Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »
Бизнес-план турагентства
![Бизнес-план турагентства [04.11.11]](/files/works_screen/1/8/94.png)
Тема: Бизнес-план турагентства
Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу
Тип: Контрольная работа | Размер: 17.09K | Скачано: 366 | Добавлен 04.11.11 в 11:17 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы
Содержание
1. Деловая концепция (резюме) 3
2. Рекламный набросок 4
3. Деловое расписание 4
4. Набор целей 5
5. Маркетинговое исследование 5
6. Финансовые обоснования предпринимательской идеи 9
7. Вывод 12
1.Резюме
Планируется открытие туристического агентства, в котором будут реализовываться услуги, пользующиеся большим спросом, а именно поездки в Турцию. Тип наших услуг выгодно отличается от тех, которые предлагаются конкурентами. Предложенную модель отличают повышенные сервис оказания услуг, более низкая цена, удобное месторасположение, индивидуальный подход к клиентам. Планируется реализация около 1 000 туров в Турцию в год. Ориентировочная стоимость путевки на одного человека на 7 дней с питанием по системе «Все включено» в отель категории 5* составит 20 000 рублей. Наша комиссия (прибыль с продажи) составит 10%, т.е. 2 000 рублей.
По предварительным расчетам стартовый капитал составит не более 400 тыс. рублей. В нашем распоряжении имеется накопленная сумма (личных сбережений) в размере 150 тыс. руб. Оставшуюся сумму необходимо будет взять в кредит в банке.
Для открытия агентства необходимо подготовить помещение. Аренда офиса планируется в торговом центре «Империя» (1м2 арендуемой площади составит 1000 руб.). Для работы требуется нанять двух квалифицированных менеджеров. Заработная плата менеджеров будет состоять из оклада (10 000руб) и процента с продаж (0,01 % от стоимости тура).
На стадии открытия необходимо будет вложить некоторую сумму (около 100 тыс. руб.) в рекламную компанию, а именно изготовить наружную рекламу и дать рекламу в печатных изданиях: газеты, журналы.
Приблизительный срок окупаемости стартового капитала пол года. Прогнозируемая рентабельность 40%.
2.Рекламный набросок
Туристическое агентство будет называться «Горящие туры». В рекламной компании следует в первую очередь выделять само название и логотип – бренд агентства (в целях узнаваемости), во-вторых, ставить акцент на дешевизну предлагаемых услуг (так как «горящий тур» подразумевает более низкую стоимость путевки).
Планируется использовать следующие виды рекламы:
Вывеска (над входом в офис, отражающая название и фирменный логотип), баннер (на первом этаже офисного здания с указанием номера офиса и этажа расположения), штендер (у входа в офисное здание, с контактной информацией и несколькими рекламными предложениями)
- Печатные издания:
Еженедельно макет 1/32 полосы в газете «Слобода»
2 раза в неделю макет 1/32 полосы в газете «Моя реклама»
Все рекламные макеты должны быть выполнены в одной цветовой гамме, содержать логотип и название «Горящие туры». В качестве рекламного слогана будет задействована фраза:
«ты еще не отдохнул?! – покупай «ГОРЯЩИЙ ТУР»!»
3.Деловое расписание
Для открытия туристического агентства следует решить несколько организационных вопросов, связанных с подписанием договоров, а именно:
- заключить договор об аренде помещения с ТЦ«Империя». Общая площадь арендуемого помещения будет составлять 15 м2 .
- заключить договора с туристическим оператором, у которого будут бронироваться путевки в Турцию.
- заключить договор с бухгалтерской фирмой, которая будет вести ежеквартальную отчетность о деятельности туристического агентства.
- сформировать штат работающих: нанять менеджеров по туризму (2 человека). Заработная плата работников будет состоять из оклада (10 тысяч рублей) и процента от реализации услуг (для мотивации больших объемов продаж - 2% от каждого проданного тура). Оклад генерального директора 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Бухгалтерия будет вестись приглашенной организацией по мере потребности (2000 руб/месяц).
Работа будет организованна в одну смену. Режим работы по будням с 10-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 17-00, воскресенье – выходной день.
4.Набор целей
Выходя на рынок туристических услуг, следует выделить следующие цели функционирования.
Краткосрочные: на начальной стадии захватить не менее 13% рынка туристических услуг
Долгосрочные: Накопление прибыли, полученной от реализации данных услуг и её инвестирование в открытие дополнительного офиса для привлечения большего количества клиентов.
5.Маркетинговые исследования
5.1 Конкуренция
В ТЦ «Империя», где планируется аренда помещения для нашего офиса, уже присутствуют 2 туристических агентства(№1 и №2). Еще одно тур агентство (№3) расположено в непосредственной близости и имеет большую наружную рекламу. Для расстановки приоритетов и выявления правильной тактики функционирования в условиях конкуренции, составим таблицу об основных конкурентах. Отметим сильные и слабые стороны рассматриваемых объектов в баллах, по 10ти бальной системе.
|
Показатели |
Наша фирма т/а«Горящие туры» |
Основные конкуренты |
||
|
№1 |
№2 |
№3 |
||
|
I Продукт (туристическая услуга) -качество выполнения -сервис -надежность |
10 10 9 |
9 8 9 |
10 9 10 |
8 7 7 |
|
Итого |
29 |
26 |
29 |
22 |
|
II Плата (цена) -уровень цены -сезонная скидка |
10 9 |
9 8 |
8 7
|
10 10 |
|
Итого |
19 |
17 |
15 |
20 |
|
III Сбыт - способ сбыта |
8 |
8 |
10
|
7 |
|
Итого |
8 |
8 |
10 |
7 |
|
IV Продвижение услуг (коммуникации) - реклама -стимулирование продаж(скидки, проведение акций) |
10 10 |
9 8 |
10 9 |
7 10 |
|
Итого |
20 |
17 |
19 |
17 |
|
Всего |
76 |
68 |
73 |
66 |
По итогам таблицы можно сделать вывод:
По основным показателям наше туристическое агентство занимает лидирующие позиции наряду с основными конкурентами.
Главными конкурентами по числовым показателям являются туристические агентства №2 и №3, но первое из них предлагает такой же продукт по более высокой цене, а второе предлагает более низкую стоимость услуг, но худшего качества. Преимуществом же нашего туристического агентства являются соотношение конкурентоспособной цены реализуемых услуг и высокого качества их выполнения.
К слабым сторонам нашей фирмы по итогам данной таблицы являются способы сбыта. Для улучшения этого критерия необходимо добавить новые способы сбыта такие как: создания рабочего сайта туристического агентства, где потенциальный покупатель сможет выбрать подходящую услугу (тур поездку) и оставить заявку на бронирование.
5.2 Категории потребителей
Категория потребителей, на которую следует ориентироваться в работе при реализации идеи, - величина оценочная. Перед началом работы следует осуществить количественную оценку возможных потребителей и их периодичность в потреблении товара. В итоге нужно определить объем продаж и динамику на ближайшее время, определить требования потребителей к нашему товару, к его цене.
Основной целевой аудиторией, являющейся потенциальной клиентское базой является платежеспособное население в возрасте от 20 до 60 лет.
Население Тулы по данным 2010 года составляет 492 тыс. человек, из них наш сегмент (мужчины и женщины 20-60 лет) составляет примерно 303 669 человек.
Из них примерно 60% ежегодно выезжают на отпуск заграницу.
303 669*0,6=182 201,4 (чел)
60% выезжающих из всех направлений выбирают Турцию.
182 201,4* 0,6=109 320 (чел.)
Около 25% из них проживают в Советском районе (там, где расположено туристическое агентство)
109 320*0,25= 27 330 (чел)
50% из них уже являются постоянными клиентами туристических агентств своих знакомых
27 330 *0,5= 13 665(чел)
Реально можно рассчитывать на то, что на первом этапе основными нашими покупателями будут в первую очередь друзья и знакомые, также те, кто недоволен существующим ассортиментом (причем это люди со среднем и сравнительно высоким достатком), т. е. примерно 8% от нашего сегмента.
Наши покупатели=13 665 * 0,08= 1 093 чел.
В среднем, рассматриваемая потенциальная клиентура в год имеет два отпуска (сроком по две недели), следовательно, заграничные поездки осуществляют один - два раз в год, но поскольку Турция – направление сезонное (т.е. на момент туристического сезона выпадает один отпуск) для расчета возьмем показатель 1.
Примерный объем реализуемых услуг в год
1 093 чел.*1=1 093 туров/год
Цена наших продуктов будет составлять примерно 20 000 руб/тур в Турцию на неделю на одного человека.
Так как туристическая услуга реализуется через тур оператора, следовательно, стоимость услуги оплачивается ему, мы же за оказание услуги получаем агентскую комиссию в размере 10% от стоимости тура
20 000*0,1 =2 000 руб (прибыль с тура).
5.3. Деловой климат
Деловой климат – благоприятный. Нет серьезных проблем в обеспечении нашего бизнеса средствами производства. Имеется возможность установить партнерские отношения с туристическим оператором, реализуемым туристические поездки в Турцию.
Спрос на туристические услуги имеется. Расставляя приоритетные позиции наша потенциальная публика включает в свой бюджет ежегодный отдых заграницей во время отпуска.
В регионе отлажена рекламная деятельность. Есть возможность сделать наружную рекламу.
Законодательная база малого бизнеса достаточно эффективна.
Уровень инфляции невысок (около 8%)
В итоге, можно сделать вывод, что деловой климатв регионе благоприятный для открытия туристической фирмы.
6.Расчет
На первом этапе – предварительный расчет потребности в первоначальном капитале: потребности в основных и оборотных средствах
|
Средства производства |
Стоимость (тыс. руб.) |
|
Помещение |
600 |
|
Обустройство офиса |
100 |
|
Наличные расходы |
50 |
|
Предварительная реклама |
150 |
|
Оплата труда (аванс) |
50 |
|
ИТОГО общая потребность в стартовом капитале |
950 |
Поскольку сумма стартового капитала для нас достаточно велика, то необходимо продумать план поиска наиболее экономичного способа получения капитала для открытия бизнеса.
6,2 Составим схему возможных источников формирования капитала
|
№ п/п |
Категория капитала |
Возможные источники |
Расходы на год (тыс. руб.) |
Наиболее предпочтительный вариант |
|
11. |
Помещение |
1) аренда 2) покупка 3)совместное производство (отдаем примерно 25 % прибыли от продаж) |
180 800 250 |
+ |
|
22 |
Обустройство офиса |
1) покупка 2) аренда |
150 100 |
+
|
|
44 |
Наличные расходы |
1) наличный капитал |
70 |
+ |
|
5 8 5 |
Реклама |
1) наружная 2) постоянная (печатная) |
100 150 |
+ + |
|
9
6 |
Оплата труда (численность*оклад*12 месяцев) |
1) наличный капитал (аванс или месяц) 2) от реализации продукции в течении года |
42
681 |
+
+ |
|
ИТОГО |
1373 |
|
||
Итого общая потребность в капитале на год: 180+150+70+100+150+42+681=1373 (тыс. руб/год)
В том числе стартовый капитал (первоначальный):
150+70+100+42=362 (тыс.руб.)
Выплаты в конце года(аренда):
180 (тыс. руб)
Из выручки от реализации услуг в течение года:
150+681=831 (тыс.руб)
Источники стартового капитала:
- Личные сбережения: 150 тыс. руб.
- Кредит в банке: 212 тыс. руб
ИТОГО: 362 тыс. руб
6.3 Определим объем производства, издержек и прибыли.
1)выручка от реализации продукции:
Q*P=1 093 (туров)*(20 000 (руб)*10%)= 2 186 000 руб.
2)общие постоянные издержки (TFC) = 951 тыс. руб
в том числе
–аренда: 180 тыс
-оплата труда работников: 504 тыс. руб.
-налоги: 252 тыс руб.
-амортизация: 15 тыс. руб
3)Общие переменные издержки (TVC) = 561 тыс. руб
в том числе:
-заработная плата: 219 тыс руб
-налоги: 22 тыс. руб
-прочие расходы: 320 тыс руб
4)Итого издержки
ТC=ТFС+ТVС = 951 + 561 = 1512тыс. руб.
5) Прибыль
ТR-TC = 2 186 000 – 1 512 000 = 674 000 руб.
6,4 Определим показатели эффективности производства
- Срок окупаемости стартового капитала
toкуп=старт.кап./прибыль= 362 000/674 000 = 0.5 (года)
p/=прибыль/издержки*100%=674 000 /1 512 000*100%= 44.6%
Полученные показатели эффективности (toкуп=0,5 года с рентабельностью 44.6%) нас удовлетворяют.
6.5Определим точку безубыточности производства (Qбезуб)
Qбезуб – то количество реализованных услуг (туристических путевок), при котором TR=TC (нет прибыли и нет убытков)
AVC=TVC/Q=561 000/1093=513
Qбезуб=TFC/P-AVC=951 000 / 2000-513=639 (туров)
Порог рентабельности: 639*2000=1 278 000 (руб)
Вывод
Экономическая эффективность данного предпринимательского проекта удовлетворительна. Уровень рентабельности и срок окупаемости стартового капитала находятся на уровне показателя данной области. Данный бизнес организовать возможно. Особенных препятствий нет.
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
olka123456789 Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.