Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по общей теории систем »

Розничный салон сотовой связи

Тема: Розничный салон сотовой связи

Раздел: Бесплатные рефераты по общей теории систем

Вуз: Финансовый университет

Содержание

Введение 3

Анализ степени разработанности проблемы 4

Основная часть 5

Заключение 12

Список использованных источников информации 13

Введение

Система - это взаимосвязанная совокупность элементов (или подсистем) функционирование которых направлено на достижение конкретного, полезного (с точки зрения самой системы) результата.

Актуальность темы обусловлена тем, что в розничном салоне сотовой связи большую роль играет совершенствование методов реализации товара. Важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине, создание и ведение баз данных, а также использование консультационных систем.

Для этого используются современные компьютерные технологии, которые помогают автоматизировать обращение конечных пользователей к единой базе документов и повышают уровень управления как отдельными управлениями и отделами, так и организацией в целом.

Цель работы: построение функциональной модели в соответствии с представленным примером в соответствии с методологией IDEF0 на примере розничного салона сотовой связи.

Для достижения цели необходимо выяснить перечень услуг, предоставляемых фирмой, определить субъект и объект управления, построить декомпозицию управляющей части, рассмотреть декомпозицию объекта управления и процесса выполнения услуг, а так же учитывать факторы, влияющие на процесс оказания услуг.

Все начинается с клиента, который изъявляет желание приобрести тот или иной товар, доступный в салоне. Продавцу необходимо учитывать пожелания клиента, так как в противном случае клиент может остаться недоволен покупкой.

Список использованных источников информации

1. Адайкин В.И. «Системный анализ» // журнал «Системный анализ и управление». 2009 - № 6.

2. Волков В.Н. Теория систем для начинающих // журнал «Открытие системы» 2011 №1

3. Емельянов. А.А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями // журнал «Открытие системы» 2011 №2

4. Бир С. Т. Кибернетика и менеджмент. Перевод с англ. В. Я. Алтаева / Под ред. А. Б. Челюсткина. Предисл. Л. Н. Отоцкого. Изд. 2-е. — М.: «КомКнига», 2006. — 280с.

5. Волкова В.Н., Денисов А.А. "Основы теории систем и системного анализа" Изд-во СПбГТУ, 1997

6. Клейнер Г. Б. Стратегия предприятия/ Г. Б. Клейнер. – М.: Дело, 2008. – 568 с.

7. Кузнецов О.Л., Кузнецов П.Г., Большаков Б.Е. Система природа-общество-человек: Устойчивое развитие. – ВНИИ-геосистем; Университет "Дубна", 2000. - 392 c.

8. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер. с англ./ Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с. 15.

9. Общая теория систем /Иванов А.М., Петров В.П., Сидоров И.С., Козлов К.А. - СПб.: Научная мысль, 2005. - 480.

10. Перегудов Ф. И. Основы системного анализа: учебник/ Ф. И. Перегудов, Ф. П. Тарасенко. – Томск: изд-во НТЛ, 1997. – 396 с.

11. Разумов О. С. Системные знания: методология, практика/ О. С. Разумов, В. А. Балгодатских. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 400 с.

12. Смирнов Э.А. "Основы теории организации: Учебное пособие " ЮНИТИ, 2000

13. Харрингтон Дж. Совершенство управления изменениями: пер. с англ./Дж. Харрингтон. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. – 192 с.

14. Щепетова С. Е. Моделирование и синтез гибких экономических систем монография / С. Е. Щепетова – Н. Новгород: Гладкова О. В., 2009. – 252 с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 305.80K

Скачано: 293

Скачать бесплатно

28.08.13 в 15:26 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.