Методы исследования покупательского поведения

Тема: Методы исследования покупательского поведения

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Тип: Контрольная работа | Размер: 33.49K | Скачано: 246 | Добавлен 18.04.16 в 18:41 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Содержание
Тема: Методы исследования покупательского поведения    3
Список литературы    12

Методы исследования покупательского поведения

Поведение потребителя - это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение товарами и услугами, включая влияние тех процессов, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.

Причем потребление не ограничивается процессами обретения и использования товаров и услуг, оно выступает в виде формы коммуникации, в процессе которой человек декларирует свое общественное положение: к каким группам принадлежит, хочет принадлежать и с кем не желает соприкасаться. Поведение потребителя является важным моментом понимания задач - как понять, повлиять, или изменить, а еще важнее предсказать поведение, выявить причинно-следственные связи, которые управляют знаниями и убеждением в преимуществах предлагаемых товаров и услуг.[3,c 25]

Поведение характеризуется вкусами, потребностями, взглядами. Выделяют основную группу факторов, влияющих на поведение потребителей:

-    действия и особенности других людей (что они говорят или делают);

-    когнитивные процессы памяти и рассуждений, которые лежат в основе мыслей, убеждений, идей, суждений о себе и других (например, поведение в зависимости от узнавания или припоминания, предположений относительно правдивости предложения);

-    окружающая среда (погодные условия, климат, размер очереди, ажиотаж);

-    культурный контекст социального поведения и менталитета (например, количество детей в семье, традиции, верования);

-    биологические факторы и процессы. Женщины в выборе партнера больше внимания уделяют на такие характеристики, как влияние, положение в обществе, престиж, тогда как мужчины делают упор на молодость, физическую привлекательность.

Список литературы

1. Маркетинг: теория и практика: учеб. пособие для бакалавров / под общ. ред. С.В. Карповой. - М.: Юрайт, 2012. – 408 с. (ЭБС Юрайт)
2. Маркетинг: учеб. пособие / под ред. И.М. Синяевой. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – с. (ЭБС Знаниум).
3. Назайкин А.Н. Медиапланирование / А.Н. Назайкин.– М.: Эксмо, – 2010. – 400 с.
4. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2009. – 308 с.
5. Булыга Р.П. Аудит нематериальных активов коммерческой организации – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010
6. Варпаева И.А. Бухгалтерский учет передачи прав правообладателем на использование объектов нематериальных активов // Бухгалтер и закон. 2012. N 4. С. 15 - 21.
7. Гавриленко О.В. Репутация в системе нематериальных ресурсов бизнеса // Лизинг. 2012. N 6. С. 28 - 36

Чтобы полностью ознакомиться с контрольной, скачайте файл!

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---