Studrb.ru банк рефератов
Консультация и поддержка студентов в учёбе

Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по конфликтологии »

Курсовая работа: Переговорный процесс

Переговорный процесс [29.03.18]

Тема: Переговорный процесс

Раздел: Бесплатные рефераты по конфликтологии

Тип: Курсовая работа | Размер: 66.63K | Скачано: 190 | Добавлен 29.03.18 в 21:04 | Рейтинг: 0 | Еще Курсовые работы


Оглавление

Введение 3     

I. Основные аспекты переговорного процесса  4

1.1.    Психологический аспект переговорного процесса  4

1.2.    Коммуникативный аспект переговорного процесса  5

1.3.    Этно-религиозный аспект переговорного процесса  6

II. Организация переговорного процесса  7

2.1.Переговорные приемы  7

2.2. Ошибки в переговорном процессе  9

2.3.  Переговорный процесс в экстремальных обстоятельствах  10

III. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

по разрешению конфликтов 12

IV. Психологические условия успеха на переговорах при разрешении конфликтов 25

Заключение   28

Библиографический список 29

 

Введение

Конфликт является неотъемлемой частью существования человеческого общества. В любой сфере и на любом уровне конфликтные ситуации происходят ежедневно. И сторонам, вовлеченным в конфликтную ситуацию, нужно ее разрешать.

Одним из самых эффективных способов разрешения конфликтов разных уровней и масштабов безусловно является переговорный процесс. Сам по себе переговорный процесс — это сложное явление, включающее в себя множество различных аспектов. В нашей работе мы выделим четыре основных: психологический, коммуникативный, этнический и организационный аспекты.

Кроме того, мы затронем вопрос, касающийся организации самого переговорного процесса и наиболее распространённых приемов, использующихся в переговорной практике.

Особое место в переговорном процессе занимают экстремальные ситуации. Они меняют характер переговоров ввиду осложнений, вызванных самой экстремальной ситуацией и ее возможными последствиями.

Актуальность выбранной темы связано с возрастающем количеством конфликтов как в сфере межличностных отношений, так и в сфере международных отношений показывает актуальность данного вопроса.

Слабая компетенция в вышеперечисленных сферах резко понижает шансы на благополучное разрешение конфликта и может привести к эскалации либо предать конфликту затяжной характер.

Цель моей курсовой работы заключается в рассмотрении переговорного процесса в конфликтных ситуациях с точки зрения психологии.

Чтобы достигнуть поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:

Объектом нашего исследования является переговорный процесс, а предметом особенности переговорного процесса во время разрешения конфликтных ситуаций.

Структура представленной работы выглядит следующим образом: введение, четыре раздела, заключение и библиографический список.

 

Библиографический список

  1.  Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2016. - 336 c.
  2. Веренко И.С. Конфликтология : учеб. пособие / И.С. Веренко. –М.: Swiss, 2006. – 290 с.
  3. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
  4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. / С.М. Емельянов. – 5-е изд. доп. и дораб. — СПб.: Питер, 2014. - 400 с: ил.
  5. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Конвалова В.Г. Конфликтология: учебник./ А.Я. Кибанов, И.Е.Ворожейкин , Д.К.Захаров , В.Г. Конвалова. – 3-изд.перераб. и доп. – ИНФРА-М., 2014. – 301 с.
  6. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие для студ. высш. учебн. заведений. / Г.И. Козырев. – М.: Гуманит.изд. центр ВЛАДОС., 2012. –176 с.
  7. Козырев Г.И. Политическая конфликтология: Учебное пособие / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 432 c.
  8. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования)Под ред. д. филос. н. Е. И. Степанова
  9. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. – СПб.: Речь. 2009. – 544 с.
  10. Руденко, А.М. Конфликтология: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко, С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2013. - 316 c.
  11. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - СПб.: ВИК, 1994. – 210 с.
  12. Чумиков А.Н. Управление конфликтом.: монография / А.Н. Чумиков. – М.:АСТ, 2015. – 89 с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

0
Размер: 66.63K
Скачано: 190
Скачать бесплатно
29.03.18 в 21:04 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

Консультация и поддержка студентов в учёбе