Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по социологии »

Социологическое изучение общественного мнения

Тема: Социологическое изучение общественного мнения

Раздел: Бесплатные рефераты по социологии

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Барнаул 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ:
Введение 3-4
1. Понятие «Общественное мнение». Сущность и признаки общественного мнения. Объект и субъект общественного мнения 5-8
2. Формирование общественного мнения. Средства манипуляции общественным мнением 9-14
2.1 Средства массовой информации 12-13
2.2 Слухи 13-14
3. Сравните понятия «Субъект общественного мнения» и «Выразитель общественного мнения». Как вы понимаете термин «Мнение общества»? 15-16
Заключение 17-18
Список литературы 19

Общественное мнение похоже на привидение в старинном замке:
никто его не видел, но всех им пугают
Зигмунд Графф
ВВЕДЕНИЕ
       Для написания работы мне досталась интересная, но, одновременно и достаточно трудная обширная тема, ведь термин общественное мнение вошел в употребление сравнительно недавно, всего несколько столетий назад, хотя, сам феномен с давних времён привлекал внимание мыслителей и существовал во все исторические эпохи. Неизменный рост интереса к изучению «общественного мнения», а также его всеобъемлющее влияние на сознание общества, его политической и экономической систем свидетельствуют о глубине и многогранности изучаемого вопроса.   Трудность работы над этой темой заключается еще и в том, что даже среди специалистов узкого профиля, занимающихся специально этим вопросом нет единого понимания и методологического согласия ˗ « ...Вряд ли найдется сегодня в социологии другое понятие, содержание которого было бы столь неясно и вызывало бы столь многочисленные споры» [3] Этот вывод подтверждается диаметрально противоположными оценками состояния исследованности понятия «общественное мнение»:
• «Общественное мнение за последние годы являлось предметом интенсивного изучения, и многие его особенности... довольно подробно выяснены» [8].
• «Общественное мнение - одно из интереснейших и сравнительно еще малоисследованных проявлений человеческого духа» [5].
     Стоит отметить, что для нас, будущих экономистов, тема данной контрольной имеет особую актуальность, ведь воздействие на общественность и общественное мнение, с целью управления общественными отношениями, в том числе и в их экономическом ракурсе, является на сегодняшний день одной из основных задач многих предприятий и фирм, а механизм включения общественного мнения в систему экономического пространства вооружает их инструментарием, позволяющим понимать тенденции развития массового экономического сознания, предвидеть проблемы и кризисные проявления и, возможно предотвращать или смягчать некоторые деструктивные конфликты. В более узком прикладном смысле правильная оценка общественного мнения сегодня тесно увязана с процессами прогнозирования, контроля и планирования экономического и социального развития. Регулярное отслеживание динамики интересов и потребностей различных социальных групп, отраженных в общественном мнении и нашедших в нем своеобразную форму бытия и самовыражения, дает возможность субъекту управления определять оптимальные цели и направления проводимой в области производства и распределения политики, предотвращать негативные последствия своих инновационных воздействий. Изучение общественного мнения потребителей, отслеживание его в динамике, позволяет достаточно точно оценить степень удовлетворения их текущих потребностей и спрогнозировать тенденции формирования новых, выявить направление и структуру изменения спроса покупательских ориентации. Это в свою очередь, должно ориентировать производство на изменение номенклатуры товарной массы, ее объемов, в целом на изменение качественных параметров и потребительских свойств. Управление общественными отношениями является искусством, а специалист, владеющий достаточными знаниями в этой области, пригодится везде.

1. Понятие «Общественное мнение». Сущность и признаки общественного мнения. Объект и субъект общественного мнения.
Проблема общественного мнения всегда была одной из самых актуальных в сфере общественных наук, таких как философия, политология, социология, психология. Интерес к общественному мнению, как к публичному, существовал еще в эпоху Античности. Уже в трудах Платона, Сократа, Протагора, Аристотеля мы находим интерпретации понятия общественного мнения, первые попытки осознания его роли и значения в общественной жизни. На протяжении всего последующего исторического периода общественное мнение интересовало ученых и политиков постольку, поскольку имело отношение к вопросам власти. Вплоть до конца XIX в. общественное мнение является полноправным предметом философской дискуссии, не обошел этот феномен своим вниманием и великий философ Г.Ф. Гегель. В своём труде «Философия права» он писал: «Формальная субъективная свобода, состоящая в том, что единичные лица как таковые имеют и выражают свое собственное мнение, суждение о всеобщих делах и подают совет относительно них, проявляется в той совместности, которая называется общественным мнением». [2]
В общественном мнении Гегель выделил целый ряд структурных элементов: первый - условия существования общественного мнения; второй - объект (содержание) общественного мнения; третий - носитель общественного мнения; четвертый - характер суждения, выступающего в качестве общественного мнения; пятый - соотношение “всеобщего” и "особенного" мнений, сочетание и "противоположность" в "явлении" элементов истины и лжи.
Немалый вклад в изучение «Общественного мнения» внес французский социолог и криминолог, основоположник психологии толп Габриель Тард. Согласно его концепции, творцом общественного мнения является некая публика с весьма подвижными и неясными границами, уходящими своими корнями в особенности массовых духовно-психологических процессов, а основная черта публики есть движение мнений, которое она порождает. Тард отмечал, что общественное мнение представляет собой определенную совокупность размышлений и ответов на вопросы современности. Он утверждал, что мнение - это мгновенная и более или менее логичная группа суждений, которые отвечая на актуальные вопросы, воспроизводятся во множестве экземпляров у людей одной и той же страны, одного времени и одного общества. Высказанное индивидом суждение распространяется на все общество и становится общим. [6, ч. 5, г. 2, с. 240]
В свою очередь, российский философ и социолог В.М. Хвостов связывал процесс зарождения общественного мнения с интересами классов и социальных групп. Он придавал особое значение роли народа в создании общественного мнения. Так как выражение отношения в форме одобрения или осуждения, пожелания или требования составляет один из важных признаков общественного мнения, Хвостов определяет общественное мнение как отношение, которое общество принимает к какому либо вопросу или событию, причем члены общества сознают свою солидарность в воззрениях по данному вопросу.
О сущности общественного мнения в науке ведутся постоянные дискуссии, поскольку оно не является простым и однозначным. И действительно, рассматриваемый нами феномен, есть конкретный вывод определенной общности людей по тем или иным объектам, своего рода итог мыслительной деятельности людей. Критериями отбора при формировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности. Только те явления или факты общественной жизни становятся его объектами, которые приковывают к себе внимание, вызывают потребность в выработке по ним общего суждения. Также стоит отметить, что массовые суждения людей обладают различной степенью объективности (истинности). Это объясняется тем, что мнения могут формироваться на основе как научных знаний, так и ложных взглядов и ошибочных представлений. В случае недостатка объективной информации люди компенсируют ее слухами, домыслами, интуицией и т. д. Общественное мнение, не имеющее в своей основе твердого научного фундамента, может быть ошибочным. Общественное мнение выступает в качестве специфической побудительной силы, регулирующей поведение людей, их практическую деятельность. Этот феномен существует в сознании людей и выражается публично, выступая, в свою очередь, как мощное средство общественного воздействия. Общественное мнение представляет собой специфический продукт взаимодействия людей, своего рода соединение мнений, нивелированных, измененных, образовавших новое качество, не сводимое к простой сумме индивидуальных мнений.
Ключевыми понятиями феномена «общественное мнение» являются понятия объекта и субъекта. Субъект – это социальная общность людей, которых связывает общее мнение по поводу определенного объекта общественного мнения. При этом ведущим субъектом выступает народное большинство. Оно обладает внутренней структурой, учёт которой важен в прикладных исследованиях. Объект общественного мнения то, по поводу чего складывается общественное мнение. Чем большей степенью значимости обладает объект, чем сильнее затрагивает общие потребности и интересы, тем рельефнее проявляется общественное мнение.
Одним из важных признаков общественного мнения является выражение отношения в формах одобрения или осуждения, пожелания или требования. В общественном мнении всегда выражается определенное отношение людей к решению тех или иных вопросов общественной жизни, к деятельности правительства, политических партий, к отдельным личностям. Как мнению большинства общественному мнению присуще внутреннее единство.
Другим важным признаком общественного мнения является то, что оно формируется по вопросам, затрагивающим общие интересы людей, и возникает в связи с расхождением их взглядов по этому поводу. Важным признаком общественного мнения является не только то, что оно публично высказывается и защищается, но и то, как широко оно распространено.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что общественное мнение - специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках (как в устной, так и в письменной форме) и характеризующее явное (или скрытое) отношение больших социальных групп (в первую очередь большинства народа) к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес. [7] Носителями и выразителями общественного мнения являются люди - социальные группы, организации, отдельные лица. Они под идеологическим влиянием или стихийно формируют общее мнение, но стоит заметить, что мнения весьма подвижны. Особенность их такова, что с изменением условий, влияющих на их формирование, вчерашнее мнение меньшинства сегодня может стать мнением большинства или единодушным мнением, и наоборот. Изменчивость, подвижность мнений делает необходимым анализ всей их совокупности.

2. Формирование общественного мнения. Средства манипуляции общественным мнением
Общепризнанно, что общественное мнение формируется в связи с определенными событиями, явлениями общественной жизни. Оно является выразителем массового сознания. В любом обществе идеи, интересы, убеждения, социальные представления различных больших групп существуют не изолированно друг от друга, а образуют своеобразный сплав, который определяется как массовое сознание общества. Но как формируется «Общественное мнение»?
Основной причиной формирования изучаемого феномена является наличие трех основополагающих условий:
-   наличие проблемы (вопроса), имеющей важное практическое значение, которое затрагивает социальные интересы людей
-   дискуссионный характер рассматриваемой проблемы
-   уровень компетентности каждого отдельного индивида
В обществе есть два источника, порождающие общественное мнение. Первый - это непосредственное наблюдение за окружением, улавливания, одобрение тех или иных действий, заявлений, явлений. Второй источник - средства массовой коммуникации. Они порождают так называемый дух времени - другое понятие, служащее для обозначения тематики общественного мнения, которое держится в течение длительного периода. Этот «дух» влияет на установки и поведение индивида.
Что касается форм проявления общественного мнения, то они весьма разнообразны – оценка, жалоба, совет, одобрение, пожелания, недовольство, осуждение, неодобрение, несогласие, протест и т.д. Важная черта общественного мнения – рассмотрение любого события, явления, происходящего в обществе, с точки зрения одобрения или осуждения, т.е. с точки зрения оценки.
Однако, несмотря на кажущуюся определенность и устойчивость, в реальности и в процессах формирования общественное мнение - это нечто мимолетное и трудное для измерения в определенный момент. Неожиданным может прозвучать и то, что только небольшое число людей в любой конкретный момент принимают участие в формировании общественного мнения по какой-либо конкретной теме. [1, с.258]
Писатель и первый редактор журнала Atlantic Monthly Джеймс Рассел Лоуэлл еще в девятнадцатом веке сказал: «Давление общественного мнения подобно атмосферному давлению. Оно невидимо, однако на каждый квадратный дюйм вашего тела давят шестнадцать фунтов веса». Слова Лоуэлла особенно справедливы в наши дни. Никогда общественное мнение не было более мощным, фрагментированным, изменчивым, беззастенчиво эксплуатируемым и манипулируемым. [4, с.296] Ведь в настоящее время на общество обрушивается огромный поток информации. Каждый день мы вынуждены принимать множество решений. Однако в большинстве случаев люди не задумываются о природе своих решений и действий, пребывая в уверенности, что в их основе лежат их собственные желания и убеждения.
Любая информация, воздействуя на человека, может создать у него социально-психологическую установку, т.е. внутреннюю готовность к каким-либо действиям. Данную особенность человеческой психики используют манипуляторы при манипулировании общественным мнением. Способствует манипулированию и тот факт, что люди чаще не склонны анализировать полученную ими информацию, ведь гораздо проще принимать ее без вопросов.
Манипулирование общественным сознанием можно рассматривать как сложно организованную манипулятивную деятельность, как правило, группы людей (правительства, партий и т.д.) или отдельных личностей (олигархов, лидеров политических движений, религиозных сект). Эта деятельность осознанна и целенаправленна, у ее организаторов есть определенные цели, намерения получить выгодные для себя результаты.
Слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять). Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка.
Сергей Георгиевич Кара-Мурза, советский и российский учёный, социолог, политолог и публицист выделяет следующие родовые признаки манипуляции:
1) манипуляция – это вид духовного, психологического воздействия. Мишенью манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности;
2) манипуляция – скрытое воздействие, факт которого не должен быть обнаружен объектом манипуляции. Как замечает Г. Шиллер, «для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться» [10]. Если попытка манипуляции вскрывается и это становится известно широкой аудитории, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт применения манипулятивных технологий наносит значительный ущерб манипулятору. Еще тщательнее скрывается цель манипуляции.
3) манипуляция – это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний;
4) к людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к особого рода вещам. Используя «живой материал», манипулятор добивается своих целей.
    Перейдем непосредственно к манипулированию общественным мнением. Под манипулированием общественным мнением можно понимать один из способов господства и подавления воли граждан через программирование их поведения. Данное воздействие направлено не на отдельных индивидов, а на общество в целом, оно ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном манипуляторам направлении. Манипуляцию общественным мнением можно рассматривать как комплексную стратегию убеждения с целью навязывания коллективных ценностей и преобразования ментальности определенной группы людей для поддержания власти правящей элиты, а шире – для «воспроизводства сложившегося статус-кво в социальной структуре». [9]
К основным средствам манипулирования общественным мнением относятся - средства массовой информации, слухи, массовые мероприятия.
2.1 Средства массовой информации
Человек не имеет прямого контакта с общественным мнением. О его содержании люди узнают из СМИ, причем рейтинг считается единственной объективной характеристикой общественного мнения. Картина общественного мнения, созданная на основе рейтингов, внедряется в сознание индивида, который всегда подсознательно отождествляет себя с большинством, поскольку в массовом сознании именно большинство является носителем моральной истины. Воздействие на общественное мнение – одна из ведущих функций СМИ. Манипулирование общественным мнением в большинстве случаев основывается на использовании стереотипов. СМИ предлагают нам готовые модели поведения (через сериалы, ток-шоу), предоставляют готовые мнения и толкования, по сути, превращая общество в бездумную массу потребителей информации, которые прекращают думать и анализировать информацию, упрощая тем самым процесс манипулирования.
В постиндустриальном обществе власть информации становится решающей в управлении обществом, оттесняя на второй план влияние денег и государственного принуждения.
Существует целый ряд методов и приемов для формирования надлежащего общественного мнения с помощью различных средств массовой информации, к ним относятся: метод «Чтение мыслей»; умолчание, или изъятие сведений; непрямая атака; атака двойного стандарта; фальсификация и др.
Особое место в формировании, а главное в процессах распространения общественного мнения принадлежит сейчас интернету, говорить о роли которого в этой связи в рамках контрольной работы не уместно из-за ограниченности места и глобальности процесса.
1.2   Слухи
Пожалуй, именно слухи являются наиболее древним средством манипулирования общественным мнением. Парадоксально, но факт: люди более склонны верить слухам, чем газетным публикациям. По мнению некоторых ученых, все дело в том, что непосредственным источником предоставления информации является знакомый для получателя сведений человек. Однако из-за этой особенности существует и отрицательный момент — дело в том, что если в качестве переносчика слуха выступает лицо, имеющее репутацию вруна, есть большая вероятность, что к этим сведениям не прислушаются. Правда, эту опасность можно сгладить, если при распространении слуха сделать акцент на первоначальный источник информации, который пользуется доверием. Именно этот прием «доверительного мнения» довольно широко используются в корпоративных войнах. Очень часто некоторые игроки рынка путем ссылок на авторитетных предпринимателей или политиков пытаются манипулировать не только собеседниками, но и представляемыми ими группами людей.
Отличительной чертой слухов является их низкая управляемость после начала распространения. Кроме того, у каждого конкретного слуха очень высокая склонность к трансформации, чему очень сложно препятствовать.

3. Сравните понятия «Субъект общественного мнения» и «Выразитель общественного мнения». Как вы понимаете термин «Мнение общества»?
Субъект общественного мнения - это некая социальная общность, которая может иметь сложную структуру. Структурными элементами, субъекта общественного мнения являются отдельные индивиды, группы людей, классы, сословия, слои населения, нации, различные типы социальных групп, такие как: социокультурные, социально-профессиональные, социально-экономические, социально-этнические группы и т.д.
Каждый из субъектов имеет свои интересы и проблемы, которые его волнуют. Кого-то волнует вопрос о культурном развитии человека, кого-то – проблемы расизма и дискриминации (социально-этнические группы), а большинство людей в настоящий момент в частности озабочены экономическими проблемами, связанными с мировым финансовым кризисом. По поводу всех этих и других вопросов у каждого субъекта складывается свое, отличное от других, мнение.
Каждый субъект общественного мнения является потенциальным носителем, либо выразителем общественного мнения.
Носитель общественного мнения – это субъект, имеющий свое мнение по поводу конкретно взятого вопроса, открыто высказывающий это мнение, но не имеющий достаточных полномочий или возможности выражать его перед широкой аудиторией, влияя тем самым на другие субъекты общественного мнения, побуждая к определенным действиям своих сторонников и т.д.
Носителями общественного мнения являются, как правило, рядовые граждане в стране, или, если брать более узкую группу, жильцы дома, студенческая группа.
Выразитель общественного мнения – это субъект (индивид или группа людей), имеющий определенную юридическую, политическую власть или просто авторитет (в зависимости от масштабов влияния). Выразитель имеет возможность быть услышанным большой массе людей, донести до них идею свою и той общности, которую он представляет, имеет возможность повлиять на людей, используя различные приемы манипулирования. Выразитель является идейным вдохновителем тех, кто выбрал его для представления своих интересов, и побудителем носителей противоположных мнений к тому, чтобы пересмотреть свою точку зрения.
Примером выразителей общественного мнения могут быть политические партии, представляющие интерес людей с различными политическими взглядами, группа митингующих, выражающих недовольство или требование части населения города (забастовки безработных, митинг, направленный против распространения расизма и т.д.), староста группы. Выразителем общественного мнения страны выступает президент, король или премьер-министр, защищающий интересы своего народа на мировой арене. Таким образом, выразитель общественного мнения – это и есть субъект общественного мнения, одна из его форм. В каждый данный момент в обществе существует множество мнений, принадлежащих большим и малым социальным общностям и высказываемым по самым различным вопросам. Для обобщения всей совокупности мнений в социологических исследованиях принято употреблять понятие «мнение общества». Если общественное мнение – это мнение большинства, то мнение общества включает в себя как мнение большинства, так и мнения отдельных групп общества. Такая «совокупность мнений» представляет особый интерес для исследователей общественного мнения, так как любое из этих мнений в любой момент под воздействием определённых факторов может стать мнением большинства, общественным мнением.
    «Но знаешь ли, чем сильны мы, Басманов? Не войском, нет, не польскою помогой, а мнением: да! мнением народным»
А.С. Пушкин «Борис Годунов»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе подготовки и в процессе написания работы для меня стало очевидным, что общественное мнение:
- в глобальном научном смысле является одним из самых сложных социальных феноменов со своей структурой, сущностью, критериями и функциями, направленными на более точное и обусловленное социальными законами развитие общества;
- в прикладном (практическом) смысле общественное мнение – одно из значимых явлений общественной жизни, которое вызывает постоянный и глубокий интерес, играет важную роль в деятельности государства, политических партий, общественных движений, каждого человека. Здесь для меня самым интересным показался вопрос о взаимосвязи понятий «общественное мнение» и «мнение общества», думаю, что этот вопрос мог бы стать хорошей темой для отдельной работы.
- в еще более узком (профессиональном) для экономиста смысле общественное мнение, вернее его изучение и использование знаний в этой сфере, оказывается очень полезным в выстраивании стратегии работы предприятий и фирм с целью получения наилучших результатов.
      Как простому человеку и гражданину мне понравились слова сказанные Дэвидом Юмом «…ничто не кажется более удивительным, чем легкость, с которой многими управляют немногие, а также чем готовность людей свои собственные ощущения и желания подчинить ощущениям и желаниям правительства. Если попытаться проанализировать, каким образом осуществляется такое чудо, то мы увидим, что управляющие не могут опереться ни на что, кроме мнения, кроме одобрения. Правительство основывается единственно на мнении. И это справедливо как для деспотических и милитаристских режимов, так и для самых свободных и популярных правительств». Эти слова наводят как раз на размышление о многообразности понятия общественного мнения, с разных точек зрения, особенно в преддверии выборов в Государственную думу и выборов Президента России. Думаю, что после их завершения можно будет посмотреть, как выстроится цепочка разных разновидностей мнений – личного, группового, общественного и мнения общества.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.   Аги У. Самое главное о PR / У. Аги Г. Кэмерон Ф. Олт Д. Уилкокс. – СПБ.: Питер, 2004. – 560с.
2.   Гегель Г.Ф. Философия права/ Г.Ф. Гегель. – М., 1990. – 352с.
3.   Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений/ Б.А. Грушин. – М.: Праксис, ВЦИОМ, 2011. – 546с.
4.   Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика/ Ф. Китчен – М.: ЮНИТИДАНА, 2004. – 454с.
5.   Коробейников В. С. Пирамида мнений: Общественное мнение: природа и функции/ В.С. Коробейников – М.: Мол. гвардия, 1981. – 222с.
6.   Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс/ С. Московичи – М.: Центр психологии и психотерапии, 1998. – 480с.
7.   Основы социологии – М., 1993. – 130с.
8.   Уледов А.К. Духовная жизнь общества/ А.К. Уледов – М.: Мысль, 1980. – 271с.

Чтобы полностью ознакомиться с рефератом, скачайте файл!

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 21.41K

Скачано: 351

Скачать бесплатно

03.10.12 в 17:11 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Рефераты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Рефераты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Реферат, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Социологическое изучение общественного мнения

Добавление отзыва к работе

Похожие работы