Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »

Понятие, цели и задачи выставок

Тема: Понятие, цели и задачи выставок

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Понятие, цели и задачи выставок 4

2. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления 6

3. Тест 11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

СПИСОК ИСОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТИРАТУРЫ 13

ВВЕДЕНИЕ

В данной контрольной работе будет рассмотрен первый этап организации выставок – определение ее целей и задач. Эта тема является актуальной на сегодняшний день, т.к. выставочная деятельность в последние годы получила большую популярность во многих странах мира, и Россия тоже не является исключением. Посредством участия в выставочно-ярмарочной деятельности продавец имеет возможность выхода на внутренний, и мировой рынки, поиска новых партнеров, привлечения инвесторов.

Контроль деятельности и ее оценка необходимы на любом предприятии. Поэтому необходимо регулярное и тщательное их проведение, причем не только силами организации, но и путем привлечения сторонних экспертов.
Цель контрольной работы раскрыть понятие выставок и рассмотреть контроль и оценку маркетинговой системы управления.

Предмет – контроль и оценка деятельности.

Объект – выставочная деятельность.

Понятие, цели и задачи выставок

Первая всемирная выставка была организована в Лондоне в середине прошлого века. Она называлась “Великая выставка изделий промышленности всех наций 1851 года” и прошла в грандиозном “Хрустальном дворце”. В ней участвовали 17 тысяч экспонентов из 40 государств, в том числе и из России.

Многие организационные принципы выставки в Лондоне стали широко применяться при проведении последующих выставок: размещение всей экспозиции в едином помещении; деление экспозиционной площади на национальные секции, при этом секция страны-организатора не должна превышать общую площадь, предоставленную иностранным участникам; направление приглашений для участия дипломатическим путем. Особо примечательные экспонаты стали отмечаться наградами по решению специального жюри. [1]

В настоящее время наиболее часто ярмарка (торговая ярмарка или ярмарка-выставка) рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое, как правило, в одном и том же месте, в целях привлечения значительного числа фирм (экспонентов) одной или нескольких отраслей, представляющих образцы своих товаров (экспонатов) для их демонстрации, ознакомления и заключения торговых сделок. В то же время выставка обычно рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое обычно в одном и том же месте, в рамках которого значительное число фирм (экспонентов) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют новые товары, идеи или услуги одной или нескольких отраслей для информирования потенциальных потребителей о своей фирме и ее продукции в целях содействия продажам. Из приведенного определения выставки следует, что основной ее задачей является демонстрация достижений в одной или нескольких областях человеческой деятельности. Поэтому, например, говорят о выставке книг, обуви, одежды, продуктов питания и др., подчеркивая тем самым, о демонстрации каких товаров, идей или услуг идет речь. [2]

Выставки и ярмарки принято классифицировать по различным основаниям:

по территориальному признаку или по происхождению экспонатов (международные, национальные, межрегиональные и региональные);
по широте тематики (универсальная, специализированная, только для специалистов);
по периодичности проведения (ежегодно, раз в два года и т.п.).

Кроме этого, ряд выставок и ярмарок организуется к датам праздников (например, таковы рождественские ярмарки) или событий (например, съездов конгрессов, симпозиумов и т.п.).
Выставка или ярмарка считается:

, если не менее 10-15% ее экспонентов составляют иностранцы;
, если экспоненты происходят из одной страны;
, если на ней собраны экспоненты из нескольких регионов;
, если демонстрируют потребителю товары и/или и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного региона.

Выставка или ярмарка считается:

, если на ней представлен весь ассортимент товаров и/или услуг от потребительского до промышленного назначения по заявленной тематике. Как правило, таких выставок становится все меньше...
, если на ней представлен основной ассортимент нескольких смежных отраслей. Как правило, внутри выставки эти отрасли функционально разделены по павильонам, этажам, зонам в павильонах...
- если экспозиция продукции, отличная от указанной в документах Оргкомитета выставки, НЕ допускается. Например, это могут быть мероприятия, ориентированные на конкретные группы Клиентов, Товаров и/или Услуг.

Иногда, как средство PR, используются передвижные выставки (на автомашинах, в вагонах поезда, на корабле, самолете и т.п.). [3]

Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления

Контроль, являясь заключительной стадией процесса управления маркетингом, направлен на укрепление и развитие системы отношений с покупателем.

Контроль в маркетинге — форма целенаправленного воздействия на поступательное развитие компании для выработки корректирующих рекомендаций по использованию новых решений, отвечающих требованиям рынка. Контроль маркетинга является действенным инструментом получения коммерческого успеха.

Цель контроля — установление соответствия запланированных показателей фактическим объемам получения доходов от реализации товаров, услуг. Результаты контроля позволяют выделить критические точки маркетинговой деятельности, требующие незамедлительного выполнения для рыночной устойчивости с позиции финансово-правовых и конкурентных факторов маркетинговой среды.

Объекты контроля:

объем продаж
размеры прибыли и затрат
целевые аудитории покупателей с обратной связью на предложенные товары, услуги
соответствие запланированных и реальных (фактически достигнутых) результатов производственно-коммерческой деятельности

Механизм выполнения контроля в маркетинге интегрирует три взаимозависимых блока: аналитический, оценочный и блок конкретных действий по результатам контроля, проиллюстрированных на рисунке.

Механизм контроля маркетинга

Рис. 2.1 Механизм контроля маркетинга

В основе аналитического блока используется комплексный анализ, направленный на оценку положения компании в системе рынка. Именно выполнение ситуационного анализа рыночных перемен позволяет руководству трезво оценить реальные возможности, фактический ресурсный потенциал и надежность выбранных стратегий маркетинга.

Основными показателями аналитического блока являются:

изучение фактической доли рынка, занимаемой компанией, ее соответствие производственному и коммерческому потенциалам. При этом очень важно установить соответствие фактического объема товарооборота запланируемого в разрезе ассортиментных групп и в дифференциации по целевым сегментам:
анализ соотношения затрат на выполнение маркетинга с фактической реализацией товаров, услуг, т.е. показатель оценки целесообразности бюджета на маркетинг. Данный показатель позволяет дать рекомендации по структуре закупок с учетом запросов клиентов, коммуникационных возможностей компании
контроль над поведением покупателей с учетом участников системы дистрибуции (агенты, дилеры, дистрибьюторы) в целях стимулирования продаж и повышения качества удовлетворенности потребителей
контроль над конкурентными позициями компании в результате выполнения оценки положения основных конкурентов, их маркетинговых стратегий

В основе оценочного блока лежит определение допустимых отклонений от запланированных показателей достижения намеченного экономического, научно-технического и социального эффекта. В этом блоке осуществляется контроль и оценка соответствия сроков, объемов и качества проданных товаров, услуг с учетом наличия ресурсов и стандартов обслуживания потребителей.

В этом блоке осуществляется контроль и оценка соответствия сроков, объемов и качества проданных товаров, услуг с учетом наличия ресурсов и стандартов обслуживания потребителей, с включением таких направлений, как:

контроль над поведением покупателей с учетом участников системы дистрибуции (агенты, дилеры, дистрибьюторы) в целях стимулирования продаж и повышения качества удовлетворенности потребителей
контроль над конкурентными позициями компании в результате выполнения оценки положения основных конкурентов, их маркетинговых стратегий

Заключительный блок действий вырабатывает управленческие решения по достижению намеченных целей с выполнением конкретных действий с учетом сроков и ответственных за исполнение. Содержание заключительного блока механизма контроля выражено в корректировке маркетинговой деятельности в системе товародвижения, организации рекламы, выставочно-ярмарочной торговли, связей с общественностью.

Основная форма контроля — ревизия в виде внутреннего или внешнего аудита. Сердцевина контроля — это хорошо налаженная система учета.

Система учета маркетинга — это упорядоченная система процедур определения, измерения, сопоставления, обработки информации о затратах, доходах, сервисе и репутации компании в целях своевременной корректировки обратной связи с покупателями, партнерами, представителями деловых кругов общественности.

Учет должен своевременно систематизировать все сигналы по неудовлетворенности потребительского спроса с выделением для руководства особо важных, влияющих на рыночный спрос и общественное мнение.

Система учета включает такие компоненты, как:

арифметическая точность
полная, объективная и достоверная информация
инвентаризация наличия финансовых, материальных и человеческих ресурсов и их отражение на счетах бухгалтерской отчетности.

При этом очень важной является компонента времени, т.е. временная определенность результатов маркетинговой деятельности. В системе учета все элементы маркетинга должны оцениваться в тот период, когда они фактически были выполнены.

Эффективность налаженной системы учета отражает уровень качества менеджмента по обеспеченности действенного контроля, т.е. проведение своевременной ревизии.

Ревизия маркетинга может проводиться работниками фирмы или для ее проведения могут быть привлечены независимые эксперты.

В рамках ревизии маркетинга проводится анализ внутренних и внешних возможностях фирмы. Ревизия предполагает изучение рынков, потребителей, конкурентов, а также в целом внешней среды маркетинга.

Основное внимание в процессе ревизии маркетинга уделяется планированию отдельных составляющих комплекса маркетинга. Проводится анализ товарной и ценовой политики, политики распределения и продвижения. Результатом такого анализа являются конкретные предложения по совершенствованию деятельности фирмы в рассматриваемой области. [4]

Тесты

Назовите участников личных продаж

А. Коммивояжер

Б. Логист

В. Дилер

Г. Консигнатор

Коммивояжёр - выступает посредником между продавцом товара и покупателем. Действует, как правило, по поручению фирмы. Занимается сбытом товара за определённое вознаграждение, которое зависит от количества или суммы проданного товара, разъезжая по указанным адресам.

Логист – лицо, деятельность которого заключается в организации и регулировании процессов продвижения товаров от производителей к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами, создания инфраструктуры товародвижения.

Дилер – посредник, юридическое или физическое лицо, участвующее в сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты и действующее от собственного имени и за свой счет.

Консигнатор - агент, комиссионер, продающий товар консигнанта за границей со своего склада и от своего имени за вознаграждение, получаемое от владельца товара.

Ответ: А

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ярмарка, зародилась как мероприятие рыночного характера, основной целью которого являлся сбыт. Выставки возникли как средство публичной демонстрации тех или иных достижений человечества, вначале они носили сугубо просветительский характер, но по мере развития приобрели ярко выраженную коммерческую направленность. Выставки являются совершенно особым, оригинальным орудием маркетинга: своеобразным посредником, коммуникативным средством со свойственными ему возможностями. Этот инструмент маркетинга отличается от газетных объявлений, рекламных писем, проспектов, каталогов. Если последние дают лишь абстрактное представление, то на выставке "живьем" представлено само изделие; можно в натуральном виде увидеть, как действуют станки, приборы.

Нужно также осмыслить последствия участия в выставке в рамках общей концепции маркетинговой политики предприятия. Участие в выставке приведет к успеху, прежде всего в том случае, если произойдет определенное согласование с другими составляющими инструментов маркетинга.

СПИСОК ИСОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТИРАТУРЫ

Всемирные выставки прошлого века [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vestnikrata.travel.ru/expo2000/exibition.htm, свободный. - Загл. с экрана. – (дата обращения: 10.02.2012).
Современная концепция ярмарок и выставок [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.edelstar-tovar.ru/Stati/Sovremennaja_koncepcija_jarmarok_i_vystavok__/, свободный. - Загл. с экрана. – (дата обращения: 10.02.2012).
Классификация выставок и ярмарок[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.treko.ru/show_dict_143, свободный. - Загл. с экрана. – (дата обращения: 10.02.2012).
Контроль в маркетинге [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://konspekts.ru/marketing/kontrol-v-marketinge/, свободный. - Загл. с экрана. – (дата обращения: 10.02.2012).

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 53.74K

Скачано: 301

Скачать бесплатно

03.12.12 в 12:53 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Понятие, цели и задачи выставок

Добавление отзыва к работе

Похожие работы