Поведение потребителя: опыты экономико-теоретического анализа и их практическое значение

Тема: Поведение потребителя: опыты экономико-теоретического анализа и их практическое значение

Раздел: Бесплатные рефераты по экономической теории (1 курс)

Тип: Курсовая работа | Размер: 295.49K | Скачано: 212 | Добавлен 16.05.16 в 16:01 | Рейтинг: 0 | Еще Курсовые работы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3

1. ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ    5

2. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ    13

3.  ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ    26

4. ЗНАЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЭКОНОМИКЕ    32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    38

 

ВВЕДЕНИЕ

Сегодняшний рынок отличается жесткой конкуренцией между различными компаниями, товаропроизводителями и организациям. В этой связи особое значение в последние 10-15 лет в мире получили исследования, связанные с изучением различных моделей поведения потребителей.

Изучение и моделирование поведения потребителей является для России относительно новой областью маркетинговых исследований. Использование «потребительской концепции в маркетинговых исследованиях позволяет продемонстрировать необходимость изменения политики компаний и видения руководства на формирование маркетинговых стратегий компаний, особенно работающих на потребительском рынке, в сторону акцента на интересы потребителей» [5, 46].

В последние годы изучение поведения потребителей как отдельное направление исследований в маркетинге приобретает все большее значение для российского рынка. Актуальность этого вопроса подтверждается логикой развития рыночной ситуации: построение эффективной стратегии продаж сегодня подразумевает перенесение акцента с совершения сделки на построение устойчивых отношений с потребителем с целью укрепления лояльности компании и гарантии повторных покупок. В связи с этим, изучение поведения целевого потребителя, анализ его основных характеристик и стиля жизни, построение моделей принятия решения становятся неотъемлемыми частями формирования маркетинговой стратегии компании.

Необходимо также отметить еще одну тенденцию развития современного рынка: потребители стали более грамотными и целеустремленными, с высокими ожиданиями относительно суммарной ценности приобретения. В этой ситуации достичь конкурентного преимущества непосредственно за счет характеристик товара становится все труднее.

В этой связи исследование поведения целевого потребителя и, в частности, формирование модели процесса принятия решения приобретают все большее практическое значение. Следует отметить, что компании осознают потребность в информации такого рода, но, зачастую, проводимые ими исследования лишены системности и направлены, в основном, на изучение покупательского, а не потребительского поведения, что в конечном итоге может повлечь за собой принятие некорректных решений в области разработки стратегии и планирования маркетинговой деятельности.

Среди многочисленных работ, посвященных поведению потребителей, выделяются своей фундаментальностью исследования Ф. Коттлера, Т. Амблера, Л.Е. Басовского, А.Н. Романова и других.

Целью настоящей работы является рассмотрение поведения потребителей на рынке товаров.

В соответствие с поставленной целью задачами настоящей работы является:

- анализ теории поведения потребителей на рынке товаров;

- рассмотрение особенностей предпочтений потребителей;

- изучение выбора потребителей в условиях определенности и неопределенности;

- описание значения изучения поведения потребителя.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Амблер Т. Практический маркетинг. – М.: Академия, 2011. – 564 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: Академия, 2011. – 498 с.
3. Берман Б. Маркетинг. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 385 с.
4. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2010. – 218 с.
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: ИМА-Кросс, 2013. – 642 с.
6. Дейян А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж. - М.: Прогресс-Универс, 2010. – 360 с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 2012
8. Маркетинг / Под ред. Эрлашвили. - М.: Инфра-М, 2010. – 462 с.
9. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе / Под ред. Н.Д. Эрлашвили. - М.: Просвещение, 2012. – 622 с.
10. Моисеева Н.К. Управление маркетингом. – М.: Инфра-М, 2011. – 584 с.
11. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. – М.: ИМА-Кросс, 2011. – 346 с.
12. Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 288 с.
13. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Бизнес-книга, 2012. – 646 с.
14. Рыночная экономика: т.1/ Ю.Б. Рубин и др. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 480 с.
15. Современная экономика/ под ред. О.Ю. Мамедова. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2010. – 544 с.
16. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика/ Пер. с англ. – М.: Бизнес-книга, 2012. – 678 с.
17. Экономическая теория/ под ред. А.А. Добрынина. – СПб.: Просвещение, 2012. – 580 с.
18. Теория поведения потребителей // marketing.spb.ru

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---