Формирование в организации культуры творческого взаимодействия

Тема: Формирование в организации культуры творческого взаимодействия

Раздел: Бесплатные рефераты по организационному поведению

Тип: Контрольная работа | Размер: 28.28K | Скачано: 263 | Добавлен 25.05.14 в 19:00 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Содержание

Введение…………………………………………………………….………….	3
Теоретический вопрос: Формирование в организации культуры творческого взаимодействия…………………………………..…….………..	4
Заключение…………………………………………………….………………	12
Описание и разбор деловой ситуации………………………………………	13
Список использованной литературы………………………………………..	21

 

Введение

Все больше руководителей и менеджеров по персоналу сегодня задумываются о необходимости целенаправленного формирования в организации корпоративной культуры. Во многом такая ситуация обусловлена переходом российского бизнеса на новую стадию развития, которая характеризуется поиском путей повышения эффективности использования имеющихся ресурсов, в том числе и персонала. В то же время далеко не все компании, принявшие решение создавать корпоративную культуру имеют представление о том, что это такое и «с чем ее едят».

Корпоративная культура — ключевой фактор, определяющий успех и стабильность компании. Она связывает сотрудников воедино, повышает лояльность персонала к компании, увеличивает производительность труда. Исходя из выше написанного, целью данной работы является, выявить за счет каких средств и методов происходит формирование корпоративной культуры организации.

Для достижения этой цели потребуется решение следующих задач:

1) дать общую характеристику корпоративной культуры;

2) раскрыть понятие корпоративной культуры и ее содержания;

3) проанализировать формирование в организации культуры творческого взаимодействия.

В организационной психологии и теории управления сегодня нет, пожалуй, более широко исследуемого конструкта, чем понятие корпоративной  культуры. И это отнюдь не «дань моде», а отражение той реальной роли, которую играет организационная культура как системный фактор эффективного менеджмента. Но, несмотря на актуальность темы корпоративной культуры, и её очевидную выгодность для компаний лишь малое количество российских предприятий занимаются этим вопросом вплотную.

 

Ситуация «Здоровая конкуренция»

Виктор Андреевич был в некотором смысле монополистом; город небольшой, типография одна. Заказы были расписаны чуть ли не на год вперед, т.к. все в округе пользовались услугами данной типографии.

Свою фирму «Арбат» он основал в самом начале девяностых на базе старой городской типографии. Будучи человеком неглупым и прекрасно разбираясь в полиграфии (сказывался как большой жизненный опыт, так и опыт работы), он быстро просчитал сложившуюся ситуацию и извлек из нее максимальную выгоду. Через год предприятие полностью окупилось, росло число заказчиков, соответственно росла и прибыль. Постепенно Виктор Андреевич все больше поднимал расценки на заказы; он знал, что напечатать тираж в «Арбате» даже по самой «кусачей» цене обойдется заказчику гораздо дешевле, чем отдавать в печать в другой город. За годы успешного предпринимательства он приобрел много полезных связей как в администрации города, так и в налоговой инспекции. Да и местные преступные элементы, его уважали, а потому плату за оберег брали с него чисто символическую. С каждым годом дела шли все успешней, начинали поступать заказы из других городов и районных центров. «Арбат» процветал, но Виктор Андреевич не спешил повышать зарплату работникам фирмы и закупать новое оборудование (почти все машины были старыми). Он считал, что и на старых машинах фирма работает неплохо, а если кому-то не нравится оклад, то это его личное дело; в «Арбате» никого силком не держат. Никто из сотрудников не увольнялся: работу сейчас найти нелегко, да и платят в фирме регулярно, не задерживают зарплату, как на остальных предприятиях города.

В связи с растущим объемом производства требовался дополнительный штат сотрудников. Если бы Виктор Андреевич знал, чем обернется для него прием на работу некой Анны, он бы не подпустил ее к «Арбату» и на пушечный выстрел.

Анна вышла замуж еще на третьем курсе института и сразу попала в «золотую клетку». Ее муж был так называемым «новым русским» и считал, что жена должна сидеть дома, варить борщи и стирать носки. Спасибо ему большое, что хоть дал доучиться. После четырех лет совместной жизни Анна развелась с мужем. Проштудировав множество женских журналов и посоветовавшись с юристом, она затеяла дележ совместно нажитого имущества и разделила успешно средства мужа. Оставшись свободной и богатой, Анна стала обдумывать свои возможности. Тогда-то она и вспомнила об институтском дипломе. Не зря же она проучилась пять лет в Полиграфическом институте на технологическом факультете. Через какое-то время у нее появился план. Она решила организовать свою типографию. Будучи человеком здравомыслящим, Анна понимала, что в Барнауле ее идея обречена на провал, слишком много конкурентов, рынок поделен и ей вряд ли хватит места. А еще она понимала, что для того чтобы открыть свое дело, необходим опыт работы в отрасли, знание рынка. Через месяц, уладив все формальности, она продала квартиру в Барнауле и уехала в родной город.

В «Арбате» ей поначалу отказали: опыта работы нет, слишком молода, и к тому же женщина. Но, в конце концов, «кадровика» подкупило огромное желание Анны  работать, тем более что она была согласна работать первые три месяца бесплатно. Свою карьеру в фирме Виктора Андреевича она начала в качестве девочки на побегушках. Работала и параллельно изучала экономику и менеджмент на специализированных курсах. Через какое-то время в фирме заметили расторопность и исполнительность Анны, тем более что ее отличало искреннее желание учиться, узнавать новое и не останавливаться на достигнутом. Анна начала свое продвижение по карьерной лестнице. Три года спустя она была начальником отдела по сбыту. Злые языки поговаривали, что тут не обошлось без так называемых «глубоко личных заслуг».

Анна стремилась работать как можно плодотворнее, с максимальной отдачей. Помимо своих прямых обязанностей ее интересовала работа фирмы в целом, она старалась не пропустить ни одной детали. Не последнюю роль в ее осведомленности играли и дружеские отношения со всеми работниками фирмы без исключения. Анна могла легко расположить людей к себе и добиться от них того, чего она хочет. Она четко определялась с целью и поэтапно претворяла ее в жизнь. С ее помощью фирма приобретала новых клиентов, большая часть которых становилась постоянными, и Виктор Андреевич благоволил к молодой сотруднице, ему импонировали ее целеустремленность и честолюбие, но еще больше ему нравилось, как внимательно и уважительно относилась она к его советам и замечаниям. В последнее время Виктор Андреевич стал видеть в Анне достойную смену; она была единственным человеком, которому он бы хотел передать руководство предприятием, поскольку детей у него не было, а других кандидатов он попросту не замечал. Все чаще он стал посвящать Анну в тонкости работы фирмы, которые еще не были ей известны, делиться своими планами на будущее.

Для Виктора Андреевича было полной неожиданностью то, что Анна уволилась. Более того, для него это было ударом: ведь столько надежд он связывал с ней. Через какое-то время в городе появилась новая фирма по производству печатной продукции, называлась она «Анюта». Анне стоило немалых усилий взять в банке кредит на недостающую сумму, арендовать здание под типографию, закупить оборудование, нанять рабочих, поэтому она не могла допустить, чтобы все ее усилия обернулись ничем. В местных газетах появилась реклама фирмы «Анюта». Расценки были до смешного низкими, гарантировалось точное и своевременное выполнение заказов, постоянным клиентам гарантировались скидки и льготные условия при выполнении срочных заказов. Заказчики «Арбата» могли об этом только мечтать, а Анна предложила все это реально. Все заказчики, которых Анна приобрела еще работая в «Арбате», теперь были заказчиками в ее фирме. У «Арбата» остались только старые, проверенные временем заказчики, да и то некоторые из них, польстившись на нововведения, низкие цены и скидки, уже поглядывали в сторону новой фирмы. Ведь Анна зарекомендовала себя как умелый предприниматель, профессионал высокого класса и надежный партнер.

Первое время фирма почти не получала прибыли; продукция шла практически по себестоимости. Через несколько месяцев, когда фирма получила признание среди клиентуры, Анна стала потихоньку поднимать цены. Прибыль росла, Анна погасила кредит в банке и даже начала подумывать о расширении производства.

Сначала Виктор Андреевич наблюдал за деятельностью молодой фирмы со снисходительностью: «чем бы дитя ни тешилось, лишь бы не плакало». Он верил в то, что Анна быстро обанкротится и вернется обратно, в «Арбат». Конечно, его задевало то, что его воспитанница ни разу не пришла к нему за советом, да и вообще фактически перебежала ему дорогу, и все же он был бы рад ее принять обратно.

Ситуация перестала его забавлять, когда «Арбат» начал терять одного за другим своих клиентов. И все же, несмотря на нестабильное положение своей фирмы, Виктор Андреевич оставался не последним человеком в городе. Однажды один из его знакомых, чиновник из мэрии, предложил ему быстро и без проблем ликвидировать обнаглевшую фирму-конкурентку. Опытные ревизоры всегда найдут к чему придраться. Преступные элементы, знакомые Виктора Андреевича,  предлагали более радикальные методы борьбы, тем более что, как выяснилось, «дань» Анна платила неохотно, а то и вовсе задерживала. Но Виктору Андреевичу противна была мысль о том, что он, профессионал со стажем, будет применять «запрещенные приемы», тем более против какой-то девчонки. Неужели он не справится с ней сам?

В один прекрасный день из «Арбата» в фирму Анны ушла главный бухгалтер, ее соблазнил оклад, который был в два раза больше, чем на прежнем месте работы, да и дружеские отношения с самой Анной к этому располагали. Главный бухгалтер была гордостью и опорой «Арбата», поэтому Виктор Андреевич не выдержал. Сначала переманивание заказчиков, потом утечка кадров, а что будет дальше: банкротство? На счету фирмы оставалась еще довольно внушительная сумма. Но надолго ли ее хватит? Больше всего Виктора Андреевича злило то, что он узнавал в делах Анны свои методы. Это была его школа. Ему не хотелось играть нечестно, но необходимо было спасать «Арбат».

Вопросы:

1. Формулировка проблемы.
2. Что привело «Арбат» к фактическому банкротству?
3. Альтернативные варианты: что может сделать Виктор Андреевич в данной ситуации?
4. Рекомендации.
5. При каких условиях возможно мирное сосуществование этих двух фирм и возможно ли?

 

Список использованной литературы

1. Бас В. Н. Корпоративная культура как инструмент формирования системы корпоративного поведения / В. Н. Бас // Экономические науки. - 2009. - № 3. - С. 271-274.
2. Бондаренко Г. В. Идеология современного бизнеса и корпоративная культура / Г. Бондаренко, Э. Гареев, Р. Яковлева // Экономика и управление. - 2008. - № 4. - С. 79-85.
3. Верховский С. Л. Специфика формирования организационной культуры в малом и среднем бизнесе / С. Л. Верховский // Вестник РГГУ. - 2010. - № 3. - С. 263-269.
4. Игошев Б. М. Формирование корпоративной культуры специалистов / Б. М. Игошев, А. Н. Галагузов // Образование и наука. - 2010. - № 2. - С. 71-77.
5. Латфулин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. — СПб.: Питер, 2010. – 464 с.
6. Макеев В. А. Структура корпоративной культуры организации / В. А. Макеев // Власть. - 2010. - № 7. - С. 65-68.
7. Рамендик Д.М. Управленческая психология: учебник – М.: ФОРУМ, 2010. – 256 с.
8. Спивак В.А. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2010. - 320 с.

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---