Studrb.ru банк рефератов
Консультация и поддержка студентов в учёбе

Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по информационным технологиям управления (ИТУ) »

Моделирование и анализ бизнес-процессов страховой компании

Моделирование и анализ бизнес-процессов страховой компании [31.10.14]

Тема: Моделирование и анализ бизнес-процессов страховой компании

Раздел: Бесплатные рефераты по информационным технологиям управления (ИТУ)

Тип: Курсовая работа | Размер: 285.81K | Скачано: 305 | Добавлен 31.10.14 в 02:19 | Рейтинг: 0 | Еще Курсовые работы

Вуз: Алтайский государственный аграрный университет

Год и город: Барнаул 2014


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    2

1.    ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ    5

1.1.    Отличительные черты и особенности сектора страхования    5

1.1.1.    Организационно-правовые формы субъектов страхового дела    9

1.1.2.    Государственное регулирование страхового дела    11

1.2.    Описание структуры и деятельности страховой компании «Уверенность»    17

2.    МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СК «УВЕРЕННОСТЬ»    20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ    33

 

ВВЕДЕНИЕ

За прошедшее десятилетие наблюдалось интенсивное развитие российского страхового рынка. За эти годы заметно возросло понимание значимости страхования как важного инструмента компенсации случайного ущерба как в сфере производственных отношений, так и у экономически активной части населения страны, участвующего в различных страховых программах. Эффективность этого инструмента во многом зависит от качества организации бизнес-процессов в каждой работающей на рынке страховой компании, аккумулирующей средства страхователей.

В этой связи особую актуальность приобретают разработки методов моделирования и оптимизации управления бизнес-процессами в страховании как необходимого условия обеспечения устойчивого и динамичного функционирования страховой компании. Для страховщиков математическое моделирование бизнес-процессов является наиболее приоритетной задачей по сравнению с другими субъектами рынка финансовых услуг, поскольку именно экономико-математические расчеты в конечном итоге определяют базовые параметры страховых договоров, которые затем можно корректировать сообразно иным рыночным условиям. При этом характерной чертой бизнес-процессов страховой компании является наличие в них случайных изменений их параметров, обусловленных факторами риска.

Моделирование бизнес-процессов осуществляется при использовании специализированных программ, к которым относятся такие case-средства, как AllFusion Process Modeler и Erwin Data Modeler.

Объектом исследования является страховая компания.

Предмет – бизнес-процессы, протекающие в страховой компании.

Цель исследования – моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов страховой компании.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  1. Исследовать особенности страховой отрасли экономики страны.
  2. Идентифицировать и структурировать основные бизнес-процессы страховой компании
  3. Построить модели бизнес-процессов страховой компании при помощи средств AllFusion Process Modeler и Erwin Data Modeler.
  4. Провести анализ модели бизнес-процесса «Урегулирование убытков».
  5. Разработать методические рекомендации по оптимизации бизнес-процесса «Урегулирование убытков».

Структура курсовой работы включает следующие разделы:

  1. Введение
  2. Основную часть
  3. Заключение
  4. Список использованных источников и литературы

Во введении обосновывается актуальность работы, определяются цель и задачи исследования.

Основная часть состоит из 2 глав. В первой части первой главы курсовой работы рассмотрены отличительные черты, характеризующие сектор страхования, типы страховых компаний, способы регулирования деятельности страховых организаций, выявлены особенности развития страхового сектора в России. Во второй части первой главы представлены основные сведения и описана деятельность подразделений страховой компании «Уверенность». Вторая глава включает в себя моделирование бизнес-процессов деятельности СК «Уверенность» при помощи case-средств, анализ модели бизнес-процесса «Урегулирование убытков» и рекомендации по оптимизации данного бизнес-процесса.

В заключении указаны основные выводы по проделанной работе.

Список использованных источников и литературы включает в себя полный перечень ресурсов, использованных при написании данной курсовой работы.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Гергенов А.С. «Информационные технологии в управлении». Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005г.
  2. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство, Символ - Плюс, 2010.
  3. Корчевская Л.И., Турбина К.Е.Страхование от А до Я. М.: Инфра. - М, 2005г.
  4. Маклаков, С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite/С.В. Маклаков. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003. – 432 с.
  5. Орланюк-Малицкая Л.А. Страхование, учебник ,2-е издание – М.: ЮРАЙТ, 2012г.
  6. Шахов В.В. «Страхование»: Учебник для ВУЗов.- М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2005г.
  7. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. - 464 c.
  8. u: Официальный сайт компании «Консультант Плюс»

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

0
Размер: 285.81K
Скачано: 305
Скачать бесплатно
31.10.14 в 02:19 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

Консультация и поддержка студентов в учёбе