Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по теории управления »

Конфликты и пути их преодоления

Тема: Конфликты и пути их преодоления

Раздел: Бесплатные рефераты по теории управления

Содержание

1. Природа конфликтов, структура конфликтов, классификация конфликтов 3

2. Конфликты в организациях

2.1 Стратегия руководителя при разрешении конфликтов 7

2.2 Структурные методы разрешения конфликтных ситуаций 8

2.3 Межличностные методы разрешения конфликтных ситуаций 9

3. Стрессы, их виды и влияние на личность, трудовой коллектив

3.1 Понятие стресса. Фазы и виды стресса 11

3.2 Влияние стресса на личность и трудовой коллектив 13

Список использованной литературы 17

Природа конфликтов, структура конфликта, классификация конфликтов

В научной литературе конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого термина. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Вообще, конфликт - явление всегда нежелательное, его необходимо избегать, если есть возможность, и его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

В силу того, что люди преследуют разные цели, по-разному воспринимают ситуацию, получают различное вознаграждение за труд, в организациях возникают конфликты. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вызывает расстройство интересов другой стороны. Поэтому существует более точное определение конфликта.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вызывает расстройство интересов другой стороны, которое порождает ответное противодействие этой (другой) стороны и в результате приводит к снижению эффективности совместной работы, повышению риска, прекращение совместной деятельности или другим последствиям.

Список использованной литературы

Ворожейкин И.Е. Конфликтология / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова.– М. ИНФРА-М, 2010. 301с.
Лавриненко В.К. Психология и этика делового общения / В.К. Лавриненко. – М. Юнити-Дана, 2010. 415с.
Шевчук Д.А. Конфликты избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни / Д.А. Шевчук. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. 440с.
Анцупов А.Я., Конфликтология в схемах и комментариях / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский.– СПб: Питер, 2009. 304с.
Рядюк О. 13 симптомов профессионального выгорания / О. Рядюк. - http://controllingstress.com/2009/01/13-симптомов-профессионального-выгора/
Ланкина В.Е. Управление конфликтами, стрессами и изменениями / В.Е. Ланкина. - http://www.aup.ru/books/m99/2_14.htm
Кришина Н.В. Конфликт / Н.В. Кришина. - http://azps.ru/articles/soc/indexcn.html
Лоренц К.З. Агрессия / К.З. Лоренц. – М. Римис, 2009. 352с.
Келлет П. Конфликтный диалог. Работа с пластами значений для продуктивных взаимоотношений / П. Келлет. – М. Гуманитарный центр, 2010. 416с.
Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов. – М.: Харвест, 2010. 912с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 20.34K

Скачано: 316

Скачать бесплатно

18.12.10 в 23:08 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Конфликты и пути их преодоления

Содержание

Природа конфликтов, структура конфликта, классификация конфликтов

Список использованной литературы

Добавление отзыва к работе

Похожие работы