51.07K

Скачано: 249

Скачать бесплатно

09.01.15 в 15:52 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Шпаргалки на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Шпаргалки для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Шпаргалка, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Шпоры-онлайн по деловому общению

Деловое общение:

Добавление отзыва к работе

Похожие работы