Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »

Контрольная по Менеджменту Вариант 10

Тема: Контрольная по Менеджменту Вариант 10

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Вуз: Финансовый университет

Год и город: Пенза 2012

План:

Введение

Портфельная, деловая, функциональная, операционная стратегии, их содержание, уровень реализации.
Сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, основные мотивационные теории.
Задача.
Тест.

Заключение

Список литературы

Введение

В данной контрольной работе будут изучены стратегии организации и мотивации деятельности человека в организации, которые сильно взаимосвязаны друг с другом. В современных рыночных условиях увеличения конкуренции становится актуальным разработка модели стратегического менеджмента, которая обеспечит достижение высокого уровня конкурентных преимуществ и успешное функционирование любого предприятия.

Целью контрольной работы является изучение стратегий предприятия и мотивационных теорий.

Для достижения поставленной цели будут решены следующие задачи:

Рассмотрим содержание и уровень реализации портфельной, деловой, функциональной и операционной стратегий.
Исследуем сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, так же рассмотрим основные мотивационные теории.
Решим задачу и тест, данные в задании.

Портфельная, деловая, функциональная, операционная стратегии, их содержание, уровень реализации

Любое управление основано на процессе планирования, который должен давать возможность максимально использовать потенциал организации и предотвращать ошибочные действия, ведущие к снижению эффективности работы.

Стратегический менеджмент – управление организацией на основе комплекса стратегий, которая опирается на человеческий потенциал, ориентирует производство на запросы потребителей, осуществляет адаптацию к окружающей среде и позволяет добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выжить и достичь своих долгосрочных целей.

Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии.

В стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде.

Стратегия как таковая необходима:

Организации в целом;
Отдельным ее макроподсистемам (функциональным составляющим: финансы, продажи, маркетинг, персонал, научные исследования и т.д.);
Отдельным подразделениям (предприятиям-филиалам, производственным, региональным представительствам и т.д.)

На предприятиях (особенно в диверсифицированной корпорации) стратегии разрабатываются, как правило, на следующих четырех организационных уровнях:

Портфельная стратегия (для компании и сфер ее деятельности в целом).
Деловая стратегия (для каждого отдельного вида деятельности компании).
Функциональная стратегия (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности).
Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов (внутри функциональных направлений)).

Корпоративная, или портфельная, стратегия — это стратегия, которая характеризует общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Стратегические решения этого уровня наиболее сложны, так как касаются предприятия в целом. Именно на этом уровне определяется и согласовывается продуктовая стратегия предприятия. Одна из целей корпоративной стратегии — выбор хозяйственных подразделений предприятия, в которые следует направлять инвестиции.Задача портфельной стратегии – обеспечить эффективную структуру внешних инвестиций.

На уровне хозяйственного подразделения разрабатывается деловая стратегия (бизнес-стратегия), направленная на обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения. Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победы в конкурентной борьбе и т.д. Поэтому такую стратегию называют стратегией конкуренции. Для предприятий с одним видом деятельности корпоративная стратегия совпадает с деловой стратегией.

Функциональная стратегия относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения (НИОКР, производство, маркетинг, финансы, кадры и т.д.). Корпорации необходимо иметь столько функциональных стратегий, сколько у нее основных направлений деятельности. Функциональная стратегия, хотя и является более узкой по сравнению с деловой стратегией, конкретизирует отдельные детали в общем плане развития компании на основе определения подходов, необходимых действий и практических шагов по обеспечению управления отдельными подразделениями или функциями бизнеса. Цель функциональной стратегии — распределение ресурсов отдела, поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии.

Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями (заводами, отделами продаж, центрами распределения), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, ремонт, рекламные кампании и т.д.) Основная ответственность за разработку операционных стратегий ложится на руководителей среднего звена, предложения которых должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством.

Для достижения успеха стратегии всех уровней должны быть согласованы и тесно взаимодействовать друг с другом.

Таблица 1

Характеристика стратегий, разрабатываемых на разных организационных уровнях компании

Уровень стратегии	Ответственные лица	Мероприятия, характерные для каждого уровня
Корпоративная	Управляющие высшего ранга, другие ключевые менеджеры (решения обычно принимаются советом директоров)	Достижение диверсификации, т.е. определение сфер деятельности (приобретение компаний, укрепление существующих деловых позиций, прекращение деятельности, не соответствующей управленческим планам). Достижение синергетического эффекта среди родственных подразделений и превращение его в конкурентное преимущество. Создание инвестиционных приоритетов и перелив ресурсов компании в наиболее перспективные области.
Деловая	Генеральные директора или руководители подразделений (решения принимаются руководством корпорации или советом директоров).	Разработка мер, направленных на усиление конкурентоспособности и сохранение конкурентных преимуществ. Формирование механизма реагирования на внешние изменения. Объединение стратегических действий основных функциональных подразделений (производство, финансы, продажи, закупки и т.д.). Усилия по решению специфических вопросов и проблем компании.
Функциональная (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности)	Руководители среднего звена (решения принимаются руководителем подразделения)	Действия по поддержке деловой стратегии и достижению целей подразделений. Обзор, пересмотр и объединение предложений менеджеров на местах.
Операционная	Руководители на местах (решения принимаются руководителями функциональных служб и других отделов)	Действия по решению узкоспециальных вопросов и проблем (покупка материалов, управление запасами и т.д.), связанных с достижением целей подразделений.

Сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, основные мотивационные теории

Мотивация – целенаправленное создание системы внешних воздействий, призванных побуждать сотрудников организации к работе с высокой отдачей и, в идеале, формирующих самомотивацию этих сотрудников.

Внутренняя мотивация (самомотивация) побуждает людей к деятельности, т.к. эта деятельность им интересна и сама по себе приносит удовлетворение. Внешняя мотивация, наоборот, требует наличия инструментария воздействия в промежутке между деятельностью и ее результатом в виде материальных или вербальных поощрений. Таким образом, удовлетворение приходит не от самой деятельности, а от внешних последствий этой деятельности, т.е. от поощрений.

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.

Существуют два подхода к изучению теорий мотивации. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основным мотивом их поведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. Рассмотрим подробнее теории мотивации:

Содержательные теории мотивации:

Теория иерархии потребностей А. Маслоу: Сущность теории сводится к изучению потребностей человека.Потребности человека он делит на пять групп:

Физиологические потребности;
Потребности безопасности;
Потребности принадлежности и причастности;
Потребности признания и самоутверждения;
Потребности самовыражения.

Согласно теории А. Маслоу все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды (рис.1).

Пирамида потребностей по А. Маслоу

Рис.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу.

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность – потребность самовыражения и роста человека как личности – никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

Основная задача теории иерархического построения потребностей Маслоу состоит в стремлении показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как, зная об определенной динамике действия потребностей на мотивацию человека, воздействовать на человека, предоставляя ему возможности удовлетворять свои потребности определенным образом.

Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда: связана с изучением и описанием влияния потребностей достижения, соучастия и властвования.В соответствии с идеями МакКлелланда эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влияние жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Согласно утверждению МакКлелланда структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния.

Теория мотивации Фредерика Герцберга: появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает факторы, вызывающие удовлетворенность работой.

Таблица 1.

Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе

Гигиенические факторы

Мотивация

Политика фирмы и администрации

Условия работы

Заработок

Межличностные отношения

Степень непосредственного контроля за работой

Успех

Продвижение по службе

Признание и одобрение результата

Высокая степень ответственности

Возможность творческого и делового роста

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

По мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна.

Процессуальные теории мотивации:

Теория ожиданий В. Врума. Согласно теории ожиданий не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, но и выбранный тип поведения.

В теории ожидания подчеркивается необходимость в преобладании повышения качества труда и уверенности в том, что это будет отмечено руководителем, что позволяет ему реально удовлетворить свою потребность.

Исходя из теории ожиданий напрашивается вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника.

Теория справедливости: эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.
Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера: построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

Л. Портер и Э. Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда. Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения. Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться.

Задача

Рассчитайте цену риска в следующей ситуации:

Успех реализации управленческого решения (технологическая инновация) зависит от двух факторов: внимательности персонала и надежности работы оборудования. Ошибки персонала происходят в среднем три раза на каждые 100 операций. При этом средний ущерб от одной ошибки составляет 1500 руб. Сбои в работе происходят в среднем 12 раз на каждые 1000 часов работы и каждый сбой обходится в 2500 руб.

Степень риска ошибок персонала составит 0,03.

Степень риска сбоя оборудования – 0,012.

Для двух факторов: Ро = р1 + р2 + р1 ∙ р2 .

Цена риска рассчитывается как средняя арифметическая:

Mp=∑(pi*Mpi)/∑pi, где

Mpi — частная мера риска в данной области.

Решение:

Общая степень риска данного решения (вероятность дополнительных потерь в результате ошибок персонала или сбоя оборудования):

Ро = 0,03 + 0,012 + 0,03 ∙ 0,012 = 0,04236.

При этом цена риска (средняя величина потерь) составит:

Mp = (0,03 ∙ 1500 + 0,012 ∙ 2500) / (0,03 + 0,012) = 1785,71 руб.

Вывод: Цена риска управленческого решения технологической инновации равна 1785,7 рублей.

Тест

Из перечисленных инвестиционным риском является:

Валютный;

Кредитный;

Торговый;

Риск ликвидности;

Системный.

Ответ: инвестиционными рисками являются кредитный, риск ликвидности и системный риск.

Системный риск – риск потерь из-за неправильного выбора объекта инвестирования;

Кредитный риск – риск того, что заемщик окажется не в состоянии выполнить свои обязательства;

Риск ликвидности – риск, связанный с возможностью потерь при реализации объекта инвестирования из-за изменения оценки его качества. Например, какого-либо объекта недвижимости (земля, строение), пакета ценных бумаг, драгоценных металлов и т.д.

Заключение

В контрольной работе были выполнены все поставленные задачи:

Рассмотрены содержание и уровень реализации главных для организации стратегий: портфельной, деловой, функциональной и операционной.
Исследованы сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, изучили основные мотивационные теории.
Решена задача и выполнен тест.

На основании проделанной работы мы можем сделать следующие выводы:

Менеджмент, или управление предприятием - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей.
Содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей. В процессуальных теориях говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей.

Можно с уверенностью сказать, что в будущем добьются успеха те организации, которые встанут на путь саморазвития и самообучения и смогут адаптироваться к новым условиям ведения бизнеса.

Список литературы

Басовский Л. Е. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: НИЦ Инфра-М, 2012.
Боковня А. Е. Мотивация – основа упр. человеческими ресурсами (теор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): Моногр. – М.: НИЦ Инфра-М, 2013.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013.
Максимцов М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Романов Е. В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: НИЦ Инфра-М, 2012.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 18.22K

Скачано: 334

Скачать бесплатно

20.03.13 в 16:49 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Контрольная по Менеджменту Вариант 10

Добавление отзыва к работе

Похожие работы