Интернет – технологии в управлении производством

Тема: Интернет – технологии в управлении производством

Раздел: Бесплатные рефераты по информационной системе предприятия

Тип: Реферат | Размер: 13.24K | Скачано: 310 | Добавлен 03.01.13 в 11:20 | Рейтинг: +1 | Еще Рефераты

Вуз: Финансовый университет

Год и город: Омск 2012

Содержание

Интернет – технологии в управлении производством…………………..3

Организация электронной коммерции……………………………………4

Использание Интернета в финансово-кредитной деятельности малого и среднего предпринимательства…………………………………………...6

Использование интернета для подбора кадров и организации дистанционных трудовых отношений в малом и среднем бизнесе…….7

Организация электронного документооборота в информационных системах предприятия……………………………………………………...8

 

Интернет – технологии в управлении производством

Интернет в настоящее время является популярным и результативным достижением информационной технологии, поскольку позволяет с помощью методов и средств осуществлять широкий спектр функциональных задач, помогающих решать вопросы эффективной управленческой деятельности предпринимателей. Интернет – технологии используются в различных направлениях: торговая и финансово-кредитная деятельность, подбор кадров, консультационные услуги, информационная безопасность.

В торговой деятельности интернет может оказать малому и среднему бизнесу услуги по ряду направлений, среди них: изучение рынка, организация и поддержка деловой связи с партнерами, рекламирование товара, организация электронной коммерции, обеспечение гарантийного обслуживания, сбор и анализ необходимой биржевой, коммерческой и статистической информации.

Для изучения рынка помимо поиска по ключевым словам с использованием одной из поисковых систем интересен поиск по адресам веб-сайтов. Данные адреса содержат информацию о странах, их экономической политике, анализу рынка по отраслям, кампаниям. Кроме того, по данным адресам содержатся отраслевые данные и результаты исследования рынков товаров – Industry Data and Market Research; информация о науке, промышленности и бизнесе – Information in science, industry and business и др.

Веб-сайты по перечисленным адресам предоставляют информацию на английском языке. Большая часть этой информации – платная. Однако краткие обзоры специфических отраслей и некоторые данные относительно тенденций и перспектив их развития доступны на бесплатной основе.

Средствами рекламирования товара являются веб-сайты предприятий, а также тематические и общеинформационные сайты. В настоящее время существует множество форматов рекламы, среди них: баннеры, rich-media  баннеры, текстово-графические и текстовые блоки, электронная почта, рекламные вставки, всплывающие окна, мини-сайты. При этом существуют как бесплатные, так и платные виды интернет услуг. Так, в качестве бесплатной формы размещения рекламы можно использовать участие в популярных российских рейтингах, организуемых на сайтах: Rambler Top 100 и List 100.

Интернет обеспечивает деловую связь с партнерами с помощью следующих инструментальных средств: электронной почты (e – mail); электронных досок объявлений,  упорядоченных по группам новостей (Usenet); почтовых реестров в электронной почте (группы Listserv); видеоконференций (Video conferencing) и др. Одним из важнейших средств организации поддержки деловых связей с партнерами и рекламирования товара является веб-сайт предприятия. На нем должны быть отражены не только общие сведения о предприятии, выпускаемой им продукции, ценах на товар, но и данные, которые позволяют реально управлять торговой деятельностью малого и среднего предприятия.

Организация электронной коммерции

Организация продажи и покупки товара с помощью Интернета, получила название электронной коммерции. Термин «электронная коммерция» предполагает выполнение любой сделки в сети, по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования товаром или услугой. В электронной коммерции различается организация взаимодействия между корпоративными системами на основе безналичных расчетов и розничной торговли интернет-магазинами. В соответствии с этим делением выделяется и два вида систем электронной коммерции, основанных на двух видах информационных технологий «бизнес – бизнес» (В2В) и «бизнес – клиент» (В2С).

Система электронной коммерции В2В представлена на рис. 1. Она предназначена для автоматизации двухстороннего обмена между продавцами и покупателями. Основной товарный и денежный оборот по системе В2В происходит в корпоративной среде и практически не выходит на потребительский рынок.

Рис. 1.

 

Особенностью электронной коммерции по системе В2В является использование налаженных коммерческих связей, диктуемых производственной необходимостью.  Практическое применение системы В2В предполагает автоматизацию процессов информационного взаимодействия подразделений внутри предприятия. При создании электронной коммерции по системе В2В могут использоваться различные модели взаимодействия между продавцами и покупателями, среди них: модели с фиксированными ценами продаж по каталогам и модели динамического ценообразования, характерные для аукционной и биржевой торговли. Первый вид модели получил название списочной. Данный вид позволяет сформировать списки заинтересованных в продукции продавцов и покупателей. Списочная модель является приемлемой для отраслей, в которых продавцы и покупатели осуществляют сделки с относительно недорогими товарами по фиксированным ценам. Второй вид модели подразделяется на аукционную модель и биржевую модель. Аукционная модель используется в нестандартных случаях, когда продаются редкие товары: скоропортящиеся продукты питания, бывшее в употреблении капитальное оборудование, складские остатки сырья, материалов. Информацию о системе В2В можно получить по адресу http:// www. business2business.ru/.

В сети Интернет имеется также возможность организации электронной коммерции по системе В2С рис.2.

Рис.2.

 

Система В2С фактически представляет собой сеть односторонней связи, которая создает продавцу гораздо больше преимуществ, чем покупателю. Создание электронного магазина розничной торговли по системе В2С не требует от продавцов детальных знаний о товарах. Они торгуют товарами, на которые имеется спрос. В связи с этим продавцы легко могут изменять перечень предлагаемых товаров, вводить новые категории. Такая схема организации электронной торговли больше подходит для малых предприятий.

Обеспечение гарантийного обслуживания включает консультирование клиентов и его последующее информирование о новых товарах и видах услуг. Использование возможностей Интернета по обеспечению гарантийного обслуживания аналогично по методам и технологиям исполнения организации и поддержке деловых связей с партнерами.

Использание Интернета в финансово-кредитной деятельности малого и среднего предпринимательства

Современная финансово-кредитная деятельность характеризуется созданием интернет-банкинга, под которым понимается способ организации современной финансово-кредитной деятельности с использованием интернета.

Интернет-банкинг представляет собой усовершенствованный вариант автоматических сервис центров, работающих круглосуточно. Главными достоинствами интернет-банкинга являются: прямой доступ по запросу клиента к его счетам в режиме онлайн, возможность ввода платежных поручений непосредственно в центральную базу онлайн-банка, что позволяет выполнить их качественно и быстро. Кроме того, у него есть такие достоинства, как: более низкие затраты на организацию банковских операций всвязи со снижением издержек на персонал, содержанием зданий и филиалов, независимость заказчика от места расположения банка и времени его работы.

Использование интернета для подбора кадров и организации дистанционных трудовых отношений в малом и среднем бизнесе

Существует компания по поиску и подбору руководящих кадров и кадрового консультирования – Ward Howell International. Веб-сайт компании представляет стратегическую информацию для менеджеров-профессионалов в режиме онлайн по адресу http:// www. e-xecutive.ru/.самыми популярными российскими информационными ресурсами, посвященнымитрудоустройству и подбору персонала, являются веб-сайты: www.rabota.ru/,  www.job.ru/. Они предлагают бесплатное размещение резюме и вакансий на базе данных сайта. В условиях использования интернета между работодателем и его сотрудниками могут быть организованы дистанционные трудовые отношения, которые являются частью процесса рабочей деятельности.

Однако использование интернета является достаточно опасным направлением с точки зрения защиты данных от несанкционированного входа, вирусов и других орудий вмешательства и разрушения информационного пространства предприятий малого и среднего бизнеса.

Сотрудникам необходимо уметь обращаться с паролями и ключами, а доступ к файлам должен быть санкционированным. Однако распространяемые сведения об опасности не всегда являются реальными.

Для обеспечения безопасности систем управления на предприятиях малого и среднего предпринимательства существуют эффективные информационные технологии по защите информации, не допускающие несанкционированного доступа к данным предприятия, которые предлагаются к использованию на отечественном и мировом рынках. Так, малому и среднему предпринимательству можно ознакомиться с обзором мирового рынка систем обнаружения атак по адресу http://avinfo.ru/, с технологическими процессами и стандартами функциональной безопасности программных средств по адресу http://www.citforum.ru./, а также с политикой информационной безопасности малого и среднего бизнеса по адресу http:// www.cnews.ru/.

Организация электронного документооборота в информационных системах предприятия

Создание ИСП предполагает организацию электронного документооборота. Сложились две технологии традиционного документооборота, которые условно называют «отечественная» и «западная».

Традиционная отечественная технология имеет следующие особенности:

• Четко выраженный вертикальный характер движения документов внутри организации (руководитель – исполнитель – руководитель);
• Отслеживание всего комплекса работ с документами в регистрационных журналах, в которые заносятся все сведения о документах, их перемещениях, резолюции начальства, контроль сроков исполнения, отчеты и т.д.
• Ведение регистрационно-контрольных и отчетных форм и журналов.

Для обеспечения единого порядка обработки документов предусматривается создание специализированных служб: управления делами, секретариаты, канцелярии. Основная проблема традиционной технологии – централизованное отслеживание движения документов в реальном времени. При этом делопроизводство фактически отдалено от работы с самими документами: руководители и исполнители работают непосредственно с документами, а делопроизводственный персонал отслеживает их действия с помощью регистрационных и контрольных карточек.

Традиции западной технологии существенно отличаются от отечественных и основываются на высокой исполнительской дисциплине работников. К особенностям западной технологии относятся следующие:

• Характер движения документов преимущественно горизонтальный, предусматривающий возможность попадания документа сразу к непосредственному исполнителю, минуя руководство.
• Отсутствие централизованного контроля.
• Регистрация документов производится непосредственными исполнителями, некоторые виды документов вообще не регистрируются.

Программные системы, реализующие отечественную технологию, ориентированы в первую очередь, на использование в государственных учреждениях и сохраняют все традиции и нормы делопроизводства, принятые в конкретной организации. Задачи таких систем – обеспечение сопровождения бумажного документооборота, снижения трудоемкости рутинных операций по обработке документов. Однако такие системы способны существенно расширить рамки традиционных процессов делопроизводства и документооборота за счет обработки документов на персональном компьютере. Системы этого направления являются своеобразными «мостиками» для постепенного перехода от бумажных к безбумажным документам. Программные системы западной технологии ориентированы на максимально полное использования электронных документов и средств коллективной работы пользователей. Основной особенностью западной технологии является моделирование конкретных реальных процессов документооборота и настройка на эти модели программных систем. Системы электронного документооборота, внедряемые на отечественных предприятиях, подразделяются на три вида в зависимости от характера их создания: разработки российских компаний; программные решения российских компаний на основе западных систем; русифицированные версии популярных западных систем.

 

Список использованной литературы

1.     Вдовенко Л.А. Информационная система предприятия: Учеб.пособие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА – М, 2010. – 237 с.

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Рефераты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Рефераты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Реферат, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---