Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »

Принципы управления организацией (Вариант №14)

Тема: Принципы управления организацией (Вариант №14)

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Москва 2009

Вариант № 14

Содержание:

Введение 3

1. Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте 4

2. Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние 11

Заключение 15

Задача 16

Тест 17

Список использованной литературы 19

Введение.

Для того чтобы понять, в чем заключается суть принципов управления организации, какое же влияние на ее состояние могут оказывать те или иные факторы внешней среды, нужно в первую очередь представлять, что же понимается под самим словом организация.

Организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Организация — это всегда прежде всего организация людей, а не вещей. Она состоит из лиц, которые имеют перед собой некие цели; работают в одной команде; выступают как единый и целостный организм; обладают определенными знаниями и техническими принципами.

В соответствии с теорией Честера Барнарда: организация - такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью.

Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единый целостный организм. Успех и провал той или компании, фирмы, предприятия имеет общую особенность: все они являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

С точки зрения менеджмента, организация - это система принятия и реализации управленческих решений, где люди - механизмы принятия решений. В свою очередь менеджмент осуществляет функции в направлении выполнения поставленных задач через посредство людей, используя разнообразные технические приемы, в рамках той или иной организации. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльностью. Он призван создавать условия успешного функционирования организации, исходя из того, что прибыль является не причиной ее существования, а результатом деятельности, которую в конечном итоге определяет рынок.

В данной работе мы подробно рассмотрим такие насущные вопросы, как :

1) Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте.

2) Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние.

1.Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте.

Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления. Принципы управления отражают объективную реальность. Вместе с тем, каждый из принципов — это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познаний общей и профессиональной культуры.

Согласно немецкому философу и социологу Максу Веберу идеальным типом управления организацией является бюрократия. Бюрократия - это организация публичной власти, состоящая из ряда официальных лиц, занимающих должности и посты и образующих определенную иерархию. Она способствовала четкости в принятии решений в организациях и требовала от чиновников высокого профессионального мастерства.

Эффективная (идеальная) бюрократия имеет следующие характеристики:

Вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых поручается специалистам, полностью отвечающим за выполнение своих обязанностей и формально закрепляется за отдельными ее звеньями
Каждый руководитель наделяется формально закрепленной властью и авторитетом, которые действуют только внутри организации. В построении организации должен четко проявляться принцип иерархии.
Деятельность организации регулируется "последовательной системой абстрактных правил" и состоит в применении этих правил к частным случаям.
Любой руководитель организации должен сохранять необходимую "социальную дистанцию", должен быть беспристрастным по отношению к своим клиентам и подчиненным, что способствует одинаково справедливому отношению ко всем лицам.
Служба в бюрократической организации основывается на соответствии квалификации занимаемой должности. Члены организации должны быть ограждены от возможности произвольного увольнения. Система продвижения кадров может быть построена по принципу старшинства, успешности деятельности или с учетом обоих факторов.

Однако американский социолог Роберт Мертон не согласился с М. Вебером и определил негативные по отношению к обществу последствия деятельности бюрократических организаций:

Во-первых, узкая специализация внутри бюрократической организации может тормозить процесс их прогрессивных изменений, отчего может страдать и общество в целом.
Во-вторых, бюрократический стиль мышления, порожденный рутинизацией и формализацией, формирует особый тип личности, консервативной по складу ума и психологии.
В-третьих, реальное выполнение задач и целей, призванных обществом в качестве позитивных ценностей, может подменяться внутренними целями безупречного формального стиля исполнения должностных инструкций, а служебная карьера для членов бюрократической организации выдвигается на первое место.
В-четвертых, как результат, идеология и интересы бюрократии становятся выше интересов тех людей, которых они призваны обслуживать. Интересы бюрократии становятся выше общественных интересов, и бюрократия превращается в тормоз общественного развития.

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с трех различных точек зрения. Это школы научного управления, классического или административного управления, школа человеческих отношений. Рассмотрим подробнее:

1. Школа научного управления.

Связана с работами Фредерика Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет.

Характерно для школы научного управления было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и объема производства.

Предусматривалось возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха.
Количество времени выделяемого для выполнения определенных заданий было реалистичным, что давало возможность руководству устанавливать нормы производства, которые были выполнимы.
Признавалась важность отбора моделей, которые соответствовали выполненной работе. Подчеркивалось большое значение обучению.

2. Классическая или административная школа управления.

Связана с работами А. Файоля, Л. Урвика, Дж. Муни.

Целью было создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно привело бы организацию к успехам.

Французский инженер, исследователь и идеолог Анри Файоль считал, что эффективность работы организации целиком определяется единством командования и четким разделением труда. Таким образом, организация понимается как безликий механизм, инструмент для решения общественно-значимых проблем, а человек - формальный исполнитель, элементарная клеточка в общей системе управления.

В своей работе "Общее и промышленное управление" А. Файоль писал: "Управлять, значит - предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;
, то есть - строить двойной - материальный и социальный организм предприятия;
, то есть - заставлять персонал надлежаще работать;
, то есть - связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;
, то есть - заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям".

На основе своей концепции А. Файоль сформулировал 14 принципов управления:

Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
Полномочие и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность есть ее полная противоположность.
Послушание в уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций.
Работник должен принимать приказ только от одного непосредственного начальника или руководителя.
Единство направления. Каждая группа действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом.
Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над общими интересами.
Награждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату.
Это степень свободы принятия решений руководителем.
Скалярная цепь. Это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, до руководителя низового звена.
Место - для всего и все на своем месте.
Сочетание доброты и правосудия.
Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
Корпоративный дух. Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Особенность учения Файоля состояла в том, что он изучал и описывал особый вид деятельности – управление, чего в таком виде, как это сделал Файоль, никто до него не делал.

3.Школа человеческих отношений.

Основоположниками и ведущими идеологами считаются Мэри Паркер Фоллетт, Элтон Мэйо, А. Маслоу.

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов.

Представители этой школы провели много исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характеру, качеству трудовой жизни и т.д.

В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результаты труда не меньше, чем рационализация труда.

Движение за человеческие отношения зародились в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор, как основной элемент эффективной организации. Мотивами поступков людей, с точки зрения Маслоу, являются в основном не экономические силы, различные потребности, которые могут быть частично или косвенно удовлетворены с помощью денег.

Исходя из выше перечисленного, можно сделать вывод, что основными составляющими любой организации являются задачи, люди и управление. Для успешного существования организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими тремя процессами. И ключевая роль в поддержании этого баланса принадлежит менеджменту.

2.Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние.

Организация – это открытая система. Она во многом зависит от внешнего мира, а именно: от ресурсов энергии, кадров, потребителей. Так как внешнее окружение организации все больше становилось и является по сей день источником многих проблем руководителей, то необходимо научиться вовремя реагировать на внешние воздействия, умeть выявлять cyщecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют нa eгo opгaнизaцию. Так же организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Поэтому в общем смысле под внешней средой организации мы подразумеваем всю совокупность факторов, которые оказывают то или иное влияние на организацию, например как: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, наука, культура, состояние общества и природные явления.

Выделяют два вида факторов внешней среды: прямые и косвенные.

1) К прямым факторам внешней среды относятся те, которые непосредственно влияют на операционную деятельность организации и испытывают на себе ее влияние. Это поставщики, трудовые ресурсы, законодательные органы, органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Потребитель. Известный специалист в области управления П. Друкер считал, что единственная подлинная цель любого бизнеса - это создание потребителя. Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы производимыми организацией товарами или услугами.

Всех потребителей можно разделить на четыре большие группы:

конечные потребители, или население;
промышленные потребители, представители различных отраслей хозяйства;
посредники или торговые организации, которые приобретают товар для перепродажи;
государство, как хозяйствующий субъект.

Конкуренты. Конкуренты являются важной составляющей внешней среды. Отметим, что под конкурентами подразумеваются не только те компании, которые предлагают такие же товары, но и компании, которые производят заменители. Таким образом, существует два вида конкурентов. Это прямые конкуренты (производители аналогичных товаров) и косвенные конкуренты (компании, производящие заменители аналогичных товаров).

Не мало важную роль играют и внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. Организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки. Возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, поскольку эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия.

Конечно, сильное воздействие на организации оказывает и государство в том числе. В основном это происходит через законодательное регулирование деятельности. В настоящее время резко возросли количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Неопределенность сегодняшнего влияния государственных органов на бизнес проистекает из того, что требования одних организаций вступают в противоречие с другими, и в то же время за многими организациями стоят правительственные органы, которые принудительно обеспечивают выполнение таких требований.

2) Косвенные факторы внешней среды — факторы, не всегда оказывающие прямое и немедленное воздействие на операционную деятельность организации, но все же влияющие на них. К ним относятся экономические условия, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения.

Экономические факторы. Деятельность предприятия сильно зависит от экономических факторов. Каждый фактор, такой как быстрый темп роста инфляции, ставки кредитования бизнеса, уровень занятости населения, может дать толчок для дальнейшего процветания, либо может представлять угрозу. Поэтому факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения.

Политические факторы. Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций.

Социокультурные факторы. При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором - в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом - человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

Научно-технический прогресс. Этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Заключение.

Можно выделить основные значимые черты организации:

наличие двух или более людей, считающих себя членами одной группы;
наличие общей, совместной деятельности этих людей;
наличие определенных механизмов или системы координации деятельности; и, наконец,
наличие по крайней мере одной общей цели, разделяемой и принимаемой абсолютным большинством (в группе).

Соединив эти характеристики можно получить практическое определение организации: Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели и целей.

Не мало важную роль играет процесс управления. Он должен быть целенаправленным, то есть всегда осуществляться не просто так, а быть ориентированным на решение конкретных проблем, которые стоят в данный момент перед организацией. Любой управленческий процесс должен основываться на принципе последовательности.

Сильное влияние на деятельность организации оказывает внешняя среда. Поэтому организация всегда должна отслеживать малейшие изменения, которые происходят в ней, иными словами производить анализ среды. Это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что не зная среды, организация не может существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

Задача.

Необходимо расположить стадии контроля в соответствии с их логической (технологической) последовательностью:

а) фиксирование состояния объектов (мониторинг)

б) выбор объектов контроля

в) выявление характера отклонений

г) оценка возможных последствий отклонений

д) выявление причин отклонений

Решение.

1) выбор объектов контроля

2) фиксирование состояния объектов (мониторинг)

3) выявление характера отклонений

4) выявление причин отклонений

5) оценка возможных последствий отклонений

Тест

Наиболее сложный тип организационной сирукиуры:

линейная
матричная
функциональная
матрично – штабная
линейно – функциональная

Ответ:

1) Линейная – руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня и связаны с вышестоящей системой только через него.

2) Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.

3) Функциональная - каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически не используется.

4) Матрично-штабная – отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.

5) Линейно-функциональная структура. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

Из выше перечисленного мы можем сделать вывод, что наиболее сложным типом организационной структуры является матрично – штабная структура.

Список литературы

1)"Менеджмент организации". Учебное пособие/Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 1995г.

2)Веснин В.Р. Основы менеджмента – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 1999г.

3)Максимцова М.М., Комарова М.А. Менеджмент: Учебник для ВУЗов 2-ое изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, Единство, 2002 г.

4)Румянцева К.Р. Менеджмент в организации. - М.: УЦ «Перспектива», 1997.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 20.34K

Скачано: 320

Скачать бесплатно

03.11.09 в 13:36 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Принципы управления организацией (Вариант №14)

Добавление отзыва к работе

Похожие работы