Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по управлению качеством »

Современные направления развития менеджмента качества

Тема: Современные направления развития менеджмента качества

Раздел: Бесплатные рефераты по управлению качеством

СОДЕРЖАНИЕ

Введение3

1. Современные направления развития менеджмента качества4

2. Тест10

3. Задача11

Заключение13

Список литературы14

Введение

В современном бизнесе конкурентоспособность компании зависит от качества менеджмента организации. В России с каждым годом все большее число руководителей видят стабильность своих предприятий в отлаженной системе управления, отвечающей мировым стандартам. Проблема качества менеджмента тем более актуальна в свете планируемого вступления России в ВТО и появления конкуренции со стороны иностранных компаний. Задача руководителей российских компаний и проста и сложна одновременно – "не изобретать велосипед", а постепенно и целенаправленно перенимать более чем полувековой опыт управления у зарубежных компаний, учитывая национальную специфику, а также учиться на примерах отечественных предприятий-лидеров.

Сегодня арсенал инструментов совершенствования бизнеса достаточно велик и продолжает пополняется все новыми подходами: 6-Сигма, стандарты ИСО серии 9000, сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard), структурирование функций качества (Quality Function Deployment), анализ характера и последствий отказов (Failure Mode and Effect Analysis), модели самооценки организации Т. Конти, Дж. Далгаарда, Д. Клеммера, бенчмаркинг и другие. Подавляющее большинство предлагаемых подходов основаны на принципах всеобщего управления качеством. Аббревиатура TQM уже знакома российским менеджерам, однако для большинства из них TQM так и остается аббревиатурой. Безусловно, это явление временное – еще 10-12 лет назад мало кто в России различал понятия "менеджмент" и "маркетинг", а сегодня это неотъемлемые атрибуты деятельности любого российского предприятия, от крупного до малого.

2. ТЕСТ

Средства контроля – это:

1) совокупность средств контроля и исполнителей, взаимодействующих с объектом по определенным правилам;

2) изделия и материалы, используемые при контроле;

3) совокупность правил применения определённых принципов для осуществления контроля.

Ответ: 1, средства контроля – это совокупность средств контроля и исполнителей, взаимодействующих с объектом по определенным правилам.

3. Задача

Используя приведённые ниже данные по предприятию (тыс.руб.), определите:

1) размер брака;

2) процент брака;

3) размеры потерь от брака;

4) процент потерь от брака.

Таблица 1

Показатель	Завод агрегатов	Литейный завод	Металлургический завод
Себестоимость окончательно забракованных изделий, полуфабрикатов (X)	280	1 012	752
Расходы по исправлению исправимого брака (Y)	35	110	-
Стоимость окончательного брака по цене использования (Z)	20	260	300
Сумма удержаний с лиц – виновников брака (F)	5	10	-
Суммы, взысканные с поставщиков по претензиям за поставку недоброкачественных материалов (G)	67	-	-
Производственная себестоимость валовой продукции (H)	28 000	29 500	106 000

Список литературы

Ильенкова С. Д. Управление качеством: учебник / Ильенкова Н. Д., Мхитарян В. С М.: ЮНИТИ, 2009.
Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2003.
Маслов В.Г. Всеобщее управление качеством в России: труден путь к совершенству. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY10/tqm-rus.htm
Мишин В.М. Управление качеством: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Якушев М.В. Внедрение стандартов ИСО 9000. URL: http://quality.eup.ru/GOST/vnst.html

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 17.05K

Скачано: 191

Скачать бесплатно

02.09.14 в 11:11 Автор:

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.