Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »

Контрольная по Маркетингу Вариант 11

Тема: Контрольная по Маркетингу Вариант 11

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Уфа 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Место товародвижения в системе маркетинга 4

2. Значение и содержание маркетинговых исследований 13

3. Тест 20

Заключение 21

Список литературы 22

Введение

Актуальность темы определяется тем, что в условиях рыночных отношений результаты деятельности предприятий сферы обращений во многом зависят от правильности выбора систем, форм и методов сбыта, качества различных услуг, связанных с распределением, то есть успех производственной деятельности зависит от товародвижения. Кроме того, актуальность темы исследования связана с тем, что в условиях перехода России к рыночной экономике возникает необходимость разработки отечественными компаниями различных стратегий деятельности. В частности, российские компании, расширяя применение маркетинга и логистики, обращают внимание на необходимость разработки стратегий товародвижения. Подобные стратегии рассматриваются как сфера, связывающая воедино звенья производства, распределения и сбыта компании, определяющая отношения с поставщиками и потребителями и конкурентные преимущества.

Цель контрольной работы состоит в том, чтобы выяснить место товародвижения в системе маркетинга, а также значение и содержание маркетинговых исследований.

Достижение цели требует решить следующие задачи:

- сформулировать определение товародвижения;

- определить цели товародвижения;

- указать участников товародвижения;

- перечислить условия проведения маркетинговых исследований;

- указать этапы маркетинговых исследований;

- назвать виды маркетинговых исследований;

- выяснить цели и назначение маркетинговых исследований.

1. Место товародвижения в системе маркетинга

Товародвижение — это «деятельность по планированию, осуществлению и контролю за организацией контактов между продавцами и покупателями, за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам их использования», [3, с. 375].

Канал распределения — «совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю», [5, 329].

Роль канала распределения состоит в перемещении товаров от производителей к потребителям. Как правило, предприятие не занимается товародвижением в полном объеме. Поэтому следует рассмотреть участников товародвижения, которые обеспечивают доведение товара до конечного потребителя.

В товародвижении участвуют как специалисты по сбыту, являющиеся сотрудниками предприятия-продавца (агенты по сбыту и коммивояжеры), так и независимые посредники. В соответствии с наличием права собственности на товар все независимые посредники делятся на имеющих это право и на не имеющих его.

Посредники, имеющие право собственности, могут быть объединены под названием «купцы». Среди них:

1) дилер — фирма, располагающая торговыми и складскими помещениями, занимается и послепродажным обслуживанием;

2) джоббер — оптовая фирма средних размеров, не имеющая собственных складских помещений Поставка осуществляется точно в срок «прямо с колес».

Посредники без права собственности на товар работают за комиссионные и обеспечивают меньше функций, чем «купцы». Они преобладают в международной торговле. К посредникам без права собственности относятся:

1) брокеры, преобладающие на рынке недвижимости и на биржевом рынке;

2) торговые маклеры;

3) торговые агенты, которые совершают маркетинговые действия по поручению другого лица принципала на основании договора с ним.

Существует несколько разновидностей торговых агентов, например:

- торговый агент с исключительными правами, за которым закрепляется рынок сбыта, где он уполномочен заключать договоры от имени фирмы-принципала;

- торговый агент — консигнатор или комиссионер, который по существу является арендатором товара, продавая товары собственника товара — консигнанта, располагая собственными торговыми помещениями.

Участники канала распределения выполняют несколько очень важных функций:

- информационную: сбор и распространение информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, об имеющихся и потенциальных покупателях, конкурентах и других субъектах и факторах маркетинговой среды;

- продвижения: разработка и распространение обращений к покупателям;

- ведения переговоров: достижение согласия по ценовым и другим вопросам для обеспечения передачи прав владения и распоряжения товаром;

- заказа: заключение соглашений с другими участниками канала на предмет приобретения товаров у производителя;

- финансирования: изыскание и распределение средств, необходимых для покрытия издержек, возникающих на различных уровнях канала;

- принятия риска: принятие на себя ответственности за функционирование канала;

- владения товаром: последовательное хранение и перемещение продуктов от склада производителя до конечных потребителей;

- оплаты: перевод денег покупателя по счетам продавца через банки и другие финансовые учреждения;

- передачи титула собственности: передача прав владения и распоряжения товаром от одного физического или юридического лица к другому.

Если часть функций берет на себя производитель, то его издержки увеличиваются, а, следовательно, возрастают цены на товары. При передаче некоторых функций посредникам затраты и цены производителя уменьшаются даже с учетом того, что посредник взимает за свои услуги определенную плату. Следовательно, если посредники способны действовать более эффективно, чем производитель, конечная цена товара для потребителя снижается. В некоторых случаях определенные функции выполняют и потребители, как бы «своими руками» снижая цены.

В каналах товародвижения реализуются следующие функции:

- маркетинговые исследования;

- стимулирование сбыта (представление и рекламирование товара);

- установление контакта с покупателями, общение с ними;

- приспособление товара;

- ценообразование;

- организация физического товародвижения (складирование, погрузка и разгрузка, транспортировка);

- принятие риска и ответственности за функционирование канала.

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов. Сегодня руководство начинает беспокоить общий уровень затрат на организацию товародвижения, которые достигают 13,6% суммы продаж для фирм производителей и 25,6% для фирм — промежуточных продавцов.

Товародвижение — это «не только источник издержек, но и потенциальное орудие создания спроса», [4, с. 90]. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. Фирма теряет клиентов, когда не обеспечивает поставку товара в срок.

Цели товародвижения.

Многие фирмы ставят целью товародвижения обеспечение доставки нужных товаров в нужные места в нужное время с минимально возможными издержками. К сожалению, ни одна из систем товародвижения не в состоянии одновременно обеспечить максимальный сервис для клиентов и до минимума сократить издержки по распределению товара. Максимальный сервис для клиентов подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов. А ведь все это способствует росту издержек по распределению. Ориентация на сокращение издержек подразумевает дешевую систему транспортировки, поддержание небольших товарно-материальных запасов и наличие небольшого числа складов.

Издержки товародвижения нередко связаны между собой в обратно пропорциональной зависимости.

- Управляющий экспедиционно-транспортной службой предпочитает во всех возможных случаях отгружать товар по железной дороге, а не самолетом. - Это снижает транспортные расходы фирмы. Однако из-за меньшей скорости железных дорог оборотный капитал оказывается связанным дольше, задерживаются платежи со стороны клиентов, и, кроме того, такая доставка может вынудить клиентов совершать покупки у конкурентов, предлагающих более короткие сроки.

- Для сведения издержек к минимуму отдел отгрузки использует дешёвые контейнеры. А это приводит к многочисленным повреждениям товара в пути и вызывает недовольство потребителей.

- Управляющий экспедиционно-транспортной службой предпочитает во всех возможных случаях отгружать товар по железной дороге, а не самолётом. Это снижает транспортные расходы фирмы. Однако из-за меньшей скорости железных дорог оборотный капитал оказывается связанным дольше, задерживаются платежи со стороны клиентов, и, кроме того, такая доставка может вынудить клиентов совершать покупки у конкурентов, предлагающих более короткие сроки.

- Управляющий службой товарных запасов предпочитает иметь небольшие товарно-материальные запасы, дабы сократить затраты на их содержание. Однако при этом учащаются случаи отсутствия товара в наличии, растет число невыполненных заказов, увеличивается объем канцелярской работы, возникает необходимость производства незапланированных партий товара и использования дорогостоящих средств его ускоренной доставки.

Учитывая, что деятельность по организации товародвижения сопряжена с большими компромиссами, необходим системный подход к принятию подобных решений. Отправная точка создания системы товародвижения — изучение потребностей клиентов и предложений конкурентов. Потребителей интересуют своевременная доставка товара, готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах, готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их, готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента. Фирме необходимо изучить сравнительную значимость этих видов услуг в глазах клиентов.

Разработав комплекс целей товародвижения, фирма приступает к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом надо принять решения по следующим основным вопросам.

1. Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов)

2. Где следует хранить товарно-материальные запасы? (складирование)

3. Какой запас всегда должен быть под рукой? (товарно-материальные запасы)

4. Каким образом следует отгружать товары? (транспортировка)

1. Обработка заказов. Товародвижение начинается с получения заказа от клиента. Отдел заказов готовит счета-фактуры и рассылает их разным подразделениям предприятия. Изделия, которых нет в наличии, записываются в задолженность. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией. Копии отгрузочных и платежных документов направляются различным подразделениям предприятия. Для ускорения цикла "заказ - отгрузка - оформление счета" используются компьютеры и компьютерные сети. Компьютер выдает документы на отгрузку, оформляет счет заказчику, вносит коррективы в учетные данные товарных запасов, оформляет заказ на изготовление продукции для пополнения запасов, извещает торгового представителя о том, что его заказ выполнен. Все это занимает от нескольких секунд до нескольких минут.

2. Складирование. Организация хранения необходима, потому что циклы производства и потребления не совпадают друг с другом. Наиболее яркий пример - сельскохозяйственные продукты, которые производятся в сезон, хотя спрос на них постоянный. Организация складского хранения помогает устранить эти противоречия. Предприятие может либо иметь собственные склады, либо арендовать место в складских организациях. Эти коммерческие склады хранят товар и оказывают платные услуги по его осмотру, упаковке, отгрузке и оформлению счетов-фактур. Предприятия пользуются складами длительного хранения и транзитными складами. На складах длительного хранения товар находится в течение продолжительного времени. Транзитные склады получают товары с различных предприятий и от разных поставщиков и стараются в короткий срок отгрузить их в места назначения. Современные склады оборудованы автоматизированными системами грузообработки, которые управляются компьютерами.

3. Поддержание товарно-материальных запасов. Решение об уровне товарно-материальных запасов имеет важное значение в сфере товародвижения, влияя на удовлетворенность потребителей. С одной стороны, фирма заинтересована в том, чтобы располагать запасами товара, достаточными для немедленного выполнения всех заказов клиентов. С другой стороны, поддерживать большой запас может оказаться нерентабельно. Необходимо знать, в достаточной ли мере возрастут сбыт и доходы, чтобы оправдать увеличение объема товарных запасов.

4. Транспортировка. От выбора перевозчика зависит уровень цен, своевременность доставки и состояние товаров в момент прибытия к местам назначения. При отгрузке товаров предприятие может выбирать тот или иной вид транспорта или их комбинацию.
Железнодорожный транспорт - самый крупный грузоперевозчик в стране. Железные дороги - наиболее рентабельный вид транспорта для перевозок повагонных партий грузов (каменного угля, руды, песка, сельскохозяйственной и лесной продукции) на дальние расстояния. Возможна эффективная перевозка отдельных видов других товаров.
Стоимость перевозки по воде громоздких не скоропортящихся товаров невысокой стоимости типа песка, каменного угля, зерна, нефти и металлических руд очень мала. Но водный транспорт самый тихоходный и нередко подвержен влиянию погодных условий.
Автомобильный транспорт постоянно увеличивает свою долю в перевозках. В городах автотранспорт осуществляет основную массу грузовых перевозок. Этот вид перевозок чрезвычайно гибок, позволяет использовать различные варианты маршрута и графика движения. Грузовики в состоянии перевозить товаров от двери до двери", избавляя от необходимости лишних перевозок.
Трубопроводный транспорт - средство транспортировки газа, нефти, каменного угля и химических продуктов от мест их происхождения к рынкам. Транспортировка нефтепродуктов по нефтепроводам обходится дешевле, чем по железной дороге, но несколько дороже, чем по воде. Это, наряду с воздушным, наиболее современный вид транспорта.
Воздушный транспорт приобретает все большую значимость. Хотя тарифы грузовых авиаперевозок наиболее высокие, транспортировка по воздуху предпочтительна в тех случаях, когда основное значение имеет скорость или расстояния очень велики. Часто использование авиационного транспорта позволяет снизить уровень товарных запасов, уменьшить число складов, сократить издержки на упаковку.

5. Выбор вида транспорта. Этот выбор осуществляется с учетом комплекса факторов. Так, если отправитель заинтересован в срочной перевозке, то он останавливает выбор на воздушном или автомобильном транспорте. Если его цель - минимальные издержки, то делается выбор между водным и трубопроводным транспортом. Благодаря контейнеризации отправители все чаще прибегают к одновременному использованию двух или более видов транспорта. Контейнеризация - это загрузка товара в ящики или трейлеры, которые легко перегрузить с одного вида транспорта на другой. Любой смешанный вид транспортировки обеспечивает отправителю определенные выгоды. С течением времени издержки разных видов транспорта меняются, и необходимо пересматривать схемы транспортировки.

6. Структура управления товародвижением фирмы. Решения о складировании, поддержании товарно-материальных запасов и транспортировке требуют тщательной координации. Предприятия учреждают в своей структуре функциональные подразделения по товародвижению, а также постоянные комитеты, в состав которых входят управляющие, ответственные за разные аспекты деятельности по организации товародвижения. Такой комитет на регулярных заседаниях разрабатывает основные установки по повышению эффективности системы распределения в целом.

Таким образом, система распределения товаров и услуг представляет собой внешний ключевой ресурс, обычно на ее построение уходят годы, и изменить ее не так просто. По своей значимости она сравнима с такими важнейшими внутренними факторами, как производство, исследования, уровень технического обеспечения, торговый персонал. Она составляет значительную часть всей принятой в компании политики, фундаментом построения всех долгосрочных отношений.

2. Значение и содержание и маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование – это «сбор и анализ данных по определённым вопросам маркетинга», [7, с. 114].

Условия проведения маркетинговых исследований:

- существующей информации не хватает для принятия решения;

- имеются ресурсы (маркетинговые исследования проводить дорого);

- затраты на исследование не превышают ценность результата.

Этапы маркетинговых исследований:

Определение цели. Сама цель вытекает из проблем.
Выбор метода исследования.
Выбор источника информации.
Сбор информации.
Составление отчёта.

I. Выделяют следующие типы цели маркетинговых исследований:

- поисковая;

- описательная (определение содержания, причинно-следственных связей);

- количественная (оценка причинно-следственных связей);

II. Метод зависит от ресурсов и целей исследования:

- анализ документов позволяет формализировать, идентифицировать и классифицировать факторы.

SWOT анализ
Внутренние факторы		Внешние факторы
Силы: качество товара	Слабости: слабый тренд	Возможности: ненасыщенный рынок	Угрозы: административные барьеры

- социологические метолы (опросы, фокус-группы);

- экспертные оценки;

- экспериментальные (направленные на тестирование принимаемых решений);

- экономико-математические методы (можно сделать прогноз).

Оценка источника информации определяется по следующим критериям:

- доступность;

- достоверность;

- ожидаемость;

- срок годности;

- защищённость от фальсификации.

III. Выделим виды источника информации:

- содержащие первичные данные;

- содержащие вторичные данные;

Методы сбора первичной информации:

- наблюдение;

- эксперимент;

- опрос.

Наблюдение – это «получение информации без вступления в контакт с респондентом, со стороны», [5, с. 142].

Типы наблюдений классифицируются следующим образом:

- наблюдение за поведением;

- наблюдение с использованием скрытых камер и зеркал;

- подсчёт количественных отношений;

- сбор статистической информации;

- оценочное выявление социального положения.

Способы наблюдения могут варьироваться от простого наблюдения за тем, по какому маршруту передвигаться посетители, например, бакалийного магазина, до высокотехнологичных приёмов мониторинга, просмотра телевизионных программ в сочетании с данными о закупках, получаемых с помощью сканера.

Эксперимент – это «попытка изменить что-либо в сравнении с контрольной ситуацией», [2, с. 85].

Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования — вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения.

Опрос выясняет умения людей, выделяют следующие виды опроса:

- однократный (опрашиваются разные респонденты в течение одного опроса, он отражает структуру какого-либо явления);

- панельный опрос – опрос одних и тех же респондентов многократно, он позволяет зафиксировать динамику.

Способы опроса:

- интервью (задают вопросы респонденту и фиксируют ответы);

- анкетирование (раздаточно, по почте, с помощью технических устройств).

Выделяют следующие виды интервью:

- по телефону;

- личное;

- групповое;

- индивидуальное.

Анкетирование – это «проведение опроса при помощи разработанной анкеты, когда интервьюер обращается к респондентам для того, чтобы узнать факты, мнения и настроения путём непосредственного или телефонного общения либо с помощью рассылки анкет», [6, с. 213]. Данное исследование даёт очень ценную информацию, хотя возможны её искажения. Необходимо учитывать фактор усталости интервьюера и его влияние на респондента. Это достаточно дорогое исследование.

IV. В ходе анализа выделяются преднамеренные ошибки и непреднамеренные ошибки. Преднамеренные – ошибки, которых можно избежать. Непреднамеренные возникают случайно и не могут быть учтены.

Основная часть отчёта содержит:

- введение (цели, актуальность);

- методологический раздел;

- полученные результаты;

- достоверность исследования;

- выводы и рекомендации.

Назначением маркетинговых исследований являются определение проблем по исследованию рыночного потенциала, исследования доли рынка, имиджа, рыночных характеристик, продаж, а также прогнозные исследования и анализ деловых тенденций. Однако не только важно определить проблему, но и провести исследования для решения этой проблемы по: сегментации, исследованиям товара, цены, продвижения, распределения.

Исходя из назначения маркетинговых исследований можно выделить следующие виды маркетинговых исследований:

- поисковое исследование;

- итоговое, которое подразделяется на дескриптивное и причинно-следственное маркетинговые исследования;

- прикладное и фундаментальное исследования;

- кабинетное и полевое исследования.

Поисковое исследование – «это один из видов маркетингового исследования, основная задача которого состоит в обеспечении понимания проблемы, стоящей перед исследователем», [1, с. 99].

Поисковое исследование делится на следующие виды:

- поисковое качественное исследование;

- поисковое исследование вторичных источников данных.

Итоговое исследование – это «маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь руководителю в определении оценки и выборе наилучшего варианта действий, которые можно принять в данной ситуации», [1, с. 99].

Обычно итоговое исследование более структурировано и формализовано, чем поисковое но предусматривает наличие больших, репрезентативных выборок, а полученные данные подвергаются количественному анализу. Результаты итоговых исследований рассматриваются как итоговые с маркетинговой точки зрения, выступая одновременно исходными данными для принятия управленческих решений.

Дескриптивное исследование – описательная констатационная характеристика реальных факторов, событий и показателей, собранных в процессе исследования.

Примеры дескриптивного исследования:

- анализ имиджа, который определяет восприятие потребителями фирмы и её продукции;

- рекламные исследования, которые характеризуют аудиторию и её профиль для определённых телевизионных журналов и программ;

- исследования использования продукта, которые описывают, как используется продукция;

- исследования рынка, которые характеризуют его размер, покупательную способность потребителей, наличие дистрибьюторов и профили потребителей;

- анализ ценообразования, определяющий диапазон и частоту изменения цены и возможную реакцию потребителей на предложенные изменения цены;

- исследования доли рынка, показывающие соотношение продаж компании и её конкурентов в совокупных продажах;

- исследования распределения, которые определяют модели торговых потоков, количество и размещение дистрибьюторов;

- анализ продаж по географическим регионам, продуктовым линиям и размерам.

Профильное (бесповторное исследование) – это вид исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов генеральной совокупности только один раз.

Профильное исследование можно классифицировать на единичное и множественное.

Единичное профильное исследование – это профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка респондентов и информация получается из этой выборки получается только один раз.

Множественное профильное исследование – это профильное исследование, в котором существуют две и более выборки респондентов и информация из каждой выборки получается только один раз.

Панельное (повторное) исследование – вид исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности, характеристики которой измеряются повторно. Выборка остаётся неизменной с течением времени, обеспечивая, таки образом, ряд картин, которые, вместе взятые, дают яркую иллюстрацию ситуации произошедших изменений.

Прикладное исследование – это исследование конкретной практической проблемы в поисках её решения (например, прояснение ситуации на рынке, объяснение причин провала какого-либо стратегического или тактического плана, снижение неопределённости в процессе принятия решения руководством).

Панельное исследование представляет собой вид получения первичной информации о состоянии рынков, отраслей, предприятий, семей и индивидуальных потребителей от постоянно действующей репрезентативной выборки, называемой панелью. Членами панели могут быть как отдельные потребители (покупатели), так и семьи, предприятия и организации, эксперты. Панели могут быть долгосрочными и краткосрочными. Долгосрочная панель – представление информации респондентами с определёнными интервалами на протяжении длительного периода времени.

Различают следующие виды панели:

- сервисная – сбор данных об обслуживании и различного рода услугах;

- торговая – сбор данных о запасах, закупках, ценах, прибыльности торгового предприятия.

Панель состоит в систематически повторяющемся сборе данных у одной и той же группы субъектов рынка, постоянной совокупности объектов исследования через равные промежутки времени, при этом предмет и тема исследования постоянны.

Фундаментальное исследование – «исследование, направленное на расширение общего знания, а не решение конкретной практической реакции», [7, с. 67].

Маркетинговые исследования бывают также следующий видов:

- полевое исследование – сбор, отработка, анализ первичной информации о конкретном рынке, в определённые сроки, определённом месте. Основывается на применении специальных маркетинговых методов, приёмов. Позволяет выявить конкретную рыночную ситуацию;

- кабинетное исследование – сбор, отработка, анализ вторичной информации. Используется для исследования общеэкономических процессов, тенденций. При этом представляются возможным оценка общей рыночной ситуации, достоверность её характеристик, дифференциация.

3. Тест. Укажите концепцию маркетинга

А. Единство стратегии и тактики производства и реализации товаров.

Б. Проведение целенаправленной товарной политики.

В. Ориентация на потребителей.

Г. Эффективность производства и обращения.

Ответ: В. Ориентация на потребителей.

Одним из ключевых принципов менеджмента качества является: акцент на потребителя - фокусировать всю деятельность компании на нужды и пожелания как внешних, так и внутренних потребителей;
Всеобщее управление качеством обращает внимание на удовлетворение требований как внешних, так и внутренних потребителей, которых рассматривает как непрерывную и взаимосвязанную цепочку участников всего процесса жизненного цикла продукта.

Отметим, что другими концепциями маркетинга являются: ориентация на сбыт и ориентация на общество и производство.

Заключение

На основе вышеизложенного подведём итоги:

1) Товародвижение – это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

2) Цель товародвижения можно рассматривать с двух позиций: по степени удовлетворённости потребителей и по уровню снижения затрат. Обеспечения удовлетворённости покупателей можно добиться за счёт минимизации случаев отсутствия товаров в наличии и своевременного выполнения заказов путём создания эффективной системы транспортировки. Применительно к ассортименту цели могут быть связаны со сроками оборачиваемости запасов отправкой товара, выполнением заказа в полном объёме. Цели относительно затрат можно конкретизировать величиной, которую не должен превышать общий уровень затрат.

3) Существуют следующие типы посредников: брокер, агент, коммивояжер, комиссионер, дилер, джоббер, дистрибьютор.

4) Назначение маркетинговых исследований – это систематические и объективные действия по идентификации, сбору, анализу и распространению информации для принятия решений.

5) Выделяют следующие виды маркетинговых исследований: поисковое; итоговое, которое распределяется на дескриптивное и причинно-следственное маркетинговые исследования; прикладное и фундаментальное исследования; кабинетное и полевое исследования.

Список литературы

1. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. / Голубков Е.П. – М.: Издательство «Финпресс» 2007

2. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001 - 560 с.

3. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

4. Маркетинг: Учебное пособие / Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В.. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. 107 с.

5. Основы маркетинга. Краткий курс. / Ф. Котлер. Пер. с англ. — М Издательский дом "Вильяме", 2007 — 656 с.

6. Основы маркетинга: учебник для ВУЗов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева, С. А. Алиев. - М. : Экзамен, 2005. - 447 с.

7. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 22.71K

Скачано: 301

Скачать бесплатно

21.01.12 в 12:55 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Контрольная по Маркетингу Вариант 11

Добавление отзыва к работе

Похожие работы