Ответы на тест по поведению потребителей

Тема: Ответы на тест по поведению потребителей

Раздел: Бесплатные рефераты по поведению потребителей

Тип: Тест | Размер: 17.03K | Скачано: 666 | Добавлен 28.09.13 в 21:30 | Рейтинг: +1 | Еще Тесты

Всего вопросов по предмету - 131

Ответы на вопросы:

___________________________________________________________________

 Вопрос: «Консьюмеризм» означает:

 Ответ: Движение за права потребителей

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Автором концепций базисной личности и статусной личности является:

 Ответ: Р. Линтон

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Анализ развития рынка в контексте пяти сил конкуренции по Портеру позволяет предвидеть некоторые изменения в ………………. Потребителей

 Ответ: поведении

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: В понятие «качество жизни» входит:

 Ответ: Культура потребителя

 Ответ: Охрана труда и здоровья

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: В методах маркетинговых исследований, связанных с семьями и домашними хозяйствами, особое внимание уделяется:

 Ответ: Временным рамкам процесса принятия решения

 Ответ: Методам проведения опроса

 Ответ: Категориям ролей и относительному влиянию

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: В психографический признак сегмента включаются:

 Ответ: Мотивация покупки

 Ответ: Стиль жизни покупателя

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Вероятность того, что конкретная потребность будет активизирована, зависит от следующих независимых от компании факторов:

 Ответ: Время

 Ответ: Изменение обстоятельств

 Ответ: Приобретение товара

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Вид памяти, связанный с пятью органами чувств человека:

 Ответ: Сенсорная

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Внутренние источники информации:

 Ответ: Внутренние отчеты компании

 Ответ: Беседы с сотрудниками

 Ответ: Жалобы и предложения потребителей

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Вовлеченность (заинтересованность) – это степень придания объекту важности или интереса, вызванного неким стимулом в определенной ситуации

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Восприятие (обработка информации) – это процесс, включающий:

 Ответ: Получение информации

 Ответ: Интерпретацию информации

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Выберите несколько вариантов ответа, которые составляют поведенческий процесс:

 Ответ: Мотивация

 Ответ: Изучение

 Ответ: Отношение к товару

 Ответ: Восприятие

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Выше степень вовлеченности покупателя:

 Ответ: При покупке дорогих товаров

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Главная трудность применения сегментации по выгодам, особенно для рынка потребительских товаров, заключается в отборе атрибутов для анализа

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Движение потребителей приняло международный характер:

 Ответ: в 1960 году

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Деятельность по защите прав потребителей приобретает все большую социальную значимость

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Деятельность по укреплению взаимного доверия включает:

 Ответ: Информацию о специальных промоушн - акциях

 Ответ: Информацию о прогнозируемом увеличении транспортных расходов

 Ответ: Предоставление помощи потребителю в управлении отправленным грузом

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Дифференциальный порог - это минимальное количество стимулирующей энергии или интенсивности, необходимой для возникновения ощущений

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Дифференциация - это концепция, описывающая разнообразие предложения, а сегментация – концепция, описывающая разнообразие спроса

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Для каждого типа покупательских решений нужна своя политика маркетинговых коммуникаций

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Для потребителей бизнес-услуг восприятие качества услуг после совершения непосредственной покупки является конечным результатом систематической оценки технических характеристик услуги

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Единица, принимающая решение – это один человек

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Если производитель придерживается маркетинговой концепции, то свое внимание в первую очередь он концентрирует на:

 Ответ: потребностях покупателей

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Информационная референтная группа это та группа людей:

 Ответ: чьей информации мы доверяем

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Информация, собранная когда либо для каких - либо целей, не связанная с текущей задачей - это информация:

 Ответ: Вторичная

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: К критериям сегментации относятся:

 Ответ: Устойчивость сегмента

 Ответ: Доступность сегмента

 Ответ: Выгодность сегмента

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: К личным детерминантам понимания относятся:

 Ответ: Мотивация

 Ответ: Знания

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: К основным типам потребительских ситуаций относятся:

 Ответ: Ситуации коммуникации

 Ответ: Ситуации покупки

 Ответ: Ситуации использования

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: К целям мерчандайзинга можно отнести:

 Ответ: Увеличение объема продаж

 Ответ: Формирование приверженности к магазину и отдельным маркам

 Ответ: Увеличение числа лояльных покупателей

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Кастомизация:

 Ответ: Ориентация на покупателя

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Класс товаров дифференцирован, если существует какое- либо значимое основание для различения товаров (или услуг) одного продавца от товаров (услуг) другого

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Комплект осведомленности больше, чем комплект выбора

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Комплект осведомленности содержит больше товарных марок

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Компоненты принципа AIDA:

 Ответ: Желание

 Ответ: Внимание

 Ответ: Интерес

 Ответ: Активность

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Краткосрочная память представляет из себя

 Ответ: здесь происходит совмещение сенсорной информации и содержимого краткосрочной памяти, таким образом, чтобы можно было осуществить классификацию и интерпретацию раздражителя.

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Критерии отбора сегментов – это:

 Ответ: Устойчивость

 Ответ: Коммуникативность сегмента

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Крупные, или ключевые, пользователи заслуживают создания для них специальных условий

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Культура и субкультура:

 Ответ: Носят конкретно-исторический характер

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Маркетинговые коммуникации эффективнее использовать не для изменения марочных предпочтений покупателей, а для увеличения объема сбыта товаров данной категории

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Массовый маркетинг характеризует:

 Ответ: Один общепризнанный диапазон цен

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Между понятиями домашнее хозяйство и семья существует разница

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Межрыночные сегменты – это группы потребителей, которые переступают границы традиционных рынков, определяемых географическими, государственными или региональными границами

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Мерчандайзинг — маркетинговая деятельность в розничной торговой точке, включающая в себя размещение товара, разработку и размещение рекламных материалов, которые содержат информацию о товаре в том месте, где потребитель готов сделать покупку

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Методика исследования стилей жизни пользователей Интернет:

 Ответ: iVALS

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Микрокультура включает ценности и символы ограниченной группы людей, например, религиозной, этнической или другой, являющихся частью целого

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: На поведение потребителя оказывают влияние, как факторы внешней среды, так и факторы внутреннего влияния

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Наиболее трудно распознать продавцу покупательский фактор:

 Ответ: Опыт

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Наличие товара на рынке обеспечивают только производители

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Нижний (абсолютный) порог - это минимальные изменения интенсивности раздражителя, который может заметить человек

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

Вопрос: Образное мышление – это процесс, при помощи которого сенсорная информация и опыт краткосрочной памяти переходят в долгосрочную

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Общий объем продаж определяется:

 Ответ: Числом потребителей

 Ответ: Частотой совершаемых ими покупок

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Обычно выделяют следующие покупательские роли:

 Ответ: Потребитель

 Ответ: Покупатель

 Ответ: Инициатор покупки

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Оппортунистическое поведение продавца:

 Ответ: Забота о своей фирме

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Осведомленность потребителя в большой степени находится под контролем поставщика товара и отражает величину затрат и успех стратегии продвижения товаров на рынок

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Основные достоинства вторичной информации -это:

 Ответ: дешево стоит

 Ответ: доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Основные предпосылки для развития концепции маркетинга – это:

 Ответ: Превышение предложения над спросом, т.е. наличие насыщенного товарами рынка

 Ответ: Постоянно растущие потребности, увеличение спроса и рост жизненного уровня населения

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Основой сегментации является разделение рынка на группы потребителей

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: От коммуникационной открытости между сторонами зависят, в частности, доверие к продавцу и гарантии поставок

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Оценку надежности обещаний реальному качеству услуги покупатель проводит по:

 Ответ: рекомендациям от прошлых покупателей

 Ответ: выполнению заявленных характеристик

 Ответ: письменным гарантиям

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Первично в поведенческом процессе:

 Ответ: Мотивация

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Первый шаг к покупке связан с фактором:

 Ответ: Наличием товара

 ___________________________________________________________________

Вопрос: Поведенческая сегментация осуществляется по следующим критериям:

 Ответ: Среда (сектор промышленности, размер фирмы, географическое положение)

 Ответ: Рабочие характеристики (применяемая технология, использование данного товара, технические и финансовые ресурсы)

 Ответ: Метод совершения закупки (наличие центра закупки, иерархическая структура, отношения покупатель-продавец, общая политика закупок, критерии закупки)

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Под макрокультурой понимают ценности и символы, касающиеся общества в целом или большинства граждан

 Ответ: да

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Под макрокультурой понимают…

 Ответ: ценности и символы, касающиеся общества в целом или большинства граждан

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Покупатель и потребитель – это одно и тоже лицо:

 Ответ: Не всегда

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Покупателю навязываются новые стереотипы покупательского поведения при типе решения:

 Ответ: Рутинное решение

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Понятие «целевой рынок» включает в себя:

 Ответ: совокупность покупателей, имеющих общие потребности и нужды, которые компания намерена обслужить

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Понятия «выбор сегментов» и «выявление сегментов» означают одно и то же

 Ответ: нет

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Последовательность стадий процесса покупки:

 Ответ: Осознание проблемы

 Ответ: Поиск информации

 Ответ: Определение альтернатив

 Ответ: Решение о покупке

 Ответ: Поведение после покупки

 ___________________________________________________________________

 Вопрос: Последовательность этапов обработки информации:

 Ответ: Контакт

 Ответ: Понимание

 Ответ: Внимание

 Ответ: Принятие

 Ответ: Запоминание

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---