Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по маркетингу »
Современный маркетинг в моем понимании
![Современный маркетинг в моем понимании [13.11.14]](/files/works_screen/1/98/69.png)
Тема: Современный маркетинг в моем понимании
Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу
Тип: Эссе | Размер: 20.13K | Скачано: 324 | Добавлен 13.11.14 в 18:22 | Рейтинг: 0 | Еще Эссе
В современном мире для слова «маркетинг» точного определения уже не существует. Специалисты в области маркетинга уже давно спорят между собой, какое определение точнее отражает суть маркетинга. Вот лишь некоторые из них:
- «Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер).
- Маркетинг – это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту. Существует огромное количество определений маркетинга, однако большинство из них слишком сложны и порой не дают четкого и ясного представления о маркетинге. (Э. Джером Маккарти)
- Американская маркетинговая ассоциация (AMA): «Маркетинг – это процесс планирования и применения концепции, ценообразования, продвижения и дистрибуции идей, товаров и услуг, с целью построения трансакций, удовлетворяющих цели индивидов и организаций».
- Всемирная маркетинговая ассоциация (WMA): «Маркетинг – это суть философии бизнеса, который направляет процесс распознавания и удовлетворения потребностей индивидов и организаций через трансакции, выгодные для всех сторон».
- Институт маркетинга (Англия): «Маркетинг – управляющий процесс распознавания, ожидания и удовлетворения потребностей клиентов прибыльным образом».
Определений много, и, по моему мнению, ни одно из них не отражает саму суть маркетинга. Большинство экспертов сходятся в том, что маркетинг – это процесс удовлетворения потребностей. Но так ли это? Ведь если подумать, в современном мире потребитель и без вас сможет удовлетворить свои потребности в чём угодно. И сейчас, в ваше отсутствие на рынке, проблемы в удовлетворении своих потребностей он вряд ли испытывает. Рестораны, автомобили, газированная вода, игровые приставки, мобильные телефоны, и так далее. Разве потребитель испытывает в чём-либо из вышеперечисленного нужду, которую сможете удовлетворить только вы? Нет, конечно же! Каждый потребитель что-то есть, что-то пьёт, где-то отдыхает, на чём-то ездит, и все эти проблемы он решает прекрасно без вашей помощи. Возможно, все эти определения и были когда-то актуальны, но только не в нынешнем высококонкурентном мире.
На мой взгляд, стратегия и тактика взаимодействия с конкурентом, предугадывание мыслей и желаний покупателя или клиента - вот что такое маркетинг.
Маркетинг в современном мире – это ведение борьбы с конкурентами, но не на рынке, а в сознании потребителя. Ведь именно в голове потребителя принимается решение о том, нужны ли ему те или иные товары или услуги. Именно в голову потребителя постоянно поступает рекламная информация с биллбордов, из телевизора, из колонок радио или из интернета, наконец. Именно там, взвесив все «за» и «против», оценив качество товара или услуги, и десятки (а то и сотни) прочих факторов, принимается решение о нужности/необходимости чего-либо. И именно там происходят все взаимодействия с вашими конкурентами. Не на рынке, не в офисе, не на прилавках, а именно в сознании потребителя! И, пока вы не справитесь с конкурентами в голове потребителя, вы не будете победителем на рынке.
Исходя из всего написанного выше, можно сделать вывод:
Маркетинг – это стратегия и тактика взаимодействия с конкурентом в сознании потребителя.
Именно поэтому в наши дни, к примеру, так развит партизанский маркетинг. Оригинальность и нестандартные идеи - вот что привлекает внимание покупателя, а следовательно, и остается в его сознании. При этом значительное сокращение затрат производителя на продвижение товара и тысячи покупателей, желающих приобрести именно ваш товар.
Пример компания "Евросеть"
Компания в 2002 г. проводила акцию, в рамках которой любой желающий мог получить мобильный телефон, если придет в один из салонов сети и разденется догола.
Желающих нашлось предостаточно, зевак оказалось еще больше. Действие записывалось на фото и видео, и, естественно, во всех кадрах отлично были видны логотипы «Евросети».
Сюжеты об этой акции прошли в ряде СМИ, а через некоторое время было создано несколько сайтов, сделанных в подчеркнуто любительском стиле, на которых размещались фотографии голых, но счастливых обладателей телефонов от «Евросети».
И еще целый год потом фотографии бродили по интернету: в форумах, на сайтах с коллекциями картинок и т. д. Акция «Разденься и получи мобильник» обошлась в $ 1300, фотографии с этого мероприятия привлекли на сайт «Евросети» примерно 30 000 человек.
Или другой пример, история выходы пива Heineken на рынок города Нью-Йорка, США. В крупных города Соединенных Штатов Америки довольно дорогая недвижимость, а это в следствии привело к тому, что большая часть баров и подобных заведений не очень большого размера. Барные стойки в таких заведениях соответственно тоже не велики. Поэтому, на рынке твердо держались американские пивные марки.
Менеджеры Heineken решили эту проблему довольно просто. Они воспользовались партизанской методикой, так называемым «эффект грохота». Специально нанятые американские студенты, неплохо одетые, должны были приходить в бары, занимать места и спрашивать, есть ли пиво Heineken. Получив отрицательный ответ, они просто поднимались и уходили. За неделю они обошли все бары города. Вслед за ними, через месяц приходили менеджеры по продаже Heineken и говорили, что у них ещё осталась совсем немного пива, что пошла мода среди состоятельной молодежи на Heineken, и что нужно брать пока есть. Таким образом, пиво их компании уже через месяц присутствовало во всех барах Нью-Йорка.
Примеры мировой истории маркетинга еще раз подтверждают, что использование партизанских методик – перспективное направлении, особенно в условиях жесткой конкуренции или невысокой емкости рынка. Именно степень контроля сознания потребителя определяет успешность производителя на рынке, и именно за это борется современный маркетинг.
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
nastya13193 Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Эссе на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Эссе для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Эссе, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.