Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »

Контрольная по Маркетингу Вариант 24

Тема: Контрольная по Маркетингу Вариант 24

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Содержание.

Введение 1

Вопрос 1. Понятие, цели, задачи выставок 2

Вопрос 2. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления 8

Тест 11

Заключение 12

Список использованной литературы 13

Введение.

Данная контрольная работа состоит из двух теоретических вопросов и одного практического задания (теста).

Ответ на первый теоретический вопрос посвящен раскрытию основных целей, задач, классификаций выставок, распространенность проведения их на данный период времени, актуальность, определения выставки не просто как форума или рынка, а как незаменимого помощника каждого предпринимателя (учитывая распространенность мелкого предпринимательства).

Ответ на второй теоретический вопрос раскрывает основные элементы маркетинговой системы управления – контроль и оценку, объясняет необходимость их проведения, указаны пункты, по которым осуществляют контроль.

Практическое задание состоит из ответа на вопрос об участниках личных продаж, даны определения вариантов ответов, пояснение верного варианта ответа.

Вопрос 1. Понятие, цели, задачи выставок.

Изготовители, потребители продукции, посреднические организации нуждаются в беспрерывном информационном обеспечении. В связи с этим на товарном рынке немалая роль отводится постоянно действующим выставкам продукции производственно-технического назначения и народного потреблен6ия. Выставка обычно рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое обычно в одном в том же месте, в рамках которого значительное число фирм (экспонентов) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют новые товары, идеи или услуги одной или нескольких отраслей для информирования потенциальных потребителей о своей фирме и ее продукции в целях содействия продажам. Цель выставки – показать научно-технические достижения одной или различных стран в одной или нескольких отраслях производства, науки и техники. Торговля ведется преимущественно обрaзцaми продукции. Посетителями выcтaвок являются главным образом предcтaвители предприятий и cпециaлиcты в той или иной сфере[1. c.352].

Функционирование таких выставок преследует многие цели:

- оказание предприятиям, организациям, арендаторам, лицам, занимающимся индивидуально-трудовой деятельностью, выставочно-информациооных услуг;

- развертывание рекламной деятельности. На договорных началах осуществляется рекламирование новой продукции, научно-исследовательских, конструкторских, технологических разработок, различных работ и услуг, а также вторичных ресурсов и изделий из них;

- информирование потенциальных потребителей о новой продукции, сферах ее применения и возможностях приобретения. Совместно с предприятиями и организациями на выставке создаются региональная информационно-справочная система и в ее составе банк данных о новой продукции, ее изготовителях, возможностях приобретения и реализации, другой коммерческой информации;

- обмен коммерческой информацией с другими регионами, что способствует рационализации хозяйственных связей;

- освещение достижений и перспектив развития в области науки и техники, освоения и внедрения новой технологии, прогрессивных технологических процессов и т.д. При этом используется печать, радио, телевидение, кино и др.

Что касается значения выставок для экспонента, то здесь можно привести следующие возможности:

непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями и покупателями, поставщиками и подрядчиками, которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей;
отслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия на рынке;
«дать знать о себе»;
обменяться информацией со специалистами;
почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;
проанализировать отклики посетителей о качестве, ценахтоваров (услуг) его фирмыи товаров (услуг) егоосновных конкурентов;
провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров (услуг) экспонента с использованием самых разнообразных средств

В мировой практике выставки классифицируются по различным признакам. Среди них время функционирования, частота проведения, территориальный признак и др. Рассмотрим некоторые из них[2. c.293].

По срокам и способу проведения выставки и ярмарки можно подразделить на следующие виды:

- краткосрочные выставки (проводятся в течение не более трех недель. Они могут носить либо общий характер, т.е. представлять достижения своей страны во всех отраслях производственной деятельности, либо быть специализированными);

- передвижные выставки (организуются с целью расширения круга посетителей с использованием различных средств транспорта. Получает все большее распространение организация плавучих выставок, в частности, Японией, Швецией, Англией. Довольно широко стали использоваться передвижные выставки образцов товаров в автофургонах, салонах самолетов);

- постоянные выставки (организуются чаще всего при дипломатических консульствах и других представительствах своей страны за границей с целью демонстрации возможным иностранным покупателям образцов экспортной продукции для заключения сделок по образцам);

- торговые центры (создаваемые развитыми странами за границей предоставляют фирмам-экспонентам бесплатно выставочную площадь, осуществляют за свой счет проектирование и оформление выставок и отдельных стендов, монтаж и демонтаж экспонатов, оплачивают работу местных оформительских и других фирм, предоставляют участникам выставок информацию о положении на рынке);

- торговые недели (они организуются обычно в универсальных магазинах крупных городов для показа и продажи потребительских товаров).

С учетом частоты проведения выставки обычно рассматривают:

- периодические выставки;

- ежегодные выставки;

- сезонные выставки.

В соответствии с отраслевой принадлежностью выставляемых экспонатов выставки подразделяются на:

- универсальные (представлены различные отрасли);

- тематические (привлечение внимания к проблемам, охрана окр. среды);

- специализированные (представлены смежные отрасли).

Различают выставки в зависимости от места проведения:

- международные выставки

- национальные выставки

- региональные выставки

- областные выставки

- местные выставки

Классификация выставок по значимости мероприятия для экономики города/региона/страны:

- выставки федерального значения (имеющие значение для страны в целом);

- выставки межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны);

- выставки регионального значения (имеющие значение только для одного региона);

- выставки местного значения (имеющие значение для города, области).

По характеру торговых операций, совершаемых во время их проведения выставки подразделяют на:

- выставки потребительских товаров;

- выставки продукции производственного назначения;

- выставки услуг.[1. c.354]

Но выставки несут выгоду не только предприятию-экспоненту, но и потребителям. Одним из основных преимуществ выставок является сосредоточение образцов огромного количества товаров, производимых в разных странах. Это дает возможность покупателю в короткое время ознакомиться с существующими на рынке предложениями, получить необходимую консультацию от специалистов, сделать необходимые сопоставления цен и качественных характеристик, провести переговоры и, наконец, осуществить сделку. При этом покупатель имеет возможность ознакомиться с товаром в действии, с приемами его работы, областью применения и эффективностью. Эти факторы обеспечивают большую популярность выставок и, как следствие, привлекают огромное количество посетителей.

Однако предприятию следует помнить, что участие в выставках всегда сопряжено со значительными расходами, которые могут быть осуществлены впустую. Ведь на выставке наиболее опасны для вас ваши собственные ошибки и менее – ваши конкуренты.

Поэтому прежде, чем принять решение об участии в выставке или ярмарке, его следует тщательно обдумать. Если же предприятие твердо уверено в необходимости участия в выставке и четко сформулировало основные цели и задачи своего участия, то ему необходимо также разработать во всех деталях его выставочную деятельность, касаемо численного состава персонала и его соответствующей подготовки, аренды выставочной площади и ее нахождения, планирования самого стенда и размещения на нем выставляемой продукции, рекламных мероприятий и т.д.

В целом подготовку и участие в работе выставок можно представить как некоторый процесс, содержащий восемь основных этапов:

Принятие решения об участии в работе выставки;
Формулировка целей участия в выставке;
Выбор выставки для участия;
Подготовка к участию в работе выставки;
Участие в работе выставки;
Подведение итогов участия в работе выставки;
Разработка маркетинговых решений;
Принятие и реализация маркетинговых решений.

При этом каждая из этих стадий одинаково важна для эффективной деятельности предприятия на выставке и получения соответствующих результатов.

Проведение маркетинговой работы на выставке связано с изучением конъюнктуры рынка и рыночных связей, организацией рекламы, оказанием услуг, подбором экспонатов поиском и подбором зарубежных фирм, способных стать партнерами в поставках конкурентоспособной продукции.

На выставках проводятся:

- конференции, симпозиумы, семинары, встречи передовиков;

- специализированные краткосрочные курсы;

- школы передовых методов производства;

- консультации посетителей.

На базе экспозиций павильонов, смотров, выставок организуется краткосрочные курсы, научно-технические семинары и конференции, встречи с целью обмена опытом, консультации посетителей. Подготавливается и обеспечивается издание проектов по тематическим выставкам и другой литературы, технической документации на образцы новой техники, приспособлений и усовершенствований. В организации выставок важное значение имеют показ машин, оборудования, техники, изготовляемых внешнеэкономическими партнерами (инофирмами), систематическое изучение выставочного дела и метод показа экспонатов на зарубежных выставках с целью использования современных научно-технических средств в оформлении экспозиции.

Выставка функционирует за счет денежных поступлений от взносов ее участников, входной платы посетителей, посреднических услуг, проводимых консультаций, сдачи в аренду экспозиций площади, оплаты рекламы, изданий коммерческо-информационных материалов, заказов на художественно-оформительские работы, издательской деятельности и средств, поступивших по договорам с вышестоящими организациями.[3. c.205]

Таким образом, выставки принимают активное участие в формировании товарного рынка, рационализации хозяйственных связей. Основное значение их в том, чтобы прорекламировать и ознакомить потенциальных потребителей с новой продукцией с целью определения реального спроса и предложения. Выставки взаимодействуют с системами товарных бирж – после апробации на них новой продукции информация о предложении ее на рынок должна поступать на товарные биржи.

Вопрос 2. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления.

Контроль и оценка занимают в маркетинге заметное место. Прежде всего, данные категории выступают как формы целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными.

Контроль в маркетинге представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой администрация предприятия отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы и адаптации к неуправляемым факторам внутренней и внешней среды.

Основные объекты контроля – это объем продаж, размеры прибылей и убытков, реакции покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги, соответствие запланированных и реальных результатов производственно-коммерческой деятельности. В стратегическом плане предприятию важно знать, действительно ли и достаточно ли эффективно оно использует все имеющиеся у него маркетинговые возможности.[4. c.287]

Принятая система контроля не обязательно должна поддерживать управление маркетингом на неизменном уровне и в пределах строго выбранных стандартов. Со временем даже самые прогрессивные методы управления устаревают и становятся неадекватными стратегической задаче выживания. Поэтому управление предприятием должно быть гибким, адаптивным, а система контроля - способствовать изысканию новых, соответствующих изменениям во внешней среде методов (способов, процессов) руководства производственно-коммерческой деятельностью.

В рамках системы управления маркетингом на предприятии для создания наиболее благоприятных условий производства и достижения коммерческих целей следует осуществлять контроль по нескольким пунктам.

1. Соответствие плановых показателей реальным показателям производственно-коммерческой деятельности по плановым периодам. Цель контроля – установить соответствие или несоответствие основных запланированных показателей реально достигнутым результатам по объемам реализации товаров и услуг, доходам и прибылям, рентабельности в целом, по отдельным товарам и целевым рынкам, на которых работает предприятие.

Цель подобного контроля состоит в установлении реального отклонения фактического состояния производственно-технической деятельности предприятия от плановых установок для последующей выработки корректирующих воздействий. За этот вид контроля и принятие корректирующих мер отвечает высшее руководство, управляющие среднего звена при соответствующих планово-экономических функциональных структур предприятия.

2. Контроль прибыльности производственно-коммерческой деятельности предприятия наиболее важен для диверсифицированных, сточки зрения товарного ассортимента, предприятий и крупных торговых компаний, реализующих свои товары и услуги по многим каналам товародвижения, на многих целевых ранках (сегментах рынка).[1. c.497-499]

Здесь наиболее важным является контроль издержек обращения, т.е. затраты в системе товародвижения, которые связаны с транспортно-экспедиторской работой, промежуточным складированием и хранением товаров, выбором каналов сбыта, позиционированием товаров в рыночном пространстве, организацией мест продаж. от того, насколько объективной и своевременной будет информация о движении товаров к покупателям и наличии узких мест в системе физического распределения, будет зависеть и эффективность принимаемых руководством предприятия корректирующих воздействий.

Что же касается роли оценки в системе управления маркетингом, то здесь можно отметить следующее: предприятие, ориентирующееся в своей производственно-коммерческой деятельности на долговременный успех, через определенные интервалы времени должно проводить критическую оценку эффективности маркетинговой деятельности. Динамично развивающийся мир, структурные изменения в отраслях промышленности, новые общественные ориентиры, социально-этические нормы производства и потребления товаров, экологические императивы – все эти и многие другие важные для предприятии я факторы могут в реальности привести к отказу от ранее намеченных целей, смене модели развития, существенной корректировке ранее принятых планов, стратегий и прогарам. Каждое предприятие обязано проводить оценку своего подхода к маркетинговой деятельности и его соответствия меняющимся условиям внешней среды.

Таким образом, цель оценки – представить руководству и руководителям отдельных подразделений «фотопортрет» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Оценка охватывает в комплексе всю деятельность предприятия и в конечном итоге должна привести к выдвижению новых целей, оценке способов их достижения, принятию решений, выработке соответствующих стратегий и т.п.

Оценка – исключительно действенный метод контроля за положением предприятия на конкурентном рынке. Хорошо провиденная, она позволит избавиться предприятию от иллюзий и трезво взглянуть на истинное положение вещей, наметить новые, перспективные направления развития основной хозяйственной деятельности предприятия.[2. c.502]

Практическое задание.

Тест: Назовите участников личных продаж:

А. Коммивояжер.

Б. Логист.

В. Дилер.

Г. Консигнатор.

Верный ответ: А.

Личные продажи – это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Люди, занимающиеся этой разновидностью коммерческой деятельности, называют по-разному: торговые агенты, контакторы, коммивояжеры, торговые консультанты, представители на местах.

Отсюда, коммивояжер – это сбытовой посредник, разъездной представитель торговой фирмы, который по поручению фирмы ищет покупателей ее товаров, предлагая им образцы, рекламируя товар, распространяя каталоги товаров.

Тогда как, логист – это организатор выполнения процессов, в том числе и процессов управления, наиболее целесообразным способом – с учетом обоснований и расчетов, здравого смысла, логики и интересов потребителей. Логист руководит отделом закупок, в его ведении склады и транспорт, кроме того, он работает с таможней.

Дилер – это физическое или юридическое лицо, которое закупает оптом продукцию компании, а продает ее в розницу или мелким оптом.

Консигнатор - агент, комиссионер, продающий товар владельца (консигнанта) за границей со своего склада и от своего имени за вознаграждение, получаемое от него.[4. c.393]

Заключение.

Таким образом, выставки рассматриваются как непременный элемент рекламной кампании больших производственных фирм. В них участвуют рекламирующаяся организация, дилеры, и, наконец, потребители - как частные, так и юридические лица. Их посещение становится событием, если товары не только выставляются в качестве рекламных материалов, но и доступны по цене для покупки прямо со стенда. Выставки служат мощным средством популяризации новых товаров и повышения престижа предприятия.

С течением веков выставки постепенно трансформировались из сферы узкоторговых отношений в сферу многоплановых коммуникаций, что сделало их ареной острой конкурентной борьбы. Организация такого рода мероприятий предполагает высокую степень профессионализма, требует своевременного планирования, наличия квалифицированного персонала, тесного сотрудничества всех работников предприятия, на которых возложена совместная ответственность за подготовку и осуществление участия предприятия на выставках.

Что касается контроля и оценки как элементов маркетинговой системы управления, то здесь необходимо отметить значимость проведения контроля: он позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, ошибки, недостатки, находить резервы и возможности развития, приспособления к имеющимся условиям внешней и внутренней среды.

Список использованной литературы.

Маркетинг: Учебник для вузов/Под общей ред. Г.Я. Багиева. – СПб.: Ттер, 2008. – 736 с.
Маркетинг: Учебник для вузов/Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 623 с.
Маркетинг: Учебник/кол. авторо: под ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. - 360 с.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб,: Питер, 2007. – 400 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»)

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 17.96K

Скачано: 250

Скачать бесплатно

18.11.10 в 12:23 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Контрольная по Маркетингу Вариант 24

Добавление отзыва к работе

Похожие работы