Контрольная по Менеджменту Вариант 2

Тема: Контрольная по Менеджменту Вариант 2

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Контрольная работа | Размер: 48.50K | Скачано: 285 | Добавлен 02.02.10 в 16:20 | Рейтинг: +3 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Барнаул 2009

Вариант 2

Содержание

Введение 3

1.Анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на организацию 4

2.Структура управления организации 14

Задача 18

Тест 20

Список используемой литературы 21

 

Введение

Цель данной работы: рассмотреть внутреннюю и внешнюю среду, а также структуру управления на примере конкретной организации.

Объект изучения: Компания «Онтайм»

Задачи:

1. Проанализировать внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию
2. Рассмотреть структуру управления организации, выявить недостатки данной структуры и наметить предложения по ее совершенствованию

Краткая характеристика организации:

Компания «Онтайм» была основана в Новосибирске в феврале 1995 года. Первоначально компания специализировалась в области розничной торговли продукцией Casio, однако в конце 90-х годов сфера деятельности компании начала динамично расширяться. Casio до сих

 остается одной из самых важных позиций ассортимента, но уже в рамках более широкой специализации: на сегодняшний день компания «Онтайм» создала крупную розничную сеть, ориентированную на продажи часов среднего ценового сегмента и аксессуаров к ним.

 

Анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на организацию

Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

 Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация. Основной целью работы компании «Онтайм» является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций яв­ляется извлечение прибыли. Цели разрабатываются директором и заместителем директора фирмы и доводятся до сведения менеджеров и продавцов, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения.

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. В ней реализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов розничной сети, требующей обеспечения все возрастающими объемами ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др.

  Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений. Экономическая информация – это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой информации и анализа данных невозможно эффективное функционирование и развитие деятельности фирмы.

Организация – это открытая система, которая во многом зависит от внешнего мира, а именно: от ресурсов энергии, кадров, потребителей. Так как внешнее окружение организации все больше является источником многих проблем руководителей, необходимо научиться вовремя реагировать на внешние воздействия, уметь выявлять факторы, которые повлияют на фирму. Так же руководители вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Поэтому в общем смысле под внешней средой мы подразумеваем всю совокупность факторов, которые оказывают то или иное влияние на организацию.

Выделяют два вида факторов внешней среды: прямые и косвенные.

1. К прямым факторам внешней среды относятся те, которые непосредственно влияют на операционную деятельность организации и испытывают на себе ее влияние. Это поставщики, трудовые ресурсы, законодательные органы, органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы товарами, которые реализует организация. У организации уходит много денежных средств, чтобы привлечь к себе потребителей и заинтересовать их  в реализуемом товаре. Привлечение потребителей происходит за счет СМИ (телевидение, радио, журналы), различных предложений, скидок и распродаж, акций.

Конкуренты. В течение последнего года наблюдается значительное снижение покупательской способности, что значительно усилило конкурентную борьбу.

Компания «Онтайм» одна из крупнейших фирм в Сибири по реализации часовых брендов, однако это не освобождает ее от конкуренции. В городе Барнауле насчитывается около 5 конкурентов с таким же ассортиментом товара. Самые крупные – часовой салон «Женева», торговая сеть «Секунда», салоны часового искусства «X-time». Рост конкуренции и падение спроса значительно обостряет борьбу за потребителя. В этой борьбе центральную роль играет значительное повышение конкурентоспособности товаров.

Менеджер фирмы проводит каждую неделю мониторинги для сравнивания цен и ассортимента. Впоследствии, для борьбы с конкуренцией расширяется линейка товаров, и по необходимости снижаются цены. Конкуренты – один из самых главных факторов, влияющих на организацию.

Внешние поставки Часовая индустрия на пороге кризиса. В ближайшее время часовщики будут заняты поиском новых поставщиков комплектующих и ребрендингом.

В этом году часовым компаниям удалось заключить в два-три раза больше контрактов на поставку часов, чем в прошлом. Да и количество дилеров выросло на порядок. Такого изобилия новых идей в механике, архитектуре и дизайне часовая отрасль не знала давно. Правда, сократилась доля часов с кварцевыми механизмами (хотя они все еще преобладают на рынке), зато для механики наступило поистине золотое время. Сегодня даже в женские часы, от которых вроде ничего, кроме красоты формы, обычно не требовалось, производители все чаще встраивают интеллектуальные механизмы. Примечательно - в наш век безудержного маркетинга часовщики одержимы инжинирингом. Почти каждая компания стремится удивить своим уникальным калибром, турбийоном, хронографом. А наиболее продвинутые хвалятся новыми свойствами механических часов, позволяющими экономить кинетическую энергию. Вот откуда модный тренд увеличения часов: в большие модели можно втиснуть всевозможные хронографы-репетиры-регуляторы. Об экспериментах с материалами и говорить нечего: кто только сегодня не использует кремниевые детали, почти не подверженные трению, или небьющиеся сапфировые стекла, или сверхпрочные керамические накладки, или титан для легкости корпуса.

Мировой рынок часов США - едва ли не единственный из потребительских рынков, который не отреагировал на финансовый кризис, и один из самых динамичных: ежегодный прирост составляет примерно 12-15%. В этом году он достиг рекордных размеров - 60 млрд. долларов. Люксовый и средний сегменты (они занимают примерно треть) растут еще в два-три раза быстрее, и их полностью обслуживает Швейцария. Тридцать процентов - просто сумасшедшая динамика для европейских потребительских рынков, большинство которых находится на грани стагнации.

Однако, по мнению специалистов, часовая эйфория сегодня достигла максимума. Растущее производство часов требует резкого увеличения поставок механизмов и комплектующих, а вот с этим в стране проблемы. Базовые механизмы, необходимые для сборки модулей будущих часов, в промышленных масштабах производят лишь немногие мануфактуры, крупнейшая из них - ETA (входит в Swatch Group). Уже сегодня на рынке острый дефицит калибров, стрелок, корпусов и прочих запчастей для часов. По словам представителей многих компаний, чтобы покрыть рыночные потребности, нужно увеличить производство этих комплектующих как минимум в три раза. Однако строить новые мощности пока никто не спешит, т.к. это очень дорогой проект: фабрика будет стоить десятки миллионов долларов, а ее строительство займет не менее пяти лет. А таких фабрик нужна не одна. По сути, индустрию по производству часовых комплектующих нужно создавать заново: мануфактуры строились 40-50 лет назад и не обновлялись после кризиса 80-х годов.

Государство тоже оказывает сильное воздействие на организации. В основном это происходит через законодательное регулирование деятельности. В настоящее время резко возросли количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Неопределенность сегодняшнего влияния государственных органов на бизнес проистекает из того, что требования одних организаций вступают в противоречие с другими, и в то же время за многими организациями стоят правительственные органы, которые принудительно обеспечивают выполнение таких требований.

Не каждое государство может позволить себе собственную часовую индустрию. Например, из стран «Большой восьмерки» ее нет у США, Канады, Италии, Испании и Великобритании. У России – пока есть. 15 лет назад наша страна входила в тройку лидеров мирового часового рынка, контролируя десятую его часть. В СССР выпускалось 50 млн. часов в год, треть продукции шла на экспорт.

У советских хронометров было лучшее в мире соотношение цена-качество. В 1965 г. наручные часы «Восток 2809» завоевали большую золотую медаль на престижной Лейпцигской международной выставке. Иностранцев до глубины души поразил тот факт, что «элитный» по западным меркам прибор выпускался в СССР массовыми тиражами и стоил несколько долларов.

Низкая стоимость приборов сочеталась с надежностью. Готовясь к операции «Буря в пустыне» Пентагон, выбиравший из десятков поставщиков, закупил для американских солдат 50 тыс. часов «Командирские» барнаульского завода «Восток». Испытания показали, что в отличие от «нежных» швейцарских и японских механизмов они отлично переносят экстремальные условия пустыни.

Неудивительно, что даже швейцарские часовщики не считали зазорным использовать в своих изделиях наши механизмы. Они «одевали» их в корпуса с современным дизайном и продавали в десятки раз дороже «Востоков», «Ракет» и «Буранов» советского производства.

Но сейчас кажется, что российская часовая промышленность в упадке. За последние 15 лет производство часов в России сократилось в 20 раз. Большинство предприятий закрылось, а с мирового рынка нас активно теснят китайцы. По самым оптимистичным оценкам, в прошлом году все наши часовые заводы произвели не более 2,5 млн. хронометров. Учитывая, что весь российский рынок часов оценивается в 25 млн. шт. в год, доля отечественных часовщиков составляет всего 10%.

2) Косвенные факторы внешней среды — факторы, не всегда оказывающие прямое и немедленное воздействие на операционную деятельность организации, но, однако влияющие на них. К ним относятся экономические условия, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения.

Экономические факторы. Деятельность предприятия сильно зависит от экономических факторов. Каждый фактор, такой как быстрый темп роста инфляции, ставки кредитования бизнеса, уровень занятости населения, может дать толчок для дальнейшего процветания, либо может представлять угрозу. Поэтому факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения.

В апреле 2009 г. экономическая ситуация формировалась под влиянием тенденций, действующих с октября 2008 г. Снижение темпов роста наблюдалось практически по всем видам экономической деятельности. Спад производства в промышленности за январь-апрель относительно аналогичного периода 2008 г. составил 14,9%, в т.ч. в обрабатывающем производстве – 22%, инвестиций в основной капитал – 15,8% и оборота розничной торговли – 2,2%. Общая ситуация характеризуется быстрым нарастанием безработицы на фоне снижения уровня заработной платы. В апреле 2009 г. численность безработных (рассчитанная по методологии МОТ) достигла 7,7 млн. чел., или 10,2% экономически активного населения. По итогам января-апреля 2009 г. реальные доходы населения снизилась на 1% и заработная плата на 1,4% относительно аналогичного периода предыдущего года.

Потребительская инфляция с начала текущего года увеличилась на 6,2% против 6,3% в январе-апреле 2008 г. При этом индекс цен по непродовольственным товарам – 104,8% против 102,9%. Трансформация ценовых пропорций обусловила изменения потребительского поведения. При уменьшении доходов населения большая доля его расходов приходится на приобретение продуктов питания и предметов первой необходимости.

Негативное влияние на динамику потребительского рынка оказало резкое сокращение объемов кредитования организаций торговли, а также населения. За январь-апрель оборот розничной торговли сократился на 2,2%, объем платных услуг населению на – 1,5% относительно соответствующего периода 2008 г. На характер оборота розничной торговли существенное влияние оказало снижение реальной заработной платы на 1,4% относительно января-апреля 2008 г. и реальных доходов населения – на 1%.

Политические факторы. Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций.

Социокультурные факторы. При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о степени демографической «гибкости» социальной среды, социальной стратификации, образ и стиль жизни, ценности и культурная адаптация и т.д. На этой основе базируется стандарт поведения.

Оценивая демографическое положение Алтайского края, следует отметить типичность его для России в целом (высокую смертность, низкую рождаемость, небольшую продолжительность жизни), хотя и со специфическими особенностями, свойственными Сибирскому региону, где негативные демографические тенденции стали проявляться чуть раньше, уже в девяностых годах прошлого века. Алтайский край относится к регионам с большим оттоком в мегаполисы и низкой общей численностью населения, 47% которого проживает в сельской местности. При этом Алтай - самая равномерно заселенная территория России, которая обживалась столетиями. Край является генератором трудовых ресурсов для Российской Федерации, и эту миссию Алтай выполняет в течение многих десятилетий. Но для самого края проблема трудовых ресурсов остается довольно острой. Необходимая рабочая сила в крае есть, но по структуре она не соответствует потребностям: при нехватке квалифицированных рабочих кадров для производства наблюдается избыток экономистов и юристов. К тому же поскольку уезжает из края больше молодежи, а возвращаются на малую родину с прекрасными природно-климатическими условиями преимущественно люди уже пожилого возраста, то социальная сфера несет значительную нагрузку.

Научно-технический прогресс. Этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Последние новинки часовых брендов показали, что прогресс в часовом деле движется со скоростью секундной стрелки. "Карманные машинки" становятся все умнее и сложнее. И все более умными и сложными кажутся себе их владельцы, хотя соревнуются между собой часовщики. Ситуация стала напоминать популярные среди древнегреческой знати состязания колесниц, победителем в которых считался не возничий, а владелец колесницы.

Ну зачем, спрашивается, нужен в часах календарь, показывающий не только дату и месяц, но даже год? И если простая секундная стрелка еще может понадобиться, чтобы измерить пульс, то хронограф обычному человеку, по правде говоря, без надобности, только если он по утрам не устанавливает рекорды в спринтерском беге. По этой причине последний образец TAG Heuer "Калибр 360", способный измерять время с точностью до 1/100 секунды, кажется абсолютно бесполезным для жизни. А вечный календарь? Кто сможет проверить, насколько он вечный, и если вдруг через много лет обнаружится погрешность, как узнает об этом отошедший в мир иной его первый владелец? Не говоря уже о турбийонах - об этом чистом искусстве ради искусства, невероятно поднимающем стоимость часов и, как уверяют, компенсирующем действие гравитации на точность хода. Справедливость последнего утверждения вы вряд ли сможете проверить в домашних условиях.

Еще в начале 90-х годов все знаменитые часовые дома придумали так много необычных функций для своих изобретений, что появились экземпляры, совершенно не поддающиеся регулировке по причине их сложности. Хорошо, что эта "гонка вооружений" не угрожает безопасности человечества. Поэтому вопрос "что дальше?" совсем не праздный: совершенствовать часы до бесконечности невозможно. Некоторые компании уже сейчас предпочитают добавлять дополнительные опции порционно - по одной, две максимум, - иначе потребитель потеряет вкус к новизне. Например, в новые часы старейшей марки Blancpain - Le Leman Reveil GMT - добавлен второй часовой пояс и будильник. Как говорится, пустячок, а приятно.

Впрочем, все то, что перечислено в часах выше - начиная с турбийона и оканчивая годом в календаре, - тоже делается лишь потому, что это 1) приятно, 2) круто, согласно принятым в определенном кругу представлениям.

SWOT-АНАЛИЗ

Для того чтобы выжить и успешно развиваться в условиях конкуренции, компания должна следить за всеми изменениями на рынке: требованиями потребителей, соотношением цен, конкуренцией, а также за созданием новых изделий, введением новых элементов в дистрибьюторскую сеть. Формирование и анализ продуктового портфеля, а также определение маркетинговых стратегий должно происходить с учетом стратегических перспектив. Поэтому, как правило, процесс разработки маркетинговой стратегии предполагает прохождение определенных этапов.

Вначале это исследование внешней среды (конкурентов, поставщиков, потребителей, ПЭСТ-анализ и пр.), затем анализ существующей позиции и возможностей самого предприятия (технических, технологических, финансовых, сырьевых и пр.). Следующий этап - применение SWOT-анализа, который иначе называют еще матрицей первичного стратегического анализа. Это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) — преимущества вашей организации;

Слабости (Weaknesses) — недостатки вашей организации;

Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;

Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

Этапы SWOT –анализа:

1. Анализ внутренней среды фирмы и деятельности фирмы на рынке на предмет выявления сил и слабостей.
2. Анализ внешней среды (микро и макро) на предмет выявления возможностей и угроз для фирмы.
3. Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды.
4. Определение основных стратегических действий по результатам анализа.

В процессе SWOT - анализа проводится как качественный, так и количественный анализ деятельности фирмы и внешней среды.

 

2. Структура управления компании «Онтайм».

Структуру компании «Онтайм» можно охарактеризовать, как вертикальная (нисходящая) иерархия. Реализация власти сверху вниз - это и есть традиционная иерархия, когда наверху пирамиды — обладатель власти, а внизу — исполнители его воли.

- Миссия организации – обеспечение потребителей качественными и уникальными часовыми брендами.

- В систему мотивации входят как материальные средства, так и моральные. К материальным средствам относятся: поощрительные премии. К моральным способам стимулирования относится, прежде всего, личное и публичное признание. Суть личного признания состоит в том, что особо отличившиеся работники упоминаются в специальных докладах высшему руководству. Суть публичного признания состоит в широком распространении информации о достижениях сотрудника. Публичное признание в большинстве случаев сопровождается премиями, ценными подарками и т.д.

Применяется также еще одна форма мотивации – продвижение в должности, которое дает и более высокую заработную плату (экономический мотив) и интересную содержательную работу (организационный мотив), а также отражает признание заслуг и авторитета личности (моральный  мотив).

-  Организация пользуются разнообразными средствами для коммуникаций: телефон, факс, электронная почта, вербальное общение. С имеющимися потенциальными потребителями они сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок

- Основную роль в организации играют коммуникации между уровнями и подразделениями. Информация перемещается с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем, подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, рекомендуемых процедурах и т.д.

- Инициатива подчиненных поощряется и используется. При подборе кадров, руководитель ориентируется на деловых, знающих сотрудников и помогает им в карьере.

- Культура организации. Квалификация сотрудников полностью соответствует текущим задачам. Все работники предприятия периодически повышают свой профессиональный уровень на курсах повышения квалификации для того, чтобы квалификация сотрудников соответствовала  новым задачам. Поведение работников соответствует высоким моральным принципам, принятым в обществе.

 

Предложения по изменению структуры управления в организации

Необходимо пересмотреть структуру управления в организации: слишком много начальников для региональных менеджеров (директор, заместитель директора, менеджер розничной сети). Очень часто их распоряжения отличаются друг от друга, что приводит в замешательство исполнителя (регионального менеджера). Сократив должность менеджеров в городе Новосибирск, организация экономит значительную сумму денег на оплате труда.

Помимо обмена по нисходящей, организация нуждается в коммуникациях по восходящей. Передача информации с низшего уровня на высший может существенно влиять на производительность.В дополнение к обмену информацией по нисходящей и восходящей организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Поскольку организация – это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении.

Очень большое значение на предприятиях играет техническое оснащение. К техническому оснащению относится компьютеризация организации в целом. Развитие техники происходит постоянно, она совершенствуется, становится удобнее и качественнее. Техническое оснащение облегчит труд и сделает его более качественным, поэтому необходимо следить за новыми изобретениями. Этот фактор является одним из самых важных для достижения цели.

Задача

№ п/п	Перечень решений	Кто подготовил	С кем согласовывалось	Кто принимает решения
				Директор	Зам. директора	Менеджер	Отдел кадров
1	О приеме сотрудника	Отдел кадров	Зам. директор	+
2	О повышении сотрудника	Менеджер	Зам. директора	+
3	О повышении з/пл.	Директор	Директор	+
4	Об увольнении сотрудника	Менеджер	Зам. директора		+
5	Об изменении мотивации для продавцов	Зам. директора	Директор	+
6	О расширении ассортимента	Директор	Директор	+

Предложения по принятию решений в организации:

Деньги и персонал определяют жизнеспособность любой компании. Поэтому высший руководитель должен обязательно курировать и контролировать финансы и кадры.

В процессе принятия решений невозможно добиться успеха, если право принимать решения принадлежит только одному человеку. Желание решить и сделать все самому ограничивает ваши возмож­ности. Проблему решения задач за пределами своих физических возможностей следует искать в делегировании полномочий.

В делегировании полномочий имеются несколько положительных факторов:

1. Делегирование полномочий освобождает руководителя от вы­полнения несвойственных рутинных функций, высвобождая время для решения важных и творческих вопросов.

2. Делегирование полномочий является целенаправленной фор­мой повышения квалификации сотрудников и способствует исполь­зованию их профессиональных знаний и опыта.

3. Делегирование полномочий положительно влияет на мотива­цию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках рабо­ты, а это способствует раскрытию способностей, проявлению иници­ативы, энтузиазма и самостоятельности.

Таким образом, делегирование полномочий - это выстрел, кото­рый убивает сразу трех зайцев.

 

Тест

Расположите стадии коммуникационного процесса в соответствии с их реальной логической последовательностью:

1. Кодирование информации и формирование сообщения
2. Интерпретация сообщения и формирование ответа
3. Декодирование и восприятие информации
4. Передача ответа
5. Формирование идеи
6. Выбор канала связи и передача сообщения.

Ответ:5) 1) 6) 3) 2) 4)

 

Список используемой литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент / Учебник. – М.: Гардарики, 2001.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Учебник. ЮНИТИ, 2003.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: «Новое знание», 2000.
4. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
5. Менеджмент: Учебное пособие / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. – М.: ОАО «Московские учебники»; Ростов н/Д: Феникс, 2006.
6. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.:ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005.

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---