Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по деловому общению »

Стресс и его природа

Тема: Стресс и его природа

Раздел: Бесплатные рефераты по деловому общению

Вуз: Финансовый университет

Год и город: Москва 2013

Содержание

Введение 3

1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации 4

2. Способы предупреждения и управления стрессом 7

3. Тест (соотношение понятий и их определений) 13

Заключение 15

Список использованной литературы 16

Введение

Феномен стресса, открытый Гансом Селье, стал одним из символов медицины XX века, а затем вышел за пределы этой науки в смежные области биологии, психологии, социологии, да и просто обыденного сознания, став модным, расхожим и многозначным. Этому способствовали реальное увеличение количества стрессов у людей, обусловленное урбанизацией, увеличением темпа жизни, возрастанием числа межличностных взаимодействий, а также все более явным несоответствием между биологической природой человека и условиями его социального существования.

В своей жизни практически каждый человек испытывает стресс. Любая ситуация, на которую человек реагирует сильным эмоциональным возбуждением, может стать причиной возникновения стресса. Надо учитывать, что стресс могут вызвать как положительные эмоции, такие как рождение ребенка, замужество (женитьба) так и отрицательные - потеря работы, смерть близкого человека. Ситуации, провоцирующие стресс, могут носить и незначительный характер (долгое ожидание в очереди или в пробке). Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы и способность решать проблемы. Этой проблеме посвящено огромное количество научных трудов. Механизмы возникновения стресса детально изучены и достаточно сложны: они связаны с нашей гормональной, нервной, сосудистой системами.

Надо отметить, что сильные стрессы влияют на здоровье. Стресс снижает иммунитет и является причиной многих заболеваний (сердечнососудистых, желудочно-кишечных и др.). Поэтому необходимо уметь сопротивляться стрессовому состоянию и задавать себе позитивную жизненную установку.

1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации

В последние десятилетия стресс является актуальным предметом исследований различных областей науки: биологии, медицины, психологии и социологии. Сложность и многообразие форм стресса определяет многообразие подходов к изучению этого состояния, однако для лучшего понимания этого явления имеет смысл обратиться к первоначальной концепции стресса, предложенной Гансом Селье. Предложенная им концепция была революционной для науки середины XX века.

Г. Селье начал искать общие закономерности биологических реакций, в результате чего обнаружил единый, неспецифический компонент биохимических изменений в организме человека и животных в ответ на самые разные воздействия.

Г. Селье удалось доказать, что в определенных стрессовых ситуациях кора надпочечников выделяет одни и те же «антистрессорные» гормоны, помогающие организму адаптироваться к любому стрессору.

Стрессор – это фактор, вызывающий стресс.

Феномен неспецифической реакции организма в ответ на разнообразные повреждающие воздействия он назвал адаптационным синдромом, или стрессом.

Г. Селье выделил три стадии (фазы) стресса:

1. Стадия тревоги – организм сталкивается с неким возмущающим фактором среды и старается приспособиться к нему.

2. Стадия резистентности (адаптации) – происходит адаптация к новым условиям.

3. Стадия истощения – если стрессор продолжает действовать длительное время, происходит истощение гормональных ресурсов и срыв системы адаптации, в результате чего процесс принимает патологический характер и может завершиться болезнью или смертью индивида.

На людей одни и те же раздражители действуют по-разному. Возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от особенностей самого человека, от оценки им ситуации, сопоставления своих сил и особенностей с требуемым. По терминологии Г. Селье любая неожиданность, нарушающая привычный ход жизни, может стать причиной стресса или стрессором. При этом не имеет значения содержание самой ситуации и степень её объективной угрозы. Важным является само субъективное отношение к ней. Поэтому определённая ситуация (скажем, получение «двойки”) одними может восприниматься, как стрессовая, а у других она не вызовет никакого стресса. Будут иметь значение внутренние особенности человека.

Различаются следующие виды стрессов:

- физиологический стресс (перенапряжение физиологических функций) вызывается непосредственным действием неблагоприятного стимула на организм. Например, мы погружаем руку в ледяную воду и у нас возникают стереотипные реакции (мы выдергиваем руку из воды).

- психологический стресс как более сложное интегративное состояние требует обязательного анализа значимости ситуации с включением интеллектуальных процессов и личностных особенностей индивида.

Если при физиологическом стрессе реакции индивида стереотипны, то при психологическом — индивидуальны и не всегда предсказуемы. Психологический стресс может возникать не в силу объективных характеристик ситуации, а в связи с субъективными особенностями восприятия ее человеком. Поэтому невозможно выделить универсальные психологические стрессоры и универсальные ситуации, вызывающие психологический стресс в равной мере у всех людей.

Например, даже очень слабый раздражитель в определенных условиях может играть роль психологического стрессора или один, даже очень сильный раздражитель, не может вызвать стресс у всех без исключения людей, подвергшихся его воздействию. Эти факторы весьма важны при оценке эмоционального состояния человека, особенно в судебно-следственной практике.

Психологический стресс подразделяется:

- информационный - возникает в условиях оперативно-информационной перегрузки человека при выполнении им усложненных управленческих функций с высокой степенью ответственности за последствия принимаемых решений (например, в условиях аварийной ситуации).

- эмоциональный - возникает в экстремальных, крайне опасных ситуациях (внезапное нападение, стихийные разрушения, личностно значимые «стратегические» конфликты).

Автор учения о стрессе Г. Селье писал: «Стресс есть жизнь, и жизнь есть стресс. Вне стресса жизнь практически невозможна».

В жизни мы сталкиваемся с различными стрессорами, которые относятся к окружающей среде (токсины, жара, холод), имеют психологическую природу (снижение самооценки, депрессия), социологическую (безработица, смерть любимого человека) остальные - философского характера (использование времени, цели жизни).

Стресс может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения этих полярных функций стресса Г.Селье предложил различать:

- «эустресс» - полезный стресс, который «тонизирует» работу организма и способствует мобилизации защитных сил (включая иммунную систему);

- «дистресс» - состояние, безусловно вредное для здоровья.

При всем разнообразии видов стресса и вызывающих его факторов реакция организма на любой стресс в сущности одинаковая.

Не зря говорят: "Все болезни - от нервов (и только одна - от удовольствия)". Стресс вызывает в организме значительные сдвиги, в большинстве своем негативные.

2. Каковы способы предупреждения и управления стрессом

Основоположник учения о стрессе Ганс Селье писал: «Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни!»

Стресс по своей сути является необходимым для человека и не несет в себе разрушающих последствий, если пользоваться следующими методами по его управлению.

Это психологические методы, которые содержат в себе следующие элементы:

-изменение окружения, в котором существует стресс;

-изменение познавательной оценки окружения;

-изменение поведения для изменения окружения.

В борьбе со стрессом можно использовать консультации и психотерапию, релаксацию, медитацию и саморегуляцию.

Есть и физиологические методы по управлению стрессами, которые основаны на улучшении физического состояния человека с целью повышения эффективности борьбы со стрессом. Ну а если все очень плохо и самому справиться невозможно, то здесь не обойтись без помощи профессионалов. Ведь преодолеть стрессовую ситуацию и увидеть в ней свой ресурс можно только благодаря комплексному психологическому подходу к решению этой не простой проблемы. В этом может помочь только профессионал.

В течение долгого времени бытовало мнение, что реакция тревоги является непредсказуемой и небезопасной и по-другому человек не может реагировать на стресс. Однако многолетний опыт свидетельствует: гораздо полезнее, используя резервные возможности организма, овладеть методам сознательной и активной саморегуляции. Это позволит реагировать на стресс более спокойно. Это означает – научиться управлять стрессом вопреки естественной автоматической реакции и отвечать на него ауторегуляционно, или, как говорят медики, релаксационно.

Можно выделить четыре основных метода профилактики стресса с помощью ауторегуляции (обеспечение самоорганизации различных видов психической активности человека:

1. релаксация;

2.противострессовая "переделка" дня;

3.оказание первой помощи при остром стрессе;

4.аутоанализ личного стресса.

Использование этих методов при необходимости доступно каждому.

Релаксация - это состояние бодрствования, характеризующееся пониженной психофизиологической активностью, которое ощущается либо во всем организме, либо в любой его системе. С помощью релаксации человек в состоянии вмешиваться в любую из трех фаз стресса. Тем самым можно помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или (если стрессовая ситуация еще не наступила) ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме. Активизируя деятельность нервной системы, релаксация регулирует настроение и степень психического возбуждения. Это позволяет ослабить или сбросить вызванное стрессом психическое и мышечное напряжение.

Противострессовая "переделка" дня.

Очень часто люди при возвращении домой переносят свою рабочую активность, возбужденность в семью. Что же нужно, чтобы избавиться от своих дневных впечатлений и, переступив порог дома, не вымещать на домашних свое плохое настроение? Ведь таким образом мы приносим домой стресс, а виной всему – наше неумение отрешиться от накопившихся за день впечатлений. Прежде всего, нужно установить хорошую традицию: возвратившись домой с работы или учебы, сразу же проводить релаксацию. Очень важно, чтобы инициатива таких «переделок» дня исходила от нас самих. Со свежей головой на решение всех домашних проблем потребуется гораздо меньше нервной и физической энергии.

Первая помощь при остром стрессе.

Если же вы оказались в стрессовой ситуации неожиданно (вас кто-то разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать) – у вас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе «СТОП!», чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь выйти из состояния острого стресса, чтобы успокоиться, необходимо найти эффективный способ самопомощи. И тогда в критической ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы сможем быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.

Ауторегуляция дыхания.

В нормальных условиях о дыхании никто не думает и не вспоминает. Но когда по каким-то причинам возникают отклонения от нормы, вдруг становится трудно дышать. Дыхание становится затрудненным и тяжелым при физическом напряжении или в стрессовой ситуации. И наоборот, при сильном испуге, напряженном ожидании чего-то люди невольно задерживают дыхание (затаивают дыхание).

Человек имеет возможность, сознательно управляя дыханием использовать его для успокоения, для снятия напряжения - как мышечного, так и психического, таким образом, ауторегуляция дыхания может стать действенным средством борьбы со стрессом, наряду с релаксацией и концентрацией.

В современном мире человек может испытать стресс на каждом шагу. Объективные причины стрессов человека можно разбить на четыре группы:

Условия его жизни и работы (тесная квартира, бытовые проблемы, интенсивная работа, плохая экология, транспортные проблемы).
Люди, с которыми он взаимодействует (семья, любовь вне брака, конфликты с незнакомыми людьми, деловые отношения).
Социальные факторы среды (низкие доходы, высокие расходы, невыгодное экономическое законодательство, неэффективная политическая власть).
Чрезвычайные обстоятельства (ремонт, ДТП, дождь, экзамен, кражи,ущерб здоровью, заболевания).

Наиболее сильные стрессы обычно испытывают активные волевые индивидуумы, которые ставят себе сложные цели и стремятся достичь их в минимальный отрезок времени. Высокий уровень притязаний вызывает перезагрузку, которая приводит к стрессу, например, руководитель может постоянно ждать от себя слишком многого, заставляя себя трудиться в полную силу, тем не менее, оставаться недовольным результатами. В силу этого он лишен возможности расслабиться и ощутить, что работа сделана им хорошо. За нереалистичной оценкой перспектив неотступно следуют отрицательные, тягостные чувства и сама неудача. Так что не сама ситуация, как таковая, доводит человека до стресса, а исключительно то, как он ее оценивает и примеряет к себе.

Профилактика стресса – это важное условие для сохранения эмоционального здоровья. Важно следовать общим принципам по повышению уровня сопротивляемости стрессовым ситуациям. Это продлит жизнь и повысит ее уровень в несколько раз. Существуют следующие способы контроля над неприятными переживаниями:

Относитесь ко всему проще.

Не стоит принимать все близко к сердцу и переживать из-за каждого пустяка. Учитесь спокойно воспринимать события в своей жизни. Представьте, что вы сито или облака, и все стрессы проходят через вас, не оставляя следа.

Учитесь позитивному мышлению.

Его суть в том, что нужно концентрироваться на положительных мыслях и воспоминаниях.

Используйте способы переключения.

Не давайте силу неприятным мыслям. Переключайтесь. Сместите акценты на внешний мир. Понаблюдайте за тем, что вас способно порадовать. Концентрируйтесь на том, что вы видите и слышите на данный момент.

Освобождайтесь от отрицательных эмоций.

Подавленные эмоции усиливают стресс и могут привести к депрессии. Поэтому давайте им выход. Естественно, что делать это нужно позитивным способом. Так, чтобы не причинить вред окружающим. Например, поколотить подушки или заняться прощением.

Больше смейтесь.

Смех – это лучшая профилактика стресса. Не пренебрегайте ей. Смотрите комедии, используйте смехотерапию, улыбайтесь прохожим.

Занимайтесь физическими упражнениями.

Спорт помогает справляться со стрессом. Поэтому, если вы хотите сохранить эмоциональное здоровье, запишитесь в любимую спортивную секцию и получайте удовольствие от регулярных тренировок.

Будьте благодарны за то, что имеете.

Благодарность – очень хороший способ профилактики стресса. Вместо постоянного недовольства, вы начнете получать радость от того, что имеете.

Этот способ очень полезен. Все врачи и психологи рекомендуют ежедневно в течение 10-30 минут заниматься аутогенной тренировкой для профилактики стресса.

Отправьтесь в путешествие.

Необязательно ехать в другую страну, можно заняться туризмом даже в родном городе и после возвращения вас будет не узнать.

Принимайте ванны.

Отличное средство для расслабления. Особенно с применением эфирных масел.

Бывайте на свежем воздухе.

Пребывание на свежем воздухе рекомендуется всем без исключения. Поэтому сделайте себе привычкой ежедневно в течение часа ходить по улицам родного города. А еще лучше совершать прогулки в лесу или парке.

Используйте самовнушение.

Выберите для себя подходящую аффирмацию (краткая фраза, содержащая вербальную формулу, которая при многократном повторении закрепляет требуемый образ или установку в подсознании человека, способствуя улучшению его психоэмоционального фона и стимулируя положительные перемены в его жизни). Проговаривайте ее вслух или про себя как можно чаще, настраиваясь на нужную волну. Например, если вы волнуетесь на работе, можно говорить следующую формулу: «Внутри и вокруг меня мир и гармония».

Найдите себе увлечение.

Любимое хобби – замечательная профилактика стресса. Поэтому спросите себя: «Что мне нравиться делать?» Возможно, писать стихи, готовить кулинарные шедевры или изучать психологию.

Мечтайте и фантазируйте.

В позитивной психологии есть такая техника, которая называется «визуализация». Ее суть в том, что вы мечтаете о том, чего хотите, делайте это с удовольствием, и в настоящем времени. И затем получаете то, что рисовали в своем воображении.

Обратитесь к психологу.

Если у вас нервные силы на исходе и вас ничего не радует, обратитесь к психологу. Сейчас достаточно профессионалов в этом деле, которые помогут справиться со стрессом.

3.Тест

Соотнесите понятия и их определения:

а) аффект;

б) стресс;

в) фрустрация;

г) депрессия;

1)состояние, возникающее в экстремальной ситуации, требующее от человека мобилизации сил и энергии;

2)состояние душевного расстройства, подавленности, характеризуемое упадком сил и снижением активности;

3)эмоциональное состояние, возникающее при неудачах, сопровождающееся переживанием безысходности, крушением надежд;

4)кратковременная, бурно протекающая эмоциональная реакция, эмоциональный взрыв, нарушающий волевой контроль;

Ответ:

1-б

Стресс - состояние, возникающее в экстремальной ситуации, требующее от человека мобилизации сил и энергии.

Например, каждый человек на своем рабочем месте может испытывать профессиональный стресс. Или во время экзамена человек также испытывает стресс.

2-г

Депрессия - состояние душевного расстройства, подавленности, характеризуемое упадком сил и снижением активности. Она развивается после недавней потери или другого грустного события, также бывает и без внешне видимых причин. Эпизод депрессии обычно продолжается от 6 до 9 месяцев, а иногда и в течение нескольких лет. В состоянии депрессии люди подавлены, уходят в себя, мало говорят, страдают бессонницей.

3-в;

Фрустрация - эмоциональное состояние, возникающее при неудачах, сопровождающееся переживанием безысходности, крушением надежд.

Фрустрация часто возникает при таких ситуациях, например, когда мы что-то очень хотели, а нам не дали, как будто обманули; или внезапно рушатся планы; или не достигается ожидаемый результат. Причиной наступления фрустрации могут быть не только преграды, появляющиеся при достижении цели, но и чрезмерная мотивированность на достижение определенного результата.

4-а.

Аффект - кратковременная, бурно протекающая эмоциональная реакция, эмоциональный взрыв, нарушающий волевой контроль.

Состояние аффекта возникает как реакция на определенные внешние раздражители. При аффекте человек практически полностью утрачивает способность контролировать свои действия, это состояние свидетельствует о невменяемости лица. У человека возникает мгновенная реакция на внешний раздражитель.

Заключение

Профессиональная деятельность, учеба, семейные отношения, занятия спортом – в любой из этих областей человек может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, агрессией, проблемами межличностного общения или несбывшимися ожиданиями, которые порождают обиду, гнев, разочарование или ощущение бессилия перед лицом обстоятельств. Если ситуация не нормализуется в течение определенного времени или, наоборот, усугубляется, то у человека может развиться психологический стресс, который сопровождается симптомокомплексом специфических поведенческих, интеллектуальных, эмоциональных и физиологических реакций.

Но порой стрессы необходимы каждому: борьба за свои права, приготовления к празднику, преодоление трудностей, подготовка к экзамену, необходимость произвести должное впечатление при служебном разговоре – во всех этих ситуациях требуется стимуляция позитивного стресса.

Таким образом, стресс – это реакция организма, возникающая под влиянием сильных воздействий, независимо от того, радостное произошло событие или нет.

Жизнь современного человека невозможна без стрессов. Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий стресса, необходимо принимать меры сразу же после появления первых симптомов.

Список использованной литературы:

1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ. – 2006 г.

2. Кинан К. Управление стрессом - М.: Эксмо-Пресс, 2006 г.

3. Тарасов А.Н. Социально-психологические особенности функционирования службы персонала в современных условиях. Учебное пособие.- М.: ГУУ, 2003.

4. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2012. – 256 с.: ил.

5. Психология и этика делового общения: Учебник /Под ред. Лавриненко В.Н..- М.: ЮНИТИ, 2006.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 21.12K

Скачано: 254

Скачать бесплатно

17.01.14 в 11:51 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Стресс и его природа

Добавление отзыва к работе

Похожие работы