Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по менеджменту »
Тема: Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Современные проблемы управления
Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту
Тип: Контрольная работа | Размер: 21.19K | Скачано: 241 | Добавлен 07.10.12 в 12:01 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы
Вуз: ВЗФЭИ
Год и город: Уфа 2012
Вариант 1
План работы
Введение 2
1. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Классификация целей 3
2. Современные проблемы управления 9
Тесты 14
Заключение 17
Список литературы 18
Введение
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.
Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.
Любая система управления – это прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования. Цель !представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель определяет концепцию развития организации и основные направления (деловая активность). С позиции менеджмента цель! представляет собой желаемое состояние объекта управления через определённый промежуток времени. Для этого необходима конкретная программа действий, реализация которой позволит данную ситуацию «превратить» в желаемую.
Цели организации реализуются через стратегию и тактику !и исходят из миссии организации. Миссия организации – главная цель организации, ради которой она создана и которая характеризует определённый вид её деятельности. Формулировка миссии включает:
Стратегия – основное направление деятельности организации, предполагает разработку концепции прогноза и программы, в которой содержаться методы и меры по осуществлению миссии. Разработка стратегии осуществляется: 1) оценка и анализ внешней среды организации; 2) диагностический анализ внутренней среды организации; 3) разработка и анализ стратегических альтернатив; 4) выбор наиболее предпочтительного варианта стратегии; 5) осуществить оценку стратегии относительно миссии и главных целей организации; 6) реализация стратегии, бизнес-плана или других программ.
Тактика – система мер по организации стратегии за определённый промежуток времени хозяйственной деятельности организации. Назначение тактики: !оперативное управление по достижению цели организации за те или иные периоды её деятельности.
Цели делятся на:
Общие цели отражают концепцию организации, её миссию и разрабатываются на длительные перспективы (обеспечение устойчивости организации на рынке). Специфические цели разрабатываются по основным направлениям деятельности организации и по её подразделениям.
Цели делятся по временам их достижения на:
Основные требования к целям управления; цели должны быть:
Успех зависит от того, в какой степени высшее руководство учавствует в формулировании целей.
Для эффективности выполнения целей должна быть создана система обратной связи – своевременное информирование людей о ходе выполнения работ по достижению целей.
Перечень областей, в которых руководство должно определить цели для коммерческой организации:
Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, наработанные для разных групп целей. Один из возможных вариантов классификации целей представлен в таблице 1.
Таблица 1.
Классификация целей
Критерии классификации |
Группы целей |
Период установления |
Стратегические, тактические, оперативные |
Содержание |
экономические, организационные, технические, социальные, политические, научные |
Функциональная структура |
Маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные |
Среда |
Внешняя, внутренняя |
Измеримость |
Количественные, качественные |
Иерархия |
Организации, подразделений |
Повторяемость |
Постоянные, разовые |
Процесс управления организацией по целям осуществляется в несколько этапов (рисунок 1).
Рисунок 1. Этапы процесса управления по целям
Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. В зависимости от сроков различают перспективное и текущее планирование. Значение целей велико, поэтому любая деятельность в системе оправдана только в том случае, если она способствует достижению ее конечной цели функционирования. Цель важно определить. Невозможно управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значит побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех деятельности. На каждом уровне организации возникают некоторые частные цели, поэтому возникает необходимость построения дерева целей (Рисунок 2).
Рисунок 2. Фрагмент «дерева целей»
Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления.
Интеграция производства и управления отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия.
На макроэкономическом уровне управление должно учитывать, глобальные процессы, связанные со становлением мировой экономической системы и обострением противоречий с окружающей средой, с интересами настоящего и будущего поколений.
Традиционные ценностные критерии общества частного потребления (личный успех и богатство, прибыль и т.п.) приходят в противоречие с требованиями сбалансированного с окружающей средой развития экономики и самого человека.
Смена парадигмы управления на макроуровне меняет принципы целеполагания и целеосуществления на уровне предприятий.
Все более признанным становится приоритет общественных интересов над индивидуальными: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов окружающих. Происходит признание социальной ответственности менеджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. Поэтому в управлении предприятием главным становится стратегия, являющаяся не только инструментом обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического экономического, организационного и социального характера, не только фактором, регулирующим деятельность организации по достижению намеченных целей, но одновременно и средством связи предприятия с внешней рыночной средой.
Современный менеджмент характеризуют следующие положения.
Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение в принципах менеджмента, формулировка которых показывает возросшую роль человека, его профессионализма, личностных качеств, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях.
Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работающих (в том числе и менеджеров), повышения их квалификации и роста личностного потенциала. Все большее количество компаний (в том числе крупных) пытаются отойти от прежних командно-иерархических отношений в своих организациях и усилить позиции путем лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития и ее целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, ее подразделений и работающих.
Анализ современных проблем управления на примере ООО «Продукт плюс»
Характеристика ООО «Продукт плюс»
Фирма «Продукт плюс» основана в 1994 году и существует более 12 лет.
Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная. Этап жизненного цикла - рост. Характер деятельности - производство продуктов питания.
Компания занимается следующими видами деятельности: производство и реализация продуктов питания. Компания с точки зрения технологии является предприятием массового производства.
Фирма «Продукт плюс» известна на рынке Республики Коми как серьёзный и надёжный партнёр, отличающийся прекрасной организацией работы и нацеленностью на долгосрочное сотрудничество.
Наиболее известными брендами ООО «Продукт плюс» являются пельмени «Любимые», «Домашние», котлеты «Слобода», масло мягкое «Деревенское», серия продуктов, выпускаемая под общим названием «Столичные».
Представительство компании расположено в г.Сыктывкар по адресу ул. Колхозная, 2.
К 2006 году компания столкнулась со следующим рядом проблем:
· нехватка производственных мощностей при производстве майонеза «Столичный» в связи с повышением спроса на данный вид продукции;
· невозможность обеспечить 60%-ую дистрибьюцию основных торговых марок в магазины г.Сыктывкара и близлежащих районов в связи с жёсткой конкуренцией;
· частичная нехватка транспорта у дилеров фирмы, особенно машин-холодильников для транспортировки замороженных продуктов (пельмени, котлеты и т.д.) в магазины Сыктывкара и районы республики;
· борьба за качество отдельных марок, в частности котлет «Домашние».
Исходя из вышеперечисленного, мы можем назвать следующие возможности дальнейшего развития фирмы:
§ производство и раскрутка новых торговых марок;
§ выход малоизвестных марок на российскую арену;
§ дальнейшее повышение и контроль качества производимой продукции.
Тесты
Тест 1. Комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, который основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления организацией, соответствующей условиям ее внешней среды - .
Ответ: Менеджмент.
Менеджмент выступает одновременно и как наука, и как искусство. Как наука менеджмент раскрывает природу управленческого труда, причинно-следственные связи, факторы и условия совместного труда людей; изучает экономические отношения в сфере производства, распределения и обмена материальных и нематериальных благ, базируется на познании и использовании экономических законов и закономерностей. Понимание менеджмента как искусства основывается на учете особенностей организации, а также специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Менеджер должен опираться на науку и искусство управления, объединив их в единый процесс.
Тест 2. Основной характеристикой японской модели менеджмента является:
а) ориентация управления на отдельную личность
б) ориентация управления на группу
в) индивидуальный характер принятия решений
Ответ: б) ориентация управления на группу
Сущностью японской модели менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Японская модель менеджмента основывается на философии «мы все одна семья», поэтому самая важная задача японских менеджеров – установить нормальные отношения с работниками, сформировать понимание того, что рабочие и менеджеры одна семья.
Тест 3. Портфельная стратегия предполагает
а) укрепление имеющихся в составе корпорации компаний и отказ от покупки новых компаний
б) размещение и контроль финансовых ресурсов
в) постепенный выход из нежелательных отраслей
Ответ: в) постепенный выход из нежелательных отраслей.
Портфельная стратегия – выбор, связанный с сочетанием различных объектов управления между собой и определение места каждого объекта в ряду других. Портфельная стратегия связана со следующими моментами: приобретения в новых отраслях; укрепление имеющихся подразделений посредством приобретений; постепенный выход из нежелательных отраслей; продажа подразделений, которые могут встроиться в более подходящие для них структуры; размещение ресурсов в форме капитала и затрат; создание уверенности в том, что подразделения являются объектами стратегического управления; использование преимуществ эффекта синергизма между имеющимися в портфеле предприятиями.
Тест 4. Потребности, не входящие в иерархию потребностей по А. Маслоу
а) самовыражение
б)потребность в безопасности
в) физиологические потребности
г) потребность во власти
д) социальные потребности
Ответ: г) потребность во власти.
Согласно Маслоу, человеческие потребности располагаются в виде иерархии:
Заключение
Как показала зарубежная практика – правильно сформулированные цели предприятия это как минимум 50 % успеха его деятельности. Ведь цели предприятия определяют стратегию поведения фирмы на рынке и многое другое. Организация не может функционировать без целевых ориентиров. Целевое начало в деятельности организации задается в первую очередь тем, что ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей. Целевое начало в функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом. Отсутствие целей лишает организацию ориентиров развития и приводит к разнонаправленности принимаемых решений и последующих действий.
Цель является ориентиром, планируемым результатом деятельности организации, которая представляет собой сложную систему, состоящую из большого количества системных единиц. Задача руководителя - превратить цель организации в цели отдельных служб и подразделений, заставить разнородные системные единицы работать на один результат наиболее эффективным образом. При этом общая цель должна быть разложена на отдельные составляющие, которые будут ориентирами в деятельности отдельных подсистем организации. Для этого в данной работе использовалось «дерево целей» - графическое представление взаимосвязей и соподчиненности целей одной системы.
Список литературы
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.