Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по управлению качеством »

Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации

Тема: Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации

Раздел: Бесплатные рефераты по управлению качеством

Вуз: ВЗФЭИ

Содержание

Введение.3

1.Теоретическая часть. 4 - 8

1.1.Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации.4

2.Практическая часть 9 - 15

2.1.Тест 9

2.2.Расчетная часть. 11

Заключение. 15

Список литературы. 16

Введение

В настоящее время Всеобщее управление качеством все в большей степени становится идеологией, охватывающей различные слои общества. TQM необходимо и нам, если мы хотим не только выйти из кризиса, но и начать конкурировать с экономически развитыми странами. Вот почему знание TQM и его применение на практике в ближайшем будущем станут необходимыми руководителям не только крупных, но и малых предприятий.

Всеобщее управление качеством — это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя и выгоды как для сотрудников организации, так и для общества в целом.

В контрольной работе мной рассмотрены такое понятие, как всеобщее управление качеством, его основные цели, элементы, признаки и проблема внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации. Также проделано практическое задание в виде теста и задачи.

Источники информации – экономическая литература, Интернет, различная публицистическая литература.

Тест

Свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена и которые обусловливают область ее применения, характеризуют [3, c.8]:

1) экологические показатели качества

2) показатели надежности

3) показатели безопасности

4) показатели назначения.

Задача:

На основе данных таблицы (табл. 2.1) оцените качество готовой продукции по таким показателям, как:

1) коэффициент возврата продукции на доработку;

2) коэффициент физической убыли продукции по причине неисправляемого брака;

3) коэффициент рекламаций. [3, c. 8]

Таблица 2.1 – «Данные для оценки готовой продукции»

I	200	170	12	1	2	1
II	210	185	10	2	2	1
III	210	180	15	1	_	_
IV	220	175	25	3	4	2
V	230	295	14	_	3	1
VI	215	200	8	_	2	2

Список литературы

Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: Стандарты и качество, 2001. – 286с.
Мишин В.М. Управление качеством: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ&ДАНА, 2007. – 324с.
Управление качеством: Методические указания по выполнению контрольной работы для самостоятельной работы студентов IV курса специальности 080507 «Менеджмент организации». — М.: ВЗФЭИ, 2009. – 24c.
Управление качеством: Учебник для вузов; Под ред. д.э.н., профессора С.Д. Ильенковой. — 3-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 334с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

+12

Размер: 50.76K

Скачано: 321

Скачать бесплатно

17.11.09 в 17:02 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

I	200	170	12	1	2	1
II	210	185	10	2	2	1
III	210	180	15	1	_	_
IV	220	175	25	3	4	2
V	230	295	14	_	3	1
VI	215	200	8	_	2	2

I	200	170	12	1	2	1
II	210	185	10	2	2	1
III	210	180	15	1	_	_
IV	220	175	25	3	4	2
V	230	295	14	_	3	1
VI	215	200	8	_	2	2