Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »

Классификация общих (основных) функций менеджмента и риски в менеджменте

Тема: Классификация общих (основных) функций менеджмента и риски в менеджменте

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Содержание:

Введение 2

1. Классификация общих (основных) функций менеджмента, их взаимосвязь и динамизм 3

2. Риски в менеджменте, их сущность, причины возникновения и классификация. Методы управления рисками 9

Задача 17

Заключение 24

Список использованной литературы 25

Введение:

Организация как открытая система может выжить только во взаимосвязи с внешней средой. Под внешней средой понимают факторы, которые способствуют функционированию, выживанию и эффективности организации. Различают среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. К среде прямого воздействия относятся поставщики, трудовые ресурсы, законы и государственные учреждения, потребители и конкуренты. К среде косвенного воздействия — состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, групповые интересы и затрагивающие организацию события в других странах. Факторы косвенного воздействия могут не оказывать непосредственного влияния на организацию, но сказываются на ее деятельности. Так же как и внутренние переменные, внешние переменные воздействуют на организацию во взаимосвязи, т. е. изменение одного фактора может оказать влияние на изменение других.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью.

Сложность внешней среды определяется числом и вариантностью факторов, на которые организация обязана реагировать. Организации, работающие со сложной внешней средой, имеют дело с многими категориями данных, необходимых для принятия решений.

Скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде, определяют ее подвижность. Наше время характеризуется особенной подвижностью внешней среды организации. Высокая подвижность внешней среды наблюдается в отраслях электронной, фармацевтической и химической промышленности (факторы - технология, конкурентная борьба). Активные изменения происходят в отраслях, ориентированных на научно-технический прогресс.

1. Классификация общих (основных) функций менеджмента, их взаимосвязь и динамизм.

Любое предприятие для поддержания своего существования, реализации корпоративных целей выполняет различные виды деятельности, называемые функциями. Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

В дальнейшем состав этих функций был дополнен.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами - товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Применяются различные классификации функций управления.

Дадим определение основным функциям менеджмента.

Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т.п.

Организовывание (организация) - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

Этот цикл управления является универсальным по. отношению к объекту управления, которым является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и т. н.

Например, функция организации деятельности, например, производственной деятельности, включает в себя построение структуры, распределение заданий, функций, полномочий и ответственности среди подразделений (положение о подразделениях) и исполнителей (должностные инструкции). Эта деятельность должна иметь четкий целевой ориентир, например, повышение гибкости и адаптивности организационной структуры. После чего разрабатывается план организационных изменений, распределяются обязанности, при этом должна быть продумана система мотивации и контроля, позволяющие минимизировать сопротивление персонала процессу изменений и, в итоге, достичь поставленных целей, т.е. создать организационную структуру, позволяющую гибко и адекватно реагировать на изменение потребностей рынка.

Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимозависимость функций.

Связующими процессами являются процесс коммуникаций и принятия решений. В последнее время в состав связующих процессов все чаще ученые относят и процесс целеполагания, т.к. установление целей функционирования является необходимым условием начала любой деятельности.

Процесс коммуникаций - это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникациям руководители (аппарат управления) получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными.

Процесс принятия решений - это выбор альтернативы.

В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений:

- при планировании: постановка целей, определение необходимых ресурсов, выбор способов достижения целей и задач;

- при осуществлении функции организовывания: структура производства, структура управления, организация производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, организация труда рабочих и специалистов.

Процесс мотивации включает установление и оценку неудовлетворенных потребностей, формирование целей удовлетворения потребностей, определение стимулирующих воздействий (мер).

Функция координации предполагает принятие решений по способам согласования деятельности различных структурных звеньев, применению технических средств связи и т.п.

Функция контроля связана с принятием решений о том, что, когда и как контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как анализировать полученную информацию, а также решения по осуществлению корректирующих действий.

Процесс целеполагания - процесс по установлению иерархии целей и согласования их с параметрами внешней и внутренней среды.

Цель - это предвосхищение результата деятельности.

Динамизм функций выражается в необходимости их подстройки на все возрастающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобрели характер турбулентности. Для этого требуется освоение существующих методов и способов выполнения функций, использование нестандартных решений, творческого подхода к решению проблем. Согласно кибернетическому принципу Эшби, который гласит: только разнообразие может уничтожить разнообразие, можно утверждать, что только применение разнообразных методов функционирования системы может сделать ее поведение предсказуемым, т.е. можно утверждать, что для поддержания интереса, чувства удовлетворенности сотрудников процессом и результатом труда, которые являются основой мотивации, при применении методов воздействия на поведение сотрудников необходимы новизна (для того, на кого направлено воздействие) с элементами приятной неожиданности. Чем большим диапазоном инструментов управления владеет менеджер, чем выше его понимание среды, тем эффективность функционирования предприятия выше.

Динамизм функций можно проиллюстрировать с помощью эволюции принципов менеджмента. Например, перенос доминанты при реализации функции мотивации с "кнута" (теория X) на "пряник", "вкус" которого меняется, в соответствии с теорией Маслоу, от материального вознаграждения до развития творческого потенциала личности.

В постоянном, гибком реагировании на требования рынка всех функций и заключается искусство менеджера, которое может быть реализовано только благодаря применению научных методов управления.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. Под функциями понимают основные задачи, стоящие перед менеджментом, которые необходимо решить, чтобы достичь цели организации. Первым формулировку содержания этих функций дал родоначальник современного менеджмента Анри Файоль в 1916 году.

Признаки классификации функций управления:

- сфера производственно-хозяйственной деятельности - функции управления собственно производством и непроизводственной деятельностью;

- элементы производственного процесса - функции управления трудовыми ресурсами; техникой и технологией производства; материальными ресурсами и финансовыми ресурсами;

- стадии производства - функции управления подготовкой производства (научно-технической, экономической, социальной) и производственной стадией (основным и вспомогательным обслуживающим производством);

- уровни иерархии управления - функции управления участком, цехом, предприятием, объединением;

- характер функций управления - основные, специфические, вспомогательные функции управления;

- cодержание целей управления - общие (основные) функции управления (планирование, организация, координация, стимулирование, контроль) и конкретные (специфические и частные) функции управления (управление конструкторской подготовкой производства, технологической подготовкой производства, ремонтным обслуживанием, охраной труда и техникой безопасности, управление реализацией продукции (услуг), т.д.)

Общие функции управления отражают общий порядок управления деятельностью организации:

1) планирование - при ее реализации менеджер на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация, и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Стратегическое планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Различают планы директивные, подлежащие строгому исполнению, и индикативные, то есть советующие, близкие к прогнозам;

2) организация заключается в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей. Она реализуется через создание организации, подразделений и рабочих мест, определении порядка их функционирования, обеспечение деятельности необходимой документацией;

3) координация - упорядочение и согласование работы различных элементов системы или взаимодействующих систем в процессе их совместной деятельности путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь и т.д. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления, а также действий руководителей;

4) мотивация - означает процесс стимулирования всех участников деятельности организации, направленный на достижение установленных целей ее развития. Это необходимый вид деятельности менеджера при воздействии на подчиненных. При этом определяются потребности людей, и подбирается наиболее подходящий и действенный в данной ситуации способ их удовлетворения;

5) контроль - система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям, выявление результатов управленческих воздействий на управляемый объект. Основной элемент - учет, т.е. сбор, обработка, анализ и хранение информации о состоянии объекта управления и внешней среды; определение минимально необходимого ее объема для нужд управления; предоставление этой информации всем нуждающимся в удобной для использования форме.

Частные тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности. Под ними понимают результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации (например, управление основным производством, качеством продукции, персоналом, маркетингом, т.д.). Они воздействуют не на все производство, а на его определенные стороны или части. При этом каждая из функций является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции.

Вспомогательные связаны с обеспечением (компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества, т.д.) и способствуют осуществлению основных функций управления.

2. Риски в менеджменте, их сущность, причины возникновения и классификация. Методы управления рисками.

Риск-менеджмент по экономическому содержанию представляет собой систему управления риском и финансовыми отношениями, возникающими в процессе этого управления.

Как система управления, риск-менеджмент включает в себя процесс выработки цели риска и рисковых вложений капитала, определение вероятности наступления события, выявление степени и величины риска, анализ окружающей обстановки, выбор стратегии управления риском, выбор необходимых для данной стратегии приемов управления риском и способов его снижения (т.е. приемов риск-менеджмента), осуществление целенаправленного воздействия на риск. Указанные процессы в совокупности составляют этапы организации риск-менеджмента.

Организация риск-менеджмента представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание всех его элементов в единой технологии процесса управления риском.

Первым этапом организации риск-менеджмента является определение цели риска и цели рисковых вложений капитала. Цель риска - это результат, который необходимо получить. Им может быть выигрыш, прибыль, доход и т.п. Цель рисковых вложений капитала - получение максимальной прибыли.

Любое действие, связанное с риском, всегда целенаправленно, так как отсутствие цели делает решение, связанное с риском, бессмысленным. Цели риска и рисковых вложений калитка должны быть четкими, конкретизированными и сопоставимыми с риском и капиталом.

Следующим важным моментом в организации риск-менеджмента является получение информации об окружающей обстановке, которая необходима для принятия решения в пользу того или иного действия. На основе анализа такой информации и с учетом целей риска можно правильно определить вероятность наступления события, в том числе страхового события, выявить степень риска и оценить его стоимость. Управление риском означает правильное понимание степени риска, который постоянно угрожает людям, имуществу, финансовым результатам хозяйственной деятельности.

Для предпринимателя важно знать действительную стоимость риска, которому подвергается его деятельность.

Под стоимостью риска следует понимать фактические убытки предпринимателя, затраты на снижение величины этих убытков или затраты по возмещению таких убытков и их последствий.

Существуют определенные виды рисков, действию которых подвержены все без исключения организации. Наряду с общими есть специфические виды риска, характерные для определенных видов деятельности. Так, банковские риски отличаются от рисков в страховой деятельности, а последние в свою очередь от рисков в производственном предпринимательстве и т.д. Видовое разнообразие рисков очень велико - от пожаров и стихийных бедствий до межнациональных конфликтов, изменений в законодательстве, регулирующем предпринимательскую деятельность, и инфляционных колебаний. Кроме этого, экономическое и политическое развитие современного мира порождает новые виды риска, которые довольно трудно определить, оценить количественно. Так же взятый отдельно автор может выдвигать свою классификацию рисков.

Существует множество подходов вариантов классификации риска.

По времени возникновения рисковой ситуации риски могут являться ретроспективными, перспективными и текущими. Причем анализ ретроспективных рисков может помочь в прогнозировании перспективных и текущих видов риска.

По сфере возникновения риски можно в общем виде представить как внешние и внутренние риски. Сфера возникновения рассматривается относительно предпринимательской фирмы. Иными словами, внешними рисками будут считаться те, которые не связаны непосредственно с фирмой предпринимателя, а наступают в результате изменений, произошедших во внешней среде, например в законодательстве, политике страны, а также в результате забастовок или военных действий. Внутренний риск часто принято называть организационным риском.

По своей временной длительности риски также можно распределить на кратковременные и постоянные. Кратковременными принято называть те виды рисков, конечный срок которых предприниматель может предполагать, т.е. это такой риск, который можно рассматривать на определенный промежуток времени.. А к рискам постоянным можно отнести те виды рисков, которые невозможно ограничить временными рамками, исход по времени которых неизвестен. Еще одной классификацией рисков, основанной на получении возможного результата наступившего рискового события, служит их разделение на две большие группы: чистые и спекулятивные (в некоторых других литературных источниках их называют статистическими и динамическими). Чистые риски предполагают получение отрицательного или нулевого результата. К ним относят экологические, транспортные, политические, природно-естественные, а также имущественные, производственные и торговые, являющиеся составными частями коммерческих рисков. Спекулятивные, в свою очередь, предполагают получение, как отрицательных результатов, так и положительных. Сюда можно отнести другую часть коммерческих рисков, а именно финансовые риски.

Основная причина возникновения рисковой ситуации может быть либо природной, либо базисной. Из этого вытекает группировка рисков на такие категории, как природно-естественные, экологические, политические, транспортные, коммерческие.

Известно, что риск свойствен наиболее успешным, уверенным в себе людям, в том числе и предпринимателям. Но и рисковать надо грамотно и расчетливо, а не безрассудно, так как недооценка ситуации и риск вслепую часто могут привести организацию к неизбежному банкротству. Отсюда следует еще одна классификация рисков на допустимые, критические и катастрофические. Рассмотрим их подробнее. Допустимый риск представляет собой угрозу потери части прибыли предпринимателя, но в результате такого риска деятельность все равно сохраняет свою экономическую и финансовую целесообразность.

Критический риск тоже, в свою очередь, подразделяется по степени представляющей опасности для предпринимателя. Критический риск первой степени может привести предпринимателя к частичной или полной потере затраченных средств на предпринимательскую деятельность в целом либо на определенную сделку в частности, т.е. при данном виде риска предприниматель рискует получить нулевую выручку, но все же возместить произведенные затраты. Критический риск второй степени опасен вероятностью полных издержек на реализацию конкретной предпринимательской деятельности, в этом случае предприниматель должен будет своими силами возмещать произведенные им затраты, и, естественно, о выручке речь уже не идет.

Наиболее опасным видом риска считается катастрофический риск, так как его результатом может быть потеря не только затраченных предпринимателем средств, но и всего имущества хозяйствующего субъекта. Поэтому данный вид риска часто ведет к банкротству компании. В процессе эволюции и научно-технических достижений в наше время появились еще две большие группы в системе классификации риска – это риски страхуемые и нестрахуемые. Производя периодические страховые взносы в пользу государства или каких-либо других субъектов экономики, предприниматель имеет возможность обезопасить себя, свое имущество, средства и деятельность в целом, т.е. застраховать. Застраховаться можно практически от всех видов непредвиденных явлений – от пожаров, наводнений, аварий и т.д. Если предпринимателем производятся такие затраты в виде взносов в страховые организации, то мы говорим о страховом риске. Существуют также нестрахуемые риски, т.е. такие виды риска, которые не берутся страховать страховые компании.

С учетом объекта, подвергшегося рисковой ситуации, риски классифицируют на:

1) риски, связанные с доходами, или финансовые риски;

2) риски, связанные с собственностью, или имущественные риски;

3) риски, связанные с сотрудниками компании;

4) риски, связанные с ответственностью.

Вот несколько видов рисков, которые можно объединить в группу по одному общему критерию – по сфере применения финансовые риски, маркетинговые риски, рыночные риски, кредитные риски, технологические риски, политические риски, юридические риски, экологические риски, специфические риски, транспортные риски, коммерческие риски, имущественные риски, производственные риски, торговые риски.

Финансовые риски. Источниками возникновения финансовых рисков могут быть такие факторы, как нестабильность экономики страны, инфляция, бюджетный дефицит в стране. Относительно конкретной организации финансовый риск может быть вызван некоторыми политическими факторами, повышением издержек производства, нестабильностью валютной системы.

На данный момент времени существуют следующие виды финансовых рисков фирмы: риск падения финансовой устойчивости развития фирмы, риск неплатежеспособности предприятия, инвестиционный риск, инфляционный риск, процентный риск, валютный риск, депозитный риск, налоговый риск, криминогенный риск и т.д.

Маркетинговые риски. Источниками возникновения маркетинговых рисков могут выступать низкая квалификация у сотрудников маркетинговых служб, ошибающихся в выборе рынков сбыта продукции, определении эффективного стратегического поведения на рынке, а также просто отсутствие сети сбыта на имеющихся рынках.

Технологические риски. Источниками возникновения технологического риска являются неверный выбор технологического оборудования, нехватка специалистов в области проектирования, производства и реализации, недостаток в эффективном управлении техническим персоналом, допущенные ошибки при проектировании и др.

Производственные риски. Источником возникновения производственного риска может служить любая производственная деятельность, в которой происходит неэффективное использование сырья, материалов, рабочего времени и др. Причинами возникновения данной угрозы могут быть также физический и моральный износ оборудования, нарушения в потреблении электроэнергии на производстве и множество других непредвиденных обстоятельств, связанных с производством товаров или оказанием услуг.

Юридические риски. Источниками возникновения юридических рисков считают несовершенную законодательную систему страны, неверный подход к оформлению документации, регулирующей права и обязанности сторон в осуществляемой сделке.

Экологические риски. Причинами их возникновения являются введение новшеств со стороны государства по отношению к защите окружающей среды, экологические катастрофы, нарушение природно-климатических норм.

Рыночные риски. Этот вид риска является возможностью потери дохода предпринимателя по следующим причинам:

- в результате сезонных изменений цен на аналогичный товар;

- в результате изменения потребительского спроса, а именно вкусов потребителей и их покупательской способности;

- в результате грамотной работы конкурентов.

Экономические риски. Эти риски обычно имеют характер долгосрочных рисков, они наиболее легки в прогнозировании, так как рассматриваются в перспективе развития компании. Экономический риск является одной из составляющей валютного риска наряду с еще одним видом валютного риска – операционным. Экономическим риск считается до заключения сделки или до проведения операции, а после заключения сделки данный вид риска трансформируется в операционный.

На современном этапе развития экономики появляются новые виды риска, которые по своей сути повторяют ранее известные и встречающиеся виды риска, но имеющие уже другие названия, соответствующие времени.

При качественном анализе риска используемые методы можно разделить на четыре группы:

Методы, базирующиеся на анализе имеющейся информации;
Методы сбора новой информации;
Методы моделирования деятельности организации;
Эвристические методы качественного анализа.

Рассматривая методы количественного анализа рисков, можно составить следующую классификацию методов:

Аналитические методы;
Вероятностно-теоретические методы;
Эвристические методы количественного анализа;
Нетрадиционные методы.

Непосредственно с анализом риска связан третий этап – выбор (корректировка) методов управления риском . На данном этапе происходит оценка сравнительной эффективности указанных методов, а также анализируется их воздействие в комплексе. Необходимость этого объясняется тесной взаимосвязью рисков между собой, в результате чего воздействие на один из рисков может явиться фактором увеличения других рисков. В то же время, ряд методов может оказаться универсальным по характеру воздействия на риски, что позволит снизить затраты на управление рисками .

Основные группы методов управления риском:

- избежание риска,

- снижение риска,

- принятие риска на себя,

- передача части или всего риска третьим лицам.

Избежание риска происходит в том случае, если осуществление деятельности ведет к нарушению принципов исследования рисков.

Сутью методов снижения риска является уменьшение вероятности наступления риска и уменьшение объемов возможных потерь.

Третья группа - принятие риска на себя, - означает оставление всего (или части) риска за компанией и покрытие возможных потерь собственными средствами.

Методы передачи риска третьим лицам применяются в том случае, если риски весьма вероятны и размер ущерба невелик. Либо если вероятность наступления ущерба низка, однако его размер значителен. Таким образом, данный этап является логическим продолжением анализа рисков и позволяет применить его результаты.

3. Задача.

Опишите внешнюю среду конкретного предприятия или организации любой сферы деятельности (промышленное предприятие, магазин, банк, институт и т.д.) с выделением факторов микро и макросреды. Заполните таблицу. Приведите характеристику внешней среды для анализируемого объекта. Проведите анализ поведения элементов системы при изменении факторов внешней и внутренней среды. Рассмотрите при этом изменение не менее двух факторов внутренней среды и не менее двух факторов внешней среды организации (как «положительных», так и «отрицательных») с учетом исследования их всестороннего влияния, когда «отрицательный фактор» становится «положительным», и наоборот. (Например, сокращение объемов производства на предприятиях при переходе к рыночным условиям вследствие неконкурентоспособности выпускаемой продукции привело, помимо ухудшения социально-экономических условий, к улучшению экологической ситуации в регионе.)

Решение:

ООО «Экономика» работает на рынке кондиционеров и систем отопления в Туле и Тульской области. За это время фирма завоевала некоторую часть рынка, а точнее 23,3%, имеет свой сложившийся образ и репутацию на данном рынке.

Организационная структура ООО «Экономика».

Рис.1. Организационная структура ООО «Экономика».

На сегодняшнем рынке производителей кондиционеров имеется несколько ярко выраженных лидеров. Среди них можно выделить таких широко известных производителей японских кондиционеров, как Daikin, Panasonic, Mitsubishi.

Производитель кондиционеров бытового и промышленного типа, компания Daikin уже давно завоевала пальму первенства в производстве систем кондиционирования воздуха. Среди других производителей кондиционеров фирма Daikin выделяется безукоризненным качеством своих изделий, поставив на службу потребителям целый комплекс ультрасовременных технологий, в том числе знаменитые фотокаталитические фильтры, обезвреживающие воздух в кондиционируемом помещении. Новейшие разработки в кондиционерах Daikin позволяют полностью очистить воздух от запахов, табачной смолы, различных газов, а также производить дизбактеризацию воздуха.

Другой яркий представитель среди производителей кондиционеров, компания Panasonic, также давно и прочно держит лидирующие позиции на рынке продажи кондиционеров. Имеющиеся у компании Panasonic огромные производственные и научно-исследовательские мощности позволяют кондиционерам Panasonic постоянно находиться на пике самых последних достижений в области кондиционирования, успешно конкурировать с другими производителями кондиционеров. Одно из последних достижений фирмы Panasonic – генератор кислорода в кондиционере, наполняющий воздух аэроионами.

Еще один гигант в индустрии кондиционирования и вентиляции воздуха – производитель кондиционеров как бытового, так и промышленного типа, компания Mitsubishi. Это типичный представитель производителей японских кондиционеров, сочетающих в себе все признаки высокого класса в производстве климатической техники – практичность, надежность, долговечность, развитую систему защиты и самодиагностики. Кондиционеры Mitsubishi представляются нам лучшими по соотношению цены и качества в сравнении с остальными производителями кондиционеров элитной японской группы.

Торговая марка Toshiba давно завоевала признание потребителей климатической и бытовой техники. Выпускаемые ею кондиционеры Toshiba вошли в наш быт благодаря таким революционным разработкам, как совершенно уникальные плазменные и цеолитные фильтры, а также внедрению в производство кондиционеров с ионизацией воздуха. Кроме того, в самых новых кондиционерах Toshiba внедрен фильтр, использующий технологию Daiseikai, что позволило вдвое увеличить эффективность очистки воздуха и сделать новый рывок в гонке производителей кондиционеров.

Первое место по количеству продаж в 2008-2009 году заняла компания LG Electronics, производитель кондиционеров как бытового, так и промышленного назначения. Добиться такого успеха в продаже кондиционеров LG позволило сочетание хорошего крепкого качества продукции и очень умеренных цен на выпускаемые кондиционеры. По некоторым показателям качество кондиционеров LG уступает элитным маркам японских кондиционеров, в частности, они имеют более короткий срок службы, а также у кондиционеров LG отсутствует система защиты от неправильных действий пользователя. Тем не менее, за счет своих невысоких цен кондиционерам LG удалось завоевать позиции лидера по продажам среди производителей кондиционеров. Эти производители и являются поставщиками для ООО «Экономика».

Внешние благоприятные возможности	Внешние угрозы предприятию
Из-за введения правительственных ограничений заметно увеличение интереса покупателей к отечественной продукции	Рост конкуренции на рынке
Положительные тенденции роста спроса	Желание покупателей работать по бартеру, или с большой отсрочкой платежа – риск инфляционных потерь
Возможность получение товарного кредита от поставщиков сырья	Несовершенность налогового, банковского и других законодательств
Снижение кредитной процентной ставки	Давление со стороны зарубежных производителей – «черный импорт»

Относительно слабых сторон фирмы можно сказать следующее:

- практически все слабые стороны фирмы связаны с финансированием.

- успешная борьба с «черным импортом» возможна при создании для потребителей более выгодных условий в плане доставки, ассортимента и т.п.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Стабильность поставок	1. Поставки материалов не всегда хорошего качества
2. Бесперебойность работы предприятия	2. Низкая рентабельность производства
3. Приобретение новых потребителей	3. Потеря существующих рынков из-за конкурентов
4. Потребители удовлетворены качеством нашей продукции	4. Повышение качества товаров конкурентов
5. Положительное отношение контактной аудитории	5. Для повышения имиджа приходится проводить различные благотворительные акции и разрабатывать систему скиок

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:

1. Создать производственные запасы (наладить контакты с новыми поставщиками);

2. Постоянно контролировать настроение рабочих;

3. Постоянный поиск нового рынка сбыта, но нужно учитывать, что всё - таки более надёжные это старые, проверенные связи;

4. Постоянный контроль за качеством продукции;

5. Действовать по обстоятельствам.

Факторы макросреды, влияющие на сбыт:

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей	1. Ужесточение требований к качеству продукции
2. Спад инфляции	2. Нехватка кредитных ресурсов
3. Удешевление энергии	3. Удорожание транспортных расходов
4. Повышение общего уровня покупательной способности	4. Насыщение рынка

Политика (Р

Экономика (Е

1. Правительственная стабильность

(преемственность власти, прошли выборы парламента и президента)

Общая характеристика экономической ситуации

(рост экономики России)

2. Изменение законодательства

(неизменность Конституции, принятие законов в соответствии с потребностями общества)

2. Курс национальной валюты и ставка рефинансирования

(укрепление курса национальной валюты, снижение ставки рефинансирования (10,25))

3. Государственное влияние на отрасли, включая долю госсобственности

(снижение влияния доли госсобственности в экономике)

3. Уровень инфляции

(снижение уровня инфляции)

4. Государственное регулирование конкуренции в отрасли

(незначительное)

4. Уровень безработицы

(снижение уровня безработицы)

5. Налоговая политика

(снижение налоговой нагрузки)

5. Цены на энергоресурсы

(благоприятная конъюнктура цен на энергоресурсы, при их повышении увеличиваются доходы в бюджет и стабилизационный фонд)

Социум (S

Технология (Т

1. Демографические изменения

(рост количества новорожденных)

1. Государственная технологическая политика

(декларирование инновационного пути развития)

2. Изменение структуры доходов

(увеличение реальной ЗП, снижение “черных” зарплат)

2. Значимые тенденции в области НИОКР

(увеличение финансирования сферы НИОКР, разработка новых видов вооружений)

3. Отношение к труду и отдыху

(дачная амнистия, предоставление активным сотрудникам путевки за счет компании, снижение срока работы до первого отпуска)

3. Новые продукты (скорость обновления и освоения)

(долгий путь от изобретения до массового производства)

При отрицательном влиянии факторов макросреды мы практически не можем ничего сделать.

После проведения анализа факторов влияния внутренней и внешней среды, на основании вышеперечисленных выводов, можно предположить, что дальнейшего развития ООО «Экономика» наиболее подходят такие стратегии развития как стратегия проникновения, затем стратегия ускоренного роста и стратегия стабилизации, так как основной задачей ООО «Экономика» является увеличение объемов продаж, что должно привести к получению большей прибыли.

Основной целью фирмы ООО «Экономика» является наращивание объемов продаж.

Разобьем данную стратегическую долгосрочную цель на краткосрочные и среднесрочные цели. Тогда повышение объемов реализации до 2012 года на 25% будет осуществляться за счёт следующего:

- Закупить необходимые товары.

- С начала 2011г. проводить прием на работу требуемых рабочих и специалистов.

- Привлечь специалиста по маркетингу или организовать на предприятии отдел по маркетингу.

- Разработать новый ассортимент продукции с учетом спроса потребителей и других факторов.

- В течение I квартала 2011 г. выпустить и реализовать не менее четвертой части всего запланированного объема продукции.

В данном случае предприятию рекомендуется организовать отдел по маркетингу, который будет заниматься рекламной деятельностью, изучением спроса, проведением маркетинговых исследований и разработкой маркетинговых стратегий.

Следует также отметить, что для увеличения объемов реализации можно использовать еще два пути — это повышение качества продукции и снижение цены. Но по качеству установки кондиционеров и отопительных систем ООО «Экономика» в настоящее время является одним из лучших предприятий на Тульском рынке. А цену на продукцию фирма не снижает даже в случае падения цен на аналогичную продукцию на рынке и рост конкуренции, предпочитая изменить ассортимент продукции.

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области	Затягивание сроков партнерами при поставках оборудования.
Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих	Нечетко оформленные условия договора.
Удобное месторасположение предприятия относительно районов с высокой концентрацией предприятий-потребителей.	Невысокий технологический уровень имеющегося оборудования, что сокращает ассортиментные возможности производства
Близость к транспортным магистралям (шоссейная дорога проходит на расстоянии 2 км).	Отсутствие источников финансирования.
Обеспеченность фирмы всеми необходимыми коммуникациями.
Высокое качество продукции, соответствующее европейскому уровню
Наличие лидера фирмы и управленческой команды.
Сравнительно быстрая окупаемость и высокая эффективность проекта.
Завоеванная доля – 23,3% рынка

Внешние благоприятные возможности	Внешние угрозы предприятию
Из-за введения правительственных ограничений заметно увеличение интереса покупателей к отечественной продукции	Нестабильная экономическая ситуация.
Положительные тенденции роста спроса	Желание покупателей работать по бартеру, или с большой отсрочкой платежа – риск инфляционных потерь
Возможность получение товарного кредита от поставщиков сырья	Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств
Снижение кредитной процентной ставки	Давление со стороны зарубежных производителей – «черный импорт»

Учитывая возможности и угрозы, сильные и слабые стороны предприятия ООО «Экономика», разработанную миссию и поставленные цели, после создания предприятия в качестве базовой стратегии целесообразно выбрать стратегию захвата рынка. Т.е. предприятию необходимо увеличить долю своей продукции на местном региональном рынке.

Основанием для выбора данной стратегии явились следующие факторы:

- местный рынок не насыщен продукцией предприятия

- доля на рынке основных конкурентов невелика

- достаточные масштабы производства для обеспечения основных стратегических преимуществ.

Заключение:

Внешнее окружение бизнеса можно рассматривать с двух позиций:

- Внешнее окружение внутри организации. В данном случае рассматриваем внутреннее положение организации;

- Внешнее окружение за пределами организации (поставщики и потребители, конкурентное окружение).

Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Значение внешних факторов меняется от организации и от подразделения к подразделению в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие – к среде косвенного воздействия.

Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения понимаются число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.

Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен понимать и принимать в расчет различия в культуре, экономике, законодательстве и политической обстановке.

Список использованной литературы:

1. Игнатьева А. В., Максимов М. М., Вдовина И. В., Доценко Е. В., Горностаева А. И. – М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2010.

2. Кнышова Е. Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2008.

3. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2007.

4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процессы: Учебник.-3-е изд. М.: Гардарика, 2002.

5. Максимцов М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др.; Под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 31.86K

Скачано: 277

Скачать бесплатно

12.05.11 в 17:59 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Классификация общих (основных) функций менеджмента и риски в менеджменте

Добавление отзыва к работе

Похожие работы