Формирование корпоративной культуры как фактора конкурентоспособности организации (на примере ООО «НАША СЕМЬЯ»)

Тема: Формирование корпоративной культуры как фактора конкурентоспособности организации (на примере ООО «НАША СЕМЬЯ»)

Раздел: Бесплатные дипломные работы

Тип: Дипломная работа | Размер: 719.27K | Скачано: 370 | Добавлен 17.01.17 в 09:05 | Рейтинг: 0 | Еще ВКР и дипломы

Вуз: Волгоградский государственный университет

Год и город: Волгоград 2016

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение. 3

I Теоретические основы формирования корпоративной культуры.. 7

1.1        Понятие и классификация корпоративной культуры.. 7

1.2        Корпоративная культура как объект изучения и управления. 14

1.3        Процесс создания корпоративной культуры и его значение. 15

Выводы по 1-ой главе: 21

II анализ корпоративной культуры на ооо «НАША СЕМЬЯ». 22

2.1 Хозяйственная характеристика ООО «НАША СЕМЬЯ». 22

2.2 Экономический анализ деятельности ООО «НАША СЕМЬЯ». 25

2.3 Анализ корпоративной культуры ООО «НАША СЕМЬЯ». 51

Вывод по 2-ой главе: 54

III Совершенствование корпоративной культуры ооо «наша семья». 56

3.1 Мероприятия по повышению эффективности корпоративной культуры.. 56

3.1.1 Разработка миссии, видения и стратегических целей ООО «НАША СЕМЬЯ». 56

3.1.2  Разработка кадровой Политики. 58

3.1.3 Создание благоприятного психологического климата. 61

3.1.4 Разработка этического кодекса. 61

3.2 Экономическая эффективность от внедрения мероприятий. 63

3.2.1 Затратная часть проекта. 65

3.2.2 Расчет экономического эффекта. 65

Выводы по 3-ей главе: 71

Заключение. 72

Список использованной литературы.. 74

Приложение 1. 77

Приложение 2. 79

Приложение 3. 81

 

ВВЕДЕНИЕ

Наша страна - многонациональное государство. У каждого народа имеются свои традиции и обычаи - важная составляющая национальной культуры.

Так и с организациями: в каждой существует своя система ценностей, свои правила и нормы, сформированные в течение лет, определенные накопленным опытом. Они и составляют корпоративную (организационную) культуру организации (компании), делая ее уникальной.

Корпоративная (организационная) культура (КК) - это система взаимодействия людей в организации согласно изначально заложенным принципам, установленным порядкам и исторически выработанным правилам.

На стадии своего зарождения корпоративная культура организации способна определить ее будущее: структуру, коммерческую деятельность, развитие, систему мотивации. Социологические исследования многочисленных организаций показывают, что каждый член организации должен принимать те культурные образцы, которые характерны для данной организации; в противном случае он просто не сможет эффективно работать и взаимодействовать с другими участниками организационных процессов. Отсюда корпоративную культуру определяют как совокупность идей, ценностей и норм поведения, присущих только этой организации и формирующихся в ходе совместной деятельности для достижения общих целей.

Смысл корпоративной культуры - в совпадении убеждений сотрудников и «правил игры».  

Ее цель - управление человеческими ресурсами, которые являются главной ценностью любой организации.

В эпоху интенсивной рыночной деятельности и жесткой конкуренции уже недостаточно управлять поведением людей, важно понимать настроение и мнение общества и уметь вовремя реагировать.

Фактически грамотно внедренная корпоративная культура не только позволяет улучшить процесс внутренней коммуникации, но и обеспечивает лояльность сотрудников, помогает поддерживать командный дух коллектива и обеспечивает конкурентоспособность компании.

Актуальность рассматриваемой проблемы определяется тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма управления персоналом. Без этого невозможно рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства - основы роста реальных доходов и уровня жизни людей. Конкурентоспособность организации во многом зависит от складывающейся в ней корпоративной культуры. Актуальность и значимость проблемы формирования эффективной корпоративной культуры диктуется радикальными преобразованиями экономической системы общества.

Практическая значимость работы состоит в формировании корпоративной культуры конкретной организации.

Цели и задачи исследования. Теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по формированию корпоративной культуры как фактора конкурентоспособности организации, на примере ООО «НАША СЕМЬЯ».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ состояния предмета исследования.

2. Проанализировать методы исследования.

3. Дать общую характеристику ООО «НАША СЕМЬЯ».

4. Провести анализ экономической деятельности ООО «НАША СЕМЬЯ».

5. Провести необходимые исследования состояния корпоративной культуры, обработать полученные результаты, описать и проанализировать их.

6. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры.

Объект исследования. Корпоративная культура организации (ООО «НАША СЕМЬЯ»).

Предмет исследования. Процесс формирования и поддержания корпоративной культуры.

Теоретическая и методическая основа исследования. Теоретической и методической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области корпоративной культуры.   Изучением закономерностей становления и развития корпоративной культуры занимались представители различных направлений экономической мысли.

Готторнские эксперименты в 1925-1932 гг. на одном из заводов в штате Иллинойс показали, что существовавшие там неофициальные нормы поведения сотрудников в отдельных случаях препятствовали попыткам руководства усовершенствовать производство. Именно после Готторнских исследований ученые стали изучать влияние человеческих отношений и общения в коллективе на производительность труда.  Уже к концу 1960-х гг. в научной литературе в качестве субститутов использовались категории «культура» и «климат» в организации: типичными в этом отношении являются работы Литвина и Стрингера (1968), Шнейдера и Бартлета (1968 и 1970).

Начиная с 1970-х гг., П. Тернер, С. Ганди, А. Петтигру обосновывали наличие в организациях присущих каждой из них «культуры».

В 1973 г. Клифорд Гертц сформулировал основы теории организационной культуры.

С конца 80-х гг. ХХ в. концепция корпоративной культуры прочно заняла одно из ведущих мест в литературе по теории организации.

А.Э. Шейн и его последователи стали рассматривать культуру как новое направление мысли в теории организации.

В России по объективным причинам тема корпоративной культуры почти не исследовалась или рассматривалась с других теоретических позиций и в другом общественно-экономическом контексте.

В 2000-х гг. Россия серьезно продвинулась по пути социально-экономических и политических реформ:

 - появились и активно развиваются социальные институты, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики;

 - политическая и экономическая открытость дали импульс расширению различных сфер бизнеса;

 - резко возросла озабоченность компаний и регулирующих органов проблемой корпоративной культуры предприятий-производителей в контексте ее взаимосвязей с конкурентоспособностью национальной промышленности. Это связано с тем, что для российских промышленных предприятий «открытие» экономики вовне оказалось более разрушительным, чем для индустриально отсталых или более моноотраслевых экономик зарубежных стран, компании которых постоянно испытывали влияние глобальной конкуренции^.

Нельзя не отметить вклада отечественных ученых-исследователей О.С.Виханского и А.Н. Наумовой в исследования корпоративной культуры. К числу исследователей, труды которых имеют значение для понимания корпоративной культуры, можно отнести научные публикации доктора экономических наук Т.О. Соломанидиной^;.

В настоящее время российские и зарубежные консультанты в области бизнеса пришли к выводу о том, что корпоративная культура оказывает непосредственное влияние на все производственные показатели компании. Поэтому так важно для современных менеджеров изучать основные признаки, функции, элементы, принципы формирования и методы поддержания корпоративной культуры, и применять эти знания в практической деятельности для достижения целей в своей организации.

Проведенные исследования  в предложенной работе базируются на абстрактно-логическом методе, системном подходе, системном анализе как общенаучных методах познания, методах финансово-экономического анализа.

В работе широко использовались программные продукты операционной среды Windows XP: Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010.

 Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Волгоградской области, материалы специализированных печатных изданий, данные Госкомстата РФ и Облкомстата Волгоградской области, бухгалтерской и управленческой отчетности предприятия.

Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит: из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 40 наименований, 3 приложений. В работе присутствует 9  рисунков и 19 таблиц.

Содержание выпускной работы, включая список литературы и приложения, изложено на_82_листах машинописного текста, в т.ч. основной текст – на __67__ листах.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акчурина, И.Р. Выпускная квалификационная работа: методические и процессуальные аспекты подготовки и защиты: учебно-методическое пособие / И.Р. Акчурина; В.О. Мосейко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2009. – 100 с.
2. Берник, К.Л. Когда необходима перестройка корпоративной культуры. В сб. «Корпоративная культура и управление изменениями» / пер. с англ. К.Л. Берник - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 192 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент./ О.С. Виханский; А.И. Наумов - М.: Экономистъ, 2006. – 532 с.
4. Володин, А.А. Управление финансами. Финансы предприятий: учебник. - 2-е изд.- М.: ИИФРА-М, 2011 - 510 с.
5. Герасимова, В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия: учебное пособие: КНОРУС, 2011. - 360 с.
6. Камерон, С.К. Диагностика и изменение организационной культуры: пер. с англ. С.К. Камерон; Э.Р. Куинн; под науч. ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. – 191 с.
7. Кукушкина, Д.В. Кадровая политика в современных организациях / Д.В. Кукушкина, Ю.В. Павкина, Т.В.Бутова. – «Юстицинформ», 2015.
8. Михненко, П.А. Теория менеджмента: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. – Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – 640 с.
9. Мордовии, С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб: Питер, 2008. - 288 с.
10. Мусинова, Н.Н. Формирование кадрового состава на государственной гражданской службе: современные подходы, зарубежный и отечественный опыт. / Н.Н.Мусинова;О.Н. Любина - М.: ФГБОУ ВПО «ГУУ». Вестник университета. 2014. N 7. С. 68-72.
11. Омаров, А.А. Экономика производственного объединения. - М.:Экономика, 2011. – 384 с.
12. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2011. - 454 с.
13. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер ; пер. с англ. ; под ред. В. Д. Щетинина. – М.: Международные отношения, 1993. – 896 с.
14. Поршнева, А. Г. Управление организацией. / А. Г. Поршнева;З.П. Румянцевой; Н. А. Соломатина. – М.: Инфра-М, 2010. - 669 с.
15. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г. В. Савицкая. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 400 с.
16. Симонов, С.В. Совершенствование механизма управления промышленными корпорациями. // ГОУ ВПУ Государственный университет управления. Вестник университета. Социология и управление персоналом. - 2007. - № 6. - С. 327-330.
17.  
18. Тесакова, Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс.- М.: РИП-холдинг, 2013 - 188 с.
19. Тюленева, Н. А. Практикум по экономическомуанализу: учебно-методическое пособие : Томск, 2008. - 60 с.
20. Фатхуддинов, Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2010. – 416 с.
21. Фролов, С.С. Социология организации: учебник - М.,2001.– 384 с.
22. Шабурова, А.В. Стратегический менеджмент: конспект лекций – СГГА.: Новосибирск, 2006. - 203 с.
23. Шеремет, А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник. – М.: ИНФРА - М, 2008. – 415 с.
24. Шеремет, А.Д. Методика финансовогоанализадеятельности коммерчских организаций / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013.
25. Герш, М.В. Корпоративная культура. // Отдел кадров коммерческой организации, 2014. - № 3. – С. 43 – 49.
26. Заглумина, Н.А. Особенности формирования корпоративной культуры в учреждении. //Руководитель автономного учреждения, 2015. -№9. – С. 56 – 61.
27. Козлов, В.В. Формирование и изменение корпоративной культуры в процессе управления компанией в период кризиса. // Управление корпоративной культурой, 2011. - №4. - С. 63 – 80.
28. Комиссарова, Т.Ю. Кадровая политика. Зачем она нужна и как ее разработать? // Отдел кадров коммерческой организации, 2014, - №7. – С 36-42.
29. Матвеев, А.Б. Возможно ли управление корпоративной культурой? / А.Б. Матвеев; А.В. Алексеев. // Справочник по управлению персоналом, 2005. -№ 6 - С. 74-78.
30. Парушина, Н.В. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы. / Н.В. Парушина; Н.А. Лытнева. // Аудитор, 2012 - №№ 8,9.
31. Подкопаева, М.А. Планирование и выбор варианта реализации стратегии предприятия по результатам анализа инвестиционного потенциала / М.А. Подкопаева, В.В. Носаева // Экономический анализ. – 2011.-№ 4. – С. 26 – 29.
32. Рыбаков, И. А. Корпоративная культура предприятий как фактор конкурентоспособности российской промышленности. // Экономикауправление, 2010 - № 12 - С. 137-139.
33. Савченко, Л.С. Факторы формирования эффективной организационной культуры. // Экономика и управление. Российский научный журнал. № 1. - СПб., 2004.
34. Станиславчик, Е Анализ и моделирования рентабельности. // Финансовая газета, 2011 - №№№ 10,11,12.
35. Федорова, А. А. Что такое себестоимость продукции и как ее считать. // Упрощенка, 2014 - № 3.
36. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. // Справочная правовая система Гарант / НПП «Гарант-Сервис» (с послед. изм.).
37. Федеральный закон Российской Федерации от 8 февраля 1991 года №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс]. // Справочная правовая система Гарант/ НПП «Гарант-Сервис» (с послед. изм.).
38. Крапивин, О.М. Социально-трудовые аспекты реструктуризации организаций / О.М. Крапивин; В.И. Власов. [Электронный ресурс]. // Справочная правовая система Гарант/ НПП «Гарант-Сервис» (с послед. изм.).
39. Материалы к годовому отчету за 2014 г. [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО «НАША СЕМЬЯ». – Режим доступа: www.rao-ees.ru.
40. Стратегическое планирование. Понятие и этапы стратегического планирования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:/ /www. stplan. ru/ articles/theory/strplan.htm.

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно ВКР и дипломы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные ВКР и дипломы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Дипломная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---