Стратегический менеджмент и срессы, их роль в менеджменте

Тема: Стратегический менеджмент и срессы, их роль в менеджменте

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Контрольная работа | Размер: 20.53K | Скачано: 259 | Добавлен 17.11.13 в 08:08 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Вуз: Финансовый университет

Год и город: Уфа 2013

Содержание:

Введение  3

Ι. Раскройте проблему, приведите конкретные примеры

1. Стратегический менеджмент 4

2. Стрессы, их роль в менеджменте. Классификация стрессов   9

ΙΙ. Выберите верные ответы и объясните письменно свой выбор

Тесты 13

Заключение  15

Список литературы  16

 

Введение

Стратегический менеджмент - это концепция, не так давно появившаяся в практике менеджмента. В первую очередь стратегический менеджмент рассматривает проблему роста и выживания крупных организаций, но в настоящее время, когда малые предприятия играют столь существенную роль, их потребности в стратегическом менеджменте уже нельзя игнорировать. Бизнес играет очень важную роль в обеспечении процветания экономики, в создании рабочих мест, развитии технологических инноваций.

В условиях  жёсткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Актуальность этой темы определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.

Второй вопрос посвящен  анализу стресса, их роли в менеджменте. Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе,  поэтому очень важно уметь себя сдерживать и контролировать на рабочем месте, перед руководством. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала.

Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда, как здоровье – одно из условий достижения успеха в любой деятельности.

 

1. Стратегический менеджмент.

Стратегия – образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации.

Стратегическое управление — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов. [1]

Стратегическое управление (менеджмент) – это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь (ее целями), и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.

Игорь Ансофф (основоположник стратегического менеджмента) рекомендует рассматривать стратегическое управление как процесс, состоящий из двух взаимодополняющих подсистем: анализа и выбора стратегической позиции и оперативного управления в реальном масштабе времени. Необходимость становления системы стратегического менеджмента в отечественной практике обусловлена интеграционными процессами, быстро изменяющейся внешней средой, процессами глобализации бизнеса. [2.с.7,8]

5 задач стратегического менеджмента:

1) определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития, т.е. необходимость обозначения цели и долгосрочной перспективы;

2) превращение общих целей в конкретное направление работы;

3) умелая реализация выбранного плана для достижения желаемых показателей;

4) эффективная реализация выбранной стратегии;

5) оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение коррективов в долгосрочные основные направления деятельности в цели, стратегию или в ее осуществление в свете приобретенного опыта изменившихся условий новых идей или новых возможностей. [3]

В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения.

Стратегические решения – это управленческие решения, которые:

1)  ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;

2) сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

3) связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.

К числу стратегических можно отнести следующие решения:

ƒ   -    реконструкцию предприятия;

ƒ   -    внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);

ƒ - организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);

ƒ   -   выход на новые рынки сбыта;

ƒ   -   приобретение, слияние предприятий и т. п.  [2. с.11,12]

Цели стратегического менеджмента.

Стратегические цели отражают масштабные (говорят также — концептуальные) намерения компании, ведущие к достижению ею существенных результатов в сфе­рах предпринимательства, производства и социальной среде, и включают следующие ранжированные по приоритетности цели:

- обеспечение максимальной рентабельности при имеющемся наборе видов деятельности, определяемом следующими показателями: объем продаж, уровень и норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема продаж и прибыли, доход на одну акцию, доля на рынке, структура капитала, уровень дивиденда, сумма выплаченной зарплаты, уровень качества продукции;

- обеспечение устойчивости положения компании как цели глобальной политики по следующим направлениям: расходы на исследование и разработ­ку новых продуктов; потенциал конкурентоспособности; инвестиционная политика; кадровая политика; решение социальных вопросов;

- разработку новых направлений развития, новых видов деятельности компании, что предполагает разработку структурной политики, включая диверсификацию продукции, вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие информационных систем; определение конкретных компаний, акции которых подлежат покупке; разработку новых видов про­дуктов. [3]

Типы стратегий:

Корпоративная (портфельная) стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Она показывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг.

Корпоративная стратегия включает:

-  распределение ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа;

ƒ- решение о диверсификации производства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии;

-  изменение структуры корпорации;

- решение о слиянии, приобретении или вхождении в другие интеграционные структуры;

-   единую стратегическую ориентацию подразделений.

Деловая стратегия (бизнес-стратегия) – стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения.

Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает,  как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победыв конкурентной борьбе и т. д. Поэтому такую стратегию называют еще стратегией конкуренции. Для предприятий с одним видом деятельности корпоративная стратегия совпадает с деловой.

Функциональные стратегии – это стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на

основе корпоративной и деловой стратегии.

Примерами функциональных стратегий являются стратегия маркетинга, финансовая, производственная стратегия и т. д.

Целью функциональной стратегии является распределение ресурсов отдела (службы), поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии. [2. с.13,14]

Этапы стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент состоит из трех этапов:

1. Стратегический анализ.

2. Стратегическое планирование (выбор).

3. Внедрение (реализация).

На первом этапе стратегического анализа высшее руководство отслеживает наиболее важные для будущего корпорации факторы, называемые стратегическими факторами.

Стратегические факторы – это направления развития внешней среды, которые имеют высокую вероятность влияния на функционирование предприятия. Цель анализа стратегических факторов – выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации (это так называемый SWOT–анализ).

На основании оценки стратегических факторов определяется корпоративная миссия и долгосрочные цели предприятия.

Таким образом, эффективная стратегия предприятия должна основываться на трех составляющих, которые являются результатом стратегического анализа:

ƒ - на правильно выбранных долгосрочных целях;

ƒ - глубоком понимании конкурентного окружения;

ƒ - реальной оценке собственных ресурсов и возможностей предприятия.

Второй этап. На этом этапе стратегического менеджмента осуществляется стратегическое планирование – формирование альтернативных направлений развития предприятия, их оценка и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ. Этот этап позволяет повысить гибкость предприятия по отношению к изменяющейся внешней среде.

Третий этап стратегического менеджмента заключается в процессе реализации выбранной стратегии.

Стратегия воплощается в жизнь через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.

Краткое рассмотрение основных этапов стратегического менеджмента показывает, что это – комплексная система управления, основанная на прогнозировании внешней среды и разработке способов адаптации предприятия к ее изменениям. [2.c.14,15]

 

2. Стрессы, их роль в менеджменте. Классификация стрессов.

Стресс – это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание.

Стресс- состояние индивида, которое возникает как ответ на различные экстремальные виды воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физические или психологические функции человека.

Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно.

Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, чрезмерный стресс создает большие проблемы для индивидуума и организации.

Факторы, вызывающие стресс - это воздействие на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит его в состояние стресса. Основные факторы, влияющие на возникновение стресса человека в организации: организационные, внутриорганизационные, личные.

Организационные факторы:

- перегрузка работника во время рабочего дня

- слишком малая нагрузка работника во время рабочего дня

- отсутствием работы, соответствующей его квалификации

- неинтересная работа

- плохие отношения с сотрудниками

- предъявление противоречивых требований

- отсутствие перспектив роста

Внутриорганизационные факторы:

• отсутствием работы или длительным ее поиском;
• конкуренции на рынке труда;
• кризисного состояния экономики страны и региона в частности;
• семейных трудностей.

Личные факторы, которые вызывают состояние стресса, начинают действовать под влиянием нереализованных потребностей личности, эмоциональной неустойчивости, заниженной или завышенной самооценки.

Существует достаточно большое количество разновидностей (классификация) стрессов:

Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или такой, что существует длительное время) значительной физической и моральной нагрузки на человека (длительный поиск работы, постоянный успех, выяснение отношений), в результате которой его нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.

Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого он потерял психологическое равновесие (конфликт с начальником, ссоры с близкими людьми).

Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума).

Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбия, работы не соответствующей квалификации.

Эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости.

Информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении.

Управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости. [4]

Существует несколько путей управления стрессом. Можно изменить объективную реальность, чтобы удалить стрессовый фактор, или изменить психологическое окружение, в котором находится человек. В других случаях можно изменить стрессовые симптомы таким образом, что они не будут иметь долгосрочного эффекта.

Выделяют организационные и индивидуальные методы управления стрессом.

Организационные методы включают: оздоровительные программы для сотрудников; изменение рабочего окружения и т.д.

Сейчас многие предприятия выезжают на корпоративные  праздники, которые сплачивают организацию и усиливают корпоративный дух. Однако хочется предупредить любителей схематичного подхода: используя стандартные подходы и решения в области создания благоприятных взаимоотношений, можно натолкнуться на ряд неприятностей. Участились случаи финансовых махинаций со стороны сотрудников, сплоченных на корпоративных праздниках. Это привело к тому, что персонал сплотился против организации, обмениваясь способами мошенничества.

Индивидуальные методы управления стрессами:

Индивидуальным  методам профилактики, ослабления и предотвращения негативного воздействия стресса можно научиться на специальных тренинговых курсах, организуемых на предприятиях, а также индивидуально. К таким мерам относятся прежде всего умение расслабляться (релаксация) и модификация поведения. Важнейшим фактором является также поддержание физического здоровья и физической активности. Те организации, которые содержат тренажерные залы, снимают спортивные залы для подвижных игр или покупают своим сотрудникам абонементы в бассейн, обеспечивают им приобретение большей физической выносливости, увеличивают их запас жизненных сил и энергии, уменьшают риск сердечно-сосудистых заболевании. [5,с.244]

 

Тесты:

Тест 1. Контроль, предоставляющий руководителю информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем – это …… контроль

Ответ:  заключительный контроль

В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Заключительный контроль даёт руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.    Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичны были составленные им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем.

 

Тест 2.  Кто является основателем научного подхода в управлении

а) Тейлор;

б) Файоль;

в) Маслоу;

г) Фоллет;

Ответ:  а) Основателем науки управления считается американский инженер и исследователь  Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Он возглавил движение научного управления. Ф.У. Тейлор заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. Фредерик Тейлор в 1911 опубликовал книгу «Принципы научного управления»

 

Тест 3. Какие из перечисленных принципов характеризуют современный менеджмент:

а) успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства, снижением издержек, развитием специализации;

б) функционирование предприятия обуславливается реакциями на воздействие внешней среды;

в) в своей деятельности предприятие зависит от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне;

Ответ: б) - Первостепенной становится не проблема рациональности управления, а проблема гибкости и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений, составляющих среду организации. Организация должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

в) в своей деятельности предприятие зависит от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне.

 

Тест 4.  Чем является решение для управленческого труда

а) продуктом управленческого труда;

б) предметом управленческого труда;

в) средством управленческого труда;

Ответ: а) продуктом управленческого труда;

Управленческое решение – это продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий  достичь существующую цель.

 

Заключение

В данной контрольной работе раскрыто понятие стратегия, которая представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей управления  на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов. Дано определение стратегическому управлению – это управленческая деятельность, направленная на достижение перспективных целей управления в условиях нестабильной, конкурентной рыночной среды, включающая диагностический анализ организации, стратегическое планирование, разработку функциональных стратегий и реализацию выбранных программ.

Вывод по второму вопросу, можно сделать следующим, что стресс – это неизбежность, о которой мы должны знать и всегда  помнить. Стресс можно предвидеть, некоторых можно избежать вообще. Нельзя допускать победы стресса над собой.  Стресс – процесс, нарастание которого снижает работоспособность (интенсивность работы) личности.

Общими рекомендациями по  понижению  вероятности стресса являются  соблюдение правильного режима питания, физические упражнения, достижение общего равновесия  к жизни.

Все способы борьбы со стрессом могут быть сведены к тезису: «Если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней!» [5, с.248]

Важнейшим элементом производственного процесса на предприятии являются люди. И задача менеджмента – организовать работу коллектива, что означает сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать профессиональному росту персонала, повышать эффективность труда служащих.

Основная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что  обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

 

Список использованной литературы:

1. Стратегический менеджмент: учеб.- метод. Пособие / А.И. Тонких; Дальневосточный государственный технический университет. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2010. – 109 с.

5.  Г.Б.Казначевская «Менеджмент» - изд. 4-е, доп. и перер. - Ростов-на      Дону, «Феникс», 2005г. -352с.

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Стратегический менеджмент в современных российских условиях
• Понятие стратегического менеджмента (Вариант 13)
• Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса
• Понятие стратегического менеджмента. Матрично-штабная структура управления
• Стратегический менеджмент в организации малого бизнеса
• Понятие стратегического менеджмента. Управление портфельной стратегией
• Стратегический менеджмент. Стрессы, их роль в менеджменте. Классификация стрессов
• Понятия стратегического менеджмента (Вариант 7)
• Стратегический менеджмент