Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по банкам и банковским операциям »
Управление продуктовой линейкой банковских услуг
![Управление продуктовой линейкой банковских услуг [11.05.16]](/files/works_screen/3/0/29.png)
Тема: Управление продуктовой линейкой банковских услуг
Раздел: Бесплатные рефераты по банкам и банковским операциям
Тип: Курсовая работа | Размер: 115.62K | Скачано: 446 | Добавлен 11.05.16 в 08:39 | Рейтинг: 0 | Еще Курсовые работы
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРУДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКОЙ БАНКОВСКИХ УСЛУГ. 5
1.1 Банковские услуги: понятие, сущность, виды. 5
1.2 Электронные банковские услуги 13
2. АНАЛИЗ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ РОССИЙСКИХ БАНКОВ 18
2.1 ОАО «Сбербанк России» 18
2.2 ОАО Банк ВТБ24 24
2.3 ОАО Азиатско-Тихоокеанский Банк 28
3. ПРОБЛЕМЫ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ВВЕДЕНИЕ
В экономике каждой страны банковская система занимает особое место. Являясь элементом производственной инфраструктуры, банки своей деятельностью формируют возможность эффективной работы нынешней рыночной экономике.
Развитие рыночных отношений в Российской Федерации, усиливающаяся роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, непредубежденно выдвигают новые запросы к системе управления банками.
Перед главами банка остро встали вопросы такие как: выбор стратегического управления развития банка, формулирование глобальной цели и постановка конкретных задач, определение основных принципов тактики и политики во всех сферах банковской деятельности. Чтобы решить данные проблемы руководству банка следует проанализировать все возможные версии развития.
Доведение банковской продукции до потребителя - это одна из самых важных задач. От качества решения этой задачи в абсолютной мере зависит успех деятельности банка.
В нынешних условиях устанавливается задача расширения деятельности банка путём создания дополнительных услуг, предоставления разнообразных льгот и премий своим клиентам, ведение рекламы, в том числе престижной, которая позволяет создать благоприятное мнение о банке и его деятельности.
Имеются три задачи, которые стоят перед Российскими банками в нынешней экономической ситуации:
- расширение набора банковских услуг (коммерческих, платежных, инвестиционных) для привлечения клиентов.
- внедрение высокотехнологичного современного оборудования.
- подъем профессионального уровня банковских менеджеров.
Таким образом, вопрос внедрения новейших продуктов и услуг в банковском секторе является актуальной и наиболее важной при формировании политики банка и дальнейшего развития деятельности, поэтому ее освоение имеет большое значение в рамках изучаемого предмета.
Цель, предоставленной курсовой работы, выражается в анализе состояния банковских продуктов и услуг, и перспективы его развития в Российской Федерации.
Для достижения данной цели установлены следующие задачи:
- Определить сущность понятий банковский продукт, банковская услуга;
- Изучить существующие в мировой и отечественной практике подходы к классификации банковских продуктов, услуг и составить наиболее полную классификацию, согласованную с поставленной целью;
- Рассмотреть стратегии разработки банковских продуктов и услуг в РФ;
- С учетом полученной классификации провести анализ продуктовой линейки банковских услуг в РФ на примере современных российских банков;
- Сделать вывод о современном состоянии банковских продуктов, услуг в Российской Федерации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 29.06.2012 № 97- ФЗ.
- Абрамова М.А. Финансы и кредит. Учебное пособие. / М.А. Абрамова М.А. – М., 2011. – 280 с.
- Балабанов И.Т. Банки и биржевое дело: учебник / И.Т. Балабанов. – М.: Питер – 2009. – 280 с.
- Банковское дело: дополнительные операции для клиентов. Учебник / Под ред. А.М. Тавасиева. – М.: Финансы и статистика – 2009. – 416 с.
- Банковское дело. Учебник / под ред. Г.Г Коробовой. – М., 2010. – 766 с.
- Березина М.П. Банковское дело. Экспресс-курс / М.П. Березина – М., 2012. – 440 с.
- Бурлак Г.Н. Правовое регулирование банковских операций. / Г.Н. Бурлак. – М., 2011. – 87 с.
- Владимирова М.П. Деньги, кредит, банки / М.П. Владимирова. – М., 2011. – 288 с.
- Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики / Ю.В. Головин. – М.: Финансы и статистика – 2009. – 440 с.
- Деньги. Кредит. Банки: Учебник / под. ред. Г. Н. Белоглазовой. – М.: Высшее образование – 2009. – 392 с.
- Деньги, кредит, банки. Учебник / под ред. Лаврушина. – М., 2010. – 560 с.
- Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Е.Ф. Жуков. – М., 2009. – 320 с.
- Киселев И.А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений. / И.А. Киселев. – М.: УРСС – 2012. – 33 с.
- Круглов В.В.Основы международных валютно-финансовых и кредитных отношении. Учебник / В.В. Круглов. – М.: ИНФРА-М – 2012. – 432 с.
- Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. Экспресс-курс / О.И. Лаврушин. – М., 2011. – 580 с.
- Лаврушин О.И. Банковский менеджмент / О.И. Лаврушин. – М., 2011. – 440 с.
- Максютов А.А. Банковский менеджмент. / А.А. Максютов. – М.: Альфа-пресс – 2009. – 270 с.
- Маркова О.М.. Коммерческие банки и их операции. / О.М. Марков. – М.: ЮНИТИ – 2009. – 120 с.
- Панова Г.С. Банковское обслуживание частных лиц. / Г.С. Панова – М.: ДИС – 2009. – 352 с.
- Турбанов А.В. Банковское дело. Учебник / А.В. Турбанов – М.: Финансы и статистика – 2009. – 608 с.
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
zabaykalec75region Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.