Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »

Контрольная по Маркетингу Вариант 24 (взфэи)

Тема: Контрольная по Маркетингу Вариант 24 (взфэи)

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Вуз: ВЗФЭИ

Содержание

Введение 3

1. Понятие, цели, задачи выставок 4

2. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления 9

3. Тест 15

Заключение 16

Список используемой литературы 17

Введение

Выставки — эффективный ресурс для организации и проведения социо-культурных и маркетинговых исследований, т.к. они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

Ценность исследований на выставках состоит в том, что они, с одной стороны:

- дают возможность получить богатый объем данных быстро дешевле, нежели в обычных условиях;

- позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременный массовый сбор данных;

- поскольку многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число трендов может достигать значительной величины;

- исследования на выставках позволяют определить новые тенденции в развитии рынка и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными.

Контроль как одна из функций управления производственно-коммерческой деятельностью предприятия занимает в маркетинге заметное место. В целях предотвращения непредвиденных ситуаций служба маркетинга осуществляет постоянный контроль за ходом реализации разработанных планов.

Цель работы – рассмотреть цели и задачи выставок, а также понятие контроля и оценки маркетинговой системы управления.

1. Понятие, цели, задачи выставок

Выставки – это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги. В рамках выставок организации с помощью образцов демонстрируют производимые товары и услуги с целью изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту.

Выставки, как правило, многокомпонентные мероприятия, включающие в себя наряду с демонстрацией экспонатов также конференции, семинары, «круглые столы» и другие мероприятия, выполняющие информационную функцию.

Для создания эффективной системы координации и поддержки выставочной индустрии необходимо сначала систематизировать и классифицировать выставочную деятельность.

Из мирового опыта следует, что выставки принято классифицировать по пяти основным признакам:

- по географическому составу экспонентов (в зависимости от того, какие страны/регионы они представляют);

- по тематическому (отраслевому) признаку;

- по значимости мероприятия для экономики города/региона/страны;

- по территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие);

- по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы).

Классификация выставок по географическому составу экспонентов:

- всемирные (международные выставки, на которых страны демонстрируют свои достижения в области экономики, науки, техники и культуры) – в частности, к таким выставкам относятся всемирные универсальные выставки «ЭКСПО»;

- международные (характеризуются участием в них фирм из разных стран, число иностранных участников должно составлять не менее 10% от общего числа экспонентов, выставочное оборудование и предоставляемый набор услуг должны соответствовать международным стандартам);

- с международным участием (с числом иностранных участников менее 10% от общего числа участников);

- национальные (с участием фирм отдельно взятой страны);

- межрегиональные (демонстрирующие продукцию и услуги производителей из нескольких регионов);

- местные (региональные) – с участием фирм только из того города/региона, где проводится выставка.

Региональные выставки имеют сферу действия в радиусе 100 км, представляют одну или несколько отраслей и предназначаются главным образом для демонстрации возможностей малых по величине предприятий.

Межрегиональные имеют одинаковую структуру с региональными, однако располагают большим радиусом действия и обычно адресуются более крупным предприятиям.

Национальные выставки проводятся внутри страны и за рубежом с целью демонстрации продукции национального производства и стимулирования ее сбыта и обычно имеют межотраслевой характер.

Предпосылкой проведения международных выставок, организуемых как внутри страны, так и за рубежом, является участие в них экспонентов и посетителей из различных стран. В них обычно без ограничения могут участвовать фирмы любой страны.

Среди международных выставок следует выделить всемирные выставки, целью которых является показ достижений стран – участниц и крупных международных организаций в области науки, техники, культуры. Они не преследуют непосредственно коммерческих целей. На всемирных выставках бывает представлено, как правило, большинство стран мира.

В соответствии с отраслевой принадлежностью выставляемых экспонатов выставки подразделяются на:

- универсальные;

- специализированные (многоотраслевые и отраслевые).

Классификация выставок по значимости мероприятия:

- выставки федерального значения (имеющие значение для страны в целом);

- выставки межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны);

- выставки регионального значения (имеющие значение только для одного региона);

- выставки местного значения (имеющие значение для города, области).

Классификация выставок по территориальному признаку (в зависимости от того, на территории какой страны проводится выставочное мероприятие):

- выставки, проводимые внутри страны;

- выставки, проводимые на территории других стран.

Классификация выставок по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы):

- постоянно действующие (0,5-1 год и более);

- временные (0,5-5 месяцев). Эти выставки организуются чаще всего при дипломатических консульствах и других представительствах своей страны за границей с целью демонстрации возможным иностранным покупателям образцов экспортной продукции для заключения сделок по образцам;

- краткосрочные (от 1-5 дней до 0,5 месяца). Они могут носить либо общий характер, т.е. представлять достижения своей страны во всех отраслях производственной деятельности, либо быть специализированными.

Цели выставок:

- оказание предприятиям, организациям, лицам, занимающимся индивидуально-трудовой деятельностью, выставочно-информационных услуг;

- развертывание рекламной деятельности. На договорных началах осуществляется рекламирование новой продукции, технологических разработок, различных работ и услуг;

- информирование потенциальных потребителей о новой продукции, сферах ее применения и возможностях приобретения. На выставке создается региональная информационно-справочная система и в ее составе банк данных о новой продукции;

- обмен коммерческой информацией с другими регионами, что способствует рационализации хозяйственных связей;

- освещение достижений и перспектив развития в области науки и техники, освоение и внедрение новой технологии и т.д.

Выставки принимают активное участие в формировании товарного рынка, рационализации хозяйственных связей. Основное назначение выставок состоит в рекламе и ознакомлении потенциальных потребителей с новой продукцией с целью определения реального спроса и предложения. Выставки взаимодействуют с системой товарных бирж – после апробации на них новой продукции информация о предложении ее на рынок должна поступать на товарные биржи.

Пример:

Цели и задачи выставки "Реклама. СМИ. Полиграфия"

Выставка проводиться в г. Воронеже - одном из ведущих научно-промышленных и деловых центров России, административном центре Центрально-Черноземного региона, городе более чем с трехсотлетней историей, насчитывающего около миллиона жителей. В городе зарегистрировано более 18 тысяч предприятий и организаций, представляющих различные отрасли экономики, из них около 200 представляют сферу рекламы и масс-медиа.

Выставка проводится при поддержке:

- Администрации Воронежской области;

- Администрации города Воронеж;

- Ассоциации экономического взаимодействия субъектов РФ Центрального Федерального округа "Центрально-Черноземная".

В рамках выставки проводится конкурс "Медаль выставки". Оценку номинантов осуществляет конкурсная комиссия, состоящая из специалистов соответствующих управлений администрации области и города, других специалистов в области маркетинга и рекламы.

Планируется проведение форума, нацеленного на организацию прямого общения и обмена мнениями заказчиков рекламы и ее производителей. В качестве слушателей приглашаются руководители и специалисты отделов рекламы и маркетинга ведущих компаний региона. Семинары читают руководители и ведущие специалисты сильнейших рекламных агентств города.

Основные цели и задачи выставки:

- демонстрация современных рекламных технологий и образцов рекламной продукции;

- устранение информационного вакуума в сфере рекламы и маркетинга Центрально-Черноземного региона;

- привлечение внимания потенциальных рекламодателей и установление деловых контактов между ними и участниками выставки.

В рамках выставки планируется проведение ряда семинаров, тренингов, презентаций. Будут организованы круглые столы, мастер-классы, конкурсы, все желающие смогут получить консультации по вопросам маркетинга, рекламы и корпоративной культуры. Данные мероприятия позволят специалистам обсудить новые тенденции мировой рекламной индустрии, пути и перспективы развития российской рекламы, обменяться творческими идеями и наработками.

2. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления

Маркетинг представляет собой специфическую систему управления различными аспектами деятельности фирмы, направленную в конечном итоге на удовлетворение запросов потребителей. При управлении любой системой одной из стадий процесса управления является стадия контроля. Прежде всего, это форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными.

Контроль призван обеспечить правильную оценку реальной ситуации и тем самым обеспечить внесение необходимых корректив в процесс управления, поэтому контроль выступает одним из главных инструментов в механизме выработки решений в любой системе управления в целом.

Процесс контроля – это заключительная стадия цикла управления маркетингом, завершающий этап процесса принятия и реализации управленческого решения. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, ошибки и недостатки, находить новые резервы и возможности развития, а так же адаптации к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

Основные объекты контроля – это объем продаж, размеры прибылей и убытков, реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги.

На практике используются три типа маркетингового контроля:

- Контроль над выполнением годовых планов. Цель контроля – установить совпадение или несоответствие основных запланированных показателей реально достигнутым результатам по объемам реализации товаров и услуг, доходам и прибылям, рентабельности в целом, по отдельным товарам и по целевым рынкам, на которых работает предприятие;

- Контроль прибыльности производственно-коммерческой деятельности предприятия. Получение информации об издержках производства по каждому товару, отправленному на склад готовой продукции предприятия, не представляет особого труда для системы учета и отчетности. Значительно сложнее и важнее контролировать издержки обращения, т.е. затраты в системе товародвижения, которые связаны с транспортно-экспедиторской работой, промежуточным складированием и хранением товара и т.д. От того, насколько объективной и своевременной будет информация о движении товаров к покупателям и наличии узких мест в системе физического распределения, будет зависеть и эффективность принимаемых руководством предприятия корректирующих воздействий;

- Стратегический контроль маркетинга. В стратегическом контроле предприятию важно знать, действительно ли и достаточно ли эффективно оно использует все имеющиеся у него маркетинговые возможности. Этот вид контроля назван ревизией маркетинга. Ревизия маркетинга, согласно характеристике Ф.Котлера, - системное, регулярное исследование маркетинговой среды предприятия, а задач, стратегий, оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и возможностей, выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этого предприятия. Ревизору должна быть предоставлена полная свобода в проведении опросов лиц, могущих прояснить состояние маркетинговой деятельности на предприятии.

Процесс маркетинговой ревизии состоит обычно из 6 этапов:

- определить, кто осуществляет ревизию (собственный специалист или со стороны);

- определить время и частоту проведения ревизии (либо ежегодно (в конце года – отчетного или календарного), либо одновременно с инвентаризацией);

- определить область ревизии:

- проверка общего состояния маркетинга – горизонтальная ревизия;
- изучение одной из сторон стратегии Маркетинга предприятия, например, планирование товара – вертикальная ревизия;

- отработать форму проведения ревизии (обычно вопросники);

- провести ревизию (с определением ее продолжительности, открытости, как готовить конечные данные);

- представление результатов руководству.

Системы оценки маркетинговой деятельности разрабатываются для того, чтобы убедиться, что компания достигла заданного уровня объема продаж, прибыли и других целей, сформулированных в ее маркетинговых и стратегических планах. В совокупности эти планы отражают результаты деятельности компании по планированию, которые указывают, как должны быть распределены ресурсы между рынками, товарами и мероприятиями комплекса маркетинга-микс — разработку товаров, ценообразование, управление каналами сбыта, продажи и другие мероприятия по продвижению товара.

Своевременность является ключевым критерием при разработке системы оценки маркетинговой деятельности. Менеджеры чаще отслеживают информацию об эффективности — не важно, касается ли она продаж, прибылей или расходов — с определенной периодичностью, поскольку у них нет времени или надобности оценивать эффективность по каждой позиции ежеминутно.

Пример:

Рассмотрим тип маркетингового контроля – контроль прибыльности.

Такой контроль может осуществляться на разной временной базе — еженедельно, ежемесячно, раз в квартал и т.п. Он может являться частью годового контроля.

Рассмотрим пример анализа уровня прибыльности продаж газонокосилок через три типа магазинов: магазины сельхозтехники, магазины для садоводов и универсамы.

Составляем отчет о прибылях и убытках (табл. 2).

Таблица 2

Упрощенный отчет о прибылях и убытках (долл.)

Объем продаж	60000
Себестоимость реализованных товаров	39000
Валовая прибыль	21000
Затраты:
— зарплата	9300
— аренда	3000
— оплата услуг субподрядчиков	3500
Итого:	15800
Чистая прибыль	5200

Распределяем затраты по отдельным функциям маркетинга (табл. 3).

Таблица 3

Распределение затрат по отдельным функциям маркетинга (долл.)

Статьи затрат	Затраты — всего	В том числе
Статьи затрат	Затраты — всего	Продажа	Реклама	Упаковка и поставка	Бухгалтерские расчеты
Зарплата	9300	5100	1200	1400	1600
Аренда	3000	—	400	2000	600
Оплата услуг субпоставщиков	3500	400	1500	1400	200
ИТОГО:	15800	5500	3100	4800	2400

Далее осуществляем распределение отдельных маркетинговых затрат по отдельным каналам сбыта — в данном случае — трем типам магазинов. Определяем удельные функциональные маркетинговые затраты.

Таблица 4

Распределение затрат по каналам сбыта

Типы каналов	Продажа (число визитов торговых работников)	Реклама (число реклам)	Упаковка и поставка (число заказов)	Бухгалтерские расчеты (число заказов)
Магазины сельхозтехники	200	50	50	50
Магазины для садоводов	65	20	21	21
Универсамы	10	30	9	9
ИТОГО:	275	100	80	80
Функциональные затраты на число единиц, долл.	5500/275 = 20	3100/100 = 31	4800/80 = 60	2400/80 = 30

Заключительный этап анализа направлен на определение прибыли и затрат для отдельных каналов сбыта (табл. 5).

Таблица 5

Отчет о прибылях и убытках для отдельных каналов (долл.)

Показатели	Магазины сельхозтехники	Магазины для садоводов	Универсамы	Kомпания в целом
1	2	3	4	5
Объем продаж	30000	10000	20000	60000
Стоимость проданных товаров	19500	6500	13000	39000
Валовая прибыль	10500	3500	7000	21000
Затраты: продажа (20 долл. за визит)	4000	1300	200	5500
реклама (31 долл. за одну рекламу)	1550	620	930	3100
упаковка и поставка (60 долл. за заказ)	3000	1260	540	4800

Продолжение таблицы 5

1	2	3	4	5
бухгалтерские расчеты (30 долл. за заказ)	1500	630	270	2400
Суммарные затраты	10050	3810	1940	15800
Чистая прибыль (убытки)	450	–310	5060	5200

Видно, что компания несет убытки при реализации газонокосилок через магазины для садоводов, а самым прибыльным каналом сбыта являются универсамы. Следующий шаг анализа направлен на выявление причин, как низкой, так и высокой прибыльности отдельных каналов сбыта, после чего принимаются решения о корректировке сбытовой и маркетинговой политики.

3. Тест: Назовите участников личных продаж

А) Коммивояжер.

Б) Логист.

В) Дилер.

Г) Консигнатор.

Участником личных продаж является коммивояжер - разъездной агент торговой организации, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам и каталогам. Происходит представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами, т.е. это и есть личная продажа.

Заключение

С каждым годом в нашей стране увеличивается количество выставок, а, следовательно, и начинает улучшаться их качество. На каждой выставке организаторы пытаются, как-то по своему завлечь посетителей, что приводит к созданию здоровой конкурентной атмосферы. В результате повышается общий уровень организации и проведения такого рода мероприятий.

В настоящее время выставочная деятельность, благодаря наличию собственной материально-технической базы, инфраструктуры и квалифицированных кадров, способна формировать значительные финансовые потоки и обеспечивать поступления финансовых средств в бюджеты всех уровней. Важным аспектом этой деятельности является ее социально-экономическая направленность, выражающаяся в создании новых рабочих мест. У выставочной деятельности имеется значительный потенциал, который многократно возрастет в случае осуществления координации и оказания поддержки со стороны государства.

Контроль, как одна из управленческих функций производственно-коммерческой деятельности предприятия, занимает в маркетинге важное место. Прежде всего, это постоянная систематическая и объективная проверка, сравнение, оценка фактических результатов деятельности по отношению к запланированным действиям, а также анализ процессов области маркетинга.

Однако принятая система контроля не обязательно должна поддерживать управление маркетингом на неизменном уровне и в пределах строго выбранных стандартов. Со временем даже самые прогрессивные методы управления устаревают и становятся неадекватными стратегической задаче выживания. Поэтому управление предприятием должно быть гибким, адаптивным, а система контроля – способствовать изысканию новых, соответствующих изменениям во внешней среде методов руководства производственно-коммерческой деятельностью.

Список используемой литературы

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник.- М.: Экономика, 1999.
Васильев Г.А. Основы маркетинга.- М.: ЮНИТИ, 2005.
Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
Ганшина А. «Статья о главных выставках Санкт-Петербурга» журнал «Деловой Петербург» №7 2000
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник.- М.: Финпресс. Изд. 2, 2003.
Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации - М.: 1997.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 23.29K

Скачано: 284

Скачать бесплатно

19.01.10 в 15:18 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Контрольная по Маркетингу Вариант 24 (взфэи)

Добавление отзыва к работе

Похожие работы