Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по логистике »

Анализ организации логистической деятельности ОДО «ТУТ и ТАМ Логистикс»

Тема: Анализ организации логистической деятельности ОДО «ТУТ и ТАМ Логистикс»

Раздел: Бесплатные рефераты по логистике

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 5

1 Теоретические основы организации логистической деятельности 7

1.1 Понятие и значение логистического сервиса 7

1.2 Основные направления развития транспортных и экспедиционных услуг 10

2 Анализ организации логистической деятельности ОДО «ТУТ и ТАМ Логистикс». 15

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия и его деятельности 15

2.2 Анализ целевого рынка и рыночной позиции предприятия 18

2.3 Исследование логистической системы обслуживания клиентов в логистическом центре ОДО «ТУТ и ТАМ Логистикс» 21

3 Направления совершенствования логистической системы обслуживания клиентов на экспедиционном предприятии ОДО «ТУТ и ТАМ Логистикс» 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 46

ПРИЛОЖЕНИЕ. 48

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что специфика современного периода развития общественного производства оказывает сильное влияние на все отрасли, в том числе и на транспорт и требует поиска новых решений, направленных на его развитие и повышения эффективности.

Конкурентные преимущества транспортных услуг – повышение качества и снижение себестоимости перевозок, предоставление большого спектра услуг, улучшение обслуживания клиентуры, своевременное реагирование на изменение транспортных услуг на территории страны и региона. Все вышеизложенное обусловливает поиск новых подходов к работе на транспортном рынке. Одним из таких прогрессивных подходов является логистический подход, ориентированный на увеличение объемов перевозки грузов, повышение доходности и прибыльности работы транспорта.

От транспорта во многом зависит не только скорость доставки товара потребителям, но их сохранность, качество, а также затраты по перевозке, которые занимают большой удельный вес в издержках обращения.

Высокая оперативность, надежность и стабильность доставки товаров из пунктов производства в пункты распределения и потребления с минимальными затратами, а также без потерь количества и качества этих товаров является первостепенными условием эффективной коммерческой деятельности предприятий, оказывающих эти услуги.

Учитывая выше изложенные обстоятельства и большую практическую значимость проблемы повышения эффективной организации транспортных услуг, была выбрана данная тема курсовой работы.

Целью работы является оценка эффективности системы обслуживания клиентов на транспортно-экспедиционном предприятии и определение основных направлений ее развития. Для ее реализации необходимо решить следующие задачи:

– изучить теоретические аспекты, касающиеся развития и повышения эффективности транспортных услуг;

– провести анализ организации транспортных и экспедиционных услуг предприятия на целевом рынке;

– разработать предложения по развитию и повышению эффективности транспортных и экспедиционных услуг предприятия на целевом рынке.

Объектом исследования в курсовой работе является логистическая система ОДО «ТУТ И ТАМ ЛОГИСТИКС».

Предметом исследования является развитие транспортных услуг предприятия.

При написании курсовой работы были использованы такие методы, как системный подход и общенаучные методы познания: сравнение, обобщение, экономический анализ, синтез.

Информационную базу исследования составили нормативные и законодательные акты Республики Беларусь, работы отечественных и зарубежных экономистов, данные государственной статистической отчетности, фактические материалы предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Ацибор, Г.А. Организация и планирование производства / Г.А. Ацибор З.В. Брагина, Н.С. Бородина. – М.: Легпромбытиздат, 2011. – 674 с.
Алесинская, Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления / Т.В. Алесинская. – Таганрог: ТРТУ, 2011. – 121 с.
Вишняков, В.А. Инновационный менеджмент / В.А. Вишняков, В.И. Гончаров. – Минск: изд-во МИУ, 2011. – 291 с.
Гаджинский, А.М. Логистика: учебник / А.М. Гаджинский. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 432 с.
Гончаров, В.И. Менеджмент: учеб. пособие / В.И. Гончаров. – Минск: Мисанта, 2012. – 423 с.
Гончаров, В.И. Управление организацией: практикум / В.И. Гончаров, А.А. Гребнев, Н.В. Шинкевич. – Мн.: МИУ, 2013. – 260 с.
Гудков, Д.В. Основы логистики: учебник для вузов / В.А. Гудков. – М.: Горячая линия-Телеком, 2014. – 351 с.
Джабраилов, А.Э. Маркетинг. Логистика. Транспортно-складские логистические комплексы / А.Э. Джабраилов, В.И. Моргунов. – М: Дашков и К, 2014. – 386 с.
Зверев, В.С. Институциональная среда экономики / В.С. Зверев. – Новосибирск: ИЭОПП СОРАН, 2011. – 243 с.
Киршина, М.В. Коммерческая логистика/ М.В. Киршина. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – 462 с.
Котлер, Ф., Маркетинг, менеджмент/ Ф. Котлер, П.К. Келлер. – СПб.: Питер, 2006. – 816 с.
Логистика: учеб. пособие / И.М. Баско [и др.]; под ред. экон. д-ра наук, профессора И.И. Полещук. – Минск: БГЭУ, 2011. – 431 с.
Маркетинг: учебник / под ред. Б.А. Аникина. – М.: Инфра-М, 2011. – 352 с.
Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках: Закон Респ. Беларусь от 14 августа 2007 г. № 278-З: с изм. и доп.: текст по состоянию на 10 января 2015 г. № 242-З // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
О защите национального рынка транспортно-экспедиционных услуг: Указ Президента Респ. Беларусь, 28 декабря 2007 г., № 681: с изм. и доп.: текст по состоянию на// Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
Об основах транспортной деятельности: Закон Респ. Беларусь от 5 мая 1998 г. № 140-З: с изм. и доп.: текст по состоянию на 1 января 2014 гN 681 // Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
О перевозке опасных грузов: Закон Респ. Беларусь от 6 июня 2001 г. № 32-З: с изм. и доп.: текст по состоянию на 9 июля 2007 г. № 247-З // Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
О программе развития логистической системы Респ. Беларусь на период до 2015 года: постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 29 августа 2008 г., № 1249// Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
Основы логистики: учеб. пособие / под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева – М.: ИНФРА. – М, 2013. – 540с.
Правила автомобильных перевозок грузов: постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 30 июня 2008 г., № 970 //Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015.
Семёнов, А.К. Основы логистики / А.К. Семенов, В.И. Набоков: учеб. – М.: Эксперт, 2011. – 263 с.
Сербин, В.Д. Основы логистики: учеб. пособие/ В.Д. Сербин. –Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 398 с.
Сергеев, В.И. Логистика в бизнесе: учебник/ В.И Сергеев. –М.: ИНФРА-М, 2011. – 608 с.
Современная логистика / Д. Джонсон [и др.]; под ред. Д. Джонсона. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. – 624 с.
Старобинский, Э.Е. Как управлять предприятием / Э.Е. Старобинский. – М.: Эксперт, 2012. – 284 с.
Сток, Дж., Р. Стратегическое управление логистикой / Дж., Р. Сток, Д.М. Ламберт; под ред. В.И. Сергеева. – М.: Инфра-М, 2011. – 797 с.
Уотерс, Д. Логистика. Управление цепью поставок: пер. с англ./Д. Уотерс. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 562 с.
Экономика предприятий: учеб. пособие / Н.В. Максименко [и др.]; под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Е. Шишковой. – Минск: Вышэйшая школа, 2013. – 542 с.
Экономика предприятия / под ред. В. Я. Хрипача. – Минск: Финансы и учет, 2013. – 540 с.
Экономическая стратегия фирмы: учеб. пособие / под ред. А.П. Градова. – СПб.: Специальная литература, 2014. – 428 с.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 199.96K

Скачано: 854

Скачать бесплатно

14.02.17 в 21:27 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.