Ответы на тесты по организационному поведению

Тема: Ответы на тесты по организационному поведению

Раздел: Бесплатные рефераты по организационному поведению

Тип: Тест | Размер: 31.75K | Скачано: 360 | Добавлен 31.10.13 в 22:58 | Рейтинг: +4 | Еще Тесты

Всего вопросов по предмету - 294

Вопрос: Автором механической модели для конструирования организации является:

Ответ: М. Вебер

 

Вопрос: Аккордная оплата применяется:

Ответ: когда оплачивается полный комплекс работ без учета производственных операций

 

Вопрос: Американский психолог Д. Роттер считал, что потенциал поведения определяют:

Ответ: потенциал потребности, ценность потребности, свобода деятельности, минимальная цель и уровень минимальной цели

 

Вопрос: Антиклиентурный тип поведения свойственен всем организациям, которые находятся на ..... стадии

Ответ: производствен*

 

Вопрос: Аттестация работников способствует:

Ответ: совершенствованию организационной структуры

Ответ: мотивации и поощрению работников

 

Вопрос: Базовыми являются черты личности:

Ответ: уверенность в себе, общительность, способность к самоутверждению или самоорганизации, уравновешенность, объективность

 

Вопрос: Барьер невнимания при общении возникает потому, что:

Ответ: информация перегружена незначащими деталями

 

Вопрос: Барьер невнимания при общении возникает:

Ответ: если информация перегружена незначащими деталями

 

Вопрос: Большая часть происходящих событий зависит от самих людей. Эта установка определяет поведение людей, которых согласно типологии российского исследователя Е. Жарикова называют:

Ответ: энтузиастами

 

Вопрос: В зависимости от ситуации применяется различная тактика обращения с сопротивлением изменениям. В ситуациях, где кто-то один или группа проигрывают при изменениях, рекомендуется:

Ответ: переговоры

 

Вопрос: В зависимости от степени активности к ним Адлер разделял людей на 4 типа:

Ответ: управляющий, берущий, избегающий и социально-полезный

 

Вопрос: В каждой организации существует своя система организационного поведения. Однако основными критериями (результатами) любой системы являются:

Ответ: основные показатели деятельности организации

Ответ: сотрудничество на принципах сочетания индивидуальных, групповых и общеорганизационных интересов

Ответ: удовлетворенность работников

Ответ: личностный рост и развитие организации

 

Вопрос: В каких странах визитная карточка вызывает уважение?

Ответ: в Японии. Наличие визитной карточки у служащего зависит от его работодателя

Ответ: на Тайване. Она характеризует ранг и статус работника

 

Вопрос: В научный оборот понятие «человеческий фактор» ввел:

Ответ: Э. Мейо

 

Вопрос: В основе отношений работников к изменениям в организации лежат установки:

Ответ: установка на то, что большая часть происходящих событий зависит от самих людей

Ответ: установка на то, что большая часть происходящих событий зависит от других людей

 

Вопрос: В работе с неформальными группами существуют проверенные на практике правила. Суть их сводится к тому, чтобы:

Ответ: считаться с мнением лидера и членов неформальной группы и привлекать их к принятию управленческих решений

 

Вопрос: В соответствии с Теорией Блейка и Мутона, эффективность лидерства определяют:

Ответ: ориентация лидера на выполнение задания и на отношения между людьми

 

Вопрос: В ходе деловых встреч можно обращаться по имени в следующих странах:

Ответ: в Китае, так как здесь имя – это и фамилия

Ответ: в Японии, так как фамилию легко исказить при произношении

 

Вопрос: Власть, основанная на вознаграждении, имеет влияние при условии:

Ответ: если вознаграждение адекватно согласию на влияние

 

Вопрос: Власть, основанная на принуждении, наиболее эффективна, когда:

Ответ: она подкреплена хорошей системой контроля

 

Вопрос: Воля – это организатор поведения. Чтобы совершить волевой акт, необходимы:

Ответ: целеустремленность, настойчивость, выдержка, самостоятельность

 

Вопрос: Восприятие подразумевает получение и обработку одним субъектом информации о другом. Способность людей к обработке информации ограничена, и они склонны учитывать только то, что лучше подходит для их целей. Поэтому процесс восприятия:

Ответ: иногда не дает точных результатов

Ответ: может блокировать реальную информацию

Ответ: дает разные результаты

 

Вопрос: Врум и Йеттен в своей модели используют критерии:

Ответ: структурированность задачи

Ответ: особенности ситуации

 

Вопрос: Вы создаете небольшую организацию со стабильной внутренней средой и низким уровнем неопределенности внешней среды. Какую модель вы выбираете для ее построения?

Ответ: механическую

 

Вопрос: Главная цель организации обозначается как ее .....

Ответ: мисси*

 

Вопрос: Горизонтальные коммуникации необходимы в организации для:

Ответ: формирования равноправных отношений между сотрудниками

 

Вопрос: Группа – это:

Ответ: двое или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга и воспринимают себя как сообщество, к которому принадлежат

 

Вопрос: Группа занимает в организации ключевое место. С одной стороны – это есть форма объединения индивидов; с другой структурный элемент для .....

Ответ: организац*

 

Вопрос: Группа может иметь несколько целей. Если один член группы работает на одну цель, другой – на иную, тогда:

Ответ: лидерство будет переходить от одного к другому

 

Вопрос: Групповая динамика – это:

Ответ: внутренняя природа группы, их характеристик и взаимодействия в них индивидов

 

Вопрос: Групповая сплоченность играет для реализации целей организации:

Ответ: ее роль зависит от того, насколько цели группы совпадают с целями организации

 

Вопрос: Двусторонний контакт между начальником и подчиненным очень важен, потому что:

Ответ: начальник может проверить, правильно ли поняты его распоряжения

Ответ: подчиненный может задать вопрос и уточнить информацию

 

Вопрос: Деятельность групп имеет разные временные горизонты, научно-исследовательский отдел может конфликтовать с руководством, потому что:

Ответ: имеет более долгосрочные цели, чем менеджмент

 

Вопрос: Для выявления социальных реалий и формирования личных отношений очень важны два фактора, а именно:

Ответ: восприятие

Ответ: общение

 

Вопрос: Для изменения организационной культуры необходимо:

Ответ: определить базовые цели организации

Ответ: сформулировать новые ценности

 

Вопрос: Для использования рефлексивного способа слушания «выяснения» обычно применяются уточняющие фразы:

Ответ: «не повторите ли вы еще раз»

 

Вопрос: Для организации с либеральным стилем руководства характерны:

Ответ: максимальная самостоятельность подчиненных в принятии решений

 

Вопрос: Для организационного поведения особую сложность представляет реакция на изменения:

Ответ: неформальных групп

 

Вопрос: Для побуждения людей к эффективной деятельности применяются вознаграждения. Вознаграждения – это:

Ответ: все, что человеку представляется ценным для его жизни

 

Вопрос: Для предприятия, которое находится на коньюнктурной стадии, характерен следующий девиз:

Ответ: «производим только то, что хорошо покупают»

 

Вопрос: Для преодоления барьера первого впечатления рекомендуется:

Ответ: при общении с самого начала придерживаться дружелюбного тона

 

Вопрос: Для преодоления барьеров при коммуникации информация должна быть:

Ответ: точной и краткой

 

Вопрос: Для совершенствования восходящих коммуникаций необходимо:

Ответ: чаще общаться с менеджером высокого ранга, с рядовыми сотрудниками

 

Вопрос: Для удовлетворения первичных потребностей организация должна:

Ответ: совершенствовать систему денежной оплаты за труд

 

Вопрос: Для укрепления сплоченности рекомендуется:

Ответ: выдавать вознаграждение всей группе, а не отдельным ее членам

 

Вопрос: Для формирования имиджа фирмы необходимо:

Ответ: повышать культуру обслуживания

Ответ: проводить социологические опросы потребителей продукции или услуг

 

Вопрос: Если А посылает информацию Б, а Б не отвечает, то:

Ответ: общение будет бесплодным

 

Вопрос: Если лидер понимает законы функционирования группы, он может определить, на какие переменные надо воздействовать, чтобы повысить производительность ее работы. Другими словами, при низкой производительности менеджер должен:

Ответ: определить, с помощью каких переменных можно решить проблему

 

Вопрос: Если на летучке выясняется, что задание не выполнено, менеджеру следует задать такие стандарты работы, чтобы каждый видел, как мало он делает, затем следует:

Ответ: попросить рабочих внести свои предложения

 

Вопрос: Если приближение к организационным целям удовлетворяет высшие потребности работника, он:

Ответ: поддерживает цели организации и идет на сотрудничество ради них

 

Вопрос: Задача, которая встает перед формирующейся группой - смысл ее существования. В бизнесе обычно задача связана:

Ответ: производительностью группы

 

Вопрос: Законная власть эффективна:

Ответ: если она используется в разумных пределах

 

Вопрос: Иерархическая последовательность основных потребностей человека согласно теории А. Маслоу:

Ответ: физические потребности

Ответ: потребности в безопасности

Ответ: потребности в принадлежности

Ответ: потребности в уважении

Ответ: потребности в самоактулизации

 

Вопрос: Иерархия потребностей требует, чтобы лидер:

Ответ: попытался выяснить, что стимулирует работника

 

Вопрос: Из трех основных стремлений, проявляющихся в деловой организации, менеджер должен стимулировать стремление к:

Ответ: достижениям

 

Вопрос: Известно, что на поведение человека решающее влияние оказывает уровень его самоуважения. Определяющим для формирования уровня самоуважения является:

Ответ: успех в работе и в жизни

 

Вопрос: Индикатором степени, в которой человек проявляет себя лидером, является:

Ответ: объем влияния, которым обладает лидер сверх должностных полномочий

 

Вопрос: Инструментальные ценности человека – это:

Ответ: способы поведения для достижения целей жизни

 

Вопрос: Интегральный подход при переговорах, по мнению Ф. Лютенса, требует:

Ответ: разделять людей и проблемы

 

Вопрос: Интроверты – это люди, которые предпочитают работу, отличаются:

Ответ: возможностью ориентироваться на собственный опыт и чувства

 

Вопрос: Исполнение социальной роли определяется:

Ответ: удовлетворенностью трудом

 

Вопрос: Использование метода делегирования полномочий свойственно руководителю, ориентированному на:

Ответ: демократический стиль

 

Вопрос: Источник для формирования способностей человека и норм его поведения:

Ответ: знания и переживания человека

 

Вопрос: К достоинствам матричной оргструктуры относятся:

Ответ: гибкость, динамизм и оперативность

 

Вопрос: К структурным методам разрешения конфликтов относится:

Ответ: система вознаграждения

 

Вопрос: К числу основных видов изменений в организации относятся:

Ответ: переход на новую систему планирования

Ответ: смена руководителя организации

 

Вопрос: К.Левин: при определенных условиях производительность труда одинакова независимо от того, какой стиль руководства в организации – демократический или автократический. Определяющим критерием для управления организационным поведением является:

Ответ: удовлетворенность работника своим трудом

 

Вопрос: Кажущееся нелогичным поведение работника может быть результатом его привычек. Если менеджер установит обстоятельства, порождающие нежелательное поведение, он должен:

Ответ: попытаться изменить обстоятельства , и следовательно, поведение

 

Вопрос: Какая из трех формул поведения соответствует рыночной экономике?

Ответ: максимум доходов ценой максимума усилий

 

Вопрос: Какие из приведенных ниже примеров поведения работников связаны с ценностями и позициями?

Ответ: Петров не желает работать с Ивановым, поскольку категорически не выносит людей подобного типа

Ответ: руководитель не желает выслушивать идеи всех без исключения младших коллег

 

Вопрос: Какие критерии, по классификации Г. Хофстеда, объединяют российского и американского работника?

Ответ: мужественность

 

Вопрос: Какие нововведения рекомендуется проводить прежде всего, если продукция организации не имеет сбыта?

Ответ: скорректировать цели организации

Ответ: освоить выпуск новой продукции

 

Вопрос: Какие страны в таблице Г. Хофстеда относятся к особому списку?

Ответ: Израиль

Ответ: Бразилия

 

Вопрос: Какое из приведенных ниже утверждений правильно?

Ответ: теория мотивации А. Маслоу применима в любой стране, если она учитывает особенности национальной культуры

 

Вопрос: Какое из приведенных ниже утверждений правильно?

Ответ: маркетинг – это торгово-сбытовая деятельность

Ответ: маркетинг – это рекламная деятельность

 

Вопрос: Какое из приведенных ниже утверждений правильное?

Ответ: при осуществлении любых изменений в организации необходимо учитывать чувства и эмоции людей, которых касаются эти изменения

 

Вопрос: Какое из приведенных ниже утверждений правильное?

Ответ: имидж фирмы зависит от качества ее продукции или услуг

 

Вопрос: Какое из приведенных ниже утверждений правильное?

Ответ: изменения в организациях происходят по требованиям внутренней и внешней среды

 

Вопрос: Какой модели построения организации более свойственен автократический стиль?

Ответ: механической

 

Вопрос: Какой стиль руководства вы предпочтете в экстремальной ситуации?

Ответ: автократический

 

Вопрос: Какую вы выберете структуру для своей фирмы, которая предусматривает деление организации на элементы и блоки по видам товаров и услуг и географическим регионам?

Ответ: дивизиональную

 

Вопрос: Когда дело касается стиля руководителя:

Ответ: менеджмент ничего не может сделать

 

Вопрос: Когда человек удовлетворяет потребности одного уровня, он переходит к следующему, более высокому. Так, человек, удовлетворивший физиологические потребности, начинает заботиться о (установите последовательность):

Ответ: личной безопасности

Ответ: социальном статусе

Ответ: уважении

Ответ: самоуважении

 

Вопрос: Коммуникативные потребности работников зависят от:

Ответ: характера рабочих заданий

 

Вопрос: Коммуникация не может быть успешной без ..... связи

Ответ: обрат*

 

Вопрос: Компромисс как способ разрешения конфликта означает:

Ответ: урегулирование разногласий через взаимные уступки

 

Вопрос: Концепция Митчела и Хауса предусматривает четыре стиля руководства, которые ориентированы на поддержку, на задачу, на достижение и на поощрение. Применение того или другого зависит:

Ответ: от личных качеств руководителя

Ответ: от личных качеств исполнителей

 

Вопрос: Концепция заменителей лидерства исходит из того, что при определенных условиях роль лидера можно заменить. Это стиль, ориентированный:

Ответ: на отношения между людьми и структурированность задания

 

Вопрос: Крупные организации, работающие в сложной нестабильной среде, требуют:

Ответ: большого количества иерархических уровней

Ответ: низкого уровня формализации

 

Вопрос: Лидер может применять власть, основанную на вознаграждении:

Ответ: если вознаграждение имеет ценность в глазах работника

 

Вопрос: Личностные свойства определяют расстояние между собеседниками. Человек с чувством собственного достоинства:

Ответ: подходит ближе к собеседнику

 

Вопрос: Личность в организации раскрывается через:

Ответ: потенциал человека, его восприятие ситуации, уровень притязаний и установки

 

Вопрос: Личные цели членов двух групп могут быть совершенно различными, порождая организационные конфликты. Работники торгового отдела обычно поддерживают более тесные отношения друг с другом, чем, скажем, работники финансового отдела. Такие различия:

Ответ: заставляют финансистов с раздражением относиться к торговцам

Ответ: порождают неприязнь торговцев к финансистам

 

Вопрос: Люди объединяются в группы, чтобы:

Ответ: удовлетворить свои первичные и вторичные потребности

 

Вопрос: Маркетинг – это:

Ответ: образ действия на рынке

 

Вопрос: Матричная структура позволяет обеспечить:

Ответ: гибкость, динамизм и оперативность

 

Вопрос: Менеджер должен принуждать работника к соглашению с вводимыми новшествами когда:

Ответ: он обладает властью

Ответ: изменение должно быть осуществлено в короткий срок

 

Вопрос: Метод стимулирующего подкрепления включает в себя:

Ответ: мотивацию и коммуникативную компетентность

 

Вопрос: Механизм, противоречащий правильному взаимоотношению руководителя с подчиненным:

Ответ: манипулирование

 

Вопрос: Механическая модель наиболее эффективна:

Ответ: для производства, основанного на узкой специализации

 

Вопрос: Миссия организации – это:

Ответ: ее социальная роль в обществе

 

Вопрос: Модель переменных Фидлера, которые определяют стиль руководства, включает в себя:

Ответ: позиционную власть лидера, определяемую его формальными полномочиями

 

Вопрос: Можно сравнительно легко избежать сопротивления изменениям:

Ответ: с помощью переговоров

 

Вопрос: Можно считать привычкой следующие из перечисленных примеров:

Ответ: покусывание карандаша

Ответ: насвистывание

 

Вопрос: На какой из стадий осуществления перемен особенно возрастает сопротивление работников?

Ответ: во время проведения перемен

 

Вопрос: На начальной стадии изменений в организации очень важно:

Ответ: создать сплоченную управленческую команду

 

Вопрос: На основе организационной структуры:

Ответ: строятся формальные отношения между людьми в организации

 

Вопрос: На основе органической модели строятся:

Ответ: дивизиональная оргструктура

Ответ: матричная структура

 

Вопрос: На потенциал группы оказывают влияние количественные и качественные факторы. К качественным факторам относятся:

Ответ: профессиональная сработанность группы и ее сплоченность

 

Вопрос: На философию бизнеса оказывают влияние:

Ответ: экономические условия

Ответ: менталитет нации

Ответ: любовь к жизни

 

Вопрос: На характер проявления лидерства в организации влияет:

Ответ: интерес к жизненно важным проблемам коллег

 

Вопрос: Назначенный лидер получает власть от:

Ответ: менеджмента

 

Вопрос: Наиболее важным элементом невербального общения является мимика. При гневе у человека:

Ответ: лицо динамичное

 

Вопрос: Наказание, чтобы быть эффективным, должно:

Ответ: быть мотивированным и ощутимым

Ответ: даже за аналогичные нарушения, быть индивидуальным для каждого

 

Вопрос: Национальная черта – соблюдать дистанцию власти – свойственна:

Ответ: восточным национальным культурам

 

Вопрос: Нематериальная мотивация на работу персонала, чтобы стать эффективной, должна быть:

Ответ: сочетаемой с материальной мотивацией

 

Вопрос: Неформальные коммуникации или слухи наносят большой вред организации, поэтому:

Ответ: ими надо управлять

 

Вопрос: Обильные завтраки неуместны везде, за исключением следующих стран:

Ответ: США (американцы изобрели такие завтраки)

 

Вопрос: Общественные потребности отражают:

Ответ: качество жизни общества в целом и каждого его члена в отдельности

 

Вопрос: Одна из двух основных гипотез З. Фрейда гласит, что каждое психическое явление имеет под собой определенную причину. Так, содержание сновидений или оговорки - это:

Ответ: явления не случайные, они имеют определенную причину

 

Вопрос: Одна из ключевых идей З. Фрейда состоит в том, что бессознательные психические процессы гораздо больше влияют на поведение человека, чем сознательные. Поэтому:

Ответ: наблюдаемое поведение нельзя до конца объяснить на основе того, что мы видим и знаем

 

Вопрос: Одной из установок, которая лежит в основе отношения работников к изменениям, является терпимость к неопределенности. Эта установка свойственна:

Ответ: нейтралам

 

Вопрос: Организационная культура выполняет следующие функции:

Ответ: регулирует и координирует отношения между структурными подразделениями

 

Вопрос: Организационная культура зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним относятся:

Ответ: миссия и цели организации

 

Вопрос: Основной средой развития личности является:

Ответ: совместная трудовая деятельность

 

Вопрос: Основные регуляторы поведения человека в организации – это:

Ответ: потребности личности

Ответ: способности личности

Ответ: внутренние и внешние нормы

 

Вопрос: Основные элементы структуры сознания – это:

Ответ: потребности

Ответ: способности

Ответ: нормы

 

Вопрос: Основным способом противодействия негативному воздействию внешней среды на организацию является ее адаптация к изменениям. Для этого существуют разные пути. Установите правильную последовательность перечисленных ниже мероприятий, руководствуясь логикой:

Ответ: смена руководителя организации

Ответ: корректировка целей организации

Ответ: изменение организационной структуры

Ответ: переход на выпуск новой продукции

 

Вопрос: Основными факторами, которые различают мотивацию в разных странах, являются:

Ответ: дистанция власти

Ответ: религия

 

Вопрос: Особая роль группы в поведении организации объясняется тем, что:

Ответ: группа оказывает позитивные воздействия не только на индивида, но и на всю организацию в целом

 

Вопрос: Особенности поведения работников в международной организации определяет:

Ответ: национальная среда, в которой выросли люди до того, как они начали работать в международной организации

 

Вопрос: От ясности целей и согласия с ними членов группы зависит успешное выполнение поставленной задачи. Поэтому лидер должен:

Ответ: привлечь к постановке целей как можно больше сотрудников

 

Вопрос: От ясности целей и согласия с ними членов организации при внедрении новшеств зависит выполнение поставленной цели. Поэтому менеджер должен:

Ответ: привлечь к постановке целей как можно больше работников

 

Вопрос: Отсутствие обратной связи:

Ответ: считается негативной обратной связью

 

Вопрос: Оценка результатов труда должна учитывать и отражать:

Ответ: стратегические цели организации

Ответ: состояние внешней среды

Ответ: организационную структуру и культуру организации

 

Вопрос: Первым требованием при осуществлении харизматического лидерства является:

Ответ: одинаковое с лидером представление о будущем

 

Вопрос: Персональное развитие личности характеризует интегрированный показатель:

Ответ: удовлетворенность трудом

 

Вопрос: По классификации Г. Хофстеда, российских и японских работников объединяют черты:

Ответ: стремление избегать неопределенности

Ответ: коллективизм

 

Вопрос: По мнению американских исследователей Ньюстрема и Дэвиса, процесс изменений проходит три стадии. Какая из перечисленных стадий названа правильно?

Ответ: проведение изменений

 

Вопрос: По мнению английского психолога и философа Р. Кеттела, черты личности делятся на:

Ответ: поверхностные и исходные

 

Вопрос: По мнению психолога Роттера, потенциал поведения = ожидание + ценность .....

Ответ: подкреплен*

 

Вопрос: По мнению русского ученого В.М. Бехтерева, законы проявления деятельности коллектива:

Ответ: отличаются от закономерностей формирования поведения личности

 

Вопрос: Поведение – это ..... действие человека

Ответ: осознан*

 

Вопрос: Поведение – это:

Ответ: совокупность осознанных действий, обладающих характерной для него особенностью, которая повторяется в различных ситуациях

 

Вопрос: Поведенческая установка «сбыть продукцию любыми средствами» характерна для предприятий, которые находятся на стадии:

Ответ: сбытовой ориентации

 

Вопрос: Подход, позволяющий оценить конфликт, обсудить его и найти решение к общему удовлетворению, предполагает:

Ответ: обострение конфликта до открытой конфронтации

 

Вопрос: Позы и жесты – важный элемент невербального общения. Скрещенные руки (или ноги) указывают на:

Ответ: стеснительность собеседника, выражающего таким образом защитную установку

 

Вопрос: Понятие «Совесть» включает в себя способность личности:

Ответ: отражать субъективную реальность внешнего мира

 

Вопрос: Понятие «слушать» означает:

Ответ: воспринимать звук определенного значения

 

Вопрос: Последовательность действий менеджера при разрешении конфликта:

Ответ: изучение причин возникновения конфликта

Ответ: определение характера конфликта

Ответ: разделение конфликтующих сторон

 

Вопрос: Последовательность норм поведения при формировании имиджа фирмы:

Ответ: закрепительные

Ответ: созидательные

Ответ: запретительные

 

Вопрос: Последовательность перечисленных ниже операций проектирования поведения в порядке последовательности их выполнения:

Ответ: осознание собственных потребностей

Ответ: определение их соответствия состоянию внутренних норм

Ответ: определение их соответствия состоянию собственных способностей

Ответ: соотнесение собственных потребностей с общественными

Ответ: соотнесение собственных норм с общественными

Ответ: соотнесение собственных способностей с общественными

 

Вопрос: Последовательность перечисленных ниже пунктов личностного опросника Айзенка в порядке, предложенном автором:

Ответ: экстраверсия – интроверсия

Ответ: стабильность – нестабильность

Ответ: психопатия

Ответ: шкала лжи

 

Вопрос: Последовательность перечисленных ниже стадий развития группы в порядке их возникновения:

Ответ: адаптация

Ответ: идентификация

Ответ: интеграция

 

Вопрос: Последовательность составляющих удовлетворенности трудом (по степени важности):

Ответ: характер и содержание работы

Ответ: оплата труда

Ответ: возможность карьеры

Ответ: стиль руководства

Ответ: отношения с товарищами

 

Вопрос: Последовательность стадий изменений в организации согласно концепции Ньюстрема и Дэвиса:

Ответ: размораживание

Ответ: проведение изменений

Ответ: замораживание

 

Вопрос: Последовательность структур по мере их появления:

Ответ: линейная

Ответ: функциональная

Ответ: дивизиональная

 

Вопрос: Последовательность теорий лидерства в порядке их появления:

Ответ: теория черт

Ответ: теория ситуационного подхода

Ответ: теория социального научения

Ответ: теория харизматического лидерства

 

Вопрос: Последовательность уровней трехуровневой иерархии потребностей Альдерфера:

Ответ: существование

Ответ: родственность

Ответ: рост

 

Вопрос: Последовательность этапов коммуникативного акта в порядке их совершения:

Ответ: формулирование информации

Ответ: преодоление коммуникативных барьеров

Ответ: получение информации

Ответ: обратная связь

 

Вопрос: Потенциал личности определяют обобщающие показатели:

Ответ: профессионализм

Ответ: нравственность

 

Вопрос: Предметами организационного поведения являются:

Ответ: основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в организации в условиях совместного труда и межличностного общения

 

Вопрос: Предметом изучения «Организационного поведения» является поведение:

Ответ: на рабочем месте

 

Вопрос: При проведении изменений в организации:

Ответ: необходимо обсуждение предполагаемых перемен до начала их осуществления со всем коллективом

 

Вопрос: При сотрудничестве первым делом необходимо поставить работника в известность о возникшей проблеме. Потом он должен решить, что делать. Если на летучке выясняется, что задание не выполнено, менеджеру следует:

Ответ: задать такие стандарты работы, чтобы каждый видел, как мало он делает

 

Вопрос: Привычка – это:

Ответ: действие, которое человек совершает автоматически в результате многократного повторения

Ответ: стандартная реакция на обстоятельства

 

Вопрос: Применяя разработанную им методику определения различий поведения национальных групп работников, Г. Хофстед объединил большинство стран мира в восемь групп. В английскую группу он включил:

Ответ: Великобританию

 

Вопрос: Природу личности отражает ее социально-психологическая структура, в которой принято выделять:

Ответ: направленность, характер, темперамент и способности

 

Вопрос: Природу организации определяют:

Ответ: цели, организационная структура, организационная культура, внутренняя и внешняя среда, совокупность ресурсов, неформальная и правовая основа

 

Вопрос: Приспособление, как вариант стратегии во время конфликта, лучше всего подходит, когда:

Ответ: существует необходимость сохранения хороших взаимоотношений

 

Вопрос: Причиной межгруппового конфликта чаще всего бывают:

Ответ: преданность группе и борьба за ресурсы

 

Вопрос: Проблема сопротивления переменам в нынешней России вызывает особенную остроту. Как вы думаете, чем это можно объяснить?

Ответ: тем, что на протяжении многих предшествующих десятилетий в стране царила относительная стабильность

 

Вопрос: Производственная организация, интегрирующая различные функции, подразумевает, что:

Ответ: эти функции можно свети воедино

 

Вопрос: Процесс формирования организационной культуры осуществляется с помощью:

Ответ: разработки критериев организационного поведения

Ответ: символических ценностей, норм и традиций организации

 

Вопрос: Псевдоклиентурный тип поведения – это:

Ответ: назойливая реклама товаров или услуг

 

Вопрос: Псевдоклиентурный тип поведения характерен для:

Ответ: предприятий, которые находятся на стадии сбытовой ориентации

 

Вопрос: Психолог Карен Хорни сформулировала три основных стратегии межличностного поведения:

Ответ: ориентация «на людей», ориентация «от людей» и ориентация «к людям»

 

Вопрос: Работники, которые в принципе не приемлют ничего нового, называются .....

Ответ: ретроград*

 

Вопрос: Разнородность состава группы способствует:

Ответ: возникновению конфликтов

 

Вопрос: Разработанный З. Фрейдом метод психической защиты «вытеснение» предполагает:

Ответ: вытеснение неприятных мыслей и чувств из сознания в сферу бессознательного

 

Вопрос: Рефлективное слушание используется тогда, когда:

Ответ: один из собеседников стремится получить более активную поддержку

 

Вопрос: Решающим условием системы мотивации является:

Ответ: удовлетворенность человека своей работой

 

Вопрос: Российского работника отличают следующие качества:

Ответ: коллективизм

Ответ: желание сиюминутных успехов

 

Вопрос: Руководя творческими людьми, менеджер должен понимать, что их поведение не всегда логично и объяснимо. Ему следует:

Ответ: дать им определенную степень свободы

Ответ: дать свободу и другим сотрудникам, которые могут высказать интересное творческое предложение

 

Вопрос: С точки зрения теории «Х», начальник обладает всей полнотой власти в дисциплинарном смысле, а подчиненный считается лентяем, всеми способами отлынивающим от работы. Согласно этой теории, руководитель должен:

Ответ: принуждать подчиненных

 

Вопрос: Самоопределение – это процессы, происходящие:

Ответ: в сознании, с момента возникновения потребности до принятия решения об ее удовлетворении

 

Вопрос: Самый верный путь человека к повышению самоуважения – это:

Ответ: успешная работа

 

Вопрос: Сдельная система труда применяется:

Ответ: там и тогда, когда есть реальная возможность финансировать количественные показатели результатов труда

 

Вопрос: Система управления организации представляет собой:

Ответ: совокупность методологий, процессов, структуры и техники управления

 

Вопрос: Современные теории мотивации подразделяются на:

Ответ: содержательные

Ответ: процессуальные

 

Вопрос: Согласно З. Фрейду, поведение человека определяют три элемента психики: Эго, Суперэго и Ид. Какие из перечисленных ниже побуждений вызваны действием Ид?

Ответ: желание немедленно разрядить свой гнев

Ответ: сексуальное желание

 

Вопрос: Согласно К. Роджерсу, единственный способ убедиться в правильности своего восприятия - это:

Ответ: проверить точность информации, на которой основывается представление о ситуации или человеке, и сверить ее с информацией из других источников

 

Вопрос: Согласно классификации индивидуальных различий в характерах людей, человек типа А:

Ответ: склонен к конкуренции

 

Вопрос: Согласно концепции исследователя А.А. Погорадзе, психофизиологический потенциал человека включает в себя:

Ответ: генетические задатки, темперамент, эмоционально-волевая сфера, работоспособность

 

Вопрос: Согласно модели Портера – Хоулера, успешная мотивация предполагает:

Ответ: прямую зависимость достигнутых результатов от затраченных усилий и способностей человека

Ответ: прямую зависимость затраченных усилий от ценности и справедливости от вознаграждения

 

Вопрос: Согласно психоанализу, поведение человека в значительной степени формируют бессознательные процессы. Это означает, что:

Ответ: поведение не всегда логично и рационально

 

Вопрос: Согласно теории «Y» менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории:

Ответ: работа не противна природе человека

Ответ: работа дает людям удовлетворение

 

Вопрос: Согласно теории А. Адлера, каждый человек вырабатывает свой уникальный стиль жизни при решении трех основных жизненных проблем:

Ответ: работы, дружбы, любви

 

Вопрос: Согласно теории Б. Скиннера, эффективно повлиять на поведение могут:

Ответ: определенные воздействия

 

Вопрос: Согласно теории Гербурга, удовлетворенность работника связана с содержанием работы, а неудовлетворенность – с внешними условиями. Первые факторы ученый назвал мотиваторами, а вторые ..... факторами

Ответ: гигиеническ*

 

Вопрос: Согласно теории Мак. Клелланда, основными мотиваторами поведения человека являются: успех, власть и признание. Желание получить доступ к определенным жизненным стандартам связано со стремлением к:

Ответ: успеху

 

Вопрос: Согласно теории Митчела и Хауса существует 4 стиля управления: стиль поддержки; инструментальный стиль; стиль, поощряющий участие; стиль, ориентированный на достижение. В какой из нижеприведенных ситуаций рекомендуют ученые использовать стиль поддержки?

Ответ: подчиненные имеют потребности в самоуважении

 

Вопрос: Согласно теории Таненбаума и Шмидта, выбор форм поведения лидера зависит от:

Ответ: от того, какой властью – формальной или неформальной – обладает лидер

 

Вопрос: Согласно теории власти и влияния имеются пять основных форм власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; ..... власть

Ответ: закон*

 

Вопрос: Согласно теории крупнейшего представителя школы бихевиоризма А. Бандуры, на поведение человека влияют:

Ответ: внешняя среда

Ответ: личностные факторы (вера, ожидание, самовосприятие)

 

Вопрос: Соответствие между авторами теорий личности и школами, к которым они принадлежат:

Ответ номер столбца: 2-2-2-1-1-3-3

 

Вопрос: Соответствие между авторами теориями лидерства и их теориями:

Ответ номер столбца: 3-2-2-1

 

Вопрос: Соответствие между группами целей организации и критериями их классификации:

Ответ номер столбца: 4-1-2-2-3-3

 

Вопрос: Соответствие между качествами менеджера в национальных и международных организациях:

Ответ номер столбца: 1-2-1-2

 

Вопрос: Соответствие между критериями расчета оплаты труда и формой оплаты труда:

Ответ номер столбца: 1-2

 

Вопрос: Соответствие между методами борьбы со стрессами и их причастность уровню индивида или организации:

Ответ номер столбца: 2-2-1-1

 

Вопрос: Соответствие между моделями мотивации и их авторами:

Ответ номер столбца: 2-1-4-3

 

Вопрос: Соответствие между названиями методов и их принадлежностью к методам познания или исследования:

Ответ номер столбца: 2-1-2-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между нормами поведения и их типом:

Ответ номер столбца: 1-2-3-4

 

Вопрос: Соответствие между нормами поведения работников организации и этапами формирования ее имиджа:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между организационными структурами и существующими моделями конструирования организации:

Ответ номер столбца: 1-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между основными принципами управления поведения (сформулированными Ф. Тейлором и Э. Мейо) и их авторством:

Ответ номер столбца: 1-2-1-2-1-2

 

Вопрос: Соответствие между основой создания группы и ее типом:

Ответ номер столбца: 2-1

 

Вопрос: Соответствие между отношением к нововведениям людей их типом:

Ответ номер столбца: 2-1-3

 

Вопрос: Соответствие между отношениями людей и пределом допустимого расстояния при общении:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между первоначальными фразами, которые свойственны каждому из приемов рефлексивного слушания и этими приемами:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между перечисленными в таблице ситуациями и стилями руководства, которые для них требуются (установите на основании теории Митчела и Хауса):

Ответ номер столбца: 1-2-3-2

 

Вопрос: Соответствие между перечисленными потребностями и уровнями пирамиды А. Маслоу:

Ответ номер столбца: 1-1-2

 

Вопрос: Соответствие между поведением в конфликтной ситуации и названием способа ее разрешения:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между показателями взаимодействия руководителей с подчиненными и стилями руководства:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между показателями отношения к труду и их характером:

Ответ номер столбца: 1-1-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между причинами возникновения коммуникативных барьеров и их видами:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между причинами конфликтов их типом:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между причинами сопротивления изменениям в организации и их формами:

Ответ номер столбца: 2-1-1-2

 

Вопрос: Соответствие между содержанием коммуникации и её видом:

Ответ номер столбца: 3-1-2

 

Вопрос: Соответствие между содержанием теории лидерства и ее названием:

Ответ номер столбца: 1-2

 

Вопрос: Соответствие между содержанием теорий и самими теориями мотивации:

Ответ номер столбца: 1-2-2-2

 

Вопрос: Соответствие между содержанием теорий лидерства и их авторами:

Ответ номер столбца: 1-2-3

 

Вопрос: Соответствие между содержанием факторов, влияющих на сплоченность группы и их типом:

Ответ номер столбца: 2-2-1-1-1

 

Вопрос: Соответствие между содержательными характеристиками моделей организации и моделями:

Ответ номер столбца: 1-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между стадиями формирования поведенческого маркетинга и установками организаций:

Ответ номер столбца: 1-2-3-4

 

Вопрос: Соответствие между стилями руководства и их авторами:

Ответ номер столбца: 3-1-2

 

Вопрос: Соответствие между типом конфликтных личностей и поведенческими характеристиками:

Ответ номер столбца: 3-1-2

 

Вопрос: Соответствие между типом работника и подходом к его подбору:

Ответ номер столбца: 1-2

 

Вопрос: Соответствие между установками людей и типом, к которому они относятся на основании типологии Е.С. Жарикова:

Ответ номер столбца: 1-3-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками группы и её типом:

Ответ номер столбца: 2-1-2-1-2-1

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками и названиями форм коммуникаций:

Ответ номер столбца: 3-2-1

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками и статусом членов группы:

Ответ номер столбца: 1-2-1-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками и типом поведения:

Ответ номер столбца: 2-1-3

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками методов познания и этими методами:

Ответ номер столбца: 1-3-4-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками социально-психологической структуры личности и её элементами:

Ответ номер столбца: 1-3-4-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками стадий формирования харизматического лидерства и этими стадиями:

Ответ номер столбца: 1-3-2-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками стилей и стилями управления в модели Врума и Йеттена:

Ответ номер столбца: 2-1-3

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками стиля руководства и национальными системами управления:

Ответ номер столбца: 1-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристиками факторов модели Герцберга и их типом:

Ответ номер столбца: 1-1-1-2-2-2

 

Вопрос: Соответствие между характеристикой ситуации и рекомендуемой тактикой управления поведением при нововведениях:

Ответ номер столбца: 2-1-3

 

Вопрос: Соответствие между чертами характера личности и их принадлежностью к базовым или системным:

Ответ номер столбца: 1-1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между чувствами человека и структурными элементами психики по Фрейду:

Ответ номер столбца: 1-2-2

 

Вопрос: Соответствие между элементами структуры социальной роли и социально-психологической структурой личности:

Ответ номер столбца: 2-1-2-1-1

 

Вопрос: Соответствие при общении между значением зрительного контакта и его принадлежностью к названным в таблице национальным культурам:

Ответ номер столбца: 1-2

 

Вопрос: Социализация личности предполагает изменение установок работника. Это достигается путем:

Ответ: предоставлением дополнительной информации

Ответ: воздействия страхом

 

Вопрос: Стадия маркетинговой ориентации характеризуется такой поведенческой культурой, когда имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как:

Ответ: общественная необходимость

 

Вопрос: Стиль руководителя оказывает прямое влияние на методы, которые он использует. Демократический руководитель предпочитает методы:

Ответ: в зависимости от ситуации

 

Вопрос: Стиль, ориентированный на хорошие отношения с подчиненными, имеет эффект:

Ответ: при условии, если лидер имеет необходимые властные полномочия

 

Вопрос: Сторонники теории социального научения ставят цель создать модель поведения, которая включает в себя:

Ответ: лидера, его окружение и само поведение

 

Вопрос: Стресс – это адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физиологическим, психологическим и ..... отклонениям у людей

Ответ: поведенч*

 

Вопрос: Суть теории справедливости С. Адамс: справедливость и несправедливость зависят от того, насколько вклад в работу того или иного индивида и получаемая им отдача отличаются от вклада и получаемой им отдачи другого работника. Тогда «отдача» - это:

Ответ: степень удовлетворенности от поощрения

 

Вопрос: Существуют три формы сопротивления работников изменениям: логические, психологические и социологические. Логические сопротивления объясняются:

Ответ: экономическими издержками изменений

 

Вопрос: Существуют четыре группы причин, по которым происходят стрессы: внешние, организационные, групповые и индивидуальные. К индивидуальным относятся:

Ответ: ролевой конфликт и неопределенность, когда работник не уверен в правильности своих действий

 

Вопрос: Тактический прием вовлечения работников в принятие решений рекомендуется применять когда:

Ответ: инициаторы перемен не обладают всей информацией о новшествах, а многие работники имеют значительные возможности сопротивления

 

Вопрос: Теория Z – это интеграция основных идей ..... и японского менеджмента

Ответ: американск*

 

Вопрос: Теория К. Левина утверждает, что поведение всегда зависит от личности и среды. Какой из перечисленных ниже факторов имеет отношение к рабочей среде?

Ответ: физическое окружение

Ответ: обязанность и ответственность

Ответ: стиль руководства

 

Вопрос: Термин «валентность», который употребляет в своей теории ожидания В. Врум, означает:

Ответ: степень значимости получения поощрения для индивида, его целеустремленность и достижению поставленной цели

 

Вопрос: Терминальные ценности, по мнению М. Рокича, включают в себя:

Ответ: интересную работу

Ответ: общественное признание

 

Вопрос: Требования социальной роли включают в себя:

Ответ: организационные нормы

 

Вопрос: Уменье слушать означает:

Ответ: не перебивать собеседника без надобности

 

Вопрос: Уметь говорить означает:

Ответ: донести правильную информацию до адресата и получить обратную связь

 

Вопрос: Уровень самоуважения личности равен успеху, деленному на .....

Ответ: притязан*

 

Вопрос: Успех при общении обеспечивают следующие правила:

Ответ: при общении с самого начала придерживайтесь строгого тона

Ответ: говорите о том, что интересует вашего собеседника

Ответ: создавайте людям хорошую репутацию

 

Вопрос: Установки личности способствуют:

Ответ: раскрытию ее ценностных ориентаций

Ответ: предсказуемости её поведения

 

Вопрос: Уход от конфликта – один из способов поведения в конфликтной ситуации. Он бывает разумным:

Ответ: если он не затрагивает принципиальных сторон деятельности группы

 

Вопрос: Формальные группы отличаются от неформальных тем, что они создаются:

Ответ: для реализации управленческих решений руководства организации

 

Вопрос: Функционирование групп в организации осуществляется:

Ответ: на основе групповых норм

 

Вопрос: Характеристики, свойственнные группе на стадии ее идентификации:

Ответ: начинает формироваться чувство принадлежности индивида к группе

 

Вопрос: Характеристики, свойственные группе на стадии адаптации:

Ответ: начинают складываться отношения в группе, формироваться групповые нормы

 

Вопрос: Характеристики, свойственные группе на стадии ее интеграции:

Ответ: люди чувствуют свою принадлежность к группе

 

Вопрос: Хотя сотрудничество между различными группами жизненно важно, полностью избежать конкуренции и конфликтов невозможно. Сбалансировать конфликты и сотрудничество между группами:

Ответ: всегда полезно

 

Вопрос: Целью «Организационного поведения» является:

Ответ: систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих в процессе труда и общения

Ответ: анализ причин и поступков (индивидуальных и групповых) людей в определенных условиях

Ответ: создание оптимального психологического климата в организации

 

Вопрос: Ценности и позиции проявляются чаще всего на уровне сознания и перенимаются от окружающих. Какие из приведенных ниже примеров относятся к ценностям и позициям?

Ответ: семейная верность

Ответ: представления о роли современного студенчества

 

Вопрос: Черты личности – это:

Ответ: устойчивые, повторяющиеся в различных ситуациях особенности поведения личности

 

Вопрос: Что надо делать, когда Вы слушаете собеседника?

Ответ: не уходить от ответственности за общение

 

Вопрос: Чтобы быть эффективными, многочисленные цели должны быть:

Ответ: понятными членам организации

 

Вопрос: Чтобы повлиять на отношения в группе, лидер должен:

Ответ: проанализировать цели и развитие отношений

 

Вопрос: Чтобы разрешить групповой конфликт, менеджер должен:

Ответ: попытаться выяснить причину происшедшего

 

Вопрос: Чтобы склонить собеседника к вашей точке зрения, надо:

Ответ: не говорить человеку, что он не прав

 

Вопрос: Чтобы успешно управлять конфликтами, менеджер должен:

Ответ: должен знать виды конфликтов, причины их возникновения и методы управления поведением в конфликтной ситуации

 

Вопрос: Эталонная власть - это:

Ответ: власть, основанная на личном примере

 

Вопрос: Этноцентризм – это:

Ответ: предрасположенность индивида оценивать ситуацию другой культуры на основе критериев, принятых в его культуре

 

Вопрос: Эффективность группы зависит от ее размера. Оптимальным размером группы считается:

Ответ: 5 – 9 человек

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Отзывы о работе:

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---