Контрольная по Менеджменту Задание №1

Тема: Контрольная по Менеджменту Задание №1

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Контрольная работа | Размер: 29.28K | Скачано: 280 | Добавлен 26.05.13 в 10:05 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Архангельск 2011

Задание №1

Содержание

1. Что такое менеджмент? Как лично Вы поняли определение, данное в словарях Оксфорда, у Р. Дафта? В чем суть общих и специальных функций? 3

2. Финансовый контроль системы “А”? Что собой представляет каждая из трех частей? 7

3. Что такое миссия? Зачем она нужна? Как называются цели, которые формулируются на ее базе? Придумайте миссию для фабрики меховых изделий, ОАО “Молоко”, магазина “Детский мир”, для себя лично? 10

Список использованной литературы 16

 

1. Что такое менеджмент? Как лично Вы поняли определение, данное в словарях Оксфорда, у Р. Дафта? В чем суть общих и специальных функций?

 “Менеджмент - это искусство достижения целей в условиях ограниченности ресурсов”

Терри Гибсон

В российскую практику понятие менеджмента вошло около 15 лет назад. Термин менеджмент (от англ. management) подразумевает управление рыночной организацией, которая нацелена на получение прибыли. Среди отличительных особенностей менеджмента выделяют следующие:

• Ориентация организации на удовлетворение потребности рынка;
• Ориентация на постоянное повышение эффективности производства;
• Децентрализация и свобода в принятии решений;
• Разработка стратегических целей и программ и их постоянная корректировка в зависимости от состояния рынка;
• Совокупность научно-управленческих знаний и практического опыта;
• Искусство управления. [3, с.4]

До сих пор не существует единого мнения на определение понятия менеджмента. Наиболее распространенной позицией является взгляд на менеджмент как на процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации. В определениях также часто акцентируется внимание  на том, что менеджмент – особый вид деятельности человека, т.е. функция по управлению самостоятельным видом деятельности, которая реализуется через выполнение управленческих действий – функций управления. Кроме того, под менеджментом очень часто понимается искусство управления или научная дисциплина. [2, с. 3-5]

Оксфордский словарь дает следующие определения и понимает под менеджментом:

1. Способ, манеру общения с людьми; (т.е. умение людей вести беседу, переговоры, умение держать себя и правильно преподносить; то, как человек себя ведет в общении);
2. Власть, искусство управления; (талант людей организовывать, планировать, управлять не только людьми, но и, возможно, производственными процессами);
3. Особого рода умения и административные навыки; ( непосредственно сами навыки, при помощи которых достигается высокий и качественный уровень управления);
4. Орган управления, административная единица.

Таким образом, словарь дает достаточно широкое определение менеджмента, рассматривая это явления с разных позиций.

Р. Дафт определяет менеджмент как эффективное и производительное достижение целей орга­низации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. [5, с. 4-5]

В данном определении заключены две важные мысли: 1) основные функции управ­ления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль, 2) эффектив­ное и производительное достижение целей организации. Можно предположить, что менеджмент здесь выступает как метод достижения целей посредством всех перечисленных способов. Чаще всего сегодня менеджмент понимают именно так.

Выполнение основных функций управления предполагает использование менеджерами различных навы­ков и умений. Некоторые исследователи выделя­ют и другие функции менеджмента, и в частности, подбор кадров, осуществление коммуникации и принятие решений.

Основные функции управления – такие функции, которые выполняются любым менеджером независимо от уровня управления и сферы деятельности организации. Выше мы уже перечислили основные функции, рассмотрим каждую из них более подробно:

• - функция управления, которая связана с определением целей работы организации на будущее, а также с определением  задач и ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Так, планирование включает в себя и постановку целей и определение путей их достижения. Если недостаточно четко все спланировать, то это сможет отразиться на будущей эффективности деятельности предприятия.
• Организация - функция управления, которая связана  с назначением рабочих задач, их конкретизацией в отделах компании и распределением ресурсов между ними, построением структуры компании, коммуникацией. Данная функция создает условия для достижения уже запланированных целей.
• Лидерство (руководство) - использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению целей организации. Мотивация - такие силы, которые способствуют появлению  в человеке  энтузиазма и упорства в выполнении определенных действий.
• - функция управления, связанная с наблюдением за деятельностью работников, обеспечением сохранения направления движения организации к поставленной цели и, если необходимо, внесением необходимых корректив; - контроль за качеством, производительностью и финансовый контроль. [5, с. 32 – 43]

Выделяют также специальные функции менеджмента, иначе их называют Функциями специализированного управления:

• обеспечивающие функции: предусматривают выполнение требований технологии производства путем обеспечения его всем необходимым. Сюда относятся инженерное, материально-техническое, культурно-бытовое и хозяйственное обслуживание.
• координирующие функции:обеспечивают прогнозирование развития предприятия; производственно-экономическое и оперативно-техническое планирование; организацию производственных процессов и трудалюдей; управление, контроль и регулирование хода производства (оперативное управление).

Для эффективного функционирования предприятия должны учиться как основные, так и специальные функции менеджмента, так как лишь в совокупности они могут дать ожидаемый результат.

 

2. Финансовый контроль системы “А”? Что собой представляет каждая из трех частей?

 

Контроль – управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. По видам контроль делят на финансовый, маркетинговый, контроль качеств, производственный и другие. Рассмотрим более подробно понятие финансового контроля. [4, с. 328 - 334]

Финансовый контроль выступает в качестве одного  из видов управленческой деятельности, который обеспечивает обратную связь между субъектами и объектами управления, позволяет выявлять возникающие в процессе достижения целей отклонения, оценивать их влияние и определять причины возникновения. Контроль дает возможность устанавливать должностных лиц, которые ответственны за возникновение недостатков, и разрабатывать мероприятия по устранению последних, а также нарушений законодательства, предупреждать злоупотребления.

Финансовый контроль представляет собой совокупность действий и операций законодательных и исполнительных органов власти всех уровней, а также специально созданных контрольных органов по проверке финансовой деятельности экономических субъектов в лице предприятий, учреждений, организаций, государства.

В широком смысле слова финансовый контроль охватывает проверку соблюдения финансового законодательства и финансовой дисциплины всех субъектов хозяйствования и управления, а также оценку эффективности финансовых операций и целесообразности произведенных расходов.

Исторически он возник как государственный контроль над расходованием средств государственной казны. В отношении государственного финансового контроля его обязательность отмечена в таком международном документе, как Лимская Декларация руководящих принципов контроля, принятой IХ Конгрессом Международной организации высших контрольных органов (ИНТОСАИ) в 1977 г.: «Организация контроля является обязательным элементом управления общественными финансовыми средствами, так как такое управление влечет за собой ответственность перед обществом».

Финансовый контроль является одной из важнейших функций процесса управления, осуществляемого на любом уровне в виде системы наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям и законодательству, а также выявления результатов управленческих воздействий на управляемый объект.

Поскольку финансовый контроль осуществляется в различных сферах деятельности общества, то выделяют его различные виды: экономический, статистический, экологический, технический, административный, финансовый и др.

Финансовый контроль может быть реализован при помощи следующих методов:

• Обследование (Данный метод основан на личном ознакомление проверяющего с отдельными сторонами деятельности предприятий и организаций по месту их нахождения. При этом могут не только изучаться финансовые документы, но и проводиться наблюдение, опрос сотрудников, контрольные замеры, могут проводиться обследования помещений, используемых для осуществления хозяйственной деятельности, и др.);
• (Метод представляет собой проверку соответствия данных бухгалтерского учёта фактическому положению дел. Обычно при инвентаризации пересчитывают  предметы.);
• Проверка  (В данном методе выделяют документальные и камеральные проверки. Документальные проверки проводятся непосредственно на предприятии или в организации. При этом изучаются сметы расходов, бухгалтерская и статистическая отчетность, расчеты с бюджетом по налогам и другим обязательным платежам, другие финансовые документы. Контрольные органы имеют право изымать документы, свидетельствующие о сокрытии объектов налогообложения и незаконном использовании бюджетных средств в том случае, если их сохранность не гарантируется (то есть если они могут быть подменены или уничтожены). Особенностью камеральных проверок является то, что они не связаны с посещением проверяемых организаций. Такие проверки проводятся по месту нахождения контрольного органа на основе документов, предоставленных предприятиями и организациями, а также иных сведений, имеющихся в его распоряжении;)
•   (Речь идет о комплексной  проверке финансовой деятельности проверяемой организации. Это наиболее распространенный метод бюджетного контроля. Проверкой может быть также охвачена работа финансовых органов по составлению и исполнению бюджета. Ревизии проводятся в органах государственной власти и их отдельных структурных подразделениях; во внебюджетных фондах; на предприятиях и в организациях с государственным участием; в организациях всех форм собственности, получающих бюджетное финансирование, и др. Они служат основой для принятия управленческих решений, способствуют профилактике нарушений в бюджетной сфере.).

 

3. Что такое миссия? Зачем она нужна? Как называются цели, которые формулируются на ее базе? Придумайте миссию для фабрики меховых изделий, ОАО “Молоко”, магазина “Детский мир”, для себя лично?

 

Стратегическое планирование начинается с разработки миссии организации.

Миссия – предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и  общества в целом. В миссии проявляется отличие организации от ей подобных, и это отличие формируется и реализуется  в стратегии ее функционирования и  развития. [1, с.161 – 162]

В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:

• Целевые ориентиры, т.е. то, на что направлена деятельность организации ик чему она стремится в своей долгосрочной перспективе;
• Сфера деятельности и рынок, на котором организация осуществляет реализацию своего продукта;
• Философия организации, выраженная в принятых ею ценностях. [1, с.162]

Миссия организации должна соизмеряться с ее размерами. Применительно к малым предприятиям она должна быть реалистичной, и не будет ошибкой, если миссия малой организации как поставщика будет вписываться в миссию более крупной материнской компании.

Кроме того, понятие миссии толкуют в узком и широком смысле:

• В узком смысле, Миссия – сформулированная причина создания и деятельности организации;
• В широком смысле, Миссия -сформулированное предназначение и смысл существования организации

Миссия включает в себя следующие компоненты:

• Продукты (услуги), которые производит фирма (каковы они);
• Категории целевых потребителей (целевые сегменты);
• Потребности потребителей, которые удовлетворяет фирма ( в чем ценность продукта для потребителя);
• Целевые рынки (какие географические регионы обслуживаются);
• Технология (ориентация на новейшие или традиционные технологии);
• Приоритеты выживания, роста, прибыльности (нацелена компания на выживание и рост или на сокращение);
• Философия фирмы (важнейшие ценности и устремления);
• Конкурентные преимущества (отличительные особенности и стратегические преимущества фирмы по сравнению с конкурентами);
• Публичный имидж (участие в решении неэкономических проблем);
• Отношение к работникам, занятым в компании (достойная и справедливая компенсацияих труда, возможность образования и развития, рассмотрение их как достояния компании);
• Отношение к акционерам и собственникам (выплата дивидендов).

Считается, что миссия задает общие ориентиры, а цели выражают конкретное состояние организации, достижение которого является желательным в ее настоящем или будущем.

Цели – это конкретизация миссии организации в форме, доступной при управлении процессом их реализации; под целями также понимают желаемый результат деятельности организации, к которому следует стремиться. Цели дают организации направления движения, они  должны разрабатываться и реализовываться во всех сферах деятельности организации.

Цели должны обладать рядом характеристик; они должны быть:

• Корректными и измеримыми – создается четкая база отсчета для последующих решений и оценки хода работ (объемы реализации, загрузка производственных мощностей, текучесть кадров);
• Ориентированными во времени (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные);
• Достижимыми (чтобы мотивировать действия сотрудников в правильном направлении);
• Формулируемыми и формализуемыми (это усиливает их воздействия и повышает обязательства сотрудников);
• Совместимыми во избежание конфликтов;
• Доступными для проверки и корректировки, так как постоянно меняется окружающая среда;
• Связанными с системой вознаграждений;
• Согласованными по горизонтали (между подразделениями на одном уровне) и по вертикали (между уровнями управления).

Для того, чтобы цели эффективно выполнялись, необходимо наличие системы обратной связи – своевременное информирование людей о ходе выполнения работ по достижению целей. [3, с. 35 – 36]

Выделяют также перечень областей, в которых руководство должно определить цели для организации:

• Прибыльность;
• Рынки (объем продаж, доля рынка);
• Продукция (ассортимент, объем брака);
• Финансы (задолженность, оборотный и акционерный капитал);
• Производственные мощности;
• Производительность;
• Инновации;
• Организация (филиалы, реорганизация, ликвидация);
• Человеческие ресурсы (принятие, обучение, текучесть);
• Социальная ответственность (экология, безработица).

Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы,  наработанные для разных групп целей. [3, с. 36]

Большое значение миссии организации придавал общепризнанный "отец менеджмента" Питер Друкер. В работах по менеджменту Питер Друкер советует для понимания предназначения организации - миссии - ответить себе на пять вопросов:

• Каковы цели нашей организации?
• Для кого она создана (кому предназначаются ее услуги)?
• Чем уникальны наши программы (проекты)?
• Каковы будут наши результаты?
• Каков ваш план действия?

Лестер Дигман сократил список вопросов до трех (Lester Digman, Strategic management):

• Что является нашим бизнесом сейчас?
• Каким наш бизнес будет в будущем?
• Каким должен быть наш бизнес?

Рассмотрим разъяснение каждому из этих вопросов.

Что является нашим бизнесом сейчас?

Ключевой момент, на котором необходимо концентрировать все внимание - это клиент. Клиент определяет любой бизнес. Бизнес не могут определить такие факторы, как название компании, ее статус или продукция, которая производится данной организацией. Бизнес определяется тем, какую потребность потребитель хочет удовлетворить и когда он готов купить продукт или услугу, которую предлагает ему та или другая компания. Удовлетворение клиента должно лежать в основе миссии и генеральной цели любого бизнеса.

Отвечая  на вопрос: "Что является нашим бизнесом?", нужно задать себе еще один ряд  вопросов:

- Кто является клиентом нашей организации?

- Где наш клиент?

- Что является ценным для нашего клиента?

 Подведя итоги и определив, что представляет из себя наш бизнес в настоящее время, можно перейти ко второму основному вопросу:

Каким наш бизнес будет в будущем?

Здесь необходимо проанализировать влияние изменений окружающей среды на бизнес. В связи с этим, возникают следующие "подвопросы":

- Какие изменения в окружающей среде могут затронуть характеристики, миссию и цели нашего бизнеса?

- Каким образом ожидаемые изменения отражены в наших целях и в наших стратегиях?

- Насколько далеко мы можем проектировать наше будущее? Ответ на данный вопрос зависит от того, насколько динамично окружение, и можем ли мы предвидеть изменения в нем.

- Какие могут быть изменения в демографической политике?

И, наконец, третий основной вопрос, на который, по мнению Дигмана, должно ответить руководство фирмы перед тем, как вырабатывать миссию:

Каким должен быть наш бизнес?

Здесь также необходимо привести "подвопросы", возникающие в связи с данным вопросом:

- В достаточной ли мере удовлетворен потребитель нашими товарами и услугами, если нет, то в чем проявляется эта неудовлетворенность?

- Какие возможности в других бизнесах открываются для фирмы или могут быть созданы фирмой для выполнения миссии?

- Является ли наша продукция все еще ценной для потребителя или она частично или полностью утратила свою ценность?

Утверждение миссии требует от руководства организации решительности и храбрости. Но, в то же время, это не может быть сделано быстро и никогда не проходит безболезненно для организации.

Сформулируем миссии для следующих организаций:

• фабрики меховых изделий: если например, это меховые изделия для женщин, то можно миссию сформулировать следующим образом: подарить женщинам неповторимый образ;
• ОАО «Молоко»: высококачественные молочные продукты на основе молока местных производителей;
• магазина «Детский мир»: сама фирма видит свою миссию в  создании национальной торговой сети, призванной обеспечить обществу цивилизованные условия для наиболее качественных, безопасных и перспективных инвестиций в подрастающее поколение. Можно сформулировать миссию как вклад в развитие будущих поколений.
• Моя миссия заключается в следующем: выбрать правильный путь и найти свое место в жизни, найти себя.

 

Список использованной литературы

Учебники:

1. учебное пособие / В.Д.Дорофеев, А.Н.Шмелева, Н.Ю.Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 440 с.
2. Менеджмент: Учебное пособие / И.А.Иванова. – 3-е изд. – М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2010. – 128 с. 
3. Учебно-практическое пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов, И.В. Вдовина, Е.В. Доценко. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. – 284 с.
4. Учебник / Г.В. Осипов, В.А.Лисичкин, Н.Д.Корягин. – М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2011. – 528 с. 
5. Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» /А.В. Шумилова

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Контрольная по Менеджменту Вариант 1