Маркетинговая среда

Тема: Маркетинговая среда

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Тип: Контрольная работа | Размер: 85.75K | Скачано: 293 | Добавлен 17.12.15 в 22:50 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Содержание

1.    Маркетинговая среда (факторы микро- и макросреды) 3

2.    Комплекс маркетинга (4-р) на примере автомобиля «FordFocus3» 11

3.    Выводы и предложения по рассмотренному комплексу маркетинга 16

Литература 17

 

1 Маркетинговая среда (факторы микро- и макросреды)

Любая фирма существует в определенной маркетинговой среде, которая представляет собой совокупность сил, которые должны быть учтены при разработке программы действий.

Компании преуспевают до тех пор, пока их услуги и товары соответствую маркетинговой среде.

Маркетинговая среда – это совокупность действующих на компании извне субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Маркетинговая среда содержит как возможности, так и угрозы для деятельности компании. Руководству компаний необходимо постоянно следить за изменениями в маркетинговой среде и адаптироваться к ним. [1]

Маркетологи несут главную ответственность за отслеживание значимых для компании изменений среды. Маркетолог в большей степени, чем кто-либо другой в компании, должен следить за новыми тенденциями и искать благоприятные возможности. Хотя руководство компании обычно внимательно наблюдает за состоянием внешней среды, возможности маркетологов в этом отношении несравненно выше, поскольку в их распоряжении имеются специальные инструменты: знание рынка и маркетинговые исследования. Кроме того, маркетологи много времени проводят среди потребителей и конкурентов. Систематически изучая среду, они при необходимости корректируют маркетинговую стратегию и адаптируют действия компании к новым требованиям маркетинговой среды.

Маркетинговую среду можно разделить на микро- и макросреду. Микросреду составляют силы и действующие лица, работающие в непосредственном контакте с компанией, которые в совокупности образуют систему доставки потребительской ценности компании либо воздействуют на способность компании обслуживать своих целевых потребителей: сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, потребители и контактные аудитории. Макросреда представлена более общими внешними факторами, оказывающими влияние на всю микросреду: демографическими, экономическими, природными, технологическими, политическими и культурными. Сначала рассмотрим микросреду компании. [2]

Для упрощения восприятия составим схему микро- и макросреды.

Рисунок 1 – Маркетинговая среда предприятия

Микросреда компании представлена факторами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, это деятельность поставщиков, маркетинговых посредников, клиентов, конкурентов и контактные аудитории.

 Задача маркетологов заключается в том, чтобы привлечь клиентов и установить с ними тесные взаимоотношения на основе создания потребительской ценности и удовлетворения запросов клиентов. Однако они не в состоянии справиться с этой задачей в одиночку. Успех их работы зависит и от других действующих лиц микросреды компании – подразделений компании, поставщиков, посредников, клиентов, конкурентов и различных контактных аудиторий. Все эти действующие лица вместе образуют систему доставки потребительской ценности компании.

1. Предприятие.

Сотрудники отдела маркетинга при разработке маркетинговых планов учитывают интересы других подразделений предприятия, в частности высшего руководства, финансовой службы, отдела исследований и разработок, службы материально-технического снабжения, производства и бухгалтерии. Все эти подразделения образуют внутреннюю среду. Высшее руководство формулирует миссию и цели компании, определяет общую стратегию и политику. Планы отдела маркетинга должны согласовываться с планами, разработанными высшим руководством, и утверждаться до начала их реализации.

Кроме того, отдел маркетинга должен тесно сотрудничать с другими подразделениями компании. Финансовая служба отвечает за изыскание и использование средств на реализацию маркетингового плана. Отдел исследований и разработок занимается разборкой безопасных и привлекательных товаров. Служба материально-технического снабжения предоставляет необходимые материалы. Производственный отдел отвечает за выпуск товаров необходимого качества и в нужном количестве. Бухгалтерия ведет учет доходов и расходов, показывая маркетологам, насколько успешна их деятельность. Все вместе эти отделения оказывают влияние на планы и работу службы маркетинга. Следуя концепции маркетинга, все эти подразделения должны «смотреть на деятельность компании с точки зрения потребителя» и согласованно трудиться, чтобы обеспечить клиентам высшую потребительскую ценность и удовлетворение. [2]

2. Поставщики.

К ним относятся компании и частные лица, которые обеспечивают компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. Развитие системы поставщиков может серьезно влиять на процесс маркетинга. [1]

Поставщики являются важными звеньями в системе создания и распространения потребительской ценности каждой компании. Плохо налаженная работа с поставщиками может оказать негативное воздействие на маркетинговую деятельность. Маркетологи должны следить за наличием ресурсов, потому что дефицит ресурсов, задержки их поставок, забастовки и другие события могут отразиться на объемах продаж, а в дальнейшем нанести ущерб репутации компании в глазах потребителей. Кроме того, менеджерам по маркетингу следует отслеживать тенденции изменения цен на основные виды производственных ресурсов. Повышение цен поставщиками вызывает увеличение стоимости товара, что в свою очередь, отрицательно сказывается на объеме продаж. [2]

1. Маркетинговые посредники.

Фирмы, помогающие компании продвигать, продавать и распространять товары среди конечных потребителей. К ним относятся:

- фирмы, специализирующиеся на организации товародвижения;

- агентства по оказанию маркетинговых услуг;

- кредитно-финансовые учреждения; [1]

Фирмы, специализирующиеся на организации товародвижения, осуществляют полный комплекс мероприятий для движения товаров от производителя к потребителю. Они помогают компании складировать товары и перемещать их от места производства к месту назначения. При выборе фирм, занимающихся складированием и транспортировкой товаров, компания должна выбрать оптимальны способы хранения и перевозок с учетом таких факторов, как цена, объем и скорость доставки, а также безопасность.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг – это фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы и консультационные компании. Все они помогают компании в определении рынка и продвижении товаров. К выбору подобных компаний нужно подходить осторожно, так как творческий потенциал, цена и качество услуг и уровень сервиса у каждой из них различны.

Кредитно-финансовые учреждения включают в себя банки, кредитные и страховые компании и другие организации, которые помогают финансировать сделки и страхуют от риска, связанного с покупкой и продажей товаров. Большинство фирм и клиентов зависят от посредников, финансирующих их сделки.

Как и поставщики, маркетинговые посредники являются важнейшей частью всей системы доставки потребительской ценности данной компании. Чтобы добиться полного удовлетворения потребителя, компании мало оптимизировать собственную деятельность. Ей нужно также наладить эффективные партнерские отношения с поставщиками и маркетинговыми посредниками с целью оптимизации всей системы доставки потребительской ценности конечному потребителю.

2. Клиенты.

Потребители, составляющие потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок. [1]

Потребительский рынок состоит из отдельных индивидов и домохозяйств, покупающих товары и услуги для личного потребления. Рынок производителей – это компании, приобретающие товары и услуги для дальнейшей обработки или использования в своем производственном процессе. Рынок промежуточных продавцов или рынок посредников покупают товары и услуги для их перепродажи с выгодой для себя. Рынок государственных учреждений состоит из правительственных организаций, покупающих товары и услуги для предоставления коммунальных услуг населению или для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается. Международный рынок – это все покупатели из других стран, включая потребителей, производителей, посредников и государственные учреждения.

3. Конкуренты

Любая форма при выходе на рынок сталкивается со множеством разнообразных конкурентов: желания – конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты. Управляющие по маркетингу должны добиться стратегического преимущества, позиционируя свои товары и услуги так, чтобы потребителям они казались более привлекательными, чем предложения конкурентов. [1]

Нет такой стратегии борьбы с конкурентами, которая бы одинаково хороша для всех компаний. Каждая компания должна учитывать масштабы своей деятельности и положение в отрасли по сравнению с конкурентами.

3. Контактная аудитория

 Это отдельные группы людей, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к компании и от которых зависит достижение компанией своих целей. Различают следующие типы контактных аудиторий:

• Финансовые круги. Финансовые круги влияют на возможность компании получить денежные средства. Главными контактными аудиториями финансовых кругов являются банки, инвестиционные компании и акционеры.
• Средства массовой информации. К ним относиться те, кто распространяют новости, комментируют их и делают аналитические обзоры. Другими словами, это владельцы газет, журналов, радиостанций и телецентров.
• Государственные учреждения. Руководство компании должно постоянно следить за работой различных государственных учреждений. Маркетологам необходимо регулярно консультироваться с юристами по вопросам безопасности товаров, правдивости рекламы и т.д.
• Общественные организации. Маркетинговые решения компании могут вызвать возражения со стороны обществ потребителей, движений в защиту окружающей среды, организаций различных меньшинств и многих других. Поэтому отдел по связям с общественностью должен помогать компании, поддерживая постоянные отношения с общественными и потребительскими организациями.
• Местная общественность. У каждой компании есть свои локальные контактные аудитории, например, жители окрестных районов и местные организации. В больших компаниях, как правило, предусмотрена специальная должность служащего для работы с общественностью, который проводит встречи с местным населением, отвечает на вопросы и помогает решать возникающие проблемы.
• Общество в целом. Компания должна считаться с отношением общественности к своим товарам и своей деятельности. Ведь имидж компании, сложившийся в обществе, влияет на покупательское поведение.
• Внутренняя контактная аудитория компании – это сотрудники компании и управляющий персонал, добровольные помощники и члены совета директоров. Большие компании выпускают для внутренних контактных аудиторий информационные листки, а также используют другие методы информирования и стимулирования. Если служащие ценят свою компанию и гордятся ею, их позитивное отношение передается и другим контактным аудиториям. [2]

Макросреда компании включает в себя главные внешние факторы, оказывающие влияние на микросреду в целом: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурные.

1. Демографические факторы макросреды маркетинга играют в конъюнктуре спроса на товары и услуги важную роль. Так, половозрастная структура населения определяет спрос на товары для мужчин и женщин, для детей, взрослого населения, пожилых людей и других половозрастных групп. Рост или снижение численности населения влияют на увеличение или снижение потребления различных товаров и услуг. Миграция населения определяет мигрирующий, мобильный спрос. Учитывая влияние демографических факторов, компании могут перейти от массового рынка к микрорынкам, имеющим очень устойчивые в краткосрочном и среднесрочном плане тенденции. [3]
2. Экономическая среда – совокупность факторов, влияющих на покупательскую способность потребителей и структуру потребления. Маркетологи должны принимать во внимание следующие экономические тенденции:

- распределение доходов и изменения в покупательной способности;

- изменение характера покупок потребителей. [1]

3. Природная среда состоит из природных ресурсов, которые обеспечивают сырьем промышленность и на которые оказывает воздействие деятельность человека.

Маркетологи должны знать об основных тенденциях в изменении природной среды. Первая из них – неуклонное истощение запасов сырья. Возобновляемые ресурсы, такие как лес и продовольствие, нужно использовать разумно. Компании, использующие древесину в своем производстве, должны восстанавливать лесонасаждения, чтобы защитить почву и оставить лес будущим поколениям.

Вторая тенденция в экологии – загрязнение воды. Почти любое производство наносит вред окружающей природной среде. Вот лишь несколько проблем, требующих немедленного решения: уничтожение химических и ядерных отходов, опасный уровень содержания ртути в водах мирового океана, загрязнение почвы и продуктов питания химическими веществами, попадание в окружающую среду бутылок, пластмассовой тары и других упаковочных материалов, которые биохимически не разлагаются.

Третья тенденция – усиление роли государства в контроле за использованием природных ресурсов. [2]

1. Научно-техническая среда – силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и маркетинговые возможности. [1]

Научно-технический прогресс макросреды маркетинга – это один из наиболее сильнодействующих факторов, определяющих маркетинговую деятельность фирмы. Новые технологии создают новые рынки и маркетинговые возможности. К тенденциям научно-технической среды относятся:

- ускорение научно-технического процесса в макросреде маркетинга

- развитие информационных технологий в макросреде маркетинга.

4. Политическая среда – совокупность законов, государственных учреждений и структур, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе. [1]

Законодательство регулирует предпринимательскую деятельность с целью возложения на фирмы ответственности за социальные издержки, возникающие в связи с использованием их товаров или процессов производства. Задачами данного регулирования являются:

- защита фирм от нечестной конкуренции, в макросреде маркетинга;

- защита потребителей от нечестных методов торговли, в макросреде маркетинга;

- защита общества от нецивилизованного поведения участников рынка.

Возникновение общественных групп макросреды – граждан и правительственных чиновников, - защищающих права покупателей, заставляет производителей и продавцов продукции учитывать требования своих потребителей. [3]

5. Культурная среда – социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов, и норм поведения общества.

Культуру можно определить, как установившийся характерный образ жизни общества. Культура и общепринятое поведение людей оказывает влияние на действия потребителей на рынке, которые в свою очередь влияют на маркетинговые решения. [1]

На принятие этих решений может влиять такая особенность культурной среды как приверженность культурным ценностям. В каждом обществе есть свои убеждения и ценности. Эти убеждения формируют специфическое отношение к событиям и определенные нормы поведения. Первичные убеждения и отношения передаются детям от родителей и поддерживаются школой, правительством и т.д. Вторичные убеждения и ценности больше подвержены изменениям. Маркетологи могут изменить вторичные убеждения, изменить же первичные практически невозможно.

Управляющие маркетингом не всегда могут повлиять на факторы, определяющие маркетинговую среду. Во многих случаях они вынуждены просто наблюдать за средой и реагировать на ее изменения. Но когда это возможно, специалисты-маркетологи должны занимать активную, а не пассивную политику по отношению к маркетинговой среде. [1]

 

2 Комплекс маркетинга (4-р) на примере автомобиля «Ford Focus 3»

1. Товарная политика.

Товарная единица Focus компании Ford, третьего поколения предлагает несколько моделей автомобиля Focus и десятки возможностей, реализуемых по заказу конкретного покупателя. Данный товар с точки зрения маркетинга имеет все три уровня, на которых его можно рассмотреть.

Первый уровень – товар по замыслу: Ford Focus 3 является автомобилем, который можно использовать для ближних и дальних поездок с комфортом, при этом сокращая время достижения цели.

Второй уровень – товар в реальном исполнении – автомобили марки Ford –х года появились еще в 70-х годах 19 века и несомненно являются автомобилями, широко зарекомендовавшими себя во всем мире. Постоянное совершенствование дизайна автомобиля позволяет его сделать более современным и привлекательным, при этом марка Ford является широко известной маркой и всеми узнаваемым овальным логотипом, который подчеркивает престиж фирмы.

И, наконец, третий уровень – товар с подкреплением или, иначе говоря с уровнем сервиса. Компания Ford очень внимательна к своим покупателям, во-первых, это, конечно же 3-х летняя гарантия на автомобиль, при этом данную гарантию возможно продлить еще на 2 года, если всё техническое обслуживание пройдено вовремя у официального дилера. Также есть специальный сервис от Ford – помощь на дорогах, который предоставляется бесплатно при покупке автомобиля Ford. Смысл его заключается в том, что при возникновении трудностей на дороге достаточно набрать бесплатный номер горячей линии Ford и опытные специалисты круглосуточно помогут с решением практически любых неприятностей, которые могут встретиться на дороге. При этом данная программа включает в себя бесплатные услуги: эвакуация к официальному дилеру Ford в случае, если автомобиль не может продолжать движение, выезд технического специалиста для устранения неисправностей автомобиля на месте, круглосуточная юридическая поддержка и многое другое.

Автомобиль Ford Focus 3 является товаром длительного пользования, то есть данный автомобиль требует более персонифицированных продаж и обслуживания, а также приносит более высокую прибыль. По типу потребителя автомобиль марки Ford Focus можно отнести к товарам широкого потребления, которые, в свою очередь, классифицируются на основе покупательских привычек еще на несколько видов. Ford Focus относится к товарам предварительно выбора.

Как таковой упаковки автомобиль Ford Focus 3 не имеет, как и автомобили других марок. Так как автомобиль – это средство передвижения на дорогах и не требует дополнительной упаковки при его покупке. Клиент, покупающий автомобиль, сразу же садится за руль. Но при этом сотрудники салона обязательно приведут автомобиль в надлежащий вид после его транспортировки на автовозе в пункт назначения. В качестве маркировки на автомобилях используется VIN-номер, который в автомобиле марки Ford Focus 3 находится за лобовым стеклом автомобиля со стороны водителя, а также на панели пола с правой стороны автомобиля, рядом с пассажирским сиденьем. Данный VIN-номер можно сверить с паспортом транспортного средства, а также расшифровать как штрих-код, и тем самым получить информацию о марке автомобиля, годе и месяце выпуска, форме кузова, месте выпуска и др.

Торговая марку и марочное имя Ford были зарегистрированы в патентном бюро США в 1909 году и в уже более 50 лет является одной из узнаваемых международных торговых марок. Марочный знак или иными словами логотип компании Ford с течением времени множество раз изменялись, не кардинально, основная идея марочного знака оставалась прежней слово «Ford» внутри овала.

Рассмотрим несколько марочных знаков компании Ford.

Овальная эмблема Ford, выпущенная в 1927 году, стала первой эмблемой такого вида Ford, размещенной на решетке радиатора.

В честь 100-летнего юбилея в 2003 году было решено немного изменить дизайн известного всем значка. Но не смотря на изменения в дизайне, знаменитая синяя эмблема Ford остается самой узнаваемой торговой маркой в мире.

Товарный знак Ford был зарегистрирован 24.01.2012, правообладателем является Форд Мотор Компани. Торговая марка Ford обладает особой значимостью в глазах потребителя, и это выражается многими критериями:

1. торговая марка ассоциируется с набором качеств, свойств, в которых потребитель не сомневается, основываясь на мнении множества пользователей и личного пользования предыдущих моделей данной марки автомобиля;
2. марка Ford имеет массу преимуществ перед другими автомобилями, которые как можно установить дополнительно, если потребителю это важно, так и не устанавливать вообще, если клиент не в них не нуждается. К примеру, в автомобиль Ford Focus можно купить дополнительно пакет «Премиум свет», в который входят биксеноновые фары, светодиодные огни дневного света, и светодиодная подсветка интерьера с выбором цвета.
3. Focus 3 является одним из самых безопасных автомобилей на сегодняшний день. Он заработал максимальную оценку 5 звезд в рейтинге безопасности Euro NCAP. В нём применен рад прогрессивных технологий обеспечения безопасности, которые обычно можно встретить на автомобилях более высокого класса. Эти технологии не только защищают водителя, но и повышают комфорт и удовольствие поездок.
4. Focus 3 можно выбрать в различных цветах кузова (от обычного белого до ярко желтого) и варианта отделки салона, что подчеркнет индивидуальность владельца автомобиля.

Ford является корпоративной, глобально маркой производителя, то есть маркой в собственности производителя продукта, популярной и успешно продаваемой во всем мире.

Автомобили марки Ford Focus появился на рынке в 1999 году и на данный момент в салонах мы можем наблюдать уже третье поколение данного автомобиля. Причем каждое поколение пережило несколько рестайлингов, то есть изменений экстерьера и интерьера автомобиля в угоду модным тенденциям и изменившемуся корпоративному стилю марки. Третье поколение Ford Focus было представлено в 2010 году, первый и пока единственный рестайлинг данного поколения был произведен в начале 2014 года. Снаружи обновленный Focus получил измененную решетку радиатора, «оптику», бамперы, капот и крышку багажника. Автомобиль получил такие новые опции как подогрев руля, система перпендикулярной парковки, а также подрулевые лепестки переключения передач.

Товарный ассортимент марки Ford Focus 3 представлен в виде трех моделей кузова, а именно, хэтчбэк, седан и универсал. Каждый вид кузова удовлетворяет нужды определенного потребителя, например, если потребитель выбирает автомобиль для семьи, но хочет при этом купить именно Ford Focus 3, его выбор несомненно упадет на кузов «универсал», который увеличивает размеры автомобиля и позволяет больше поместить в него багажа. К тому же как уже отмечалось выше, Ford Focus 3 можно оснастить дополнительными пакетами опций, что в сущности может значительно изменить как внешний, так и внутренний вид автомобиля.

2. Ценовая политика

Типом рыночной структуры компании Ford является олигополия, то есть в реализации данного товара доминируют немного продавцов, а появление новых продавцов затруднено. На олигопольных рынках очень редко проявляется ценовая конкуренция. Как правило, фирме-олигополисту не выгодно повышать цены на свои товары, поскольку, другие фирмы могут не последовать примеру первой и потребители «перейдут» к компании-сопернику. Потому автомобиль Ford Focus является относительно стабильны по цене (не считая, конечно же глобальных повышений цен, связанных с экономической ситуацией в стране, как было в конце 2014 года).

Ford Focus вычисляет предполагаемы розничные цены, которые дилеры этой компании могут устанавливать для покупателей. Но дилеры компании не всегда берут с покупателей сумму, предложенную изготовителем. Напротив, они договариваются о цене с каждым конкретным покупателем, предлагая ему определенные скидки, подарки, возможности покупки в кредит. Формирование цены автомобиля Ford Focus определяется основными целями ценообразования, к которым относят: прибыльность, объем продаж, престиж, социальная ответственность. На данный момент стоимость автомобиля Ford Focus в самой обычной комплектации составляет 775 000 рублей. К этой цене дилеры предлагают ряд возможных скидок: скидка в рамках программы дистрибьютера автомобилей Ford Focus в России в размере 61 000 рублей, бонус за Trade-in в размере 115 000 рублей, бонус за утилизацию 60 000 рублей, бонус за покупку автомобиля в кредит в размере 25 000 рублей. Итого, с учетом всех скидок стоимость автомобиля может выйти в 599 000 рублей. Эта возможная больше радует покупателя, нежели изначально представленная. Потому видя в прайсе более низкую цену спрос на данный товар возрастает. Так, например, одним из конкурентов Ford Focus является автомобиль марки Kia Ceed, которого с учетом всех скидок составляет 669 900 рублей. Здесь можно сразу отметить и метод ценообразования автомобиля Ford Focus согласно типу рыночной структуры, при производстве автомобилей данной марки устанавливают цену, основанную на методе, ориентированном на конкурентов, то есть мониторинга конкурентных цен.

3. Распределение товара

Каналом распределения автомобилей Ford Focus является ВМС (вертикальная маркетинговая система), при которой производители, оптовые и розничные посредники действуют как единая система. Такая система позволяет обеспечивать контроль над работой всего канала и управлять конфликтами. Существует несколько типов ВМС, автомобили марки Ford относятся к договорным вертикальным маркетинговым системам, то есть она состоит из независимых фирм, связанных между собой договорными отношениями и координирующими программ своей деятельности для совместного достижения большей экономии и больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку.

Транспортировкой автомобилей Ford с завода в городе Всеволожске до места продажи осуществляется исключительно при помощи собственных автовозов. При этом посредников компания не имеет.

4. Маркетинговые коммуникации.

Компания Ford ежегодно тратит на рекламу более 3 млрд. долларов, чтобы рассказать потребителям о себе и о своей продукции. Реклама в периодической печати в основном представлена в дорогих глянцевых журналах, в журналах непосредственно компании Ford. В периодических изданиях реклама автомобилей Ford занимает обычно всю страницу. Также широко распространена реклама на телевидении, причем по нескольким каналам, что также привлекает огромное количество потенциальных покупателей прийти в автосалон и приобрести данный автомобиль. Реклама на радио, рекламные щиты на обочинах дорог -  всё это является действенным способом привлечь покупателей.

Торговый персонал дилеров помогает потенциальным покупателям и убеждает их в том, что автомобили компании Ford являются для них идеальным выбором. Ford вместе со своими дилерами проводят специальные мероприятия по стимулированию сбыта, предлагая в качестве дополнительных стимулов для совершения покупки такие льготы, как скидка в случае покупки за наличные, комплект зимней резины в подарок, полный бак бензина в подарок (покупатель прибыл из другого города) и др. Одновременно происходит стимулирование продавцов при помощи зависимости заработной платы продавца от количества проданных им автомобилей, причем каждый клиент должен оставаться доволен, выбранной им маркой автомобиля.

 

3 Выводы и предложения по рассмотренному комплексу маркетинга

Анализируя все вышеизложенное, можно сделать некоторые выводы о положении, занимающем торговой маркой Ford Focus.

Ford Focus уже долгое время является лидером автомобилей своего класса. Это обуславливается его эффективностью и надёжностью, подтвержденными испытаниями, временем, а также соотношением цена-качество. Он оснащен ультрасовременными системами и функциями, которые делают каждую поездку безопасной, комфортной, эффективной и приятной.

Для оптимизации комплекса маркетинга, на мой взгляд, необходимо расширить товарный ассортимент автомобиля Ford Focus, путем создания дополнительно багажного места в автомобиле с кузовом хэтчбэк, а также окраска автомобиля в любой цвет, желаемый покупателем под заказ, для привлечения большего количества потребителей.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Соколова, Е. С. Маркетинг: учебно-методический комплекс, Гос.образоват. учреждение.высш.проф.образования «ВЗФЭИ», фил.в г. Архангельске. - 2-е и–д.испр. и доп. – Архангельск, 2010. – 76 с.
2. Котлер, Филип Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд.: пер. с англ. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2010. – 1072 с.
3. Цахаев, Р. К. Основы маркетинга: учебник /Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева, С. А. Алиев. – Издательство «Экзамен», 2005. – 448 с.
4. Методы маркетингового ценообразования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.market-pages.ru/osnmark (дата обращения 12.03.2015)
5. Официальный сайт Ford в России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ford.ru/ (дата обращения 19.03.2015)

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Маркетинговая среда фирмы. Ценовые рыночные стратегии
• Маркетинговая среда, факторы макро- и микросреды
• Маркетинговая среда предприятия (Вариант 10)
• Маркетинговая среда (факторы микро- и макросреды)
• Анализ маркетинговой среды компании