Контрольная по Менеджменту Вариант 6

Преимущества дивизионной структуры:

-        обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;

-        обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно-штабной;

-        при расширении границ самостоятельности отделений они становятся «центрами получения прибыли», активно работая по повышению эффективности и качества производства;

-        более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

-        большое количество «этажей» управленческой вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании - 5 и более;

-        разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;

-        основные связи – вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки – волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений;

-        дублирование функций на разных «этажах» и как следствие – очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;

-        в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно-штабная структура со всеми их недостатками.

Матричная структура

Очевидные преимущества матричной структуры могут быть сведены на нет «двойной» бюрократией и анархией, увеличением накладных расходов, которые многократно растут в условиях множества программ. Сферами эффективного их использования является конструкторская подготовка и технологическое обеспечение производства, в которых матричные структуры позволяют успешно решать разовые задачи создания новых видов продукции и прогрессивных технологий.

Схема матричной структуры управления представлена на рис. 5

Рис. 5. Схема матричной структуры управления

Проектная группа в рамках матричной структуры может организационно развиваться в сторону управления по продукту (дивизиональная структура), как только отпадает необходимость в целенаправленном изменении его свойств, а появляется потребность в обеспечении его конкурентоспособности.

2. Раскройте понятие «дерево целей» организации и покажите его роль в менеджменте.

Дерево целей  – это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.

Построение дерева целей представляет собой один из методов системного анализа и основан на применении метода структуризации, т.е. на расчленении исследуемой проблемы на составные элементы с возможной последующей численной оценкой их относительной важности. Одна из главных задач построения дерева целей состоит в том, чтобы установить полный набор элементов (подцелей) на каждом уровне и определить взаимосвязи и соподчинённость между ними (качественный аспект). Другая задача – последующее определение коэффициента относительной важности (КОВ) элементов каждого уровня (количественный аспект).

Общими правилами построения дерева целей являются:

1. Соподчинённость, т.е. элементы нижнего уровня подчиняются элементам более высокого уровня, вытекают из них, обеспечивают их реализацию.
2. Сопоставимость, т.е. на каждом уровне рассматриваются подцели, сопоставимые по своему масштабу и значимости, полученные в результате детализации по одному принципу.
3. Полнота, т.е. дерево на каждом уровне включает все элементы.
4. Определённость, т.е. формулировка целей позволяет оценить степень их достижения в количественной или порядковой форме.
5. Возможность внесения корректировок.

При построении дерева целей используется логика И (конъюнкция). Если речь идёт о построении полного дерева целей,  то на его первом уровне детализация производится исходя из принципа охвата всех сторон деятельности исследуемого объекта. Но чаще дерево целей строится для решения одной конкретной проблемы. В этом случае структурируется только эта сторона деятельности, а другие аспекты могут учитываться в выбранной системе критериев.

Метод построения дерева целей может быть применён к рассматриваемой проблемной ситуации. Для её решения необходимо достичь цели «обустроить дачный участок». Эта общая цель может быть разбита на ряд подцелей, достижение которых обеспечивает реализацию первой, следовательно, в данной ситуации возможно применение метода структуризации.

На первом уровне дерева целей раскрывается содержание главной цели, для чего она структурирована на отдельные компоненты по принципу охвата всех подсистем рассматриваемой системы. На втором уровне происходит дальнейшая конкретизация понятия главной цели на основе детализации подцелей, выделенных на первом уровне структуризации.

Пример дерева целей  ООО «ТРАДИЦИЯ» :

Рис. 6 Дерево целей

3. Задача. Выберите оптимальное управленческое решение по вопросу оценки качества и приобретения сотового телефона. Марки сотовых телефонов: Nokia 7610, Motorola V3, Samsung D500, SonyEricsson K600, LG M4410.Критерии, по которым будут производиться оценка и выбор телефона, представлены в таблице.

Обоснуйте выбор марки сотового телефона.

Решение

1. Составим матрицу, по строкам – критерии,по столбцам выбираемые варианты:

На основе таблицы 2 заключаем, что оптимальным выбором будет выбор сотового телефона марки Samsung D500. Это объясняется тем, что сумма произведений удельных весов критериев на соответствующие значения отобранного варианта решения для сотового телефона марки Samsung D500 является максимальным и равна 0,24.

4. Тест. В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «Y»  МакГрегора мотивация должна осуществляться, опираясь на: а) ответственных; б) высококвалифицированных; в)низкоквалифицированных; г) безответственных.

Ответ: а) ответственных

Теория Y гласит, что для человека расходовать моральные и физические силы на работу так же естественно, как отдыхать или играть. Это означает, что человека можно стимулировать на труд, если дать ему возможность полностью раскрыться, брать на себя ответственность, ощущать свою значимость для организации.

Список литературы

1. Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. М.: Издательство "Изумруд", 2006. – 298 с.
2. Основы менеджмента: Учебное пособие, издание 2-е, дополненное и переработанное./ Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. 250 с.
3. Менеджмент организации: основы менеджмента, история менеджмента, стратегический и инновационный менеджмент// Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера по специальности 080507 "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ", бакалавра менеджмента по направлению 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ"/Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.