Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »
Управление конфликтами в организации (Вариант №12)
![Управление конфликтами в организации (Вариант №12) [12.02.16]](/files/works_screen/2/89/28.gif)
Тема: Управление конфликтами в организации (Вариант №12)
Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту
Тип: Контрольная работа | Размер: 29.44K | Скачано: 290 | Добавлен 12.02.16 в 15:06 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы
Вуз: Финансовый университет
Год и город: Владимир 2015
Вариант 12
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Конфликт: понятие, сущность, структура 5
2. Причины конфликтов в организации. Типы конфликтов 7
3. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
Список использованной литературы 16
ВВЕДЕНИЕ
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.
Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что люди не имеют элементарного представления о конфликтах, либо не придают им значения.
Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
Тема моей контрольной работы «Управление конфликтами в организации». Актуальность данной темы заключается в том, что руководству предприятий следует уделять внимание развитию конфликтных ситуаций, управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения.
Объектом исследования является система управления персоналом современной организации.
Предметом исследования контрольной работы является подходы к управлению конфликтами в системе управления персоналом.
Целью данной контрольной работы является изучить управления конфликтами в организации.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие, сущность и структуру конфликта;
- изучить причины возникновения конфликтов и на какие типы они делятся;
- дать характеристику методам разрешения конфликтов;
- охарактеризовать способы предотвращения развития конфликтных ситуаций в организации.
Список использованной литературы
- Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
- Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М: Академцентр, 2013.
- Урегулирование конфликта интересов и противодействие коррупции на гражданской и муниц. службе: теор. и практ.: Уч.пос. / С.Ю.Кабашов -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
- Менеджмент. / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. - 2-e изд., доп. и перераб. Под общ. ред. М.П. Переверзева.- М.: ИНФРА-М, 2013.
- Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 2. Управление высшей школой и научной деятельностью: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
SvetikSereda Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.