Моббинг персонала

Тема: Моббинг персонала

Раздел: Бесплатные рефераты по организационному поведению

Тип: Контрольная работа | Размер: 45.33K | Скачано: 299 | Добавлен 18.03.16 в 22:53 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Вуз: не указан

Содержание

Теоретическая часть

Введение 2

1.Сущность и виды моббинга 4

2.Причины возникновения моббинга 11

3.Стратегии поведения «жертвы» моббинга 14

Заключение 17

Список использованной литературы 19

Практическая часть 21

 

Ситуационная задача:

На базе одного из торговых центров создана бригада по расфасовке овощей и фруктов. Новая сотрудница ещё не совсем овладела навыками данной работы, но прилагает много сил, чтобы успеть разложить продукцию на фасовочной ленте конвейера. При этом её приходится все время обращать внимание на ритм работы коллег. Несмотря на прилагаемые усилия, периодически по её вине происходит задержка в подаче сырья. Работники стали высказывать недовольство, начался разлад и ссоры. Охарактеризуйте действия бригадира в сложившейся негативной ситуации. Что необходимо предпринять. Какого рода конфликт имеет место?

 

Введение

Данная тема является актуальной, по причине того, что появление нового человека в коллективе редко остается незамеченным. «Чужака» пытаются прощупать, пользуясь его временной «слабостью». Коллектив, не догадываясь, какую ценность новичок представляет для группы, пытается спровоцировать его на восполнение «дефицита поступков».

Как считают специалисты, благоприятной почвой для «расцвета» такой патологии как моббинг является нестабильное экономическое положение, снижение реального жизненного уровня, социально-психологические характеристики образа жизни большинства жителей стран.

Как отдельная психологическая проблема моббинг выделяется только в конце 70-х начале – 80-х годов. Принято считать, что понятие «моббинг» ввел в оборот шведский психолог и ученый-медик доктор Ханц Лейман. В начале 1980-х годов он первый провел исследование этого явления в трудовых коллективах Швеции, охарактеризовав его как «психологический террор», отличительными особенностями которого является отнюдь не любое негативное проявление к сотруднику, а систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких работников, направленное против другого работника (одного или нескольких). Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание, крики и это не полный перечень. В современных офисах борьба ведется еще жестче и расчетливее.

Моббинг очень широко распространен в Японии. Дело в том, что в этой стране существуют традиции пожизненного найма. Уволить сотрудников в открытую никто не стремится, но начальство может создать настолько невыносимые условия работы, что сотрудники будут увольняться сами.

Сегодня, когда часть сотрудников боится потерять рабочее место, а часть  желает сделать карьеру любым путем, все больше говорится о моббинге. В результате этого непрекращающегося крайне враждебного отношения психическое и физическое состояние человека, ставшего жертвой такого преследования, может сильно ухудшиться. Проблема морального преследования работников на рабочем месте (со стороны руководства или коллег) - актуальный аспект трудовых отношений. Эта проблема касается не только новичков, недавно устроившихся на предприятие, но и работников со стажем.

Объект: моббинг персонала.

Предмет: процессы в моббинге.

Целью данной работы является исследование понятия моббинга в организации.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Дать определение понятию и рассмотреть виды моббинга;

2. Рассмотреть причины возникновения моббинга;

3. Изучить стратегии поведения «жертвы» моббинга.

 

Список источников и  литературы

1. Артамонова, Н.В. Организационное поведение: учебное пособие / Н. В. Артамонова, Л. П. Фрумкин, И. Г. Головцова. - СПб.: ГУАП, 2013.  52 с.

2. Бабосов, Е. М. Конфликтология : учебное пособие / Е. М. Бабосов.   — М.: ТетраСистемс, 2012. 464 с.

3. Базаров, Т. Ю. Управление конфликтами : учебник для вузов / Т. Ю. Базаров. — М.: ЮНИТИ, 2010. 156 с.

3. Вересов, Н. Н. Психология управления : учебное пособие / Н. Н. Вересов. М.: МОДЭК, 2012. 306 с.

4. Виханский, О. С. Менеджмент: учебное пособие / О. С. Виханский. — М.: Экономист, 2011. 203 с.

5. Горелов, И. Н. Невербальные компоненты коммуникации / И. Н. Горелов. — М.: ЛКИ, 2011. 256 с.

6. Дорофеев, В.Д. Организационное поведение: учебное пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелёва, Ю. Ю. Частухина. - М: 2012. 142 с.

7. Дружилов, С. А. Профессиональные деформации деструкции как индикаторы душевного неблагополучия человека / С. А. Дружилов  // Современные наукоемкие технологии, 2013. — № 2, С. 5

8.  Друкер, П. Е. Эффективное управление: учебник для вузов / П. Е. Друкер. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2012. 115 с.

8. Евтихов, О. В. Психология управления персоналом / О. В. Евтихов. — СПб.: Речь, 2012. 318 с.

9.  Карякин, А.М. Организационное поведение: учебное пособие / А. М. Карякин. – М.:, 2011. - 220 с.

10. Климова, С. Трудовые конфликты на российских предприятиях /  С. Климов // Социологическое исследование , - № 5. - 2007.

11. Кноринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник для вузов / В. И. Кноринг. - М.: Норма, 2012. 544 с.

11. Литвинюк, А. А. Организационное поведение : учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. — М.: Юрайт, 2013. — 505 с.

12. Мункоев, А.К. Организационное поведение : учебное пособие / А. К. Мункоев. – М.: 2012.  184 с                

13. Романова, Н.П. Моббинг : учеб. пособие / Н. П. Романова. – М.: Читин. ун-та, 2012.

14. Скавитин, А. В. Проблема притеснений на рабочих местах / А. В. Скавитин // Менеджмент в России и за рубежом, — 2012. — № 5, С. 12

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---