Studrb.ru банк рефератов
Консультация и поддержка студентов в учёбе

Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »

Позиционирование товара на рынке

Позиционирование товара на рынке [30.10.11]

Тема: Позиционирование товара на рынке

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Тип: Контрольная работа | Размер: 26.07K | Скачано: 263 | Добавлен 30.10.11 в 21:21 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Архангельск 2010


Содержание

Введение 3

I. Позиционирование товара на рынке 4

1. Позиционирование товара 4

2. Разработка и представление стратегии позиционирования 7

2.1 Позиционирование по Э. Райсу и Дж. Трауту 7

2.2 Позиционирование по М. Триси и Ф. Виерсема 9

3 Ошибки позиционирования 11

II. Комплекс маркетинга (4-p) на примере товара 12

Заключение 17

Список использованной литературы 18

 

Введение

Современная экономика страдает не от дефицита, а от излишков. В супермаркете можно встретить не просто некоторое количество марок зубных паст. В рамках одной марки, например «Colgate», вам будет предложено с десяток разных паст: с содой или перекисью, отбеливающие или эффективно удаляющие зубной камень. Салфетки «Kleenex» насчитывают 9 разных типов. Студентам на выбор предлагаются сотни школ бизнеса. С точки зрения продавца, это можно назвать гиперконкуренцией. С точки зрения покупателя – сверхвыбором.

Если все товары и услуги на рынке одинаковые, полноценной победы не добьется ни одна компания. Компания должна стремиться к значимым и существенным позиционированию и отличительной особенности. За каждой компанией или рыночным предложением должна стоять некая доведенная до сознания целевого рынка особая идея; каждая компания должна придумывать новые свойства, услуги, гарантии, поощрение для преданных потребителей, новые удобства и удовольствия. Но даже если компания не похожа на другие, ее отличия недолговечны. Хорошие идеи быстро копируются, поэтому компании должны постоянно придумывать новые более значимые характеристики и преимущества товара для привлечения внимания избалованных выбором и склонных к экономии потребителей.

Обычно компании несколько раз переформулируют их маркетинговые стратегии (изменяются экономические условия, конкуренты предпринимают атаку за атакой, товар проходит через различные периоды потребительского интереса и заявленных требований). Следовательно, необходимо разрабатывать стратегии, соответствующие каждой стадии жизненного цикла товара. Целью при этом служит увеличение продолжительности «жизни» продукта и его прибыльности (с учетом того, что на свете нет ничего вечного).

 

1. Позиционирование товара на рынке

Товару необходимо обеспечить позицию-место, которое, по мнению покупателя, занимает данный товар среди аналогичных товаров.

«Позиционирование товара на рынке-это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых покупателей данный товар по отношению к конкурирующим товарам занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место» [3, c.121]т.е. произвести позиционирование, понимаемое как определение позиции товара среди конкурентов и придание товару определенного имиджа на целевом сегменте.

Позиционирование товара имеет целью обеспечить ему определенное, отличающееся от конкурентных и желаемое для фирмы место в перспективных сегментах рынка и в сознании целевых групп потребителей. Схемы позиционирования представляют собой модели (двух – или трехмерные), где каждый из товаров занимает строго определенное место в системе координат в соответствии с выраженными предпочтениями потребителей и перспективностью самих сегментов рынка, которые они представляют. Основной принцип позиционирования – товар должен быть как минимум необходим, как максимум привлекателен и индивидуален. Позиционирование может быть основано на рациональных и/или эмоциональных выгодах. Рациональные выгоды – это выгоды, представленные в виде логичных аргументов. Они имеют логичные обоснования и потому легко принимаются потребителем. Эмоциональные выгоды не содержат обоснованных рациональных аргументов, а доставляют удовольствие сердцам и душам потребителей. Дать разумное обоснование невозможно, но эмоциональные выгоды говорят потребителю, что превосходство над окружающими или принадлежность к какой-то группе возможны, «если вы пользуетесь этой маркой».

Позиционирование осуществляется с помощью множества средств, но прежде всего – на основе анализа перспективности сегментов и сравнения рыночных долей конкурентов в этих сегментах, путем выработки адекватной намеченным целям ценовой и рекламной политики. Важную роль играют также: сбытовая стратегия, пропаганда и создание брендов.

Можно выделить следующие типы позиционирования:

-  позиционирование на базе целевой потребительской ниши, целевых потребителей продукта (Disney- развлечение для всей семьи);

-  позиционирование на основе главных (существенных) отличительных свойств конкретного продукта;

-  позиционирование на основе ключевых выгод/ преимуществ, предлагаемых товаром (Volvo-безопасность);

-  позиционирование на базе потребительских предпочтений относительно «идеальной марки» продукта (Мерседес- самый престижный автомобиль);

-  позиционирование на основе ситуации потребления (Наш товар –отличный подарок на Новый год);

-  позиционирование на основе особого способа употребления товара (Бирка- хорошо к холодненькому);

-  позиционирование на основе отличительных особенностей по отношению к определенному товару-конкуренту(Стиральный порошок Комит лучше 3-х пачек другого порошка);

-  позиционирование на базе разрыва с определенной категорией товаров (Телевизоры 3D –переход в новый уровень телевидения);

-  позиционирование на основе ассоциации, возникающих у целевых

потребителей от продукта (Аэрофлот Норд);

-  позиционирование на основе способности решать определенные проблемы потребителей (наш товар предназначен для того то и того).

Методы позиционирования ищут связь между товаром и потребностями целевой аудитории. Важно, чтобы все маркетинговые коммуникации, базируясь на позиционировании, находились в одном ключе (концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК)) и имели единое общее утверждение; единый смысл; единое содержание.

Существуют следующие методы позиционирования:                                  - метод «Уникальное Торговое Предложение». Необходимо перебрать все свойства товара до тех пор, пока не найдется что-то уникальное, что можно об этом товаре сказать. Если в реальности ничего нет, необходимо найти особенность товара, оставшуюся незамеченной, и сделать ее своей.

-  SWOT-анализ. Сильные стороны – слабые стороны, возможности – угрозы.

-  метод соответствия. Выписываются конкуренты и находятся отличия нашего товара от конкурентных товаров.

-  метод «реестра». Анализируются рекламные послания конкурентов:

спонтанные ассоциации (например, нежность, доброта, чувственность);

атрибуты (например, низкокалорийный йогурт); преимущества / выгоды (например, излечивает перхоть); территория (например, страна Marlboro);

имидж-герой (например, «Финт» – для тех, кто вправду крут).

-  метод построения карт. Визуально показывает, что важно для целевой аудитории  в терминах атрибутов товара или услуги. Наиболее эффективно на базе количественных исследований.

-  метод эмоциональной взаимосвязи. Делает особое ударение на чувствах и ощущениях целевой аудитории: место и значение товара в их жизни; их отношение к товару; их отношение к компании; о самих себе и о других.[1,c.277]

После того, как принято решение о том, как рекламируемый товар должен выглядеть в глазах потребителей, и будет позиционироваться на

рекламном рынке, разработка рекламной кампании переходит на следующую

стадию – разработку креативной стратегии.

 

2. Разработка и представление стратегии позиционирования

Любая маркетинговая стратегия базируется на «трех китах»: сегментировании, целевом подходе и позиционировании. Компания выявляет различные потребности и группы потребителей, выбирает из них целевые – те группы и потребности, что она может удовлетворить лучше других, а затем позиционирует свое предложение так, чтобы его отличия и имидж компании были понятны целевой аудитории. Если позиционирование проводиться неудачно, потребители не понимают, чего им ждать от предложения. Эффективное позиционирование задает тон всему остальному маркетинговому планированию и дифференцированию.

Позиционирование – это действия по разработки предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное положение в создании целевой группы потребителей. Конечным результатом позиционирования является успешное создание ориентированного на потребителя заявления о ценности продукта – простого и четкого утверждения, объясняющего, почему целевой аудитории следует покупать этот товар.

 

Немалый вклад в популяризацию термина позиционирование внесли известные специалисты в области рекламы Эл Райс и Джек Траут. Они рассматривают позиционирование как творческий процесс выделения достоинств уже существующего продукта. Позиционирование начинается с продукта, товара, услуги, компании, организации или даже личности. Но позиционирование не относится к вашим действиям по отношению к продукту. Позиционирование – это ваше воздействие на образ мыслей потенциальных потребителей. Вы позиционируете товар в сознании потенциальных потребителей.

Э. Райс и Дж. Траут считают, что хорошо известные продукты обычно занимают четко обособленные позиции в сознании потребителей. Так,  компания Coca-Cola – известный поставщик прохладительных напитков, а “Porsche” – один из лучших спортивных автомобилей. Конкурентам очень не просто повлиять на устоявшееся мнение потребителей, и соперничающие компании имеют возможность использовать только одну из четырех возможных стратегий.

Первая стратегия состоит в упрочении своего текущего положения в сознании потребителей. Так, агентство Avis, занимающее второе место в прокате автомобилей, сделало это своей сильной стороной: «Мы – вторые. Мы стараемся больше других».

Вторая стратегия состоит в том, чтобы найти и занять позицию, которую признало бы достаточное количество покупателей. Так, например, в рекламе шоколада “Three Musketeers” производитель использует тот факт, что в нем содержится на 45% меньше жиров, чем в любой другой плитке шоколада. Маркетологи United Jeresey Bank заметили, что крупные кредитные институты долго оформляют выдачу ссуд, и позиционировали свой банк как «оперативный».

Третья стратегия заключается в депозиционированиии или репозиционировании конкурента в сознании потребителя. Большинство американских потребителей посуды считают, что посуда компаний Royal Doulton и Lenox производится в Великобритании, но первая депозиционировала конкурента, сделав достоянием гласности тот факт, что штаб-квартира соперника находится в Нью-Джерси. BMW пытается депозиционировать Mercedes Benz, предлагая следующее сравнение: «Автомобиль для сидения и автомобиль для вождения». В известном рекламном ролике сети закусочных Wendy его героиня 70-летняя Клара, глядя на конкурирующий гамбургер, задается вопросом: «А где говядина?» Очевидно, что задача такого ролика – зародить в сознании потребителей

сомнения в качестве продукции лидера рынка ресторанов быстрого

обслуживания.

Э. Райс и Дж. Траут подчеркивают, что похожие торговые марки могут добиться определенных различий в восприятии даже в испытывающем очевидные информационные нагрузки обществе, члены которого просто игнорируют большинство рекламных обращений. Нередко торговые марки располагаются в сознании в виде товарной лестницы, например: “Coke”/”Pepsi”/”RC Cola». Первая из марок запоминается лучше, вторая, что наиболее вероятно, достигнет не более половины объема продаж, а третья – не более 50% объема реализации второй.

Четвертая стратегия – стратегия эксклюзивного клуба. Например, компания может использовать утверждение, что она входит в Большую тройку. Идея Большой тройки пришла в голову руководству третьей по масштабам автомобильной компании США Chrysler (лидер рынка никогда не применяет этот прием). Смысл утверждения в том, что члены клуба – «лучшие из луших».

Э. Райс и Дж. Трут занимаются исследованиями стратегий коммуникации для позиционирования и репозиционирования торговой марки в сознании потребителей. И все же они полагают, что условием удачного позиционирования является проработка компаний всех материальных аспектов продукта, его цены, распределения и продвижения, призванных обеспечить реализацию принятой стратегии борьбы за места в сознании потребителей.

 

Майкл Триси и Фред Виерсема предложили схему позиционирования под названием «дисциплины ценности». В своей отрасли организация может стремиться стать фирмой с лидирующим товаром, фирмой с наивысшей функциональной эффективностью или фирмой, наиболее близкой к покупателю. В основу этого деления положена идея о том, что любой рынок состоит из трех типов покупателей. Одним нравятся фирмы, лидирующие в технологическом отношении (товарное лидерство), другие ценят надежную работу (функциональное превосходство), третьи ожидают быстрейшего удовлетворения своих индивидуальных потребностей (близость к покупателю).

Согласно наблюдениям М. Триси и Ф. Виерсема, в подавляющем большинстве случаев компания не может быть лучшей сразу в трех или даже двух ипостасях. Во-первых, для этого не хватит никаких денег, во-вторых, каждая дисциплина ценности требует собственного стиля менеджмента и инвестиций. Так, McDonald’s обладает высочайшей функциональной эффективностью, но не может готовить гамбургеры индивидуально для каждого покупателя: это замедлило бы работу. Не может McDonald’s и быть лидером в отношении новых товаров, потому что каждое дополнительное блюдо вносит сумятицу в ее отлаженные операции. Даже в крупных компаниях наподобие General Electric каждое подразделение должно придерживаться своей дисциплины ценности. В GE подразделение по выпуску бытовой техники преследует цель функционального превосходства, подразделение конструкционных пластмасс стремится быть ближе к покупателю, а перед подразделением по производству реактивных двигателей стоит задача лидерства в товарной категории.

Для достижения успеха М. Триси и Ф. Виерсема предлагают компаниям соблюдать следующие четыре правила:

1. Становиться лучшими в одной из трех дисциплин ценности.

2. Добиваться удовлетворительного уровня по двум другим дисциплинам.

3. Продолжать совершенствовать свою позицию в главной дисциплине, чтобы не уступить свое место конкуренту.

4. Повышать эффективность в двух других дисциплинах, потому что конкуренты постоянно поддерживают рост ожиданий потребителя.[2,c. 377]

 

3. Ошибки позиционирования

По мере того как число и интенсивность обращений к потребителям с торговым предложением возрастают, увеличивается и риск возникновения чувства недоверия к рекламе, а также «размывания» позиций. Как правило, выделяют четыре основные ошибки позиционирования:

1. Недопозиционирование. Некоторые компании осознают, что покупатели имеют смутное представление об их торговой марке, не имеют связанных с ней устойчивых ассоциаций, когда марка рассматривается лишь как одна из многих. Когда в 1993 году Pepsi представила напиток “Crystal Pepsi», его встретил весьма прохладный прием, так как потребители не воспринимали его прозрачность как значимый атрибут прохладительного напитка.

2. Сверхпозиционирование. Покупатели могут иметь слишком узкие представления о марке. Так, потребители могут думать, что нижняя граница стоимости колец с бриллиантами от Tiffany - $5 тысяч, тогда как сегодня компания предлагает ювелирные украшения по цене $1 тысяч.

3. Запутанное (расплывчатое) позиционирование. У потребителей может сложиться нечеткий образ марки потому, что поставщик делает слишком много заявлений о свойствах продукта или слишком часто изменяет стратегию позиционирования. Так было с мощными настольными компьютерами “NeXT» Стивена Джобса, которые сначала позиционировались в расчете на студентов, затем – на инженеров, еще позже – на бизнесменов, и всякий раз неудачно.

4. Сомнительное позиционирование. Иногда потребители с трудом верят в заявления о высоких качествах продукции в свете его реальных характеристик, цены или репутации производителя. Когда подразделение Cadillac компании General Motors разработало модель “Cimarron”, ее позиционировали как отличающегося повышенным комфортом конкурента автомобилям BMW, Mercedes и Audi. И хотя в автомобиле были кожаные сиденья, багажная сетка, обилие хромированных деталей и логотип Cadillac на кузове, потребители видели в нем лишь немного более принаряженную разновидность моделей “Chevrolet Cavalier” и “Oldsmobile Firenza”. И в то время как модель позиционировалась как «больше за большие деньги», потребители рассматривали ее как «меньше за большие деньги».

Решая проблему позиционирования, компания должна выбрать наиболее адекватные принятой стратегии инструменты маркетинга – микс. Так, позиционирование, базирующееся на «высоком уровне качества», предполагает, что производитель концентрирует свои усилия на обеспечении надлежащих характеристик товаров, установлении более высоких цен, распределении продукции через высококлассных дилеров и рекламе ее в престижных журналах.

 

II. Комплекс маркетинга (4-p) на примере товара

1)Товарная политика:

Товарная единица: пара кроссовок «Адидас»

Классификация товара: товар широкого потребления, товар предварительного выбора, товар личного пользования, товар длительного пользования;

Уровни товарной единицы: товар в реальном исполнении;

Упаковка (слои упаковки), маркировка: картонная экологически чистая коробка для пары кроссовок с производственной и торговой маркировкой в виде логотипа фирмы «Адидас»;

Торговая марка, марочное имя, марочный знак, торговый знак; марочные стратегии: торговая марка «Адидас»- является знаменитой маркой, обеспечивающей сильную притягательность покупателей, т.е. покупатель спрашивает товар именно этой марки. В России, в отличие от остального мира в целом, торговая марка Адидас гораздо известнее своих конкурентов, возможно, это связано с тем, что Адидас импортировался в СССР с 1979 года, раньше остальных фирм-конкурентов. Торговая марка «Адидас» говорит то, что это спортивный товар высокого качества. Торговым знаком являются три наклонные  полоски разного размера выстроенные в виде треугольника с надписью «adidas» внизу треугольника. Марочный знак- это три наклонные полоски в виде треугольника. Марочное имя- «adidas». Марочная стратегия «Адидас» направлена на расширение семейства марки за счёт новых форм, размеров,  цветовых решений и дизайна кроссовок;

Товарный ассортимент/ номенклатура: товарная номенклатура «Адидас»-это спортивная обувь, одежда и инвентарь. Товарный ассортимент обуви включает различные виды кроссовок и другой спортивной обуви.

2)Ценовая политика:

Тип рыночной структуры (чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, чистая монополия); другие факторы, влияющие на процесс ценообразования на данный товар: тип рыночной структуры для данного товара - монополистическая конкуренция, спрос и предложение, а также издержки производства - являются главными факторами процесса ценообразования на кроссовки, ещё одним фактором влияющим на цену кроссовок являются  действия конкурентов (в первую очередь, их цена  кроссовок) ;

Метод ценообразования (выбрать один из изученных, обосновать выбор) выбираем метод мониторинга конкурентных цен(на уровне цен конкурентов Nike, Reebok, Umbro).Так как в современном мире в деле производства кроссовок имеется несколько сильных фирм-производителей, выпускающих во многом схожий товар, приходится ориентироваться на их цены;

Подходы к ценообразованию: устанавливаем цены на связанные продукты(в рамках товарного ассортимента).

3)Распределение товара:

Канал распределения (прямой, одно-, двух-, трёхуровневый канал, ВМС): Договорная вертикально маркетинговая система(ВМС)-она охватывает весь спектр деятельности: от соглашений о технических характеристик товара и условий оплаты до более детальных соглашений о дилерской ответственности или франчайзинговых контрактов. Кроссовки реализуются через фирменные магазины «адидас», имеющие франчайзинговые договоры с фирмой производителем.;

Вид транспорта; факторы, оказывающие влияние на выбор вида транспорта: Факторы: скорость(время доставки от точки до точки), надёжность( соблюдение графика), доступность( количество обслуживаемых географических точек), стоимость ( одного тонно-километра) Из ходя из этого основным видом транспорта для кроссовок «адидас» выбираем автомобильный транспорт, как более доступный;

Типы посредников (оптовых, розничных): оптовые торговцы(с полным циклом обслуживания(хранение, кредитование, доставка товара, предоставление продавцов, содействие в области управления);с ограниченным циклом обслуживания(часть вышеперечисленных услуг); брокеры и агенты), розничные торговцы(супермаркеты, магазины, палатки), транспортные компании, независимые складские компании, банки.

4)Маркетинговые коммуникации:

Реклама (виды, средства): выбираем товарно-марочную напоминающую рекламу, по способу воздействия на целевую аудиторию выбираем рациональную рекламу, по масштабу целевой аудитории - национальную, по направленности – реклама потребностей, потребительская реклама – ориентирована на конечных потребителей, по виду носителя рекламного сообщения (средства распространения рекламы)– это пресса, телевидение, радио, наружная реклама.

Стимулирование сбыта (средства): предполагает использование многообразных средств стимулирующего воздействия, кратковременного характера, это – определённые программы стимулирования потребителей (образцы, купоны зачетные талоны, премии, награды постоянным клиентам, стимулирование сбыта в местах продажи товара, конкурсы, лотереи и игры), торговли ( скидки, зачеты, программы мотивации (конкурсы по продажам)) и собственного персонала(премии, награды). Конкретно: скидки постоянным клиентам-владельцам дисконтных карт.

Личные продажи (типы, кто осуществляет): делятся, по критерию места продаж :

- внешние продажи – ведутся за пределами компании-продавца;

- внутренние продажи – личные продажи, ведомые из офиса продавца;

по типу коммуникационного канала между продавцом и покупателем:  - личные продажи «лицом к лицу» (продажи через прилавок, полевые продажи, некоторые внутренние продажи);

- телемаркетинг (входящий и исходящий) – продажи по телефону.

- личные продажи через Интернет;

по характеру задач продавца выделяют:

- прием заказовпассивная форма продаж, когда продавец принимает заказы от готовых к покупке потребителей;

- креативные продаживключают поиск потенциальных покупателей и конвертацию их в покупателей, и также саму продажу и дальнейшее обслуживание (отслеживание) покупателя;

- миссионерные продаживключают презентацию товара, но не включают прием заказа и заключение сделки.

В нашем случае, фирма «адидас» является давно раскрученным и известным для потребителя производителем, поэтому мы не будем использовать дорогостоящие личные продажи в продвижении кроссовок к потребителю.

Пропаганда (PR) – направления, средства, мероприятия: с помощью ПР можно оказать сильное влияние на общественное  мнение за гораздо меньшую цену, чем с помощью рекламы.  Компания не платит за место или время в средствах массовой информации. Поэтому с помощью средств PR(Рublic relations)- размещение материалов в СМИ (пресс-релизы, обзорные (аналитические) статьи, факт-листы, фотографии, биографии, заявления и пр.).спецсобытий (юбилеи, презентации, пресс-конференции, выставки, «круглые» столы, дни открытых дверей и др.)  и через интернет-сайты, рассылка и размещение интернет – новостей, мы формируем положительное общественное мнение о компании «адидас» и удовлетворяем ожидания потребителей.

Прямой маркетинг (методы): основные методы прямого маркетинга включают в себя личные продажи («лицом к лицу»), прямой маркетинг по почте («direct mail»), маркетинг по каталогу, телемаркетинг, телевизионный маркетинг  прямого отклика, продажи через автоматы и киоски и интерактивный маркетинг. В нашем случае используем прямой маркетинг по каталогу и интернет-магазины.

Выводы и предложения:

менеджер по маркетингу должен постоянно анализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия и составлять маркетинговый комплекс предприятия, учитывая постоянно изменяющиеся вкусы и потребности потребителей.

В связи с совершенствование деятельности по продаже кроссовок «адидас» и повышением уровня конкурентоспособности руководству фирмы рекомендуем:

поместить рекламу фирмы в печатной продукции, например в спортивных журналах, а также в сети интернет;

расширить ассортимент кроссовок;

использовать сувенирную продукцию, например, покупателю  интересно было бы уходить с каким-нибудь памятным подарком, будь то авторучка или календарик.

 

Заключение

 

Итак, основой успешного позиционирования являются отличительные особенности продукта. Суть позиционирования заключается в получении выгоды из обычного употребления продукции, а не в попытках изменения самого способа использования.

Таким образом, выведем «секреты» успешного позиционирования:

-   в процессе позиционирования необходимо, прежде всего, отталкиваться от преимуществ продукта и  слабых сторон конкурентов. При этом имеет смысл проработать слабые стороны продукта, чтобы, превратив их в преимущества продукта, достигнуть сильного позиционирования;

-   комбинирование сразу нескольких отличительных особенностей вашей продукции;

-   строить свои решения на данных маркетинговых исследований;

-   обратить внимание на потребности и пожелания ваших целевых покупателей;

-   если продукт конкурента очень поход на ваш, необходимо найти существенное отличие, не используемое конкурентом, которое может стать

основой позиционирования;

-   как можно чаще использовать название продукта;

-   приняв стратегию позиционирования, необходимо ее всемерно поддерживать и продвигать с помощью всех доступных элементов комплекса маркетинга;

-   слоган должен быть как можно проще и короче.

 

Список использованной литературы

1.       Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

2.       Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

3.       Филипп Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ. –М- Спб.-Киев: Вильямс, 2000.- 944 с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

0
Размер: 26.07K
Скачано: 263
Скачать бесплатно
30.10.11 в 21:21 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

Консультация и поддержка студентов в учёбе