Главная » Бесплатные рефераты » Бесплатные рефераты по английскому языку »
Контрольная по Английскому языку Вариант №1
![Контрольная по Английскому языку Вариант №1 [03.04.16]](/files/works_screen/2/94/45.png)
Тема: Контрольная по Английскому языку Вариант №1
Раздел: Бесплатные рефераты по английскому языку
Тип: Контрольная работа | Размер: 26.94K | Скачано: 350 | Добавлен 03.04.16 в 14:11 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы
Задание 1. Прочитайте и переведите деловое письмо, обращая внимание на перевод клише.
Useful language for letters of complaint
I am writing to complain about… – Я обращаюсь с жалобой …
I demand a full refund… – Я требую полного возмещения …
As a regular customer of yours,… – Являясь Вашим постоянным клиентом, …
I feel disappointed with… – Я разочарован …
Yours sincerely,… – Искренне Ваш …
Dear Mrs. Brosnan,
I am writing to complain about a waterproof jacket I purchased from your shop last week. Although the jacket was supposed to be completely waterproof, I got soaked the first time I wore it in wet weather. Furthermore, when I tried to take the jacket off, the zip wouldn’t open and when I tried to get it unstuck, the jacket tore.
I sent the jacket back to your shop after having been assured by one of the assistants that I would be send a refund. However I still have not received one.
As a regular customer of yours, I feel disappointed with the way I have been treated and hope that steps will be taken to rectify the situation.
I trust this matter will receive your immediate attention.
Yours sincerely,
John Wells
Задание 2. Напишите письмо – извинение в ответ на предыдущее, используя план составления делового письма и фразы.
Plan
Address
Introduction
Paragraph 1 (reason for writing)
Main Body
Paragraphs 2–3 (reasons to explain the inconvenience caused)
Conclusion
Final paragraph (express understanding/regret or promise to make up for situation)
Closing remarks
Full name
Задание 3. Напишите резюме.
Ivanova Irina Ivanovna
Date of Birth: October 7, 1982
E-mail: ivanova_82@mail.ru
Phone: 89881234567
Preferred method of contact: 89881234567.
Omsk city
Suggestions for future work:
Position: Manager, Customer Service
Branch (the one that is of most interest to you)
Salary (minimum): 35 000 rub.
Schedule: Full Time
Experience
"Delta-Incom" (sale of furniture), Omsk
November 2005 - July 2006
Position: Manager of complaints.
Responsibilities:
• Reception and processing of complaints
• Consideration of claims, applications
• Work with providers
• Maintain database
• Interact with internal services company
• Preparation of reports.
LLC "Furniture Symphony" (production and sale of furniture), Omsk
September 2000 - November 2004
Position: Manager of department on work with dealers. Responsibilities:
• Work with dealers
• Contracts
• Reception and processing of orders and complaints
• Calculating the cost of orders
• Approval of terms of delivery and assembly
• Preparation of specifications
• Start production orders
• Track deadlines
• Maintain database
• Preparation of reports.
Education
Average.
Professional skills
Advanced PC user (Microsoft Office, 1C - update version and configuration).
Possession of office equipment and means of communication: printer, copier, telephone, fax, e-mail.
Excellent knowledge of the furniture market in Moscow.
The ability to negotiate, to build long-term relationships with customers and suppliers.
Knowledge of business etiquette, office.
Ability to work with a large volume of information.
additional information
Marital status: Married
Do you have children
Ability to travel: Yes
Personal qualities: purposefulness, sociability, fast learning, responsibility, diligence, ability to handle stress.
Чтобы полностью ознакомиться с контрольной, скачайте файл!
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
olgaashurkova Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.