Studrb.ru банк рефератов
Консультация и поддержка студентов в учёбе

Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »

Стратегический менеджмент и срессы, их роль в менеджменте

Стратегический менеджмент и срессы, их роль в менеджменте [17.11.13]

Тема: Стратегический менеджмент и срессы, их роль в менеджменте

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Контрольная работа | Размер: 20.53K | Скачано: 191 | Добавлен 17.11.13 в 08:08 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Вуз: Финансовый университет

Год и город: Уфа 2013


Содержание:

Введение  3

Ι. Раскройте проблему, приведите конкретные примеры

1. Стратегический менеджмент 4

2. Стрессы, их роль в менеджменте. Классификация стрессов   9

ΙΙ. Выберите верные ответы и объясните письменно свой выбор

Тесты 13

Заключение  15

Список литературы  16

 

Введение

Стратегический менеджмент - это концепция, не так давно появившаяся в практике менеджмента. В первую очередь стратегический менеджмент рассматривает проблему роста и выживания крупных организаций, но в настоящее время, когда малые предприятия играют столь существенную роль, их потребности в стратегическом менеджменте уже нельзя игнорировать. Бизнес играет очень важную роль в обеспечении процветания экономики, в создании рабочих мест, развитии технологических инноваций.

В условиях  жёсткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Актуальность этой темы определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.

Второй вопрос посвящен  анализу стресса, их роли в менеджменте. Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе,  поэтому очень важно уметь себя сдерживать и контролировать на рабочем месте, перед руководством. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала.

Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда, как здоровье – одно из условий достижения успеха в любой деятельности.

 

1. Стратегический менеджмент.

Стратегия – образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации.

Стратегическое управление — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов. [1]

Стратегическое управление (менеджмент) – это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь (ее целями), и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.

Игорь Ансофф (основоположник стратегического менеджмента) рекомендует рассматривать стратегическое управление как процесс, состоящий из двух взаимодополняющих подсистем: анализа и выбора стратегической позиции и оперативного управления в реальном масштабе времени. Необходимость становления системы стратегического менеджмента в отечественной практике обусловлена интеграционными процессами, быстро изменяющейся внешней средой, процессами глобализации бизнеса. [2.с.7,8]

5 задач стратегического менеджмента:

1) определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития, т.е. необходимость обозначения цели и долгосрочной перспективы;

2) превращение общих целей в конкретное направление работы;

3) умелая реализация выбранного плана для достижения желаемых показателей;

4) эффективная реализация выбранной стратегии;

5) оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение коррективов в долгосрочные основные направления деятельности в цели, стратегию или в ее осуществление в свете приобретенного опыта изменившихся условий новых идей или новых возможностей. [3]

В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения.

Стратегические решения – это управленческие решения, которые:

1)  ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;

2) сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

3) связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.

К числу стратегических можно отнести следующие решения:

ƒ   -    реконструкцию предприятия;

ƒ   -    внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);

ƒ - организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);

ƒ   -   выход на новые рынки сбыта;

ƒ   -   приобретение, слияние предприятий и т. п.  [2. с.11,12]

Цели стратегического менеджмента.

Стратегические цели отражают масштабные (говорят также — концептуальные) намерения компании, ведущие к достижению ею существенных результатов в сфе­рах предпринимательства, производства и социальной среде, и включают следующие ранжированные по приоритетности цели:

- обеспечение максимальной рентабельности при имеющемся наборе видов деятельности, определяемом следующими показателями: объем продаж, уровень и норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема продаж и прибыли, доход на одну акцию, доля на рынке, структура капитала, уровень дивиденда, сумма выплаченной зарплаты, уровень качества продукции;

- обеспечение устойчивости положения компании как цели глобальной политики по следующим направлениям: расходы на исследование и разработ­ку новых продуктов; потенциал конкурентоспособности; инвестиционная политика; кадровая политика; решение социальных вопросов;

- разработку новых направлений развития, новых видов деятельности компании, что предполагает разработку структурной политики, включая диверсификацию продукции, вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие информационных систем; определение конкретных компаний, акции которых подлежат покупке; разработку новых видов про­дуктов. [3]

Типы стратегий:

Корпоративная (портфельная) стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Она показывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг.

Корпоративная стратегия включает:

-  распределение ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа;

ƒ- решение о диверсификации производства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии;

-  изменение структуры корпорации;

- решение о слиянии, приобретении или вхождении в другие интеграционные структуры;

-   единую стратегическую ориентацию подразделений.

Деловая стратегия (бизнес-стратегия) – стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения.

Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает,  как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победыв конкурентной борьбе и т. д. Поэтому такую стратегию называют еще стратегией конкуренции. Для предприятий с одним видом деятельности корпоративная стратегия совпадает с деловой.

Функциональные стратегии – это стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на

основе корпоративной и деловой стратегии.

Примерами функциональных стратегий являются стратегия маркетинга, финансовая, производственная стратегия и т. д.

Целью функциональной стратегии является распределение ресурсов отдела (службы), поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии. [2. с.13,14]

Этапы стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент состоит из трех этапов:

1. Стратегический анализ.

2. Стратегическое планирование (выбор).

3. Внедрение (реализация).

На первом этапе стратегического анализа высшее руководство отслеживает наиболее важные для будущего корпорации факторы, называемые стратегическими факторами.

Стратегические факторы – это направления развития внешней среды, которые имеют высокую вероятность влияния на функционирование предприятия. Цель анализа стратегических факторов – выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации (это так называемый SWOT–анализ).

На основании оценки стратегических факторов определяется корпоративная миссия и долгосрочные цели предприятия.

Таким образом, эффективная стратегия предприятия должна основываться на трех составляющих, которые являются результатом стратегического анализа:

ƒ - на правильно выбранных долгосрочных целях;

ƒ - глубоком понимании конкурентного окружения;

ƒ - реальной оценке собственных ресурсов и возможностей предприятия.

Второй этап. На этом этапе стратегического менеджмента осуществляется стратегическое планирование – формирование альтернативных направлений развития предприятия, их оценка и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ. Этот этап позволяет повысить гибкость предприятия по отношению к изменяющейся внешней среде.

Третий этап стратегического менеджмента заключается в процессе реализации выбранной стратегии.

Стратегия воплощается в жизнь через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.

Краткое рассмотрение основных этапов стратегического менеджмента показывает, что это – комплексная система управления, основанная на прогнозировании внешней среды и разработке способов адаптации предприятия к ее изменениям. [2.c.14,15]

 

2. Стрессы, их роль в менеджменте. Классификация стрессов.

Стресс – это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание.

Стресс- состояние индивида, которое возникает как ответ на различные экстремальные виды воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физические или психологические функции человека.

Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно.

Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, чрезмерный стресс создает большие проблемы для индивидуума и организации.

Факторы, вызывающие стресс - это воздействие на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит его в состояние стресса. Основные факторы, влияющие на возникновение стресса человека в организации: организационные, внутриорганизационные, личные.

Организационные факторы:

- перегрузка работника во время рабочего дня

- слишком малая нагрузка работника во время рабочего дня

- отсутствием работы, соответствующей его квалификации

- неинтересная работа

- плохие отношения с сотрудниками

- предъявление противоречивых требований

- отсутствие перспектив роста

Внутриорганизационные факторы:

Личные факторы, которые вызывают состояние стресса, начинают действовать под влиянием нереализованных потребностей личности, эмоциональной неустойчивости, заниженной или завышенной самооценки.

Существует достаточно большое количество разновидностей (классификация) стрессов:

Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или такой, что существует длительное время) значительной физической и моральной нагрузки на человека (длительный поиск работы, постоянный успех, выяснение отношений), в результате которой его нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.

Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого он потерял психологическое равновесие (конфликт с начальником, ссоры с близкими людьми).

Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума).

Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбия, работы не соответствующей квалификации.

Эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости.

Информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении.

Управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости. [4]

Существует несколько путей управления стрессом. Можно изменить объективную реальность, чтобы удалить стрессовый фактор, или изменить психологическое окружение, в котором находится человек. В других случаях можно изменить стрессовые симптомы таким образом, что они не будут иметь долгосрочного эффекта.

Выделяют организационные и индивидуальные методы управления стрессом.

Организационные методы включают: оздоровительные программы для сотрудников; изменение рабочего окружения и т.д.

Сейчас многие предприятия выезжают на корпоративные  праздники, которые сплачивают организацию и усиливают корпоративный дух. Однако хочется предупредить любителей схематичного подхода: используя стандартные подходы и решения в области создания благоприятных взаимоотношений, можно натолкнуться на ряд неприятностей. Участились случаи финансовых махинаций со стороны сотрудников, сплоченных на корпоративных праздниках. Это привело к тому, что персонал сплотился против организации, обмениваясь способами мошенничества.

Индивидуальные методы управления стрессами:

Индивидуальным  методам профилактики, ослабления и предотвращения негативного воздействия стресса можно научиться на специальных тренинговых курсах, организуемых на предприятиях, а также индивидуально. К таким мерам относятся прежде всего умение расслабляться (релаксация) и модификация поведения. Важнейшим фактором является также поддержание физического здоровья и физической активности. Те организации, которые содержат тренажерные залы, снимают спортивные залы для подвижных игр или покупают своим сотрудникам абонементы в бассейн, обеспечивают им приобретение большей физической выносливости, увеличивают их запас жизненных сил и энергии, уменьшают риск сердечно-сосудистых заболевании. [5,с.244]

 

Тесты:

Тест 1. Контроль, предоставляющий руководителю информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем – это …… контроль

Ответ:  заключительный контроль

В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Заключительный контроль даёт руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.    Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичны были составленные им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем.

 

Тест 2.  Кто является основателем научного подхода в управлении

а) Тейлор;

б) Файоль;

в) Маслоу;

г) Фоллет;

Ответ:  а) Основателем науки управления считается американский инженер и исследователь  Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Он возглавил движение научного управления. Ф.У. Тейлор заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. Фредерик Тейлор в 1911 опубликовал книгу «Принципы научного управления»

 

Тест 3. Какие из перечисленных принципов характеризуют современный менеджмент:

а) успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства, снижением издержек, развитием специализации;

б) функционирование предприятия обуславливается реакциями на воздействие внешней среды;

в) в своей деятельности предприятие зависит от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне;

Ответ: б) - Первостепенной становится не проблема рациональности управления, а проблема гибкости и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений, составляющих среду организации. Организация должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

в) в своей деятельности предприятие зависит от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне.

 

Тест 4.  Чем является решение для управленческого труда

а) продуктом управленческого труда;

б) предметом управленческого труда;

в) средством управленческого труда;

Ответ: а) продуктом управленческого труда;

Управленческое решение – это продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий  достичь существующую цель.

 

Заключение

В данной контрольной работе раскрыто понятие стратегия, которая представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей управления  на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов. Дано определение стратегическому управлению – это управленческая деятельность, направленная на достижение перспективных целей управления в условиях нестабильной, конкурентной рыночной среды, включающая диагностический анализ организации, стратегическое планирование, разработку функциональных стратегий и реализацию выбранных программ.

Вывод по второму вопросу, можно сделать следующим, что стресс – это неизбежность, о которой мы должны знать и всегда  помнить. Стресс можно предвидеть, некоторых можно избежать вообще. Нельзя допускать победы стресса над собой.  Стресс – процесс, нарастание которого снижает работоспособность (интенсивность работы) личности.

Общими рекомендациями по  понижению  вероятности стресса являются  соблюдение правильного режима питания, физические упражнения, достижение общего равновесия  к жизни.

Все способы борьбы со стрессом могут быть сведены к тезису: «Если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней!» [5, с.248]

Важнейшим элементом производственного процесса на предприятии являются люди. И задача менеджмента – организовать работу коллектива, что означает сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать профессиональному росту персонала, повышать эффективность труда служащих.

Основная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что  обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

 

Список использованной литературы:

  1. Стратегический менеджмент: учеб.- метод. Пособие / А.И. Тонких; Дальневосточный государственный технический университет. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2010. – 109 с.

5.  Г.Б.Казначевская «Менеджмент» - изд. 4-е, доп. и перер. - Ростов-на      Дону, «Феникс», 2005г. -352с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

0
Размер: 20.53K
Скачано: 191
Скачать бесплатно
17.11.13 в 08:08 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

Консультация и поддержка студентов в учёбе