Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по управлению качеством »
Измерение и оценка показателей качества
![Измерение и оценка показателей качества [15.03.14]](/files/works_screen/1/65/16.png)
Тема: Измерение и оценка показателей качества
Раздел: Бесплатные рефераты по управлению качеством
Тип: Контрольная работа | Размер: 12.90K | Скачано: 354 | Добавлен 15.03.14 в 15:07 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы
СОДЕРЖАНИЕ
1. ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА 3
1.1. Понятие «оценка качества» 3
1.2. Показатели качества 4
1.3. Квалиметрия, ее задачи и методы оценки качества 6
2. ТЕСТ 8
3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 9
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 10
1. ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
1.1. Понятие «оценка качества»
Потребность в обеспечении качества выражается через ряд требований потребителя к продукции. Конкретные требования к характеристикам (свойствам) продукции, дающие возможность их реализации и проверки, называются показателями качества. Измерением показателей качества объектов (изделий, услуг) занимается квалиметрия.
Проблемы управления качеством породили задачи количественной оценки качества, необходимой для принятия решений на всех стадиях производства продукции, ее стандартизации и сертификации.
Оценка качества может рассматриваться как основа формирования механизма управления качеством продукции на всех стадиях ее жизненного цикла. В процессе оценки качества используются следующие термины:
- градация качества - категория, или разряд, присвоенные объектам одинакового функционального назначения, но с различными требованиями к качеству;
- уровень качества - относительная характеристика, являющаяся результатом сравнения совокупности значений показателей качества продукции с соответствующей совокупностью базовых значений этих показателей (при количественной статистической оценке);
2. ТЕСТ
Приемочные испытания — это испытания опытных образцов продукции:
1) проводящиеся службой технического контроля
2) проводящиеся при изготовлении продукции.
Верный ответ: 2)
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Заполните таблицу и определите коэффициент качества топлива.
|
Параметр |
По техническим условиям |
Факт |
Частные коэффициенты качества |
Относительное отклонение от единицы |
Веса |
|
Теплотворная способность, Ккал |
10 000 |
10 200 |
1,02 |
+0,02 |
0,17 |
|
Содержание серы, % |
2,0 |
1,8 |
0,9 |
-0,1 |
0,83 |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- ГОСТ Р 15.201-2000 «Система разработки и постановки продукции на производство»
- Адлер Ю., Полховская Т., Нестеренко П. Управление качеством. Часть 1. Семь простых методов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
- Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: Кронус, 2009.
- Рачковская И., Сурмак Т. Как измерить качество? // Логинфо. — 2008. - № 5. – с. 16.
- Швец В.Е. Менеджмент качества в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. — 2009. — № 6. – с. 23-31.
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
sekret20061986 Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.