Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту продаж »

Ответы на тест по менеджменту продаж

Тема: Ответы на тест по менеджменту продаж

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту продаж

Всего вопросов по предмету - 202

Вопрос: SNW - анализ используется в целях анализа:

Ответ: внутренней среды компании

Вопрос: «Магнитное поле» - это:

Ответ: тенденции поведения розничных покупателей

Вопрос: «Планирование витрины» - это планирование:

Ответ: подачи товара на витрины магазина

Вопрос: «Планирование склада» характерно:

Ответ: розничной торговле

Вопрос: «Служба закупок» позволяет предприятию со своего Интернет - сайта осуществлять:

Ответ: материально-техническое снабжение компании

Вопрос: «Управляемая эволюция потребителя» включает следующие этапы:

Ответ: побуждение к первой покупке

Ответ: побуждение к повторным покупкам

Вопрос: Активными методами сбора информации о клиенте в процессе деловой беседы выступают:

Ответ: слушание клиента

Ответ: специальные вопросы

Ответ: наблюдение

Вопрос: Анализ и оценка возможностей, угроз, сильных и слабых сторон компании осуществляется при использовании метода:

Ответ: SWOT – анализа

Вопрос: Анализ и оценка рыночной среды – это процесс выявления факторов, которые могут оказывать существенное влияние на продажи

Ответ: да

Вопрос: Антимотиваторы приводят:

Ответ: к снижению эффективности продаж

Вопрос: Ассортиментная политика – это:

Ответ: построение оптимальной ассортиментной структуры

Вопрос: Большой вклад в финансовую эффективность магазина вносят такие составляющие микромира магазина, как:

Ответ: технологическая

Ответ: психологическая

Вопрос: Бюджет продаж формируется в разрезе:

Ответ: натуральных показателей

Ответ: стоимостных показателей

Вопрос: В качестве задачи управления товарным ассортиментом можно рассматривать оптимизацию финансовых результатов компании

Ответ: да

Вопрос: В российских компаниях наибольшее развитие получили следующие элементы управления продажами:

Ответ: организация отдела продаж

Ответ: управление отделом продаж

Вопрос: В системе мотивации продаж используются виды мотиваторов:

Ответ: не требующие инвестиции

Ответ: требующие инвестиции

Вопрос: В торговом зале выделяют следующие зоны:

Ответ: входную

Ответ: кассовую

Вопрос: В цикл продаж товарной продукции входят этапы:

Ответ: планирование продажи

Ответ: завершение продажи

Вопрос: Вид товара подразделяется на:

Ответ: ассортиментные группы

Ответ: ассортиментные позиции

Вопрос: Видами В2В – площадок выступают:

Ответ: корпоративные площадки

Ответ: отраслевые площадки

Ответ: универсальные площадки

Вопрос: Виды компьютерных технологий,которые используют для получения (накопления), обработки и анализа информации:

Ответ: нейронные сети

Ответ: Интернет

Ответ: Интранет

Вопрос: Влияние рыночной среды на управление продажами проявляется:

Ответ: в предоставлении благоприятных условий

Ответ: в создании определенных угроз

Вопрос: Внутрикорпоративные порталы решают, в частности, задачи, связанные с представлением информации дилерам и поставщикам

Ответ: да

Вопрос: Выделяют следующие аспекты организационной культуры:

Ответ: интеграционный

Ответ: факторный

Ответ: когнитивный

Вопрос: Выкладка по товарным группам предполагает:

Ответ: выкладку товара одной товарной группы всех производителей

Вопрос: Высокий объем продаж, приходящийся на несколько товарных позиций означает:

Ответ: уязвимость товарной линии

Вопрос: Вытягивание вверх товарной линии – это удлинение товарной линии за счет:

Ответ: старых товаров

Вопрос: Главное правило завершения сделки гласит – последнее слово всегда остается за клиентом

Ответ: да

Вопрос: Глобализация информационных технологий происходит на основе:

Ответ: ресурсов спутниковой связи

Ответ: ресурсов сети Интернет

Вопрос: Горизонтальная маркетинговая система – соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях.

Ответ: да

Вопрос: Деловая среда – это факторы, составляющие непосредственное окружение компании

Ответ: да

Вопрос: Деловая среда менеджмента продаж оценивается по критериям:

Ответ: сложности, стабильности и неопределенности

Вопрос: Дисплейная выкладка – это способ выкладки товара, который требует:

Ответ: организацию дополнительных точек продаж

Вопрос: Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует приемы:

Ответ: пересказ

Ответ: уточнение

Ответ: открытые вопросы

Вопрос: Для достижения конкурентных преимуществ в области продаж следует:

Ответ: повысить уровень обслуживания покупателей

Вопрос: Для завоевания и расширения доли рынка фирмы используют:

Ответ: широкий ассортимент

Вопрос: Для оценки эффективности продаж используют показатели:

Ответ: объем продаж

Ответ: скорость продаж

Ответ: рентабельность продаж

Вопрос: Для прогнозирования изменения факторов рыночной среды используются информационные системы:

Ответ: регулярные

Ответ: непрерывного обзора

Вопрос: Для удержания клиентов японские специалисты предлагают систему:

Ответ: «10Р»

Вопрос: Доступность как показатель уровня обслуживания покупателей характеризуется критериями:

Ответ: нормой насыщения спроса

Ответ: полнотой охвата заказами

Вопрос: Завершение сделки на основе альтернатив – это:

Ответ: предложение клиенту альтернативы

Вопрос: Задача электронного бизнеса – это использование современных информационных технологий для реорганизации старых бизнес – моделей с целью повышения качества работы организации

Ответ: да

Вопрос: Задачи поиска и удержания клиента носят индивидуальный характер

Ответ: да

Вопрос: Замедление быстрого роста продаж свидетельствует о наступлении:

Ответ: этапа «зрелости»

Вопрос: Интервью с поставщиками проводится с целью:

Ответ: определения их места расположения

Вопрос: Интранет – это виртуальное пространство, созданное внутри:

Ответ: отдельно взятой компании

Вопрос: К базовой характеристике товара относится:

Ответ: потребительные свойства товара

Вопрос: К внутренним показателям оценки ассортимента относят:

Ответ: рентабельность продаж

Вопрос: К внутренним показателям товарного ассортимента относят:

Ответ: обновление и устойчивость ассортимента

Вопрос: К возможностям компании в области продаж относят:

Ответ: ускорение роста рынка

Ответ: выход на новые рынки

Вопрос: К интеллектуальным качествам современного менеджера относят:

Ответ: умение принимать нужное решение

Ответ: творческое начало

Вопрос: К новым товарам относят товар, который удовлетворяет ранее неизвестные потребности

Ответ: да

Вопрос: К основным преимуществам маркетинговой информационной системы (МИС) относят

Ответ: широкий охват информации

Ответ: высокая скорость анализа информации

Вопрос: К основным стратегиям товара на рынок относят стратегии:

Ответ: «толкай»

Ответ: «тяни»

Вопрос: К относительным показателям эффективности мерчандайзинга относятся:

Ответ: коэффициент использования площадей по обороту

Ответ: коэффициент использования площадей по прибыли

Вопрос: К переменным параметрам оценки качества обслуживания потребителей относят:

Ответ: объем продаж

Вопрос: К показателям, характеризующим ассортиментную концепцию, относят:

Ответ: уровень и частоту обновления продукции

Ответ: уровень и соотношение цен

Ответ: разнообразие видов товаров

Вопрос: К рыночным показателям товарного ассортимента относятся:

Ответ: объем реализации

Ответ: маржинальная прибыль

Вопрос: К способам завершения сделки относят:

Ответ: естественное завершение

Ответ: искусственное завершение

Вопрос: К типичным ошибкам неудачных продаж относят:

Ответ: продавец прерывает покупателя на полуслове

Ответ: продавец начинает спорить с покупателем

Ответ: продавец не знает качественных характеристик товара

Вопрос: К уникальным достоинствам товара относят:

Ответ: технологию продаж

Вопрос: К формам обработки возражений клиентов относят:

Ответ: логическую

Ответ: метафоры

Ответ: эмоциональную

Вопрос: К этапам жизненного цикла покупателей в компании относят:

Ответ: осведомленность

Ответ: лояльность

Вопрос: Ключевым требованием к должности менеджера по продажам является:

Ответ: умение выстраивать отношения с клиентами

Вопрос: Количество контактов менеджера с клиентами определяется:

Ответ: значимостью клиента для компании

Вопрос: Компания оценивает свою готовность к стратегическому управлению продажами:

Ответ: в целях достижения высокой результативности продаж

Вопрос: Комплексная информационная система стратегического управления позволяет:

Ответ: проводит конъюнктурный анализ рынка

Ответ: формировать стратегический прогноз системы «предприятие – рынок»

Вопрос: Конкурентные преимущества продаж определяются:

Ответ: эффективностью стратегий

Вопрос: Контроль продаж – это система, обеспечивающая достижение запланированных объемов продаж

Ответ: да

Вопрос: Контроль продаж предполагает принятие решений:

Ответ: организационного плана

Ответ: психологического плана

Вопрос: Конфликт становится психологической реальностью с момента возникновения .....

Ответ: инцидент*

Вопрос: Концепция управления продажами содержит основные решения по управлению компанией в области продаж:

Ответ: да

Вопрос: Концепция управления товарным ассортиментом, предложенная Ф. Котлером, включает этапы:

Ответ: анализ и принятие решений по длине и оптимизации товарной линии

Ответ: анализ и расширение товарного ассортимента

Вопрос: Критерием выбора стратегии продвижения является:

Ответ: интенсивность конкуренции

Вопрос: Личный уровень контроля продаж позволяет оценить:

Ответ: эффективность работы сотрудника отдела продаж

Вопрос: Макросреда имеет низкую степень значимости в краткосрочном периоде для:

Ответ: малых компаний

Вопрос: Маркетинговая разработка нового товара включает:

Ответ: оценку концепции нового продукта

Ответ: анализ потребителей

Вопрос: Маркетинговые требования к поставщикам могут оцениваться в зависимости от:

Ответ: общей экономической ситуации

Ответ: конъюнктуры рынка

Вопрос: Материальная мотивация осуществляется посредством обеспечения:

Ответ: высокого уровня оплаты труда

Вопрос: Менеджмент продаж как система проходит стадии развития:

Ответ: предпринимательскую

Ответ: развитой корпоративной практики

Ответ: алгоритмизации процесса продаж

Вопрос: Мерчандайзинг включает следующее число уровней:

Ответ: три

Вопрос: Метод оценки рыночной среды «5 5» используется для определения наиболее значимых факторов:

Ответ: внешней среды

Вопрос: Метод составления профиля рыночной среды компании позволяет оценить:

Ответ: относительную значимость отдельных факторов рыночной среды

Вопрос: Методы управления – это способы, приемы практических действий, направленные на достижение поставленных целей

Ответ: да

Вопрос: Микромир магазина складывается из составляющих:

Ответ: технологической

Ответ: психологической

Вопрос: Микросреда управления продажами включает:

Ответ: внутреннюю среду компании

Ответ: среду непосредственного окружения компании

Вопрос: Мотиваторы, требующие инвестиции, распределяются:

Ответ: адресно

Ответ: безадресно

Вопрос: Мотивационная программа включает разделы:

Ответ: удовлетворение потребностей привлекательных сегментов

Ответ: формирование навыков агентов по продажам

Ответ: обеспечение эффективной реализации изменений

Вопрос: Мотивация – внешнее и внутреннее ..... субъекта к деятельности, направленной на достижение поставленных целей

Ответ: побужден*

Вопрос: На первом этапе формирования товарной стратегии:

Ответ: разрабатывают продуктовый профиль компании

Ответ: создают базовые классификаторы продуктов

Вопрос: Наиболее гибкой системой планирования продаж является:

Ответ: планирование от рынка

Вопрос: Наращивание ассортимента «вверх» - это:

Ответ: удлинение товарной линии за счет товаров высокого качества

Вопрос: Наращивание ассортимента «вниз» имеет своей целью:

Ответ: сдерживание конкурентов

Ответ: наступление на конкурентов

Ответ: проникновение на растущие сегменты рынка

Вопрос: Насыщенность товарного ассортимента – это:

Ответ: оптимальное соотношение между ассортиментными группами

Вопрос: Нейронные сети используются для:

Ответ: анализа и управления рисками

Ответ: классификации данных по категориям

Вопрос: Нерелевантные факторы рыночной среды – это факторы, которые:

Ответ: не оказывают заметного влияния на поведение потребителей

Вопрос: Норма насыщения спроса показывает:

Ответ: масштабы дефицита товара

Ответ: последствия дефицита товара

Вопрос: Обслуживание потребителей - это процесс создания существенных выгод, содержащих добавленную стоимость, при поддержании издержек на эффективном уровне.

Ответ: да

Вопрос: Обслуживание потребителей как «сфера деятельности» предполагает:

Ответ: управление этой деятельностью

Вопрос: Одними из основных элементов стратегии бренда являются:

Ответ: целевая аудитория

Ответ: менеджеры по управлению продажами

Вопрос: Одной из функций системы CRM является организация взаимодействия между подразделениями маркетинга, продаж и сервисного обслуживания

Ответ: да

Вопрос: Оптимальное соотношение продукта и его цены обеспечивает:

Ответ: коммуникационная стратегия

Вопрос: Организационная культура – это система прогрессивных формальных и неформальных правил и ..... деятельности

Ответ: норм*

Вопрос: Организационные формы использования программно-технических средств целесообразно осуществлять с учетом:

Ответ: уровней иерархии управления

Вопрос: Основной объем розничной торговли осуществляется:

Ответ: через розничные магазины

Ответ: путем внемагазинной торговли

Вопрос: Основной целью разработки мотивационных программ выступает:

Ответ: увеличение продаж

Вопрос: Основными видами подготовки к продаже являются:

Ответ: физическая

Ответ: психологическая

Вопрос: Основными факторами, влияющими на выбор месторасположения магазина, выступают:

Ответ: характеристики потенциальных покупателей

Ответ: плотность населения

Ответ: удобство подъездных путей

Вопрос: Основными элементами системы мотивации продаж выступают:

Ответ: мотивация потребителей

Ответ: мотивация сотрудников компании

Вопрос: Основой «продажи компании» выступает:

Ответ: качество товара

Вопрос: Оценочные показатели, характеризующие товарный ассортимент подразделяются на:

Ответ: внутренние

Ответ: рыночные

Вопрос: Оценочный подход как этап цикла продаж направлен на определение:

Ответ: перспективной потребности клиента

Вопрос: Планирование оптовых и розничных продаж требует:

Ответ: изучения потребителей

Ответ: организации выполнения плана

Вопрос: Планирование продаж в розничной торговле – это комплексная программа интегрированных маркетинговых коммуникаций

Ответ: да

Вопрос: По содержанию и назначению методы управления торговой организацией подразделяются на:

Ответ: административные

Ответ: экономические

Ответ: социально-психологические

Вопрос: По уровню воздействия на покупателя факторы деловой среды подразделяются на:

Ответ: релевантные и нерелевантные

Вопрос: Побуждение потребителя к первой покупке обеспечивается посредством:

Ответ: высокой цены товара

Вопрос: Под позиционированием товара, как процесса, понимают:

Ответ: создание продукта нужного качества и определение его места в сознании потребителя

Вопрос: Подготовка к презентации товара предполагает ответ на вопросы:

Ответ: какие использовать приемы убеждения клиента

Ответ: какие приемы убеждения подходят к данному клиенту

Вопрос: Показатели оценки качества обслуживания потребителя, измеряемые в определенный момент времени называются:

Ответ: статичными переменными

Вопрос: Политические и экономические факторы относятся к:

Ответ: макросреде

Вопрос: Полнота охвата заказами определяет потенциальную частоту, с которой потребители могут получить совершенный зак

Ответ: да

Вопрос: Помимо продукта, продавец продает:

Ответ: «себя»

Ответ: свою компанию

Вопрос: Поставщики, набравшие в результате их оценки от 80 до 100 баллов, относятся:

Ответ: ко второй группе поставщиков

Вопрос: Правила обработки возражений:

Ответ: никогда не спорить с клиентом

Ответ: никогда не перебивать клиента

Вопрос: Презентация, как этап цикла продаж, предполагает демонстрацию:

Ответ: продукта и его выгодных качеств

Вопрос: Преодоление истинных возражений клиента приводит:

Ответ: к заключению сделки

Вопрос: При вертикальной выкладке товары располагаются:

Ответ: вертикально

Вопрос: При коэффициенте качества обслуживания потребителей равном 0,9, обслуживание оценивается как:

Ответ: отличное

Вопрос: При мониторинге продаж покупателей компании целесообразно подразделять на:

Ответ: шесть типов

Вопрос: Принцип «4:2:1» означает, что менеджер в крупные компании должен звонить в 4 раза чаще, чем в мелкие, а в средние - в 2 раза чаще.

Ответ: да

Вопрос: Причинами конфликтов между участниками каналов распределения выступают:

Ответ: столкновение их интересов

Ответ: личные контакты

Вопрос: Причинами роста сбытовых издержек являются:

Ответ: глобализация рынков сбыта

Ответ: растущая компетентность и требовательность потребителей

Вопрос: Продажа – процесс ..... потенциальных покупателей приобрести товар или услугу

Ответ: убежден*^уговарив*

Вопрос: Продажа «себя» основана:

Ответ: на компетентности продавца

Вопрос: Продажи растут медленно на этапе следующего жизненного цикла товара:

Ответ: спада продаж

Вопрос: Продвижение товара на рынок фактически начинается с момента:

Ответ: создания товара

Вопрос: Продуктово-маркетинговая стратегия нацелена на разработку новых товаров

Ответ: да

Вопрос: Процесс «планирование от рынка» включает:

Ответ: анализ работы покупателей

Ответ: анализ возможностей изменения объема продаж

Вопрос: Процесс разработки бюджета продаж включает:

Ответ: два этапа

Вопрос: Психологическая составляющая микромира магазина – это:

Ответ: атмосфера магазина

Вопрос: Различают следующие виды коммерческих оптовых организаций:

Ответ: с полным циклом обслуживания

Ответ: с ограниченным циклом обслуживания

Вопрос: Различают следующие виды сопротивления клиента:

Ответ: сопротивление контракту

Ответ: сопротивление предложению

Ответ: сопротивление насыщению

Вопрос: Различаются каналы распределения потребительских и промышленных товаров

Ответ: да

Вопрос: Рыночная среда как двухуровневая система включает:

Ответ: макросреду

Ответ: микросреду

Вопрос: Самая высокая степень неопределенности деловой среды имеет место:

Ответ: в сложной и нестабильной среде

Вопрос: Самая высокая степень неопределенности характерна в:

Ответ: сложной и нестабильной деловой среде

Вопрос: Самомотивация сотрудников продаж - это:

Ответ: внутренняя мотивация

Вопрос: Система ERP рассматривается как интегрированная совокупность подсистем:

Ответ: Управления финансами

Ответ: Управления материальными потоками

Ответ: Управления производством

Ответ: Управления сервисным обслуживанием

Вопрос: Система PLM – это система:

Ответ: управления жизненным циклом изделия

Вопрос: Система мотивации сотрудников компании должна удовлетворять критериям:

Ответ: простота

Ответ: управляемость

Вопрос: Система планирования ресурсов – это система:

Ответ: ERP

Вопрос: Система формирования ассортимента включает:

Ответ: оценку существующих аналогов конкурентов

Ответ: оценку и пересмотр всего ассортимента

Вопрос: Системный уровень контроля продаж позволяет:

Ответ: своевременно оценить тенденции рынка

Ответ: достичь запланированного объема продаж

Вопрос: Сканирование, как способ изучения рыночной среды, ориентирован на:

Ответ: поиск уже имеющейся информации о рыночной среде

Вопрос: Служба маркетинга компании при продажах товарной продукции выполняет функции:

Ответ: поиск целевого сегмента

Ответ: организация рекламных воздействий

Вопрос: Соответствие между базовыми требованиями и уникальными достоинствами продукта и их элементами:

Ответ номер столбца: 24-13

Вопрос: Соответствие между вариантами мотиваторов и направлениями мотивации

Ответ номер столбца: 3-4-2-1

Вопрос: Соответствие между видами мерчандайзинга и их элементами:

Ответ номер столбца: 24-13

Вопрос: Соответствие между инструментами и видами мотивации:

Ответ номер столбца: 1-2-3

Вопрос: Соответствие между объектами контроля продаж и их содержанием:

Ответ номер столбца: 3-2-1

Вопрос: Соответствие между подсистемами маркетинговой информационной системы (МИС) и решаемых ими задач:

Ответ номер столбца: 2-1-3

Вопрос: Соответствие между показателями функционального цикла обслуживания и их содержанием:

Ответ номер столбца: 3-1-2

Вопрос: Соответствие между уровнями воздействия на покупателя и его реакцией

Ответ номер столбца: 3-2-1

Вопрос: Соответствие между функциями и ключевыми процессами менеджмента продаж:

Ответ номер столбца: 2-3-1-4

Вопрос: Соответствие между элементами управления продаж и их содержанием:

Ответ номер столбца: 3-1-2-4

Вопрос: Спрос с клиентом способствует заключению сделки

Ответ: нет

Вопрос: Стандарт обслуживания – это системный документ свода правил качественного обслуживания клиентов, их обязательного выполнения в целях удовлетворения потребителей с учетом корпоративных гарантий.

Ответ: да

Вопрос: Стратегии продаж разрабатываются на основе стратегий маркетинга:

Ответ: да

Вопрос: Стратегическое управление продажами направлено:

Ответ: на сохранение компании и создание возможностей для эффективной ее деятельности в долгосрочной перспективе

Вопрос: Стратегическое управление продажами представляет собой:

Ответ: процесс принятия и осуществления стратегических решений

Вопрос: Стратегия «толкай» предполагает:

Ответ: навязывание товара потребителю

Ответ: «силовые» способы торговли

Вопрос: Стратегия бренда включает определение:

Ответ: целевой аудитории

Ответ: рекламной деятельности

Вопрос: Стратегия выталкивания делает ставку на привлечение:

Ответ: розничных продавцов

Вопрос: Стратегия осложняет функционирование и развитие компании

Ответ: нет

Вопрос: Стратегия продвижения товара предусматривает:

Ответ: дизайн системы продвижения

Ответ: стимулирование сбыта

Вопрос: Стратегия проталкивания направлена на:

Ответ: посредников

Вопрос: Стратегия распределения товара – планово-управленческие решения о типе канала распределения, его структуре, масштабах, интенсивности

Ответ: да

Вопрос: Стратегиями продвижения выступают:

Ответ: стратегия проталкивания

Ответ: стратегия выталкивания

Вопрос: Субъектами электронного бизнеса выступают:

Ответ: организации, взаимодействующие через Интернет

Вопрос: Субъектом менеджмента продаж товарной продукции в литературе называют менеджера по продажам:

Ответ: да

Вопрос: Существуют виды продаж:

Ответ: внутренний

Ответ: внешний

Вопрос: Сущность менеджмента продаж раскрывается в функциях:

Ответ: планирования и организация продаж

Ответ: мотивация и контроль продаж

Вопрос: Схема организации электронной коммерции В2В имеет место, когда сделки через Интернет осуществляют:

Ответ: предприятия

Вопрос: Тактика завершения сделки использует приемы:

Ответ: подведение итогов

Ответ: альтернативные вопросы

Ответ: сведение принятия решения к формальностям

Вопрос: Тенденция последних лет заключается в сближении оптовой и розничной торговли.

Ответ: да

Вопрос: Типы конфликтов, которые существуют внутри канала сбыта:

Ответ: вертикальные

Ответ: горизонтальные

Вопрос: Товарный ассортимент характеризуется:

Ответ: глубиной

Ответ: шириной

Ответ: сопоставимостью

Вопрос: Торговая сила покупателя оценивается параметрами:

Ответ: объем закупок товара

Ответ: степень зависимости покупателя от продавца

Вопрос: Уникальная стратегия – это стратегия, которая:

Ответ: учитывает реальную ситуацию на рынке

Вопрос: Уникальная стратегия – это стратегия, которая:

Ответ: включает уникальные элементы, которые ранее не использовались конкурентами

Вопрос: Управление ассортиментом предполагает координацию следующих видов деятельности:

Ответ: научно-технической

Ответ: стимулирование спроса

Ответ: организации сбыта

Вопрос: Управление взаимоотношений с потребителями осуществляется в направлениях:

Ответ: поиска потенциальных потребителей

Ответ: привлечения и удержания потребителей

Вопрос: Управление продажами предполагает:

Ответ: определение целей

Ответ: контроль достижения целей

Вопрос: Успех в продажах сопутствует компаниям, которые:

Ответ: активно влияют на динамику рыночной среды

Вопрос: Форма бизнес – процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом, называется:

Ответ: электронной коммерцией

Вопрос: Формирование организационной культуры продаж преследует цели:

Ответ: расширение взаимоотношений с клиентами

Ответ: оптимизация клиентской базы

Вопрос: Функциональность как показатель обслуживания покупателей определяется:

Ответ: скоростью

Ответ: гибкостью

Вопрос: Характерными чертами рыночной среды являются:

Ответ: сложность и подвижность

Ответ: турбулентность и неуправляемость

Вопрос: Цикличные уровни продаж характерны следующему типу деловой среды:

Ответ: сложной и нестабильной

Вопрос: Электронные и торговые площадки выполняют функции по:

Ответ: снабжению и сбыту

Вопрос: Этап становления электронной коммерции характеризуется преобладанием

Ответ: В2С – сделок

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

Размер: 19.93K

Скачано: 429

Скачать бесплатно

31.10.13 в 22:58

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Ответы на тест по менеджменту продаж

Добавление отзыва к работе

Похожие работы