Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по основам менеджмента »

Конфликты в организации и пути их преодоления

Тема: Конфликты в организации и пути их преодоления

Раздел: Бесплатные рефераты по основам менеджмента

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Владимир 2008

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

«Конфликтов и путей их преодоления» 4

1.1. Понятие и типы конфликтов 4

1.2. Конфликт как процесс 7

1.3. Причины и источники конфликтов 9

1.4. Последствия конфликтов 12

1.5. Методы разрешения конфликта 14

1.6. Типичные ошибки при разрешении конфликтов 22

ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

«Конфликтов и путей их преодоления в компании RUS – связь» 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы «Конфликты и пути их преодоления» АКТУАЛЬНА.

ЦЕЛЬЮ курсовой работы является – исследовать специфику конфликтов и путей их преодоления.

Из поставленной цели вытекают конкретные задачи: выявить и рассмотреть:

понятие конфликта;
типы конфликтов;
конфликт как процесс;
причины и источники конфликта;
последствия конфликтов;
методы разрешения конфликтов;
типичные ошибки при разрешении конфликтов.

СТРУКТУРА работы: курсовая состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, который включает 22 наименования.

ОБЪЕКТОМ исследования являются конфликты и пути их преодоления, а ПРЕДМЕТОМ – специфика конфликтов и путей их разрешения в компании RUS – связь.

В практическом исследовании рассмотрена компания RUS – связь, конфликтные ситуации, которые могут там возникнуть, а также пути выхода из сложившихся конфликтов.

Список литературы

Веснин В. Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби. Издательство Проспект, 2004.
Выханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Учебник. СПб.: Михайлов, 2002.
Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 1995
Глухов В.В. Основы менеджмента. – М.: Логос, 1995
Грибов В. Д. Менеджмент: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2007. – 280с.
Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2002. – 320с.
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования. – М.: Мастерство, 2002. – 288с.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Академический проект, 1990.
Иванов А. П. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Михайлов, 2002.
Игнатьева А. В., Карп М. В., Комаров М. А. и др. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, Единство, 2002.
Кабушкин И. И. Основы менеджмента: учеб. пособие – 9-е изд., – М.: Логос, 2006. – 336с.
Казначевская Г. Б., Чуев И. Н. Основы менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. – Ростов н/Д: ФЕНИКС, 2004.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 176с.
Лафта Д. К. Менеджмент: Учебник. – М.: КоРус, Григорян, 2002.
Максименко Г. Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2007. – 364с.
Менеджмент/ Под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2001.
Менеджмент организации: Учеб. пособие/ З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин и др. – М.: ИНФРА – М., 1995.
Менеджмент: Управление организационными системами: учеб. пособие/ П. В. Шеметов, Д. Е. Чередникова, С. В. Петухова. – М.: Издательство «Омега – Д», 2007. – 406с.
Мескон М. К., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. – 3-е изд.: Пер. с англ. – М.: Дело, 2002. – 704с.
Наумов А. И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2007. – 288с.
Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов/ О. В. Афанасьева, В. Ю. Кузнецов, И. П. Левченко и др.; Под ред. проф. Ю. В. Наумкина. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1999. – 350с.
Чумикова А. Н. Управление конфликтами. – М.: Экономика, 1995.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

+79

Размер: 37.36K

Скачано: 357

Скачать бесплатно

29.03.08 в 15:12 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Конфликты в организации и пути их преодоления

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Список литературы

Добавление отзыва к работе

Похожие работы