Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по теории менеджмента (теория организации, организационное поведение) »

Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

Тема: Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

Раздел: Бесплатные рефераты по теории менеджмента (теория организации, организационное поведение)

Содержание

Введение 3

1. Общие принципы делового этикета 4

2. Особенности корпоративного делового этикета 8

3. Национальные особенности делового этикета 15

Заключение 24

Библиографический список 25

ВВЕДЕНИЕ

Деловой этикет выступает важнейшим элементом профессиональной деятельности. Знания требований и норм делового этикета, умения и навыки их выполнения входят в набор тех обязательных профессиональных компетенций, которые объективно необходимо формировать, эффективно применять и постоянно совершенствовать.

Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т.д. Слово «этикет» означает установленный порядок поведения в определенной социальной сфере.

Деловой этикет – это тот раздел корпоративного этического кодекса, который легче других поддается контролю и регламентации. Хотя требования этикета, в том числе и делового, не носят абсолютного характера и меняются с течением времени под влиянием многих факторов, деловой этикет – важная составляющая деловых отношений, которая базируется на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову и т.д.).

Правила делового этикета являются общепринятыми в международном деловом общении, хотя имеют и некоторые национальные и корпоративные особенности. Рассмотрение таких особенностей является целью данной работы.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Этика деловых отношений [Текст]: Учебник / В.К. Борисов, Е.М. Панина, М.И. Панов и др. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 176 с.
Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – 2-e изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
Профессиональная этика и психология делового общения: [Текст] Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. – 304 с.
Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 5-е изд. – М.: Дашков и К, 2013. – 528 с.
Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В. Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 415 с.
Социальные коммуникации [Текст]: Учебник / Н.А. Ореховская. – М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 224 с.
Ягер, Д. Деловой протокол. Стратегия личного успеха [Текст]: пер. с англ. / Д. Ягер. – 2-е изд., перераб. – М.: Альпина Бизнес Букс: Деловая культура, 2005. – 317 с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 56.84K

Скачано: 280

Скачать бесплатно

13.12.15 в 00:51 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

Добавление отзыва к работе

Похожие работы